【正文】 從管理理念和現(xiàn)實(shí)準(zhǔn)備上，都朝著一個(gè)系統(tǒng)和正確的方向前進(jìn)，而管控模式和組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)是整個(gè) “ 價(jià)值提升 ” 過(guò)程中的核心環(huán)節(jié)。 3要素 32 常見(jiàn)的管控模式理論，將集團(tuán)管控模式分為三種類(lèi)型 總部的核心 職能 管理目標(biāo) 總部與下屬分公司的關(guān)系 適用范圍 投資管控型 （管尾） 戰(zhàn)略管控型 （管頭和尾） 運(yùn)營(yíng)管控型 （管頭尾和中間） 分權(quán) 以財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行管理和考核，總部無(wú)業(yè)務(wù)管理部門(mén)。 以戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行管理和考核，總部一般無(wú)具體業(yè)務(wù)管理部門(mén)。 通過(guò)總部業(yè)務(wù)管理部門(mén)對(duì)下屬企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作進(jìn)行管理。 投資回報(bào)； 通過(guò)投資業(yè)務(wù)組合的結(jié)構(gòu)優(yōu)化來(lái)追求公司價(jià)值最大化。 公司業(yè)務(wù)組合的協(xié)調(diào)發(fā)展； 投資業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略?xún)?yōu)化與協(xié)調(diào)； 戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)的培育。 各子公司經(jīng)營(yíng)行為的統(tǒng)一與優(yōu)化； 公司整體協(xié)調(diào)成長(zhǎng)； 對(duì)行業(yè)成功因素的集中控制與管理。 財(cái)務(wù)控制； 法律； 企業(yè)并購(gòu)。 財(cái)務(wù)控制； 戰(zhàn)略規(guī)劃與控制； 人力資源。 財(cái)務(wù)控制 /戰(zhàn)略； 營(yíng)銷(xiāo) /銷(xiāo)售； 項(xiàng)目策劃； 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) /工程管理； 人力資源。 集權(quán) ? 多種不相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資運(yùn)作 ? 相關(guān)型或單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展 ? 單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的運(yùn)作，但有地域局限性 P P P P P P 3要素 33 關(guān)鍵影響分析： 戰(zhàn)略的影響 產(chǎn)業(yè)相關(guān)性影響 發(fā)展階段 3要素 34 項(xiàng)目管理模式可以根據(jù)組織情況采用靈活的形式 類(lèi) 型 職能管理型 矩陣式管理型 職責(zé)分工 開(kāi)發(fā) 設(shè)計(jì) 工程 銷(xiāo)售 項(xiàng)目部 ?下派專(zhuān)業(yè)人員在專(zhuān)業(yè)職能上更多依靠專(zhuān)業(yè)部門(mén) ?項(xiàng)目部成為項(xiàng)目執(zhí)行的負(fù)責(zé)主體，職能部門(mén)成為資源提供、建議與監(jiān)督主體 優(yōu)點(diǎn) ? ?員工介入雙重職權(quán)之中，需要公司良好的人際關(guān)系和全面的培訓(xùn) 實(shí)施條件 ? 單項(xiàng)目或多項(xiàng)目 ? 良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí) ?項(xiàng)目數(shù)量較多，需要人才共享 ?公司有專(zhuān)業(yè)技能提升要求 項(xiàng)目管理型 ?項(xiàng)目公司成為開(kāi)發(fā)工作的全權(quán)負(fù)責(zé)主體 ?少項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)力強(qiáng) 項(xiàng)目部 缺點(diǎn) ?對(duì)項(xiàng)目環(huán)境反應(yīng)迅速，便于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目產(chǎn)品的創(chuàng)新和技術(shù)專(zhuān)業(yè)化的提升 ?提高運(yùn)作效率 類(lèi) 型弱矩陣（強(qiáng)職能） 矩陣式管理型職責(zé)分工開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)工程銷(xiāo)售項(xiàng)目部?