【正文】 強(qiáng) ?項(xiàng)目數(shù)量較多，需要人才共享 ?公司有專(zhuān)業(yè)技能提升要求 ?項(xiàng)目部成為開(kāi)發(fā)工作的全權(quán)負(fù)責(zé)主體 ?少項(xiàng)目 ?項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)力強(qiáng) 缺點(diǎn) ?對(duì)項(xiàng)目環(huán)境反應(yīng)迅速，便于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目產(chǎn)品的創(chuàng)新和技術(shù)專(zhuān)業(yè)化的提升 ?提高運(yùn)作效率 類(lèi)型 弱矩陣（強(qiáng)職能） 平衡矩陣 職責(zé)分工 策劃設(shè)計(jì)工程銷(xiāo)售項(xiàng)目部?jī)?yōu)點(diǎn) 不利于發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理積極性 員工介入雙重職權(quán)之中，需要公司良好的人際關(guān)系和全面的培訓(xùn)實(shí)施條件 強(qiáng)矩陣（弱職能） ?專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)弱 ?不利于管理模式規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與成本控制 項(xiàng)目部 缺點(diǎn) ?發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì) ?降低了對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)要求 對(duì)項(xiàng)目環(huán)境反應(yīng)迅速，便于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目產(chǎn)品的創(chuàng)新和技術(shù)專(zhuān)業(yè)化的提升設(shè)計(jì) 工程 項(xiàng)目部 設(shè)計(jì)工程 設(shè)計(jì) 策劃 設(shè)計(jì) 銷(xiāo)售設(shè)計(jì) 工程 銷(xiāo)售 項(xiàng)目部 項(xiàng)目部 策劃 設(shè)計(jì)工程銷(xiāo)售項(xiàng)目部項(xiàng)目部項(xiàng)目部 19 20 初創(chuàng)階段 強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)化管理和資源 集約管理的集權(quán)階段 適應(yīng)管理幅度和競(jìng)爭(zhēng)區(qū)城，強(qiáng)調(diào)多利潤(rùn)中心的授權(quán)階段 基于業(yè)務(wù)成熟度提高，過(guò)渡到“總部 +區(qū)域中心 +城市公司”的三級(jí)管理模式 “總部”與“項(xiàng)目”不分或者松散型的“總部 +項(xiàng)目公司”模式 集團(tuán)職能部門(mén)專(zhuān)業(yè)管理相對(duì)細(xì)化、集權(quán)度較高，以強(qiáng)價(jià)值鏈管控型為主 價(jià)值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制、逐步形成區(qū)域中心 總部弱價(jià)值鏈管控、區(qū)域中心為業(yè)務(wù)管理中心 總部 項(xiàng)目公司 /項(xiàng)目部 總部 區(qū)域中心 城市公司 總部 城市公司 / 項(xiàng)目公司 項(xiàng)目部 總部 職 能 部 門(mén) 職 能 部 門(mén) 職 能 部 門(mén) 項(xiàng)目公司 項(xiàng)目公司 項(xiàng)目公司 總部 職 能 部 門(mén) 職 能 部 門(mén) 職 能 部 門(mén) 成熟公司 項(xiàng)目公司 項(xiàng)目公司 逐步由總部分別管理過(guò)渡到核心成熟公司代管其他成熟公司 總部 職 能 部 門(mén) 職 能 部 門(mén) 職 能 部 門(mén) 區(qū)域中心 城 市 公 司 城 市 公 司 城 市 公 司 區(qū)域中心 城 市 公 司 城 市 公 司 城 市 公 司 公司 項(xiàng) 目 項(xiàng) 目 項(xiàng) 目 總部 項(xiàng) 目 公 司 項(xiàng) 目 公 司 項(xiàng) 目 公 司 或 房地產(chǎn)企業(yè)管理架構(gòu)的演變 20 管控模式選擇需要考慮三大因素六個(gè)方面 三大因素六個(gè)方面 管控模式選擇建議 戰(zhàn)略 總部及下屬公司的發(fā)展戰(zhàn)略： 多元化 /專(zhuān)業(yè)化 穩(wěn)健成長(zhǎng) /快速規(guī)?；l(fā)展 多元化發(fā)展戰(zhàn)略的總部適宜戰(zhàn)略管控模式，專(zhuān)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略的公司適宜選擇價(jià)值鏈管控型。 