【正文】 據(jù)，其管理方式的特點是：對職工采取金錢剌激和嚴(yán)格監(jiān)督，施以強(qiáng)制、命令、控制，甚至以懲罰相威脅，即所謂“胡蘿卡加大棒”的政策。這種管理理論和方式，無法發(fā)現(xiàn)人類的潛力，更談不到運用人類的潛力。 Y理論管理方式的特點是：相信人是可以信賴的，可以自我激勵和自我控制的，并能把個人和組織的目標(biāo)結(jié)合起來。在管理策略上少用外部控制，多為職工發(fā)揮潛能創(chuàng)造條件，鼓勵他們發(fā)揮創(chuàng)造性和參與組織目標(biāo)的制訂。 A管理模式 J管理模式 Z管理模式 雇 傭 制 短 期 終 身 長 期 考核晉升 迅 速 緩 慢 迅 速 管理素質(zhì) 專業(yè)閱歷 非專業(yè)閱歷 中等專業(yè)閱歷 控制方法 明確控制 含蓄控制 機(jī)制含蓄 手段規(guī)范 決策體制 個人決策 集體決策 民主集中決策 責(zé) 任 制 個人制 集體責(zé)任 個人責(zé)任制 企工關(guān)系 工作關(guān)系 全面關(guān)系 全面關(guān)系 A、 J、 Z管理模式比較： 四、比較管理分析模型 ? 具有不同的社會文化背景、不同的外部環(huán)境的企業(yè)在學(xué)習(xí)借鑒其他管理模式時，首先就會碰到這樣兩個問題：一是在具體運用和解決企業(yè)管理實際問題時，管理的基本原理是否會隨著社會、經(jīng)濟(jì)、政治、技術(shù)及倫理等因素的不同而不同？即管理原理是否具有普遍適用性的問題。二是不同的外部環(huán)境在多大程度上影響管理實務(wù)？即管理的可轉(zhuǎn)移性和轉(zhuǎn)移程度問題。這些問題都是比較管理學(xué)所面臨的必須回答的重大理論和實踐問題。 ? 企業(yè)效率、管理過程諸要素、環(huán)境因素三者相互關(guān)聯(lián)，有因果關(guān)系 ,而我們將其模型化，就成為比較管理的分析模型。 法默 — 里奇曼模式（Ｆ－Ｒ模式） ? 1964年，美國印第安那州立大學(xué)的理查德 法默 (Richard Farmer)和加利福尼亞大學(xué)的巴里 里奇曼 (Barry Richman) 兩位教授在《加利福尼亞管理評論》上發(fā)表了《比較管理模式》一文， 第一次明確提出了比較管理學(xué)的分析模式。 其主要觀點 ： ? 外部環(huán)境影響管理過程諸要素。 ? 管理效果受環(huán)境因素和管理過程的影響。 ? 管理效果導(dǎo)致企業(yè)效率，企業(yè)效率導(dǎo)致系統(tǒng)效率。 ? 環(huán)境因素 教育因素 文化因素 政治因素 法律因素 經(jīng)濟(jì)因素 管理過程要素 計劃過程 控制活動 組織活動 人員配制 指揮領(lǐng)導(dǎo)激勵 營銷戰(zhàn)略 生產(chǎn)與采購 研究與開發(fā) 財務(wù)政策 對外關(guān)系 管理效果 企業(yè)效率 系統(tǒng)效率 影 響 影 響 影響 FR分析模型 總結(jié) ? 法默 ─ 里奇曼模式對比較管理學(xué)分析模式的貢獻(xiàn)是開拓性的。盡管還存在著一些局限，如法默 ─ 里奇曼模式?jīng)]有說明外部環(huán)境因素影響的是管理實踐，而企業(yè)管理的基本原理和原則并不因環(huán)境的影響而變化。例如，雖然爆發(fā)的通貨膨脹可能使計劃的實施受到一定的影響，但不會改變有關(guān)市場調(diào)查、預(yù)測、決策、規(guī)劃等有關(guān)計劃的基本原理與原則。 尼根希 艾斯塔芬模式 (NE模式 ) ? 1965年，美國比較管理學(xué)家阿南特 . 尼希根 ( Anant . R . Negandhi )、 納德 .埃斯塔芬 ( Bernard . D . Estafen) 兩位教授發(fā)表了《研究美國管理方法在不同文化環(huán)境中的適應(yīng)性的一個模型》的文章，提出了新的比較管理分析模式。他們 認(rèn)為 F— R模式只考慮環(huán)境因素而未考慮企業(yè)內(nèi)部因素 ,而且內(nèi)部因素也影響企業(yè)效率。 