電商運(yùn)營(yíng)秘籍-文庫(kù)吧
2025-02-19 12:50 本頁(yè)面
【正文】 產(chǎn)生銷(xiāo)量店鋪推廣品牌建設(shè)淘寶傳統(tǒng)媒體傳統(tǒng)和電商運(yùn)營(yíng)方式?jīng)Q定團(tuán)隊(duì)的側(cè)重點(diǎn)11目標(biāo)明確精誠(chéng)團(tuán)結(jié)傳統(tǒng)品牌進(jìn)入電商必定先要完成團(tuán)隊(duì)組建，這個(gè)團(tuán)隊(duì)并非是客服團(tuán)隊(duì)，而是核心團(tuán)隊(duì)。目前我們線(xiàn)下的很多問(wèn)題或者在人員都不具備的情況下，而我們線(xiàn)上是最基本的人 12網(wǎng)站設(shè)計(jì)： 主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體頁(yè)面視覺(jué)形象，廣告海報(bào)圖的制作?；顒?dòng)策劃： 爭(zhēng)對(duì)店鋪每次活動(dòng)進(jìn)行活動(dòng)主題，文案，頁(yè)面，內(nèi)容策劃。商品企劃： 爭(zhēng)對(duì)商品尋找賣(mài)點(diǎn)，展現(xiàn)圖片內(nèi)容確定，產(chǎn)品介紹文案等所有圍繞商品的工作。店長(zhǎng)： 制定店鋪日常固定活動(dòng)，幫派活動(dòng)，會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，管理客服團(tuán)隊(duì)，制定客服標(biāo)準(zhǔn)化，維護(hù)好店鋪老顧客，處理日常店鋪退換貨審核，日常店鋪雜項(xiàng)。人員構(gòu)架131新晉員工快速上崗，有效緩解銷(xiāo)售增長(zhǎng)以及訂單增加帶來(lái)的團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充壓力長(zhǎng)平臺(tái)，提升員工歸屬感及忠誠(chéng)度 .防范人員流動(dòng)對(duì)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)造成的影響，有效提升網(wǎng)店形象提高運(yùn)營(yíng)效率及產(chǎn)品銷(xiāo)量1 培訓(xùn)14差評(píng)及投訴產(chǎn)生買(mǎi)家原因物流原因商品原因服務(wù)原因予以合理解釋 解釋后引導(dǎo)買(mǎi)家 修改評(píng)價(jià)核實(shí)原因追究物流責(zé)任致歉并予以賠償或解決給予退換貨服務(wù) 解釋
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