【正文】 ； 深化企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的改革，建立現(xiàn)代公司的治 理結(jié)構(gòu)； 加強戰(zhàn)略管理，推進(jìn)管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化； 堅持創(chuàng)新，建立學(xué)習(xí)型組織。 我國企業(yè)的改革與發(fā)展 國有中小企業(yè)的改革與發(fā)展 國有中小企業(yè)要結(jié)合實際，進(jìn)行各種形式的產(chǎn)權(quán) 經(jīng)營與改制。 （ 1）采用出售、出租、抵押、交換、轉(zhuǎn)讓等方式 進(jìn)行資產(chǎn)運營，推進(jìn)股份合作制等多種形式的改造與 改制，再造企業(yè)的活力與生機； （ 2）同時推進(jìn)“兩個置換”；即一是企業(yè)產(chǎn)權(quán)的置 換；二是職工身份的置換。 （ 3）堅持實行科學(xué)管理。 我國企業(yè)的改革與發(fā)展 民營企業(yè)的改革與發(fā)展 民營企業(yè)發(fā)展中存在的突出問題： （ 1）產(chǎn)權(quán)單一，封閉，形成以家族為基 礎(chǔ)的僵化治理結(jié)構(gòu)； （ 2）缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有長遠(yuǎn)目標(biāo)； （ 3）采用家長式管理方式，管理觀念陳舊； （ 4）融資渠道不暢通，社會環(huán)境還存在諸 多不利因素。 我國企業(yè)的改革與發(fā)展 推進(jìn)民營企業(yè)改革與發(fā)展的主要舉措 （見圖 ）。 圖 推進(jìn)民營企業(yè)改革與發(fā)展的主要舉措 （ 1）舉例說明現(xiàn)代企業(yè)的特點； （ 2）試述現(xiàn)代公司治理系統(tǒng)模式。 知識測試的重點內(nèi)容為： 1. 現(xiàn)代企業(yè)的特點； 2. 產(chǎn)權(quán)制度的含義； 3. 現(xiàn)代公司治理系統(tǒng)模式； 4. 現(xiàn)代公司的內(nèi)部治理； 5. 現(xiàn)代公司的外部治理； 6. 我國企業(yè)的改革與發(fā)展。 訓(xùn)練項目 社會調(diào)查：企業(yè)及其改革調(diào)研 1. 增強學(xué)生對企業(yè)及改革的感性認(rèn)識； 2. 培養(yǎng)分析與識別企業(yè)類型的能力； 3. 培養(yǎng)分析與認(rèn)識現(xiàn)代企業(yè)制度的初步能力。 1. 以模擬公司為單位，到一家改革成功或失敗的 企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，或系統(tǒng)搜集一家企業(yè)的改革資 料； 2. 運用所學(xué)理論，分析其構(gòu)成與類型； 3. 分析其產(chǎn)權(quán)制度、法人治理結(jié)構(gòu)與機制； 3. 對其改革進(jìn)行評價，并提出建議。 4. 寫出簡要的調(diào)研與分析報告并以班級為單位進(jìn) 行交流?？捎擅總€公司推薦 2 名成員介紹調(diào)研 分析情況，再進(jìn)行研討。 訓(xùn)練項目 社會調(diào)查：企業(yè)及其改革調(diào)研 1. 標(biāo)準(zhǔn)：必須深入企業(yè)之中作實地調(diào)研，要搞清改革的思路與做法。 2. 評估： （ 1）每個人提出一份簡要的調(diào)研與分析報告； （ 2）根據(jù)在班級組織交流情況進(jìn)行評估。 訓(xùn)練項目 社會調(diào)查：企業(yè)及其改革調(diào)研 第三節(jié) 企業(yè)市場營銷 市場分析與定位 市場營銷及其理念 產(chǎn)品策略 價格策略 分銷策略 促銷策略 初露鋒芒 知識研修 技能訓(xùn)練 高價策略與低價策略之爭 新新公司最近推出一種具有全新功能的產(chǎn)品。