戰(zhàn)略管理-競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略分析-文庫吧
2024-12-25 14:58 本頁面
【正文】 客戶 。忠誠的客戶渠道。這種客戶忠誠只有有限的幾個原因：習(xí)慣（只有當(dāng)頻繁購買并且實(shí)際上無意識地進(jìn)行的時(shí)候，習(xí)慣才能夠成功地增加客戶忠誠度）；轉(zhuǎn)換成本（需要大量的時(shí)間、金錢和努力才能夠用新的供應(yīng)商取代當(dāng)前的產(chǎn)品，那么客戶就會忠于當(dāng)前的供應(yīng)商）；搜尋成本（如果尋找一個可接受的替代產(chǎn)品代價(jià)高昂，客戶也會忠于現(xiàn)有的供應(yīng)商）。? 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 是競爭優(yōu)勢的潛在來源。規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的競爭優(yōu)勢取決于他和競爭對手之間的 規(guī)模差異，即取決于市場份額 。規(guī)模經(jīng)濟(jì)的成本結(jié)構(gòu)通常包括兩部分：大量的固定成本和隨著產(chǎn)品數(shù)量增加而以恒定速度上升的可變成本。要使規(guī)模經(jīng)濟(jì)的成本結(jié)構(gòu)變成競爭優(yōu)勢，還需要一定程度的客戶忠誠。兩者結(jié)合才能成為有利的競爭優(yōu)勢。 ? 20世紀(jì) 90年代中葉，美國信息技術(shù)戰(zhàn)略家 鮑爾 （）將企業(yè)的競爭優(yōu)勢歸納為五種類型： ? （ 1）成本優(yōu)勢 。這種優(yōu)勢能夠使企業(yè)更廉價(jià)地提供產(chǎn)品或服務(wù)； ? （ 2）增值優(yōu)勢 。這種優(yōu)勢能夠使企業(yè)創(chuàng)造出更吸引人的產(chǎn)品或服務(wù)； ? （ 3）聚焦優(yōu)勢 。這種優(yōu)勢能夠使企業(yè)更恰當(dāng)?shù)貪M足特定顧客群體地需求； ? （ 4）速度優(yōu)勢 。這種優(yōu)勢能夠使企業(yè)比競爭對手更及時(shí)地滿足顧客的需求； ? （ 5）機(jī)動優(yōu)勢 。這種優(yōu)勢能夠使企業(yè)比競爭對手更快地適應(yīng)變化的需求。四種競爭優(yōu)勢? ? ? 進(jìn)入障礙? ? 市場進(jìn)入障礙是指在完全壟斷條件下，新的企業(yè)要想進(jìn)入某一行業(yè)十分困難，存在許多進(jìn)入障礙。主要表現(xiàn)為四種：? 一是企業(yè)控制了產(chǎn)品的基本原料的來源；? 二是企業(yè)擁有專利權(quán)；? 三是現(xiàn)有企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)性顯著，規(guī)模較大；? 四是政府特許。它的存在，對于建立公平合理的市場機(jī)制具有很大的阻礙作用。進(jìn)入障礙主要來自以下幾個方面：? 規(guī)模經(jīng)濟(jì) ? 消費(fèi)者信賴障礙? 資金需求? 轉(zhuǎn)換成本? 銷售渠道? 技術(shù)障礙 ? 優(yōu)惠的資源占有? 經(jīng)驗(yàn)? 政府行為二、競爭優(yōu)勢的來源? 外生論和內(nèi)生論? 競爭優(yōu)勢二、競爭優(yōu)勢的來源 ? ? 經(jīng)濟(jì)學(xué)中的競爭優(yōu)勢外生論 ? 哈佛大學(xué)的梅森（ ）和貝恩（ ）提出了現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)組織理論的三個基本范疇：市場結(jié)構(gòu)（structure） —— 市場行為（ conduct） —— 市場績效（performance），即所謂的 S—C—P 梅森 — 貝恩范式。 ? 認(rèn)為企業(yè)間的績效差異是由市場結(jié)構(gòu)和市場行為所決定的。換句話說，由于市場結(jié)構(gòu)、市場行為是存在于企業(yè)之外的，由此可以推論出企業(yè)的績效（競爭優(yōu)勢）是外生的。 ? ? 戰(zhàn)略管理學(xué)中的競爭優(yōu)勢外生論 ? 波特（ 1980）的競爭位勢理論? 認(rèn)為：產(chǎn)業(yè)的吸引力和企業(yè)在市場中獲得的位勢是競爭優(yōu)勢的來源 ，必須不斷地進(jìn)行戰(zhàn)略性投入。? 內(nèi)生論 資源基礎(chǔ)理論 ? 魯梅爾特（ Rumelt， 1984）、伯格 沃納菲爾特（ Birger Wernerfelt， 1984）等學(xué)者在潘羅斯（ Penros， 1959）倡導(dǎo)的 “企業(yè)內(nèi)在成長論 ”的基礎(chǔ)上提出了基于資源基礎(chǔ)的公司戰(zhàn)略理論。? 認(rèn)為：競爭優(yōu)勢是在企業(yè)內(nèi)部，依賴于企業(yè)的異質(zhì)性的、非常難以模仿的、效率高的專有資源；并且企業(yè)有不斷產(chǎn)生這種資源的內(nèi)在動力，保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢在于不斷的形成、利用這些專有的優(yōu)勢資源。 提斯（ 1997）的動力能力理論? 理論認(rèn)為企業(yè)的資源可以分為四個層次：? 第一層， 是企業(yè)購買的生產(chǎn)要素和獲得的公共知識 （如產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)）。? 第二層， 企業(yè)的專有資產(chǎn) 。如商業(yè)秘密、生產(chǎn)秘訣和特殊的生產(chǎn)工藝等，由于融入了企業(yè)的無形知識，因而非常難以復(fù)制和模仿。? 第三層， 企業(yè)的能力 ，即將企業(yè)的生產(chǎn)要素和專有資產(chǎn)有機(jī)地整合起來的組織慣例和管理活動。? 第四層， 對目前激烈變化的外部環(huán)境來說，能力必須隨之不斷創(chuàng)新，企業(yè)的動力能力也就成為了最為關(guān)鍵的能力 。? 動力能力強(qiáng)調(diào)為適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境，企業(yè)必須不斷取得、整合、再確認(rèn)內(nèi)外部的行政組織技術(shù)、資源和功能性能力。動力能力可以使企業(yè)在給定的路徑依賴和市場位勢條件下，不斷地獲得新競爭優(yōu)勢。 競爭優(yōu)勢內(nèi)生于企業(yè)知識? 測度企業(yè)競爭優(yōu)勢的基本尺度包括四個方面，即? 創(chuàng)新能力、難以模仿、可持續(xù)性、學(xué)習(xí)能力 。正是在這幾個方面，企業(yè)知識，尤其是默會知識發(fā)揮了關(guān)鍵作用。三、競爭優(yōu)勢的形成? ? 四、競爭優(yōu)勢的保持? 保持競爭優(yōu)勢的途徑：? ? 適當(dāng)隱蔽由于競爭優(yōu)勢帶來的超凡表現(xiàn)，避免讓人過早注意或過快跟蹤；降低對手的模仿
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