團(tuán)體動(dòng)力與團(tuán)隊(duì)工作講義(ppt頁)-展示頁
2025-02-17 17:02本頁面
【正文】 論 ) 如 ： xx登山社 高爾夫球隊(duì) …… 團(tuán)體的類型 二 、 團(tuán)體動(dòng)力學(xué)的基本區(qū)塊 定義： 在職者 role incumbent vs 角色期待 role expectation 老闆 被預(yù)期會(huì)下指令 ：我們所戴的 帽子 /標(biāo)籤 團(tuán)體中三種角色 ? 任務(wù)導(dǎo)向角色 （ taskoriented role）－ CEO 比任何人都更致力於把團(tuán)體推向目標(biāo)。 ? 自我導(dǎo)向角色 （ selforiental role）－ 顧人怨 該成員傾向於以自己為出發(fā)點(diǎn)。 ? 領(lǐng)導(dǎo)、制度、 管理、流程、人員訓(xùn)練、工作環(huán)境 … 凝聚力決定因素 加入的難度越高凝聚力越強(qiáng) 如 :精英 100俱樂部門檻高，但 …. 面臨空前威脅或競爭 危極 時(shí)凝聚力越強(qiáng) 如 : 小規(guī)?；?dòng)容易，凝聚力好提升 冠軍團(tuán)隊(duì)之凝聚力與球迷向心力 凝聚力是一把雙面刃 ? 正面與負(fù)面效果 1. 正面 積極參與活動(dòng)、產(chǎn)能高、合作無間、流動(dòng)率低 2. 負(fù)面 團(tuán)體目標(biāo)與組織目標(biāo)相反 造成雇主的傷害 三 、 團(tuán)體中個(gè)人的表現(xiàn) ：在他人面前表演 ? 在有他人在場時(shí)，對(duì)個(gè)人表現(xiàn)有所增進(jìn)的現(xiàn)象 稱之為 社會(huì)助長 （ social facilitation） ? 個(gè)人榮譽(yù)心、責(zé)任感與表現(xiàn)慾望 ，加上期待觀 眾之讚賞 例如 :Piano show、宋江陣之獅頭或擊鼓手 混水摸魚 ? 定義：與他人一起工作時(shí)表現(xiàn)更差 ? 加成任務(wù) 繳交個(gè)別作業(yè)時(shí)卻私下細(xì)分工作，企圖矇騙老師 /additive tasks ? 當(dāng)幾個(gè)人聯(lián)合其努力於加成任務(wù)上時(shí)，每個(gè)人的貢獻(xiàn)會(huì)少於獨(dú)自完成時(shí)，這即所謂的 社會(huì)賦閒效應(yīng)（Social loafing effect） 1. 讓別人為自己多做一些，自己相對(duì)貢獻(xiàn)減低 共同筆記、小組作業(yè) 、 宋江陣之轎夫 委託轉(zhuǎn)寄信件 ? 讓每個(gè)表演者現(xiàn)形 (maslow需求 ) 業(yè)績成長動(dòng)態(tài)表公開展示，不要讓成員認(rèn)為可以隱形 ? 讓任務(wù)加重並趣味化 工作有趣與閒賦效應(yīng)呈負(fù)相關(guān) 。 ? 獎(jiǎng)勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)可以克服閒賦效應(yīng) 。成員有完整的技能以及共同面對(duì)一致的目的或績效目標(biāo) 。RD、生產(chǎn)、品管、配送 二 、有別於傳統(tǒng)的部門特定功能 :從原料到產(chǎn)品分別由不同的生產(chǎn)線負(fù)責(zé) 團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)工作結(jié)構(gòu) 類型 傳統(tǒng)結(jié)構(gòu) 團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì) 功能性設(shè)計(jì) 工作流程設(shè)計(jì) 參與感 對(duì)於工作成果無參與感 對(duì)於產(chǎn)品、服務(wù)與流程具參與感 技能 工作者只有獨(dú)立的技術(shù) 團(tuán)體成員共享技能 督導(dǎo) 頇有主管督導(dǎo) 成員自我督導(dǎo) 支持 外在的支持 內(nèi)在的支持 決策 管理者做決策 共同決策 、服務(wù)和整個(gè)工作程序 ? 優(yōu)點(diǎn) 1. 感覺自己的重要性 2. 知道自己的工作定位 3. 有效率 4. 盡責(zé) ? 行為與結(jié)果成正相關(guān)，有別於傳統(tǒng)作業(yè) ? 團(tuán)隊(duì)成員在不同範(fàn)圍領(lǐng)域接受訓(xùn)練並擁有各種不同的技能 ? 交叉訓(xùn)練 每個(gè)成員都接受過各種訓(xùn)練，尋求與有各種不同的技能 1. 團(tuán)隊(duì)自我管理－至少在某種程度上 2. 以團(tuán)隊(duì)支援成員及建立責(zé)任 3. 團(tuán)隊(duì)成員
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