解讀中等收入階層群體消費(fèi)者心理特點(diǎn)-文庫(kù)吧
2025-07-03 14:55 本頁(yè)面
【正文】 時(shí)一時(shí)并非達(dá)到，但內(nèi)在的渴望卻可一直追求。本文正是基于這一觀點(diǎn)，著重從影響這一群體消費(fèi)行為的消費(fèi)觀念、自我觀念和生活方式三個(gè)心理特點(diǎn)加以分析，為經(jīng)營(yíng)者深入認(rèn)識(shí)消費(fèi)者提供一個(gè)新的視角。二、中等收入階層群體消費(fèi)觀念與營(yíng)銷方式變革 消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為，富人并不是“有錢人”，因?yàn)槿缃癫簧俑蝗说腻X袋子并不面對(duì)市場(chǎng)，而茁壯成長(zhǎng)起來的中等收入群體的才是真正的“有錢人”。這表明面對(duì)如今時(shí)尚的消費(fèi)觀念，后者比前者更容易接受。有調(diào)查表明，貸款消費(fèi)的主要群體，不是有穩(wěn)定收入的階層，更多地是擁有超前享受和消費(fèi)觀念的消費(fèi)者。所以擁有超前享受與消費(fèi)觀念，又有中等收入的群體才是信貸消費(fèi)的最可能的潛在消費(fèi)者。信貸部門不能僅僅等待消費(fèi)者上門，更重要的是要宣傳時(shí)尚的消費(fèi)觀念與改進(jìn)借貸和還貸方式，才能有最大的信貸收益。最近江蘇提高住房信貸與改進(jìn)信貸方式的一個(gè)重要因素就是針對(duì)這一群體的。目前銀行信貸形勢(shì)十分看好。 企業(yè)或商家面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不僅要盡力滿足人們當(dāng)前的消費(fèi)需要，而且還要深入發(fā)掘人們心底中還沒有表達(dá)出或未預(yù)期能夠得到滿足的潛在需要。這方面有不少成功的案例，如在索尼公司推出隨身聽之前，消費(fèi)者并沒有想到可以如此方便地收聽音樂；在蘋果公司制造出個(gè)人電腦之前，消費(fèi)者不曾期望自己能夠用上如此神奇的機(jī)器。所以消費(fèi)觀念常是由少數(shù)先進(jìn)企業(yè)首先引領(lǐng)和示范，然后針對(duì)最具有消費(fèi)潛力進(jìn)行廣告影響，使得他們內(nèi)心向往，以致最終成為在他們生活中占據(jù)重要地位的消費(fèi)需求。 基于上述事例，通過對(duì)消費(fèi)者心理分析后認(rèn)為，消費(fèi)觀念對(duì)消費(fèi)行為有三個(gè)方面的影響作用，一是給消費(fèi)者提供消費(fèi)態(tài)度和行為方向或目標(biāo)；其次是影響消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)對(duì)象或內(nèi)容的理解（意義）進(jìn)而影響選擇相關(guān)行為方式；再次是對(duì)消費(fèi)行為的價(jià)值判斷。 通過對(duì)中等收入階層群體的調(diào)查與分析發(fā)現(xiàn)，影響這一群體消費(fèi)行為的觀念主要有：關(guān)注自我發(fā)展觀念、樂于接受新事物的觀念、工作與娛樂相結(jié)合的觀念、獨(dú)立生活與合作消費(fèi)的觀念。 這些觀念將直接影響到相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展思路。如中等收入階層群體越來越多地接受在家辦公和彈性工作制的理念，這樣可以有更多的自我支配時(shí)間，再如不少這一階層的消費(fèi)者（主要是未婚者或單身者）主張既要有獨(dú)立的生活空間，又希望與朋友和家人有更多的交流機(jī)會(huì)，這又給房地產(chǎn)開發(fā)商帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，因?yàn)楝F(xiàn)在很少樓盤考慮到滿足這一消費(fèi)群體的需要。再如各類教育項(xiàng)目的開發(fā)也一樣，長(zhǎng)期忽視這一群體的需要。由于這一群體的教育需要不是針對(duì)文憑，更多地是知識(shí)性自我充電，難怪至今很少有成功的教育項(xiàng)目能適合于這一群體需要，等等。 工業(yè)化社會(huì)，生活水準(zhǔn)是由物質(zhì)產(chǎn)品的數(shù)量來衡量，后工業(yè)社會(huì)，人們更加關(guān)心
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