但 產(chǎn)品投放市場之后，卻遭到消費者的冷遇，無人問津， 銷路不暢。 公司營銷部召開會議，緊急研究對策。在研究出 一系列加大營銷力度的措施之后，爭論的焦點集中到 價格決策上 …… 雙方爭執(zhí)不下，后來，營銷部經(jīng)理施 萬財說： “ 先討論到這吧。請諸位散會之后，要基于 市場營銷組合策略的通盤考慮，進(jìn)行全面策劃。本周 末再進(jìn)一步研究。 ” 初露鋒芒 初露鋒芒 （ 1）你是贊成高價策略，還是贊成降價策 略？試說明理由。 （ 2）你知道營銷部經(jīng)理所講的：“市場營銷 組合策略”是什么意思？包括哪些內(nèi)容？ 市場營銷及其理念 市場營銷的含義與意義 市場營銷。是指商品經(jīng)營者，以滿足社會需求為 核心，以有效實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為目的，有計劃地促進(jìn)商 品交換的行為與過程的總和。 市場營銷的意義。 （ 1）市場營銷是決定企業(yè)總體經(jīng)營效益的關(guān)鍵環(huán) 節(jié)； （ 2）市場營銷是使企業(yè)經(jīng)營適應(yīng)市場的橋梁與紐 帶； （ 3）市場營銷可以更好地滿足消費者的需求。 市場營銷及其理念 營銷觀念的演進(jìn) 賣方導(dǎo)向理念 — 傳統(tǒng)營銷觀念； 買方導(dǎo)向理念 — 市場營銷觀念； 社會導(dǎo)向理念 — 社會市場營銷觀念。 市場營銷及其理念 現(xiàn)代營銷觀念 現(xiàn)代營銷的四個觀念，如表 。 四 個 觀 念 內(nèi) 容 整體市場營銷 1992年，菲利普 科特勒提出了整體市場營銷的全新概念 顧客讓渡價值 菲利普 科特勒于 1994年提出了 “顧客讓渡價值 ”理論。顧客讓渡價值最大化是顧客與企業(yè)共同追求的目標(biāo) 關(guān)系營銷 基于 4C等現(xiàn)代市場營銷理論，關(guān)系營銷受到高度重視，并得以廣泛應(yīng)用 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷 包括貨物電子貿(mào)易與服務(wù)、在線數(shù)據(jù)傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子貨物儲運等多種商務(wù)活動 表 現(xiàn)代營銷觀念 市場分析與定位 市場調(diào)研與分析 市場調(diào)研與分析的含義。是企業(yè)為了正確制定營銷 決策，以市場為中心所進(jìn)行的市場營銷環(huán)境分析。 市場調(diào)研與分析的程序（見圖 ）。 圖 市場調(diào)研與分析的程序 市場分析與定位 市場細(xì)分化 市場細(xì)分化的涵義。是指企業(yè)根據(jù)市場需求和購 買行為的差異性，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，把整體市場劃分 為若干消費者群的過程。 市場細(xì)分化的必要性。是企業(yè)實行特色經(jīng)營，構(gòu) 建競爭優(yōu)勢的需要。 市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。（ 1）消費者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)； （ 2）生產(chǎn)者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。 市場細(xì)分化的方法 1. 平行細(xì)分法； 2. 交叉細(xì)分法； 3. 立體細(xì)分法； 4. 多維細(xì)分法。 市場分析與定位 目標(biāo)市場選擇 目標(biāo)市場的涵義。是指在市場細(xì)分化的基礎(chǔ)上， 企業(yè)所選定的，準(zhǔn)備以相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)去滿足其需 要的消費者群。 