通常項(xiàng)目經(jīng)理更多的履行現(xiàn)場(chǎng)工程管理職能 項(xiàng)目部成為項(xiàng)目執(zhí)行的負(fù)責(zé)主體，職能部門(mén)成為資源提供、建議與監(jiān)督主體優(yōu)點(diǎn)效率降低 員工介入雙重職權(quán)之中，需要公司良好的人際關(guān)系和全面的培訓(xùn)實(shí)施條件 強(qiáng)矩陣（弱職能） 項(xiàng)目公司成為開(kāi)發(fā)工作的全權(quán)負(fù)責(zé)主體?專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)弱 項(xiàng)目部缺點(diǎn)?發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì) 對(duì)項(xiàng)目環(huán)境反應(yīng)迅速，便于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目產(chǎn)品的創(chuàng)新和技術(shù)專(zhuān)業(yè)化的提升設(shè)計(jì) 工程 項(xiàng)目部 項(xiàng)目部 設(shè)計(jì)工程項(xiàng)目部項(xiàng)目部設(shè)計(jì) 策劃設(shè)計(jì) 銷(xiāo)售開(kāi)發(fā) 設(shè)計(jì) 工程 銷(xiāo)售 項(xiàng)目部 項(xiàng)目部 策劃設(shè)計(jì)工程銷(xiāo)售項(xiàng)目部項(xiàng)目部 3要素 35 小型公司在發(fā)展初期本地項(xiàng)目多項(xiàng)目通常采用 “ 矩陣制模式 ” ，對(duì)異地項(xiàng)目采用 “ 項(xiàng)目公司模式 ” 說(shuō)明：總公司層面的部門(mén)設(shè)置僅為示意 項(xiàng)目部 A 項(xiàng)目公司 ? XX置業(yè)總公司 營(yíng) 銷(xiāo) 管 理 部 開(kāi) 發(fā) 管 理 部 財(cái) 務(wù) 管 理 部 設(shè) 計(jì) 管 理 部 成 本 管 理 部 人 力 資 源 部 行 政 管 理 部 本地項(xiàng)目部 A 異地項(xiàng)目公司 A 設(shè)計(jì)組 工 程 組 銷(xiāo) 售 組 項(xiàng)目事務(wù)組 合同預(yù)算組 設(shè)計(jì)部 工 程 部 銷(xiāo) 售 部 財(cái) 務(wù) 部 合 同 預(yù) 算 部 綜 合 部 工程管理部 ?? 矩陣職能 圖例： 管理特征： 總公司職能部門(mén)對(duì)本地項(xiàng)目和異地項(xiàng)目的管理深度不同； 對(duì)本地項(xiàng)目，總公司負(fù)責(zé)全過(guò)程專(zhuān)業(yè)管理； 對(duì)異地項(xiàng)目，總公司負(fù)責(zé)方案及之前的工作，項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)初步設(shè)計(jì)及后續(xù)的項(xiàng)目實(shí)施工作； 優(yōu)劣分析： + 本地、異地項(xiàng)目采用不同的方式，管理方式較靈活； + XX區(qū)域做為近期的戰(zhàn)略重點(diǎn)，采用項(xiàng)目部模式，可以有效地解決人員、能力不足的問(wèn)題，并有助于風(fēng)險(xiǎn)的防范； 需要總公司管理人員掌握在兩種不同模式下的工作方法； 增加績(jī)效管理體系的復(fù)雜性； 36 矩陣模式下，項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)由 “ 矩陣職能組 ” 承擔(dān)，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整體的項(xiàng)目事務(wù)管理，職能部門(mén)負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)管理 說(shuō)明：總公司層面的部門(mén)設(shè)置僅為示意 矩陣職能 圖例： 西環(huán)置業(yè)總公司 營(yíng) 銷(xiāo) 管 理 部 開(kāi) 發(fā) 管 理 部 財(cái) 務(wù) 管 理 部 設(shè) 計(jì) 管 理 部 成 本 管 理 部 人 力 資 源 部 行 政 管 理 部 項(xiàng)目經(jīng)理A 設(shè)計(jì)技術(shù)組 工 程 組 銷(xiāo) 售 組 項(xiàng)目事務(wù)組 合同預(yù)算組 工程管理部 ?? 