快速發(fā)展戰(zhàn)略的公司適宜選擇戰(zhàn)略管控型，反之選擇價(jià)值鏈管控型。 產(chǎn)品 產(chǎn)業(yè)相關(guān)性： 強(qiáng)相關(guān) /弱相關(guān) 對(duì)于公司總部，適宜選擇戰(zhàn)略管控或價(jià)值鏈管控，下屬公司獨(dú)立運(yùn)作，根據(jù)成熟度與總部共用管理平臺(tái)。 下屬公司規(guī)模： 多項(xiàng)目大規(guī)模 /小項(xiàng)目小規(guī)模 多項(xiàng)目大規(guī)模適宜選擇價(jià)值鏈管控或戰(zhàn)略管控；反之小項(xiàng)目小規(guī)模適宜操作管理型。 地理位置： 區(qū)域內(nèi) /區(qū)域外 項(xiàng)目在本地區(qū)或同城適宜選擇價(jià)值鏈管控或操作管控；異地的項(xiàng)目適宜選擇戰(zhàn)略管控或價(jià)值鏈管控。 能力 組織發(fā)展階段： 成熟期 /成長(zhǎng)期 /創(chuàng)業(yè)期 發(fā)展初期總部需要更多集權(quán)管理，適宜操作管控；隨著企業(yè)的成熟發(fā)展，總部可適當(dāng)分權(quán)，適宜向價(jià)值鏈、戰(zhàn)略管控模式過(guò)渡。 子公司核心能力： 專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)弱 管理能力強(qiáng)弱 下屬公司專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)適宜選擇戰(zhàn)略管控，能力弱適宜選擇操作管控；管理能力強(qiáng)適宜選擇價(jià)值鏈管控，能力弱選擇操作管控型。 21 目錄 1. 常見(jiàn)管理問(wèn)題及組織管理金字塔 2. 組織管控模式及 3P 3. 標(biāo)桿企業(yè)組織管控模式介紹與啟示 4. 組織管控設(shè)計(jì)的原則、管控方法及管控設(shè)計(jì)步驟 5. 標(biāo)桿企業(yè)的管控特點(diǎn)及案例分享 22 萬(wàn)科集團(tuán) —— 萬(wàn)科總部組織架構(gòu)介紹 審計(jì)監(jiān)察部投資與營(yíng)銷(xiāo)管理部工程管理部總裁辦公室人力資源部萬(wàn) 科 總 部萬(wàn)創(chuàng)設(shè)計(jì)管理中心財(cái)務(wù)與資金管理部客戶關(guān)系管理部企業(yè)公民辦公室共享服務(wù)與外包服務(wù)中心稅務(wù)管理部法務(wù)部采購(gòu)管理部建筑研究中心流程與信息管理部物業(yè)事業(yè)本部成本管理部董事會(huì)辦公室品牌管理部【 最新變動(dòng) 】 ?工程采購(gòu)與成本管理部更名為工程管理部。工程管理部下設(shè)二級(jí)部：成本管理部、采購(gòu)管理部 ?財(cái)務(wù)管理中心 與資金管理中心合并 ， 更名為財(cái)務(wù)與資金管理部。原風(fēng)險(xiǎn)管理部的內(nèi)控職能并入財(cái)務(wù)與資金管理部。財(cái)務(wù)與資金管理部下設(shè)二級(jí)部：稅務(wù)管理部、法務(wù)部 ?風(fēng)險(xiǎn)管理部、監(jiān)事會(huì)辦公室合并、更名為審計(jì)監(jiān)察部，負(fù)責(zé)聯(lián)系董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)、集團(tuán)黨委等工作 ?品牌管理部并入董事會(huì)辦公室，并作為董事會(huì)辦公室的二級(jí)部 ?共享服務(wù)與外包管理中心由流程與信息管理部的二級(jí)部調(diào)整為人力資源部的二級(jí)部 ?萬(wàn)創(chuàng)設(shè)計(jì)管理中心、建筑研究中心、流程與信息管理部保持不變 管理線 產(chǎn)品線 運(yùn)營(yíng)線 風(fēng)險(xiǎn)線 23 根據(jù)管控定位的變化調(diào)整部門(mén)的設(shè)置 ? 產(chǎn)品線部門(mén)及職能的運(yùn)動(dòng)軌跡隨著區(qū)域公司的逐漸成熟而發(fā)展完善；其實(shí)質(zhì)動(dòng)因仍然是總部管控定位的轉(zhuǎn)變。 ? 集團(tuán)產(chǎn)品線部門(mén)的職能定位先由項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)管理到研發(fā)創(chuàng)新、客戶細(xì)分、戰(zhàn)略采購(gòu)等高度專(zhuān)業(yè)化的職能轉(zhuǎn)變。 