第1章電商-文庫吧資料
2025-01-14 02:12本頁面
【正文】 礎(chǔ) 設(shè) 施（ E D I 、 電 子 郵件 、 超 文 本 傳 輸 協(xié)議 、 聊 天 室 ）多 媒 體 網(wǎng) 絡(luò) 出版 基 礎(chǔ) 設(shè) 施（ H T M L 、J a v a 、 X M L 、V R M L ）網(wǎng) 絡(luò) 基 礎(chǔ) 問 題 （ 電 信 有線 電 視 、 無 線 設(shè) 備 、 因特 網(wǎng) 、 增 值 網(wǎng) 、 廣 域網(wǎng) 、 內(nèi) 聯(lián) 網(wǎng) 外 聯(lián) 網(wǎng) ） 接入 （ 手 機(jī) ）接 口 基 礎(chǔ) 設(shè) 施（ 連 接 到 數(shù) 據(jù)庫 、 客 戶 和 應(yīng)用 系 統(tǒng) ）1 23 4 5電 子 商 務(wù) 應(yīng) 用直 銷 求 職 網(wǎng) 上 銀 行 電 子 政 務(wù) 電 子 采 購Ｂ ２ Ｂ 交 易 協(xié) 同 商 務(wù) 移 動(dòng) 商 務(wù) 拍 賣 旅 游 在 線 出 版 客 戶 服 務(wù) 業(yè) 務(wù) 伙 伴合 作 計(jì) 劃 、 合 資企 業(yè) 、 交 易 所 、電 子 市 場圖 14 電子商務(wù)層次結(jié)構(gòu)圖 （ 1） 電子商務(wù)設(shè)施層。則是信息網(wǎng)與金融網(wǎng)的連接的通道，它承擔(dān)雙方的支付信息轉(zhuǎn)換的作用，所解決的關(guān)鍵是讓專用的金融網(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)镮nter的廣大用戶提供安全方便的網(wǎng)上支付功能 。指為買賣雙方提供商務(wù)交易引起的資金流服務(wù)的第3方。通過網(wǎng)絡(luò)接受商家的送貨要求，組織運(yùn)送無法從網(wǎng)上直接傳輸?shù)纳唐罚⒏櫳唐返牧飨?，將商品送到消費(fèi)者手中。 CA認(rèn)證中心是網(wǎng)上中立的、權(quán)威的、公正的第三方機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)發(fā)放和管理電子證書以確保各方在網(wǎng)上的真實(shí)身份，也提供數(shù)字簽名等安全工具服務(wù)，保證電子商務(wù)的安全與有序進(jìn)行。商家把產(chǎn)品與服務(wù)轉(zhuǎn)化為數(shù)字化的信息，形成電子目錄并通過網(wǎng)站或電子市場進(jìn)行直銷，為用戶提供大量不同的產(chǎn)品或服務(wù)，并做廣告。即買方，可分為一般個(gè)人用戶和企業(yè)用戶。指以 Inter為基本組成部分，是商務(wù)、業(yè)務(wù)信息傳送的工具，是各種商務(wù)主體間進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的紐帶。系統(tǒng)的組成一般至少應(yīng)包括公共網(wǎng)絡(luò)平臺、商家、客戶、網(wǎng)上支付系統(tǒng)、支付網(wǎng)關(guān)、 CA認(rèn)證中心、物流配送中心及其它的一些電子商務(wù)服務(wù)提供商等基本要素，見圖13。指電子商務(wù)交易主體之間為表示達(dá)成交易而進(jìn)行的一些特殊信息流動(dòng)并伴隨商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移 。指為達(dá)成電子商務(wù)而在網(wǎng)絡(luò)交易主體及交易參與各方以及銀行、身份認(rèn)證中心等進(jìn)行的相關(guān)信息的流動(dòng)與交換。指電子商務(wù)交易主體在達(dá)成交易后伴隨的相關(guān)資金的轉(zhuǎn)移過程，包括付款、轉(zhuǎn)賬、兌換等過程，一般都需要銀行的直接或者間接參與。 (1)物資流：指商品和服務(wù)的配送和傳輸渠道，具體包括商品轉(zhuǎn)移過程中涉及的包裝、運(yùn)輸、儲存、配送、裝卸等各種活動(dòng)，以及裝貨單、發(fā)貨單、信息咨詢等物流信息單據(jù)的流動(dòng)。 (3)交易事務(wù)。示意圖如下： E c 交 易 主 體交 易 事 務(wù) 電子市場 （ EC 網(wǎng)站 ） 信 息 流 、 商 流資 金 流 、 物 流圖 12 電子商務(wù)概念模型示意圖 (1)電子商務(wù)交易主體。 第 三 節(jié) 電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu) ? 