【正文】 ? 二、電子商務(wù)產(chǎn)生的背景 ? 電子商務(wù)產(chǎn)生于 20世紀(jì) 60年代，發(fā)展于 90年代，經(jīng)歷了局部的、專用網(wǎng)的電子交易到開放的基于 Inter的電子交易過程，特別是近幾年來， Inter的快速發(fā)展給電子商務(wù)注入了新的活力，為電子商務(wù)發(fā)展提供了新的發(fā)展空間，基于 Inter的電子商務(wù)引起全世界人們的關(guān)注。電子商務(wù)的產(chǎn)生主要是基于以下背景和條件逐步發(fā)展而來： ? 首先，計算機的廣泛應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)的普及。 ? 網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟。 ? 信用卡的普及應(yīng)用。 ? 電子安全交易協(xié)議的制定。 ? 政府的支持與推動。 ? 全球經(jīng)濟一體化為電子商務(wù)提供了商業(yè)契機，現(xiàn)代物流的發(fā)展解決了電子商務(wù)發(fā)展的“瓶頸”。 ? 三、電子商務(wù)的第二次浪潮 ? 1. COM的泡沫、破滅和重生 ? 從 1995年 Inter大規(guī)模社會化開始，網(wǎng)絡(luò)和個人電腦的普及迅速發(fā)展。 19972023年之間，投資者投入了幾千億美元創(chuàng)建了一萬兩千多家互聯(lián)網(wǎng)公司。到 2023年，Inter用戶增長了 48%， 2023年增長了 27%，全球用戶總計達到了 5億人。而 2023年開始，互聯(lián)網(wǎng)進入了低迷期，先后有 5000多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)倒閉或者被兼并，各媒體的頭版都是“ .COM泡沫破滅”的報道。一方面，網(wǎng)民的數(shù)量在不斷增長，同時我們看到企業(yè)之間的電子商務(wù)也在穩(wěn)步增長。 ? 2. 電子商務(wù)的第二次浪潮 ? 電子商務(wù)經(jīng)過二次投資浪潮，自 2023年以來，進入了穩(wěn)步增長和發(fā)展階段。已經(jīng)成為現(xiàn)代貿(mào)易必不可少的方式。縱觀電子商務(wù)投資浪潮，我們看到以下特點 : ? 第二次浪潮開始，電子商務(wù)的國際化趨勢，促使網(wǎng)站語言開始多國化，企業(yè)主要依據(jù)自己的資金來逐步開展電子商務(wù)，這樣穩(wěn)健慎重的投資也促使電子商務(wù)的穩(wěn)步增長，同時放慢了增長的速度。 ? 家庭寬帶上網(wǎng)是電子商務(wù)第二次浪潮的關(guān)鍵要素，速度快，效率高，提升了消費者網(wǎng)上購物的體驗，從而促進了電子商務(wù)，尤其是 B2C、 C2C電子商務(wù)的快速發(fā)展。 ? 第二次浪潮，企業(yè)又開始重新 重視 使 用 互聯(lián)網(wǎng)廣告媒體，同時互聯(lián)網(wǎng)開始向信息服務(wù)、產(chǎn)品銷售、交易中介、在線服務(wù)等方向轉(zhuǎn)變，這樣一方面拓展了電子商務(wù)企業(yè)額收入來源，同時促進了電子商務(wù)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新。 ? 四、電子商務(wù)的發(fā)展演變 ? 1. 第一階段： 20世紀(jì) 6070年代的 EDI ? 2. 電子商務(wù)系統(tǒng)的初級階段 (1991年一 1996年 ) ? 3. 電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展階段 (1997年至今 ) ? BAT的出現(xiàn)（超一流規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)公司） ? BAT，分別是 B百度、 A阿里巴巴、 T騰訊的首字母。 第 二 節(jié) 電子商務(wù)的分類 ? 一、按照交易對象分類 (1) B2C(business to customer)電子商務(wù)，即電子商務(wù)企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)。也就是通常說的網(wǎng)上零售，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。目前，在因特網(wǎng)上有許許多多各種類型的虛擬商店和虛擬企業(yè)，提供各種與商品銷售有關(guān)的服務(wù)，比如書籍、鮮花、服裝、食品、汽車、電視實務(wù)商品，以及新聞、音樂、電影、數(shù)據(jù)庫、軟件等數(shù)字化產(chǎn)品，還有提供的各類服務(wù)，比如旅游、在線醫(yī)療診斷和遠(yuǎn)程教育等。 (2) B2B(business to business)電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)。 B2B是指進行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家 (或企業(yè)、公司 )，她們使用了 Inter的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，完成商務(wù)交易的過程。這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認(rèn)訂貨，支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。 (3) C2C(customer to customer)電子商務(wù)，即消費者與消費者之間的電子商務(wù)。 C2C電子商務(wù)主要是消費者與消費者之間的交易，消費者借助一個網(wǎng)絡(luò)平臺例如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等開展的個人間的交易。 (4) B2G(business to government)電子商務(wù)，即企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)。這種商務(wù)活動覆蓋企業(yè)與政府組織間的各項事務(wù)。政府采購清單可以通過因特網(wǎng)發(fā)布，公司可以以電子化方式回應(yīng)。同樣，在公司稅的征收上，政府也可以通過電子交換方式來完成。 (5) C2B(customertobusiness)個人對企業(yè)的電子商務(wù)。 C2B電子商務(wù)模式最先由美國流行起來，其核心是通過聚合為數(shù)龐大的用戶形成一個強大的采購集團，以此來改變 B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位，使之享受到以大批發(fā)商的價格買單件商品的利益。目前國內(nèi)很少廠家真正完全采用這種模式。 ? 二、按照商務(wù)活動的內(nèi)容分類 (1) 間接電子商務(wù)，即有形貨物的電子商務(wù)。它仍然需要利用傳統(tǒng)運輸渠道 (第三方物流公司、郵政服務(wù)和商業(yè)快遞等 )來實現(xiàn)送貨或?qū)嵉亟桓睢? (2) 直接電子商務(wù)，即無形貨物和服務(wù)的網(wǎng)上交易，包括計算機軟件、娛樂內(nèi)容的聯(lián)機訂購、付款和交付，也包括金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品的網(wǎng)上交易，或者是全球規(guī)模的信息服務(wù)。 ? 間接電子商務(wù)要依靠一些外部要素，如供應(yīng)鏈、配送系統(tǒng)等完成這個交易過程。而直接電子商務(wù)能夠使雙方越過地理界線直接進行交易，充分挖掘全球市場的潛力。 ? 三、按照電子商務(wù)系統(tǒng)的功能目標(biāo)分類 (1) 內(nèi)容管理。這類電子商務(wù)系統(tǒng)在網(wǎng)上發(fā)布信息并進行管理，通過網(wǎng)上的廣告信息來增加企業(yè)的品牌價值，在網(wǎng)上樹立企業(yè)形象。這類電子商務(wù)反映了企業(yè)主要依賴于提高網(wǎng)站的內(nèi)容制作與管理水平，從而提高本企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的競爭力。比如網(wǎng)