當(dāng)代管理學(xué)-文庫吧
2024-12-25 10:54 本頁面
【正文】 mpanies, Inc., 2023 組 織 績 效 ?是一種衡量管理者利用資源來滿足消費(fèi)者需要，并實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的效率和效果的尺度。 ?效率： 是衡量一定目標(biāo)下，資源被利用情況和產(chǎn)出能力的尺度。 ?通常，管理者必須試圖用最小化的資源來獲得高效的成果。 ?效果： 是衡量管理者所選擇組織目標(biāo)的適宜程度，以及組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的尺度。 ?只有管理者選擇了正確的目標(biāo)并且得以實(shí)現(xiàn)時組織才是有效果的。 16 Irwin/McGrawHill 169。The McGrawHill Companies, Inc., 2023 低效率 /高效果 管理者目標(biāo)選擇正確，不善于利用資源以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 結(jié)果：產(chǎn)品是顧客需要的，但因價格太貴而買不起。 高效率 /高效果 管理者目標(biāo)選擇正確，充分利用資源以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 結(jié)果：滿足顧客要求。物美價廉。 低效率 /低效果 管理者目標(biāo)選擇不正確，不善于利用資源以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 結(jié)果：產(chǎn)品質(zhì)量差，沒有需求。 高效率 /低效果 管理者目標(biāo)選擇不當(dāng)，但利用資源充分有效。 結(jié)果：高質(zhì)量的產(chǎn)品，但顧客不需要。 Irwin/McGrawHill 169。The McGrawHill Companies, Inc., 2023 學(xué)習(xí)管理學(xué)的必要性 ?資源是寶貴而稀缺的，管理可以使組織有效的利用這些資源。 ?管理學(xué)可以教導(dǎo)那些沒有在權(quán)力崗位上的人如何領(lǐng)導(dǎo)合作者。 ?學(xué)好管理學(xué)，掌握良好的管理技能可以使個人獲得高新職位，更容易讓自已得到升遷。 Irwin/McGrawHill 169。The McGrawHill Companies, Inc., 2023 Managerial Functions ?Henri Fayol was the first to describe the four managerial functions when he was the CEO of a large mining pany in the later 1800’s. ?Fayol noted managers at all levels, operating in a for profit or not for profit anization, must perform each of the functions of: Planning, anizing, leading, controlling. 17 Irwin/McGrawHill 169。The McGrawHill Companies, Inc., 2023 管 理 職 能 ?19世紀(jì)末，當(dāng)亨利 ?法約爾在一家大型采礦公司擔(dān)任 CEO一職時，他首先提出了管理的四種職能。 ?法約爾提出處于各個級別和部門的管理者，無論大組織或者小組織，無論是盈利性還是非盈利性組織，都必須履行這四種職能： 1. 計(jì)劃 2. 組織 3. 領(lǐng)導(dǎo) 4. 控制 17 Irwin/McGrawHill 169。The McGrawHill Companies, Inc., 2023 Four Functions of Management Figure Planning Organizing Leading Controlling 18 Irwin/McGrawHill 169。The McGrawHill Companies, Inc., 2023 管 理 的 四 種 職 能 圖 計(jì) 劃 選 定 目 標(biāo)組 織 共 同 工 作領(lǐng) 導(dǎo) 激 勵 和 協(xié) 調(diào)控 制 監(jiān) 控 和 測 評18 Irwin/McGrawHill 169。The McGrawHill Companies, Inc., 2023 Planning Planning is the process used by managers to identify and select appropriate goals and courses of action for an anization. 3 steps to good planning : 1. Which goals should be pursued? 2. How should the goal be attained? 3. How should resources be allocated? ? The planning function determines how effective and efficient the anization is and determines the strategy of the anization. 19 Irwin/McGrawHill 169。The McGrawHill Companies, Inc., 2023 計(jì) 劃 計(jì)劃是管理者用以識別和選擇恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)與行動方案的過程。 完成好計(jì)劃的三步驟 : 1. 應(yīng)該追求哪些目標(biāo) ? 2. 應(yīng)該如何達(dá)到目標(biāo) ? 3. 應(yīng)該如何分配資源 ? ? 管理者計(jì)劃工作的優(yōu)劣決定著組織的效率和效果，也決定了組織的績效水平。 ? 計(jì)劃的結(jié)果是戰(zhàn)略。 19 Irwin/McGrawHill 169。The McGrawHill Companies, Inc., 2023 Organizing ?In anizing, managers create the structure of working relationships between anizational members that best allows them to work together and achieve goals. ?Managers will group people into departments according to the tasks performed. ? Managers will also lay out lines of authority and responsibility for members. ?An anizational structure is the oute of anizing. This structure coordinates and motivates employees so that they work together to achieve goals. 110 Irwin/McGrawHill 169。The McGrawHill Companies, Inc., 2023 組 織 ?在組織過程中，管理者建立一個工作關(guān)系框架，使組織成員得以同舟共濟(jì)來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 ?管理者根據(jù)任務(wù)需要把員工按組分配到各部門。 ?管理者也應(yīng)向員工展示權(quán)威并對他們負(fù)責(zé)。 ?組織結(jié)構(gòu)是組織活動的結(jié)果。通過這個結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)并激勵員工，使他們合作努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 110 Irwin/McGrawHill 169。The McGrawHill Companies, Inc., 2023 Leading ?In leading, managers determine direction, state a clear vision for employees to follow
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