優(yōu)客戶經(jīng)理基礎(chǔ)管理-文庫吧
2025-01-13 23:59 本頁面
【正文】 工作中，對于客戶經(jīng)理具體表現(xiàn)分別有哪些？ 21 ?準(zhǔn)時(shí)參加早夕會 ?準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在銀行面前 ?準(zhǔn)時(shí)做好目標(biāo)與計(jì)劃 ?準(zhǔn)時(shí)做好月度分析報(bào)告 ?準(zhǔn)時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù) ?…… 客戶經(jīng)理基本態(tài)度的具體表現(xiàn) 準(zhǔn)時(shí) 22 準(zhǔn)時(shí)是銀行和客戶經(jīng)理接受我們的必要條件，是減輕自我壓力的方法，是制度的要求，是營銷管理工作很重要的一個(gè)環(huán)節(jié) ！ 23 ?每天至少有效訪 ?做好每一天業(yè)績跟蹤 ?每周做好周檢討 ?每天花半小時(shí)鉆研產(chǎn)品運(yùn)用 ?每周檢視個(gè)人成長 ?…… 客戶經(jīng)理基本態(tài)度的具體表現(xiàn) 專注 24 “ 的投入與專注 ” 放在日常工作中 ，是工作質(zhì)量的保證條件 ， “ 投入 ” 保證我們的工作品質(zhì) ， 也就是說對日常工作應(yīng)有一個(gè)基本的自我要求； “ 專注 ” 從工作時(shí)間安排上對我們提出了要求 ， 也就是說 ， 我們要保證足夠的工作量來體現(xiàn)對工作的專注 。 25 在壽險(xiǎn)領(lǐng)域，態(tài)度往往可以馬上轉(zhuǎn)化成技能 離成功更近一些 —— 26 如果你要改變你的生活， 你必須首先改變你對生活的態(tài)度 …… 27 相信就有力量， 堅(jiān)持就一定能實(shí)現(xiàn)理想！ 離成功更近一些 —— 28 目 錄 基本的工作責(zé)任篇 基本的工作標(biāo)準(zhǔn)篇 基本的工作技能篇 基本的工作態(tài)度篇 29 我的除夕 我的大學(xué) 我的婚禮 我的禽流感 我們護(hù)航編隊(duì) 一個(gè)人的婚禮 他們?yōu)槭裁茨軌蜻@樣做 30 在人們的行為動(dòng)機(jī)中，除了快樂與利益的驅(qū)使外，還有什么東西 責(zé) 任 ？ 31 我們需要： ? 正確認(rèn)知責(zé)任的內(nèi)涵 ? 明確從事銀行保險(xiǎn)營銷應(yīng)有的基本工作責(zé)任 ? 建立起負(fù)責(zé)任的行為方式 32 假如人類失去責(zé)任， 思考 世界將會怎樣？ 33 沒有責(zé)任，就根本談不上生存、快樂與成就 ? 責(zé)任是人類賴以生存的基本條件 ? 責(zé)任是快樂與利益的根基 34 思考 你認(rèn)為盡責(zé)任和追求長久快樂和利益有什么關(guān)系？ ?對比他們獲得了什么快樂和利益？ ?禽流感英雄和逃兵 ?克盡職守的政府官員與貪污受賄的政府官員 35 盡責(zé)任可獲得長久的快樂和利益 ? 負(fù)責(zé)任的行為，看似暫時(shí)要付出代價(jià)，其實(shí)可獲得長久的快樂和利益； ? 不負(fù)責(zé)任的行為，看似暫時(shí)獲得了利益，其實(shí)帶來的是長期的痛苦和恐懼。 36 銀行保險(xiǎn)從業(yè)人員應(yīng)盡的基本責(zé)任 ?社會 ?團(tuán)隊(duì) ?家庭 37 研討 ? 成年人在家庭中扮演哪些角色？ ? 這樣的角色要求我對家庭負(fù)起什么樣的責(zé)任？ 38 對家庭應(yīng)盡的基本責(zé)任 ? 收入來源 ? 成為物質(zhì)生活的創(chuàng)造者，而不是消耗者 ? 成功典范 ? 成為家庭的精神依賴，而不是精神負(fù)擔(dān) ? 家人以自己為傲，而不是羞于啟齒提到自己 39 研討 ? 客戶經(jīng)理在銀行保險(xiǎn)工作中扮演哪些角色？ ? 這樣的角色要求客戶經(jīng)理負(fù)起什么樣的責(zé)任？ 40 對團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)盡的基本責(zé)任 ? 創(chuàng)造客戶經(jīng)理高收入的基本環(huán)境 ? 