NE模式的主要觀點 ? 不能把管理哲學(xué)僅看作社會文化環(huán)境的產(chǎn)物，環(huán)境相同而管理者不同，則管理哲學(xué)不同；同一管理哲學(xué)會產(chǎn)生于不同社會文化環(huán)境。 ? 在企業(yè)組織 、 規(guī)模 、 技術(shù)不變時 ， 管理哲學(xué)和環(huán)境因素決定管理實踐 。 ? 管理效果可用 “ 指示器 ” 表示 ， 包括：員工士氣及滿意度 ， 人員流動及缺勤 ， 吸引和保持高水平人力資源的能力 ， 適應(yīng)外部環(huán)境的組織效果 。 企業(yè)管理哲學(xué) 主管對雇員、 消費者、供應(yīng) 商、股東、政 府、社區(qū)態(tài)度 管理實務(wù) 計劃工作 組織工作 人員配置 激勵與指導(dǎo) 控制活動 環(huán)境因素 ： 經(jīng)濟(jì)因素 法律因素 教育因素 政治因素 管理效果 企業(yè)效率 影響 影響 影響 影響 決定 NE分析模式 總結(jié) ? NE分析模式在引進(jìn)管理哲學(xué)的同時，也象 FR模式一樣考慮環(huán)境約束條件。按照 NE模式，如果組織的特點、規(guī)模和技術(shù)是固定不變的話，管理哲學(xué)和環(huán)境因素就決定了管理實踐和管理效果。 NE模式突出了管理哲學(xué)的作用，但沒有能夠指出管理哲學(xué)和環(huán)境制約兩者之間的相互關(guān)系。對于主管人員的各種不同態(tài)度，也沒有提出衡量的標(biāo)準(zhǔn)。 孔茨－奧唐納模式（Ｋ－Ｏ模式） ? 美國著名管理學(xué)家哈羅德 .孔茨（ Harold Kootz） 教授于 1969年在《管理學(xué)院》雜志上發(fā)表了《對管理的普遍性和可轉(zhuǎn)移性的分析》一文，也提出了比較管理學(xué)的分析模式，并在他 1984年出版的《管理學(xué)》第八版中以法國、西德、日本和美國為例作了闡述。 Ｋ－Ｏ模式的主要觀點 哈羅德 .孔茨認(rèn)為，為了研究管理基本原理的普遍性和可轉(zhuǎn)移性，比較管理應(yīng)當(dāng)必須進(jìn)行以下區(qū)分： （ 1）把管理科學(xué)與管理實踐區(qū)分開來 （ 2）把一般管理科學(xué)與企業(yè)職能科學(xué)區(qū)分開來 （ 3）把管理實踐與非管理實踐區(qū)分開來 管理者掌 握的各種 知識 企業(yè)的 外部環(huán)境 員工掌握 生產(chǎn)銷售 工程知識 人力、物 力 資源 非管理 因素取 得效果 管理 實務(wù) 非管理 實務(wù) 企 業(yè) 效 果 管理因 素取得 的效果 KO模式 第二章 企業(yè)制度的比較研究 ? 主要內(nèi)容： ? 企業(yè)制度與企業(yè)行為 ? 中、美、日股份公司制度比較 ? 國有企業(yè)制度比較 ? 一、企業(yè)制度 ? （一）制度：制度是歷史發(fā)展進(jìn)程中指導(dǎo)和約束人們行為的規(guī)則和慣例的總稱。包括具有法律效力的制度和各種傳統(tǒng)形成的慣例。 ? 具有法律效力的規(guī)則是制度的核心。 ? 慣例是某種文化地域習(xí)慣或民族習(xí)慣，雖然不具有法律效力，但也能指導(dǎo)與約束人們的行為。 （二）企業(yè)制度 ? 企業(yè)制度 ：是企業(yè)處理內(nèi) 、 外部關(guān)系時 ， 規(guī)范和約束企業(yè)行為的制度總和 。 包括產(chǎn)權(quán) 、 組織 、 領(lǐng)導(dǎo)制度 ，人事 、 管理 、 財務(wù)制度 ， 登記 、 注冊 、 責(zé)任 、 風(fēng)險制度等 。 ? 從產(chǎn)權(quán)制度看 ， 企業(yè)制度是指企業(yè)參與者和相關(guān)利益團(tuán)體在企業(yè)財產(chǎn)關(guān)系 、 組織形式 、 利益分配 、 風(fēng)險共擔(dān)等方面的法律地位及制度規(guī)范 。 