探索醫(yī)院核心管理的智慧講義-文庫吧
2025-01-10 12:32 本頁面
【正文】 20% 20% 80% 時(shí)間、精力 人 /事 結(jié)果 成功觀 ？ 核心管理要明晰： 管理者 思維 工具 力量 醫(yī)療品質(zhì)的關(guān)鍵點(diǎn) ? 門診醫(yī)療工作 ? 危重病人醫(yī)療 ? 危重病人護(hù)理 ? 圍手術(shù)期醫(yī)療 ? 管理體系 ? 信息手段 ? 績效方案 醫(yī)院核心管理的三塊基石 管理的有效性決定了組織的有效性 醫(yī)院組織需要 關(guān)注四個(gè)方面 績效 經(jīng)營效益 人員 （技能 ,素質(zhì) ,人才需求 ) 氛圍 （組織與個(gè)人狀態(tài)） 業(yè) 績 “兩張皮”現(xiàn)象分析 人 物 事 態(tài)度 — 能力 — 行動(dòng) 觀念變 行為變 命運(yùn)變 1. 辨析：知識(shí)不對(duì)稱 2. 提升：管理的效能 3. 追求：創(chuàng)新與卓越 核心理念 核心價(jià)值觀 績效管理 3. 4. 5. 領(lǐng)導(dǎo)三要素 ? 領(lǐng) 導(dǎo) 者：認(rèn)識(shí)我是誰？ ? 戰(zhàn) 略：把握差異化！ ? 人力資源：占領(lǐng)制高點(diǎn)！ 基 本 概 念 ? 領(lǐng)導(dǎo)者 (Governor。 Supervisor):是被選出來填充組織內(nèi)特定職位的人 ? 標(biāo)識(shí)：他們就是組織中那些有下屬的人 ? 與非領(lǐng)導(dǎo)者的主要區(qū)別：對(duì)自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)外，他們還要對(duì)組織或團(tuán)隊(duì)，包括他人的工作結(jié)果負(fù)責(zé) 承上 ?承擔(dān)職責(zé) ?達(dá)成醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo) ?執(zhí)行上級(jí)的指示 啟下 ?做好科室及護(hù)理單元管理 ?帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成任務(wù) ?使各項(xiàng)資源充分有效發(fā)揮 平行間 ?協(xié)調(diào) ?公關(guān) 中堅(jiān)干部在醫(yī)院管理中的作用 “知識(shí)工作者”工作性質(zhì)與特征 1. 喜自主，能自治 2. 知識(shí)工作可藉系統(tǒng)化的觀察了解細(xì)節(jié) 3. 認(rèn)定事物的理性與邏輯 4. “承諾” —— 不只是結(jié)果公平，程序也要公平 5. 珍視知識(shí)，不輕易分享 領(lǐng)導(dǎo)力定義 動(dòng)員別人想要為共享的理想而奮斗的藝術(shù) 。 卓越領(lǐng)導(dǎo)者 5大行為特征 ? 以身作則 （ Model the way） ? 共啟愿景 （ Inspire a shared vision） ? 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀 （ Challenge the process） ? 使眾人行 （ Enable others to act） ? 激勵(lì)人心 （ Encourage the heart） √ 努力學(xué)習(xí)， 感悟和
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