解讀中等收入階層群體消費者心理特點-文庫吧
2025-07-03 14:55 本頁面
【正文】 時一時并非達到，但內(nèi)在的渴望卻可一直追求。本文正是基于這一觀點，著重從影響這一群體消費行為的消費觀念、自我觀念和生活方式三個心理特點加以分析，為經(jīng)營者深入認(rèn)識消費者提供一個新的視角。二、中等收入階層群體消費觀念與營銷方式變革 消費心理學(xué)認(rèn)為，富人并不是“有錢人”，因為如今不少富人的錢袋子并不面對市場，而茁壯成長起來的中等收入群體的才是真正的“有錢人”。這表明面對如今時尚的消費觀念，后者比前者更容易接受。有調(diào)查表明，貸款消費的主要群體，不是有穩(wěn)定收入的階層，更多地是擁有超前享受和消費觀念的消費者。所以擁有超前享受與消費觀念，又有中等收入的群體才是信貸消費的最可能的潛在消費者。信貸部門不能僅僅等待消費者上門，更重要的是要宣傳時尚的消費觀念與改進借貸和還貸方式，才能有最大的信貸收益。最近江蘇提高住房信貸與改進信貸方式的一個重要因素就是針對這一群體的。目前銀行信貸形勢十分看好。 企業(yè)或商家面對激烈的市場競爭，不僅要盡力滿足人們當(dāng)前的消費需要，而且還要深入發(fā)掘人們心底中還沒有表達出或未預(yù)期能夠得到滿足的潛在需要。這方面有不少成功的案例，如在索尼公司推出隨身聽之前，消費者并沒有想到可以如此方便地收聽音樂；在蘋果公司制造出個人電腦之前，消費者不曾期望自己能夠用上如此神奇的機器。所以消費觀念常是由少數(shù)先進企業(yè)首先引領(lǐng)和示范，然后針對最具有消費潛力進行廣告影響，使得他們內(nèi)心向往，以致最終成為在他們生活中占據(jù)重要地位的消費需求。 基于上述事例，通過對消費者心理分析后認(rèn)為，消費觀念對消費行為有三個方面的影響作用，一是給消費者提供消費態(tài)度和行為方向或目標(biāo)；其次是影響消費者對消費對象或內(nèi)容的理解（意義）進而影響選擇相關(guān)行為方式；再次是對消費行為的價值判斷。 通過對中等收入階層群體的調(diào)查與分析發(fā)現(xiàn)，影響這一群體消費行為的觀念主要有：關(guān)注自我發(fā)展觀念、樂于接受新事物的觀念、工作與娛樂相結(jié)合的觀念、獨立生活與合作消費的觀念。 這些觀念將直接影響到相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展思路。如中等收入階層群體越來越多地接受在家辦公和彈性工作制的理念，這樣可以有更多的自我支配時間，再如不少這一階層的消費者（主要是未婚者或單身者）主張既要有獨立的生活空間，又希望與朋友和家人有更多的交流機會，這又給房地產(chǎn)開發(fā)商帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)，因為現(xiàn)在很少樓盤考慮到滿足這一消費群體的需要。再如各類教育項目的開發(fā)也一樣，長期忽視這一群體的需要。由于這一群體的教育需要不是針對文憑，更多地是知識性自我充電，難怪至今很少有成功的教育項目能適合于這一群體需要，等等。 工業(yè)化社會，生活水準(zhǔn)是由物質(zhì)產(chǎn)品的數(shù)量來衡量，后工業(yè)社會，人們更加關(guān)心
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