項(xiàng)目經(jīng)理B 設(shè)計(jì)技術(shù)組 工 程 組 銷(xiāo) 售 組 項(xiàng)目事務(wù)組 合同預(yù)算組 管理特征： 項(xiàng)目部設(shè)置一名項(xiàng)目總經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目事務(wù)的管理，包括進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全及相關(guān)的事務(wù)； 總公司職能部門(mén)內(nèi)部明確分工，為項(xiàng)目明確指定和安排具體的專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人； 總公司專(zhuān)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)重大的專(zhuān)業(yè)決策，項(xiàng)目經(jīng)理授予有限的決策權(quán)限； 財(cái)務(wù)及人力資源由總公司統(tǒng)一管理； 總部設(shè)立工程管理部門(mén)； 優(yōu)劣： + 人力成本較經(jīng)濟(jì)； + 有較高的管理靈活性； + 總公司對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制力較強(qiáng)； + 有利于項(xiàng)目管理人員的逐步成長(zhǎng)； 職能部門(mén)與項(xiàng)目經(jīng)理之間的協(xié)調(diào)難度大，需要項(xiàng)目經(jīng)理有較高協(xié)調(diào)技巧； 公司高層的決策責(zé)任和工作量較大； 對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的需求量比較大； 37 矩陣模式下，通常項(xiàng)目部與總公司的責(zé)權(quán)劃分 招投標(biāo) /成本 /采購(gòu) 行業(yè)／市場(chǎng)研究 投資決策 項(xiàng)目策劃 提出設(shè)計(jì)需求 施工組織 進(jìn)度 /質(zhì)安 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 設(shè)計(jì)過(guò)程管理 資金支持 客戶(hù)管理 決策階段 設(shè)計(jì)階段 施工階段 銷(xiāo)售階段 ?負(fù)責(zé)行業(yè) /市場(chǎng)研究 /土地資源尋找與獲取 ?可行性研究組織 ?投資決策（需報(bào)投資集團(tuán)審批） ?融資，集中的資金管理 ?采購(gòu)方式?jīng)Q策 ?采購(gòu)實(shí)施 ?品質(zhì)監(jiān)控及評(píng)價(jià) ?成本監(jiān)控及評(píng)價(jià) ?營(yíng)銷(xiāo)方案策劃 ?銷(xiāo)售控制 ?客戶(hù)關(guān)系管理 計(jì)劃與財(cái)務(wù)管理 人力資源管理 后勤服務(wù) 管理流程 ?計(jì)劃管理 ?人力資源管理 ?財(cái)務(wù)管理 ?項(xiàng)目策劃的組織與決策 ?設(shè)計(jì)管理 ?目標(biāo)成本、預(yù)算管理 ?重大設(shè)計(jì)變更審批 ?施工組織 ?進(jìn)度 /質(zhì)量 /安全 /成本管理 ?零星采購(gòu) ?施工單位及監(jiān)理單位管理 ?項(xiàng)目工程進(jìn)度計(jì)劃 ?參與施工圖設(shè)計(jì)的評(píng)審過(guò)程 ?設(shè)計(jì)變更申請(qǐng) /執(zhí)行 總公司職能 項(xiàng)目部職能 ?現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售事務(wù)管理 38 “ 項(xiàng)目公司模式 ” 項(xiàng)目公司 ? 西環(huán)置業(yè)總公司 營(yíng) 銷(xiāo) 管 理 部 開(kāi) 發(fā) 管 理 部 財(cái) 務(wù) 管 理 部 設(shè) 計(jì) 管 理 部 成 本 管 理 部 人 力 資 源 部 行 政 管 理 部 異地項(xiàng)目公司 A 設(shè)計(jì)部 工 程 部 銷(xiāo) 售 部 財(cái) 務(wù) 部 合 同 預(yù) 算 部 綜 合 部 ?? 項(xiàng)目公司 ? 本地項(xiàng)目公司 A 設(shè)計(jì)部 工 程 部 銷(xiāo) 售 部 財(cái) 務(wù) 部 合 同 預(yù) 算 部 綜 合 部 說(shuō)明：部門(mén)設(shè)置僅為示意 管理特征： 總公司負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目公司之間的開(kāi)發(fā)任務(wù)量進(jìn)行平衡； 總部負(fù)責(zé)方案及之前的管理工作，采購(gòu)工作按重要性劃分總公司與項(xiàng)目公司的責(zé)權(quán)； 總公司負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司關(guān)鍵崗位的人力資源管理； 項(xiàng)目公司設(shè)立財(cái)務(wù)管理及人事管理職能； 優(yōu)劣： 人力成本較高，在項(xiàng)目公司的多項(xiàng)目管理能力不成熟的情況下，風(fēng)險(xiǎn)較大； + 責(zé)權(quán)明確，有助于高級(jí)管理人員的成長(zhǎng)； + 能夠形成良性的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)格局； 2 39 項(xiàng)目公司模式下，總公司與項(xiàng)目公司之間責(zé)權(quán)劃分對(duì)照 招投標(biāo) /成本 /采購(gòu) 行業(yè)／市場(chǎng)研究 投資決策 項(xiàng)目策劃 提出設(shè)計(jì)需求 施工組織 進(jìn)度 /質(zhì)安 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 設(shè)計(jì)過(guò)程管理 資金支持 客戶(hù)管理 決策階段 設(shè)計(jì)階段 施工階段 銷(xiāo)售階段 ?