相關(guān)利益團(tuán)體 是指：投資人 、 債權(quán)人 、 供應(yīng)商 、 員工 、 管理者 、 協(xié)作商 、 消費者 、 國家 、 公眾等 。 財產(chǎn)關(guān)系 ：產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)與租賃 、 借貸關(guān)系 。 組織形式 ：按國家或地區(qū)法律規(guī)定所允許的并具有合法證明的組織形式 ， 如：國有企業(yè) 、 合伙企業(yè) 、 有限責(zé)任公司 、 股份有限公司 、 中外合資公司等等 。 （三）現(xiàn)代企業(yè)制度 現(xiàn)代企業(yè)制度 ： 以現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)體制為前提 ，以產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ) ， 以有限責(zé)任制度為核心 ，以公司制度為組織形式 ， 以法人治理結(jié)構(gòu)為領(lǐng)導(dǎo)體制的企業(yè)制度 。 其基本特征是：產(chǎn)權(quán)清晰 ， 權(quán)責(zé)明確 ， 政企分開 ， 管理科學(xué) 。 （四）對兩類公司的規(guī)范化要求 對股份有限公司的規(guī)范化要求： ? 股權(quán)設(shè)計要同等同權(quán) ? 規(guī)范董事會的職責(zé) ? 總經(jīng)理可以實行競爭上崗 ? 監(jiān)事會的職責(zé)要明確 ? 經(jīng)營效率以總資本利潤率與實收股本利潤率來衡量，不能只看稅后利潤 ? 財務(wù)狀況每年應(yīng)向全體股東公布 12次 對股份有限公司的規(guī)范化要求 ? 有限責(zé)任公司與股份有限責(zé)任公司同是股權(quán)式企業(yè) ? 每個股東都以自己的投資額對公司負(fù)有限責(zé)任 ? 股東人數(shù) 250人 ? 規(guī)模小的、由家庭成員共同經(jīng)營的合伙企業(yè)或個體企業(yè)，不能登記為有限責(zé)任公司 ? 有限責(zé)任公司的全體股東之間必須共同簽定一個“協(xié)議”或公司章程，才能獲準(zhǔn)登記。 二、企業(yè)行為 ? （一）企業(yè)行為：是指企業(yè)的組織行為， （二）企業(yè)的行為過程：目的 — 動機(jī) —行為 — 結(jié)果： ? (三 )企業(yè)目的及影響因素： ? 企業(yè)目的：不是指企業(yè)在固定的期限內(nèi)計劃要達(dá)到的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，而是指企業(yè)總的傾向與總的要求。 影響企業(yè)目的的主要因素 （ 1）企業(yè)制度：如私營企業(yè)追求利潤最大化；國有企業(yè)追求計劃目標(biāo)最大化；股份制企業(yè)目標(biāo)多元化等。 （ 2）經(jīng)營機(jī)制：如股份制經(jīng)營股東與經(jīng)營者、管理者的行為的一致性和沖突；承包制經(jīng)營下承包者的行為導(dǎo)向；合作制企業(yè)的行為等。 （ 3）經(jīng)營者偏好：個人利益最大化；職工利益最大化；社會公益；企業(yè)形象；技術(shù)創(chuàng)新等。 (四 ) 企業(yè)行為及影響因素 企業(yè)管理行為與非管理行為： （ 1）管理行為是指在管理職能活動中的各種行為。如計劃、決策、組織、協(xié)調(diào)、指揮、監(jiān)督、激勵等。 （ 2） 非管理行為是與企業(yè)經(jīng)營活動有關(guān)的各種行為。如生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、工藝、財務(wù)、行政、后勤等活動。 ? 非管理行為是主體行為，它決定管理行為的方向和目標(biāo)；管理行為是手段，它必須作用于非管理行為，但它決定非管理行為的規(guī)范性和效率。 影響企業(yè)行為的主要因素 ? 外部環(huán)境因素 — 為企業(yè)經(jīng)營行為選擇提供機(jī)遇和威脅 。 ? 內(nèi)部環(huán)境條件 — 是企業(yè)行為選擇和組織的物質(zhì)基礎(chǔ) 。 ? 企業(yè)制度 — 決定參與企業(yè)行為者及其權(quán)責(zé)分配關(guān)系 。 ? 經(jīng)營理念 — 決定企業(yè)及決策者的價值觀及行為準(zhǔn)則 。 外部環(huán)境和內(nèi)部條件主要影響企業(yè)的非管理行為；而企業(yè)制度和經(jīng)營理念主要影響企業(yè)的管理行為 。 三、企業(yè)制度的演變 (一 )企業(yè)是社會經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，是社會生產(chǎn)組織的基本形式。 ? 在無分工的社會中整個社會是一個大家庭，共同勞動與共享成果是其基本社會組織形式和制度。 ? 在封建社會里生產(chǎn)組織形式以家庭（個人）為基礎(chǔ)，形成了自耕農(nóng)戶；半農(nóng)半工戶；手工業(yè)戶；商販等不同的類型。其中手工業(yè)戶的商品化程度高，是現(xiàn)代企業(yè)制度的前身。 ? 隨著分工協(xié)作、生產(chǎn)規(guī)?；?，使組織日益龐大、復(fù)雜，產(chǎn)權(quán)關(guān)系、勞動關(guān)系、分配關(guān)系都需要制度化、規(guī)范化，于是企業(yè)制度及組織便誕生了。 家 族 公 司 資本 主義 私營 企業(yè) 工 場 手 工 業(yè) 手 工 業(yè) 作 坊 手 工 專 業(yè) 戶 家 庭 手 工 業(yè) 簡單 分工 專業(yè) 分工 產(chǎn)權(quán) 組織 機(jī)械 化 產(chǎn)權(quán) 多元 化 企業(yè)組織演變形成示意 (二 )企業(yè)是市場機(jī)制的替代，是生 產(chǎn)要素組合的紐帶 ? 產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟(jì)學(xué)家科思認(rèn)為：“在企業(yè)之外，價格指揮生產(chǎn)，它是由一系列市場交易而協(xié)調(diào)組織活動。在企業(yè)之內(nèi)，則由企業(yè)家取代市場交易來協(xié)調(diào)組織活動，由企業(yè)家指揮生產(chǎn)。顯然存在著協(xié)調(diào)生產(chǎn)的替代機(jī)制，假如生產(chǎn)活動是由價格機(jī)制調(diào)節(jié)的，就可在無任何組織的情況下進(jìn)行，那么，企業(yè)又為何存在呢？” ? 科思進(jìn)一步指出：“問題是市場調(diào)節(jié)生產(chǎn)是有成本的，即存在著交易費用，如發(fā)現(xiàn)價格、談判并訂合同、監(jiān)督合同執(zhí)行等要支付費用。因此當(dāng)通過一個組織讓某個權(quán)威（企業(yè)家）支配生產(chǎn)要素，能夠較市場交易更低的費用實現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)時，企業(yè)便產(chǎn)生了。” ? 由此可見，企業(yè)存在的一個顯著特征是作為價格機(jī)制的替代，能夠更有效的組織產(chǎn)權(quán)及生產(chǎn)要素的合理運作，從而節(jié)約某些市場運作成本。但當(dāng)企業(yè)組織管理失敗時管理成本過高會導(dǎo)致企業(yè)解體，是這一過程的逆向運動。如圖所示： 規(guī)模 費用 管理費用 交易費用 企業(yè)規(guī)模 — 成本模型 (三 )現(xiàn)代股份制企業(yè)制度的演變 ? 現(xiàn)代股份制企業(yè)產(chǎn)生于資本主義大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟(jì)體制下 ， 但其原形則早就存在 。 近代工業(yè)的迅速發(fā)展出現(xiàn)了產(chǎn)品過剩 ， 急需尋找海外市場 ， 同時原料不足也成為歐洲先資本主義國家的關(guān)鍵 ， 于是海運貿(mào)易