一、電子商務(wù)的概念模型 ? 從電子商務(wù)的發(fā)展演變的過程來看，可以用抽象的概念模型來描述電子商務(wù)活動(dòng)。 (3)協(xié)同商務(wù)。交易服務(wù)是網(wǎng)上商店常采用的電子商務(wù)系統(tǒng)形式，使網(wǎng)上的商品銷售活動(dòng)真正實(shí)現(xiàn)每周 7天、每天 24小時(shí)的服務(wù)。比如網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站提供免費(fèi)數(shù)字信息內(nèi)容服務(wù)。這類電子商務(wù)系統(tǒng)在網(wǎng)上發(fā)布信息并進(jìn)行管理，通過網(wǎng)上的廣告信息來增加企業(yè)的品牌價(jià)值，在網(wǎng)上樹立企業(yè)形象。而直接電子商務(wù)能夠使雙方越過地理界線直接進(jìn)行交易，充分挖掘全球市場的潛力。 (2) 直接電子商務(wù)，即無形貨物和服務(wù)的網(wǎng)上交易，包括計(jì)算機(jī)軟件、娛樂內(nèi)容的聯(lián)機(jī)訂購、付款和交付，也包括金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品的網(wǎng)上交易，或者是全球規(guī)模的信息服務(wù)。 ? 二、按照商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容分類 (1) 間接電子商務(wù)，即有形貨物的電子商務(wù)。 C2B電子商務(wù)模式最先由美國流行起來，其核心是通過聚合為數(shù)龐大的用戶形成一個(gè)強(qiáng)大的采購集團(tuán)，以此來改變 B2C模式中用戶一對一出價(jià)的弱勢地位，使之享受到以大批發(fā)商的價(jià)格買單件商品的利益。同樣，在公司稅的征收上，政府也可以通過電子交換方式來完成。這種商務(wù)活動(dòng)覆蓋企業(yè)與政府組織間的各項(xiàng)事務(wù)。 C2C電子商務(wù)主要是消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的交易，消費(fèi)者借助一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺例如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等開展的個(gè)人間的交易。這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認(rèn)訂貨，支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。 (2) B2B(business to business)電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)。也就是通常說的網(wǎng)上零售，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。 ? 四、電子商務(wù)的發(fā)展演變 ? 1. 第一階段： 20世紀(jì) 6070年代的 EDI ? 2. 電子商務(wù)系統(tǒng)的初級階段 (1991年一 1996年 ) ? 3. 電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展階段 (1997年至今 ) ? BAT的出現(xiàn)（超一流規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)公司） ? BAT，分別是 B百度、 A阿里巴巴、 T騰訊的首字母。 ? 家庭寬帶上網(wǎng)是電子商務(wù)第二次浪潮的關(guān)鍵要素，速度快，效率高，提升了消費(fèi)者網(wǎng)上購物的體驗(yàn)，從而促進(jìn)了電子商務(wù)，尤其是 B2C、 C2C電子商務(wù)的快速發(fā)展。已經(jīng)成為現(xiàn)代貿(mào)易必不可少的方式。一方面，網(wǎng)民的數(shù)量在不斷增長，同時(shí)我們看到企業(yè)之間的電子商務(wù)也在穩(wěn)步增長。到 2023年，Inter用戶增長了 48%， 2023年增長了 27%，全球用戶總計(jì)達(dá)到了 5億人。 ? 三、電子商務(wù)的第二次浪潮
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