電商案例分析-文庫(kù)吧
2025-02-11 14:33 本頁(yè)面
【正文】 2023 11 國(guó)內(nèi)首個(gè)國(guó)際機(jī)票在線預(yù)訂平臺(tái)建成 2023 12 斥資 2023 萬(wàn)美元建造現(xiàn)代化在線旅行技術(shù)服務(wù)中心 2023 9 注冊(cè)會(huì)員突破 1000 萬(wàn)人 2023 3 推出商旅管理系統(tǒng) 2023 5 推出國(guó)內(nèi)首張商旅精英信用卡 ——中行攜程卡 2023 11 單月機(jī)票銷售突破 100 萬(wàn)張 2023 12 攜程南通呼叫服務(wù)中心正式啟動(dòng) 2023 2 攜程斥資千萬(wàn)設(shè)立誠(chéng)信服務(wù)先行賠付基金 2023 2 攜程推出國(guó)內(nèi)首個(gè)航意險(xiǎn)保單銷售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 2023 2 投資永安旅游（控股）有限公司旗下旅游業(yè)務(wù) 2023 3 攜程啟動(dòng)酒店最低價(jià)承諾 2023 3 收購(gòu)漢庭連鎖酒店集團(tuán)和首旅建國(guó)酒店管理有限公司的少數(shù)股份 2023 4 “攜程無(wú)線”手機(jī)網(wǎng)站正式上線 與國(guó)內(nèi)頂級(jí)旅游網(wǎng)站并駕齊驅(qū) —— 第一戰(zhàn) 從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) —— 第二戰(zhàn) 與旅行社合作 , 主打旅游度假產(chǎn)品 —— 第三戰(zhàn) 【 攜程 】 ——市場(chǎng)份額 【 攜程 】 ——主要業(yè)務(wù) 酒店預(yù)訂 租車訂餐等 商旅管理 旅游度假 機(jī)票預(yù)訂 【 攜程 】 ——盈利模式 最主要癿盈利來(lái)源 酒店預(yù)訂代理費(fèi) 從航空公司獲取癿一定比例折扣 機(jī)票預(yù)訂代理費(fèi) 度假產(chǎn)品、自劣游不商務(wù)游中癿酒店、機(jī)票預(yù)訂代理費(fèi) 其他代理費(fèi) 公司客戶簽訂管理合同，一般情況是直接按交易額收取服務(wù)費(fèi) 商旅服務(wù)費(fèi)用 預(yù)訂旅游門票、訂餐傭金，旅游書籍癿銷售收入 訂餐傭金、旅游書籍 線上線下廣告，機(jī)票夾帶等 廣告收入 【 攜程 】 ——優(yōu)勢(shì) 與業(yè)癿網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和服務(wù)流程體系 ? 最為完善的全國(guó)自動(dòng)呼叫分配系統(tǒng) ? 最先進(jìn)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng) ? 動(dòng)態(tài)的酒店房態(tài)實(shí)時(shí)管理系統(tǒng) 豐富癿產(chǎn)品資源不強(qiáng)大癿資源整合能力 ? 特有的上游旅游產(chǎn)品資源 ? 最具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)內(nèi)容 ? 完善的網(wǎng)上社區(qū)交流平臺(tái) 先進(jìn)癿經(jīng)營(yíng)理念 ? 最早成立了 800和 400呼叫中心 ? 不間斷 24小時(shí)的在線査詢、預(yù)訂和支付服務(wù) ? 低成本戰(zhàn)略，最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)格 【 攜程 】 ——劣勢(shì) 隨著產(chǎn)業(yè)鏈上游議價(jià)能力的不斷增強(qiáng)，攜程旅行網(wǎng)為代表的盈利空間將會(huì)受到挑戰(zhàn)，甚至面臨生存困境。 產(chǎn)業(yè)鏈上游議價(jià)能力癿提高和上游營(yíng)銷模式癿轉(zhuǎn)變 在網(wǎng)絡(luò)化和信息化高度發(fā)達(dá)的今天，旅游消費(fèi)者的消費(fèi)理念、消費(fèi)動(dòng)機(jī)和消費(fèi)行為均呈現(xiàn)出多樣性和個(gè)性化趨勢(shì)。 產(chǎn)業(yè)鏈下游選擇多樣性和個(gè)性化消費(fèi)癿增加 在中國(guó)現(xiàn)行的特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度下，許多關(guān)系國(guó)計(jì)民生的產(chǎn)業(yè)或行業(yè)，國(guó)家并沒(méi)有完全開(kāi)放市場(chǎng)制度 。 宏觀政策癿限制不約束 【 攜程 】 ——發(fā)展戓略 OTA 一站式旅游服務(wù)提供商 垂直搜索引擎 —去哪兒 4 網(wǎng)站簡(jiǎn)介 SXZ 21 去哪兒網(wǎng)創(chuàng)立于 2023年 5月， ，目前是全球最大的中文旅行網(wǎng)站。去哪兒網(wǎng)致力于為中國(guó)旅游消費(fèi)者提供全面、準(zhǔn)確的旅游信息服務(wù)，促進(jìn)中國(guó)旅游行業(yè)在線化發(fā)展、移動(dòng)化發(fā)展。 去哪兒網(wǎng)通過(guò)網(wǎng)站及移動(dòng)客戶端的全平臺(tái)覆蓋，隨時(shí)隨地為旅行者提供國(guó)內(nèi)外機(jī)票、酒店、度假、旅游團(tuán)購(gòu)、及旅行信息的深度搜索，幫助旅行者找到性價(jià)比最高的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的信息，聰明地安排旅行。同時(shí)為旅游行業(yè)合作伙伴提供在線技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)解決方案。 2023年 6月 24日，去哪兒網(wǎng)獲得百度戰(zhàn)略投資 ，百度將成為去哪兒
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