規(guī)劃設(shè)計(jì)部 工程管理部 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 04年產(chǎn)品線 創(chuàng)新研究部 產(chǎn)品品類(lèi)部 項(xiàng)目管理部 05產(chǎn)品線 建筑研究中心 產(chǎn)品管理部 產(chǎn)品品類(lèi)部 06年產(chǎn)品線 采購(gòu)部 工程采購(gòu)部 建筑研究中心 產(chǎn)品管理部 08年產(chǎn)品線 工程采購(gòu)部 演變過(guò)程： 部門(mén)設(shè)置特點(diǎn) 項(xiàng)目管理模式 優(yōu)劣勢(shì)分析與借鑒 總部架構(gòu)與管控特點(diǎn) 24 區(qū)域公司作為專(zhuān)業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)管理的主體，進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)控 部門(mén)設(shè)置特點(diǎn) 項(xiàng)目管理模式 優(yōu)劣勢(shì)分析與借鑒 總部架構(gòu)與管控特點(diǎn) 區(qū)域公司總經(jīng)理 項(xiàng)目與產(chǎn)品管理部 運(yùn)營(yíng)管理部 綜合管理部 品質(zhì)管理 成本管理 設(shè)計(jì)管理 市場(chǎng)管理 12人 4人 3人 項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)計(jì)劃管理 營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理 資金計(jì)劃平衡 人事管理 流程管理咨詢 ?萬(wàn)科區(qū)域公司與總部在管理線條上基本保持一致 ?區(qū)域本部管理重點(diǎn)在于產(chǎn)品線，包括產(chǎn)品定位研究、設(shè)計(jì)管理與工程品質(zhì)管理（與總部相一致，工程與采購(gòu)管理職能統(tǒng)歸于品質(zhì)管理部，管理重點(diǎn)在于標(biāo)準(zhǔn)的制定、資源整合與專(zhuān)業(yè)支持） 2023年 2023年 ?萬(wàn)科的區(qū)域本部目前職能越來(lái)越弱，深圳區(qū)域本部從最初的 8個(gè)部門(mén)發(fā)展成為如今 3個(gè)部門(mén)；集團(tuán)管控模式有從三級(jí)管理向二級(jí)管理過(guò)渡趨勢(shì) ?主要承擔(dān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持及服務(wù)職能，區(qū)域公司層面基本沒(méi)有決策權(quán) ?目前很多房地產(chǎn)公司都不做區(qū)域?qū)蛹?jí)，目的是為提高提高集團(tuán)和項(xiàng)目決策效率 管理線 產(chǎn)品線 運(yùn)營(yíng)線 25 城市公司是項(xiàng)目管理的主體 董 事 長(zhǎng) 總 經(jīng) 理 財(cái) 務(wù) 總 監(jiān) 營(yíng) 銷(xiāo) 總 監(jiān) 設(shè) 計(jì) 總 監(jiān) 副 總 經(jīng) 理 副 總 經(jīng) 理 助 理 總 經(jīng) 理成本管理部 客戶關(guān)系中心 工程管理部 項(xiàng)目發(fā)展部 財(cái)務(wù)管理部 營(yíng)銷(xiāo)策劃部 設(shè)計(jì)管理部 總經(jīng)理辦公室 物業(yè)公司總經(jīng)理 人力資源部 中 心 城 區(qū) 東 部 片 區(qū) 白 云 片 區(qū) 西 部 片 區(qū) 采購(gòu)管理部 項(xiàng)目事務(wù)部 F項(xiàng)目 G項(xiàng)目 E家園 C項(xiàng)目 D項(xiàng)目 A項(xiàng)目B項(xiàng)目 H項(xiàng)目I項(xiàng)目 J項(xiàng)目 運(yùn)營(yíng)監(jiān)控線 產(chǎn)品線 管理線 ? 萬(wàn)科城市公司管理線條上仍與總部相一致 ? 部門(mén)設(shè)置中注重風(fēng)險(xiǎn)制衡，如采購(gòu)管理中的“ 四定分離 ” 四定分離 －定樣：設(shè)計(jì) －定價(jià)：成本 －定商：采購(gòu) －定貨：項(xiàng)目 定樣 定價(jià) 定商 定貨 部門(mén)設(shè)置特點(diǎn) 項(xiàng)目管理模式 優(yōu)劣勢(shì)分析與借鑒 總部架構(gòu)與管控特點(diǎn) 管理層級(jí)上“副總經(jīng)理”和“總監(jiān)”設(shè)置上二取一，有利于分工明確，層級(jí)上相對(duì)扁平 ?小項(xiàng)目部，弱矩陣管理模式 ?片區(qū)管理模式，有利于發(fā)揮片區(qū)內(nèi)部人力資源的共享，體現(xiàn)了萬(wàn)科團(tuán)隊(duì)協(xié)作性文化 廣州萬(wàn)科 26 總 經(jīng) 理 營(yíng) 銷(xiāo) 總 監(jiān)工 程 及 采 購(gòu)管 理 部 經(jīng) 理 /禪 城 片 區(qū) 總經(jīng) 理總經(jīng)理辦公室財(cái)務(wù)管理部成本管理部設(shè)計(jì)管理部客戶關(guān)系中心營(yíng)銷(xiāo)管理部項(xiàng)目發(fā)展部工程及采購(gòu)管理部順德片區(qū)項(xiàng)目部項(xiàng)目事務(wù)部助 理 總