團(tuán)體動力與團(tuán)隊工作講義(ppt 頁)-文庫吧
2025-02-01 17:02 本頁面
【正文】 . 大家都默認(rèn)的非正式規(guī)範(fàn) 2. 引導(dǎo)團(tuán)題成員的行為 3. 非正式 的 4. 非書面的 ? 種類 1. 規(guī)定的常模 (正面 ) 應(yīng)表現(xiàn)的行為 2. 禁判的長模 (負(fù)面 ) 不可行的規(guī)範(fàn) 團(tuán)體中不明說的規(guī)範(fàn) 團(tuán)體成員的聲望 因為是某個團(tuán)體的成員而受吸引、受尊重 、引以為傲、視為重要人物、上流社會 ? （ Formal status ） 組織首與員工正式權(quán)威的程度，通常藉由 地位象徵 來反應(yīng)個人在組織科層中的位置 ， 如 : 工作職稱 總裁 地位象徵 特權(quán)或激勵 專屬停車位 特權(quán)或激勵 商務(wù)艙機位 尊敬 豪華個人辦公室 豪華奢侈 informal status ?一些由於各人聲望的某特徵所形成，沒有獲得組織正式認(rèn)可，但處處可見 對 象 象 徵 備 註 年老或資深 地位相對高 有經(jīng)驗者 特殊技能 相對更高 全壘打王 弱勢族群 低的評價 女性或少數(shù)族群 ： 關(guān)鍵關(guān)係 ? 團(tuán)體動力學(xué)研究發(fā)現(xiàn) :影響力與地位成正相關(guān) ? 影響力 :某種形式影響他人的能力 ? 實驗 線索提供 飛行員 火砲手 接受度 低 高 官大學(xué)問大 vs 學(xué)識經(jīng)驗 cohesiveness /團(tuán)隊精神 ? 定義 : 1. 人們感受到隸屬於某團(tuán)體的感受 2. 使團(tuán)體成員願意成為團(tuán)體的一部分的力量 ? 同心、手肘向內(nèi) …… 高凝聚力的工作團(tuán)體的成員相互吸引，接納團(tuán)體的目標(biāo)，並且相互合作以達(dá)成目標(biāo)。 ? 領(lǐng)導(dǎo)、制度、 管理、流程、人員訓(xùn)練、工作環(huán)境 … 凝聚力決定因素 加入的難度越高凝聚力越強 如 :精英 100俱樂部門檻高，但 …. 面臨空前威脅或競爭 危極 時凝聚力越強 如 : 小規(guī)模互動容易，凝聚力好提升 冠軍團(tuán)隊之凝聚力與球迷向心力 凝聚力是一把雙面刃 ? 正面與負(fù)面效果 1. 正面 積極參與活動、產(chǎn)能高、合作無間、流動率低 2. 負(fù)面 團(tuán)體目標(biāo)與組織目標(biāo)相反 造成雇主的傷害 三 、 團(tuán)體中個人的表現(xiàn) ：在他人面前表演 ? 在有他人在場時，對個人表現(xiàn)有所增進(jìn)的現(xiàn)象 稱之為 社會助長 （ social facilitation） ? 個人榮譽心、責(zé)任感與表現(xiàn)慾望 ，加上期待觀 眾之讚賞 例如 :Piano show、宋江陣之獅頭或擊鼓手 混水摸魚 ? 定義：與他人一起工作時表現(xiàn)更差 ? 加成任務(wù) 繳交個別作業(yè)時卻私下細(xì)分工作，企圖矇騙老師 /additive tasks ? 當(dāng)幾個人聯(lián)合其努力於加成任務(wù)上時，每個人的貢獻(xiàn)會少於獨自完成時，這即所謂的 社會賦閒效應(yīng)（Social loafing effect） 1. 讓別人為自己多做一些，自己相對貢獻(xiàn)減低 共同筆記、小組作業(yè) 、 宋江陣之轎夫 委託轉(zhuǎn)寄信件 ? 讓每個表演者現(xiàn)形 (maslow需求 ) 業(yè)績成長動態(tài)表公開展示，不要讓成員認(rèn)為可以隱形 ? 讓任務(wù)加重並趣味化 工作有趣與閒賦效應(yīng)呈負(fù)相關(guān) 。若讓成員認(rèn)為他們的工作比較沒有意義時閒賦效應(yīng)容易產(chǎn)生，也不讓他人撘順風(fēng)車。 ? 獎勵 獎勵可以克服閒賦效應(yīng) 。孩子聽話時給于獎勵、超越業(yè)績時給于紅利或
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