協(xié)調(diào)與銀行各層級的關(guān)系，為客戶經(jīng)理順獲得高收入創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 ? 形成團(tuán)隊(duì)文化 ? 成為團(tuán)隊(duì)的精神支柱 ? 讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)人員都以在這個(gè)團(tuán)隊(duì)為榮 ? 為提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)積極獻(xiàn)策 41 ? 遵紀(jì) :遵守公司紀(jì)律 ,服從團(tuán)隊(duì)決策 ? 團(tuán)結(jié) :互幫互助 , “我為人人 ,人人為我” ? 寬容 :己所不欲 ,勿失于人 ? 誠信 :言必行 ,行必果 ? 堅(jiān)持 :剩者為王 ? 勤奮 :業(yè)精于勤 ,荒于嬉 ? 用心 :好方法事半功倍 42 成功人生的內(nèi)涵是把責(zé)任、快樂和利益融為一體！ 43 成功者之所以成功，除了有出色的綜合素質(zhì)、過硬的業(yè)務(wù)能力和高超的管理水平之外，還有很重要的一條就是你比別人更能承受壓力，你比別人更敢于承擔(dān)責(zé)任 …… 44 目 錄 基本的工作責(zé)任篇 基本的工作標(biāo)準(zhǔn)篇 基本的工作技能篇 基本的工作態(tài)度篇 45 漫談一個(gè)人做人的基本標(biāo)準(zhǔn) ?穿衣、每日三餐、刷牙 ?不偷不搶、文明禮貌、遵老愛幼 ?仁、義、禮、智、信 ?不可侮師漫客 ?。 所以，基本的標(biāo)準(zhǔn)是做人做事的最底限。 46 漫談 一個(gè)客戶經(jīng)理的工作標(biāo)準(zhǔn) 47 從招生現(xiàn)象看標(biāo)準(zhǔn) ? 清華北大 ? 錄取線最高，每年招生爆滿，大家都擠破頭的往里擠 ? 某些學(xué)校 ? 放寬錄取線，甚至交錢就能讀，可仍然招不到學(xué)生 ?越有口碑的學(xué)校錄取標(biāo)準(zhǔn)越高 ?錄取標(biāo)準(zhǔn)越高的學(xué)校大家越向往 ?優(yōu)秀學(xué)生越向往的學(xué)校，其畢業(yè)生越容易找到好工作，越有潛質(zhì) ?錄取標(biāo)準(zhǔn)越高的學(xué)校越容易形成口碑 48 從幼兒園標(biāo)準(zhǔn)引發(fā)的思考 ?越有口碑的幼兒園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)越高 ?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)越高的幼兒園教學(xué)質(zhì)量越好 ?教學(xué)質(zhì)量越好的幼兒園教出的小朋友習(xí)慣越好 ?習(xí)慣越好的小朋友越容易塑造成功的人生 ?教學(xué)質(zhì)量越好的幼兒園家長越向往 ?家長越向往的幼兒園越難就讀 ?越難就讀的幼兒園入園要求就越高 良性循環(huán) 49 問題的提出 ? 客戶經(jīng)理的長期生存與發(fā)展到底要不要標(biāo)準(zhǔn)？ ? 客戶經(jīng)理的長期生存與發(fā)展到底要怎樣的標(biāo)準(zhǔn)？ ? 如何建立對標(biāo)準(zhǔn)的正確思維方式？ 50 我們需要 ?端正對銀行保險(xiǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識 ?明確銀行保險(xiǎn)客戶經(jīng)理應(yīng)有的基本工作標(biāo)準(zhǔn) 51 從醫(yī)院的基本標(biāo)準(zhǔn)看壽險(xiǎn)怪現(xiàn)象 假如某個(gè)醫(yī)院的醫(yī)生都沒接受過正規(guī)的培訓(xùn)和資格審查 很多口口聲聲想成為優(yōu)秀客戶經(jīng)理但在工作是時(shí)沒有標(biāo)準(zhǔn)，甚至覺得公司對于我們要求苛刻 思考：這樣的醫(yī)院會不會有
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