負(fù)責(zé)行業(yè) /市場(chǎng)研究 /土地資源尋找與獲取 ?可行性研究組織 ?投資決策（需報(bào)投資集團(tuán)審批） ?融資，集中的資金管理 ?采購(gòu)方式?jīng)Q策 ?戰(zhàn)略采購(gòu)、聯(lián)合采購(gòu)組織及重大單項(xiàng)采購(gòu) ?品質(zhì)監(jiān)控 ?營(yíng)銷(xiāo)方案審批（廣告、價(jià)格、銷(xiāo)售進(jìn)度等） ?客戶(hù)關(guān)系管理 ?參與項(xiàng)目策劃、產(chǎn)品定位 ?施工圖設(shè)計(jì)管理 ?一般設(shè)計(jì)變更管理 計(jì)劃與財(cái)務(wù)管理 人力資源管理 后勤服務(wù) 管理流程 ?計(jì)劃管理 ?關(guān)鍵崗位人力資源管理 ?財(cái)務(wù)管理 ?項(xiàng)目策劃的組織與決策 ?施工圖之前設(shè)計(jì)管理 ?目標(biāo)成本、預(yù)算管理 ?重大設(shè)計(jì)變更審批 ?施工組織 ?授權(quán)范圍內(nèi)材料設(shè)備的直接采購(gòu) ?進(jìn)度 /質(zhì)量 /安全管理 ?按目標(biāo)成本進(jìn)行工程現(xiàn)場(chǎng)成本控制 ?營(yíng)銷(xiāo)方案策劃 ?實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)方案，組織銷(xiāo)售，完成銷(xiāo)售任務(wù) ?項(xiàng)目銷(xiāo)售過(guò)程客戶(hù)服務(wù) ?項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理 ?員工管理 ?授權(quán)范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)管理 ?參與市場(chǎng)研究 /土地資源尋找與獲?。ó惖仨?xiàng)目公司） ?參與項(xiàng)目可行性研究（連續(xù)開(kāi)發(fā)情況下） 總公司職能 項(xiàng)目公司職能 40 項(xiàng)目管理模式的選擇 組織的發(fā)展階段 項(xiàng)目的區(qū)域位置及數(shù)量 項(xiàng)目規(guī)模 項(xiàng)目管理能力 (人 /系統(tǒng) ) 文化 41 成 本 財(cái) 務(wù) 部營(yíng) 運(yùn) 總 監(jiān)總 經(jīng) 理拓 展 總 監(jiān)設(shè) 計(jì) 總 監(jiān)行 政 人 事助 理 總 監(jiān)品 牌 管 理部項(xiàng) 目 管 理中 心營(yíng) 銷(xiāo) 部發(fā) 展 研 究部項(xiàng) 目 開(kāi) 發(fā)部設(shè) 計(jì) 部行 政 人 事部成 本 部 財(cái) 務(wù) 部行 政 人 事部工 程 總 監(jiān) 營(yíng) 銷(xiāo) 總 監(jiān)項(xiàng) 目 總 經(jīng) 理 A項(xiàng) 目 總 經(jīng) 理 B 公 司 組 織 架 構(gòu) 圖 （ 適 應(yīng) 于 深 圳 外 項(xiàng) 目 開(kāi) 發(fā) ）設(shè) 計(jì) 口項(xiàng) 目 開(kāi) 發(fā)部工 程 部 營(yíng) 銷(xiāo) 部 成 本 口 財(cái) 務(wù) 口其 他 部 門(mén)， 如 招 商中 心42 營(yíng) 運(yùn) 總 監(jiān)總 經(jīng) 理拓 展 總 監(jiān)設(shè) 計(jì) 總 監(jiān)行 政 人 事助 理 總 監(jiān)品 牌 管 理部項(xiàng) 目 管 理中 心營(yíng) 銷(xiāo) 部發(fā) 展 研 究部項(xiàng) 目 開(kāi) 發(fā)部設(shè) 計(jì) 部行 政 人 事部成 本 部 財(cái) 務(wù) 部工 程 總 監(jiān) 營(yíng) 銷(xiāo) 總 監(jiān)項(xiàng) 目 總 經(jīng) 理 A項(xiàng) 目 總 經(jīng) 理 B組 織 架 構(gòu) 圖 （ 適 應(yīng) 于 深 圳 項(xiàng) 目 開(kāi) 發(fā) ）設(shè) 計(jì) 口 項(xiàng) 目 報(bào) 建 工 程 口 營(yíng) 銷(xiāo) 口 成 本 口43 某公司組織結(jié)構(gòu)分析 董事會(huì) 工程技術(shù)部 項(xiàng)