選擇目標(biāo)市場 的標(biāo)準(zhǔn)（見圖 ）。 圖 選擇目標(biāo)市場的標(biāo)準(zhǔn) 市場分析與定位 目標(biāo)市場的營銷策略 。 企業(yè)在進(jìn)行市 場細(xì)分之后 ， 開展目標(biāo)市場營銷中有三種 營銷策略可供選擇： 無差異市場營銷策略 ； 差異市場營銷策略； 集中市場營銷策略 。 市場分析與定位 市場定位 市場定位的含義。就是企業(yè)在目標(biāo)市場營銷中， 打造本企業(yè)產(chǎn)品特色，樹立市場形象，以求在目標(biāo)顧 客心目中形成一種特殊的偏好。 市場定位的原則（見圖 ）。 圖 市場定位的原則 市場分析與定位 市場定位的步驟（見圖 ）。 圖 市場定位的步驟 產(chǎn)品策略 營銷組合策略與產(chǎn)品策略 營銷組合策略。是指企業(yè)針對目標(biāo)市場的需要，對 可控制的各種市場手段與營銷因素的優(yōu)化組合和綜合運 用。 產(chǎn)品整體概念 （見圖 ）。 圖 產(chǎn)品 產(chǎn)品策略 產(chǎn)品組合策略 產(chǎn)品組合的概念，如表 。 概 念 含 義 產(chǎn)品線 是由生產(chǎn)上、銷售上和消費上密切相關(guān)的一組產(chǎn)品構(gòu)成 產(chǎn)品組合的寬度 是指一個企業(yè)所擁有產(chǎn)品線的多少 產(chǎn)品組合的深度 是指產(chǎn)品線內(nèi)產(chǎn)品項目的多少 產(chǎn)品組合的 相關(guān) 性 是指各種產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道及其它方面相互聯(lián)系的程度 表 產(chǎn)品組合的相關(guān)概念 產(chǎn)品策略 產(chǎn)品組合策略。是指在產(chǎn)品組合的寬度、 深度和相關(guān)性等方面做出的籌劃與安排。 （ 1）產(chǎn)品組合寬度策略； （ 2）產(chǎn)品組合深度策略； （ 3）產(chǎn)品組合相關(guān)性策略。 產(chǎn)品策略 品牌策略 品牌和商標(biāo)。品牌是產(chǎn)品的名稱標(biāo)識及其在消費者 心目中建樹的一種美好形象。品牌或品牌的一部分在政 府有關(guān)部門依法注冊并取得專用權(quán)后，稱為商標(biāo)。 品牌和商標(biāo)策略（見圖 ）。 圖 品牌和商標(biāo)策略 產(chǎn)品策略 產(chǎn)品生命周期各階段的策略 產(chǎn)品生命周期四個階段的策略，如表 。 產(chǎn)品生命周期 策 略 介紹期 （ 1）快速撇脂策略； （ 2）緩慢撇脂策略； （ 3）快速滲透策略； （ 4）緩慢滲透策略 成長期 （ 1）改進(jìn)產(chǎn)品策略； （ 2）開拓新市場策略； （ 3）塑造品牌策略； （ 4）適當(dāng)降價策略 表 產(chǎn)品生命周期各階段的策略 產(chǎn)品策略 產(chǎn)品生命周期 策 略 成熟期 （ 1）調(diào)整市場策略； （ 2）調(diào)整產(chǎn)品策略； （ 3）調(diào)整營銷組合策略 衰退期 （ 1）繼續(xù)策略； （ 2）集中策略； （ 3）收縮策略； （ 4）放棄策略 表 產(chǎn)品生命周期各階段的策略 續(xù) 表 價格策略 影響價格的主要因素 主要影響因素有： （ 1）定價目標(biāo)； （ 2）產(chǎn)品成本； （ 3）產(chǎn)品的市場； （ 4）宏觀經(jīng)濟形勢與國家政策。 價格策略 產(chǎn)品定價策略 產(chǎn)品定價的五種策略，如表 。 定價策略 策 略 心理定價策略 （ 1）聲望定價； （ 2）尾數(shù)定價； （ 3）參照定價 優(yōu)惠折扣定價策略 （ 1）現(xiàn)金折扣； （ 2）數(shù)量折扣； （ 3）季節(jié)折扣； （ 4）價格折讓 表 產(chǎn)品定價策略 價格策略 定價策略 策 略 差別定價策略 （ 1）顧客差別定價；