卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力講義(ppt 69頁(yè))-文庫(kù)吧
2024-12-28 15:55 本頁(yè)面
【正文】 請(qǐng)假導(dǎo)致我干不了事，這也不是我的責(zé)任在企業(yè)中，你是否經(jīng)常聽(tīng)到這樣的話“他 們 技 術(shù) 部的水平不行，解決不了什么 質(zhì) 量 問(wèn)題 ”、 “他 們 市場(chǎng) 部的人 員 素 質(zhì) 太低了，缺乏基本的 產(chǎn) 品知 識(shí) ” “他 們 財(cái)務(wù) 部 ”、 “他 們 渠道部 ”、 “他 們 采 購(gòu) 部 ”、 “他 們 生 產(chǎn) 部”、 “他 們 行政部 ”A對(duì)職責(zé)負(fù)責(zé)； B對(duì)職責(zé)負(fù)責(zé)；誰(shuí)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)？都對(duì)流程負(fù)責(zé) ,誰(shuí)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)俄羅斯礦山爆炸的故事? 一家公司的銷售會(huì)議，得出一個(gè)結(jié)論，銷售不好是因?yàn)槎砹_斯礦山爆炸的原因！? 銷售不好－沒(méi)有新產(chǎn)品－預(yù)算太少－采購(gòu)成本高－礦山爆炸請(qǐng)給我一個(gè)結(jié)果！ 思路決定出路，結(jié)果改變?nèi)松? 任何有執(zhí)行力的員工，或任何一位為企業(yè)負(fù)責(zé)任的員工，請(qǐng)記?。? 企業(yè)存在的任何問(wèn)題，無(wú)論是老板不懂管理，還是同事不配合，還是產(chǎn)品不好，市場(chǎng)不景氣，都不是你不提供結(jié)果，不為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的理由！職責(zé)不等于結(jié)果職責(zé)是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括。沒(méi)有結(jié)果意識(shí)，職責(zé)就是一紙空文。結(jié) 論 為什么 任務(wù) ≠結(jié)果 呢？我們都見(jiàn)過(guò)的故事 ……任務(wù)： 挖井結(jié)果： 挖井并且有水出來(lái)企業(yè)靠結(jié)果生存 ,員工靠結(jié)果賺錢 !任務(wù)不等于結(jié)果任務(wù)是一個(gè)執(zhí)行假象，是因?yàn)槲覀兘^大多數(shù)的人在實(shí)際工作中，當(dāng)你以為你自己是在執(zhí)行的時(shí)候，其實(shí)是在完成任務(wù)，而不是執(zhí)行。“ 結(jié)果 ” 是什么？ 結(jié)果是用來(lái)交換的價(jià)值！ 所有的價(jià)值體現(xiàn)在 “ 交換 ” 中。所以，結(jié)果是一種“ 商品 ” ！ 工作的結(jié)果：交換來(lái)個(gè)人的薪酬、福利、機(jī)會(huì)、個(gè)人發(fā)展 … ！ 生意的結(jié)果：交換來(lái)公司的利潤(rùn)、銷售額、客戶尊重、客戶忠誠(chéng) … ！ 睡覺(jué)的結(jié)果：交換來(lái)健康的身體和飽滿的精神！ 學(xué)習(xí)的結(jié)果：交換來(lái)淵博的知識(shí)和人生閱歷 … ！結(jié)果三要素結(jié)果是客戶（上級(jí)，同事）需要的結(jié)果是有價(jià)值的結(jié)果是可交換的結(jié)果三要素可交換可量化價(jià)值基礎(chǔ)可以交換客 戶結(jié)果交換（企業(yè)內(nèi)部或者外部客戶）有價(jià)值可以檢查便于交換 外包思維 :小林的故事堵車 失盜雷雨交加摔傷了 如果你是老板，你會(huì)怎樣處理 ?？討論如果是 DHL，如果是 EMS快遞？ —— 為什么同樣的事情發(fā)生在不同人的身上，處理卻不一樣？? 為什么快遞員沒(méi)賞錢，員工要拿辛苦費(fèi)? 上班不是拿工資的理由? 為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因外包思維原則 如果把老板比做你的顧客，你的顧客要什么情況才會(huì)支付你工資呢？ 結(jié)論只有一個(gè)，當(dāng)你為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為顧客提供結(jié)果的時(shí)候。 誰(shuí)提供的價(jià)值高，誰(shuí)就是最好的員工。猜猜看這是什么地方？答案揭曉：這是萬(wàn)科的衛(wèi)生間記得王石在一本書(shū)里寫(xiě)道：他喜歡每到一處，查看別的公司的盥洗室，這個(gè)最不容易引起人關(guān)注的地方的細(xì)節(jié)最能體現(xiàn)一家公司的職業(yè)化！用外包思維分析結(jié)果與任務(wù) 如果把衛(wèi)生工作外包出去，沒(méi)有打掃干凈的情況下，是否能夠用一萬(wàn)個(gè)理由換取辛苦費(fèi)呢？上班不是拿工資的理由為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因?yàn)槭裁从猛獍x結(jié)果？? 外包是一種非常簡(jiǎn)單、清楚的商業(yè)交換關(guān)系? 雙方只在 “ 結(jié)果 ” 上進(jìn)行對(duì)話? 你只有提供了我想要的結(jié)果，我才會(huì)付錢? 我為了讓你付錢，必須提供滿足你要求的結(jié)果如果不能為企業(yè)提供結(jié)果就是對(duì)企業(yè)的犯罪 你浪費(fèi)了多少秒 ,多少錢 ,浪費(fèi)了多少工作人員的時(shí)間和心機(jī)呀 ? 如果我們不能為企業(yè)提供結(jié)果 ,是不是也同樣浪費(fèi)大家的時(shí)間 ,企
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