[經(jīng)濟(jì)學(xué)]第九章 消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理-文庫(kù)吧
2024-12-20 19:15 本頁(yè)面
【正文】 （二）消費(fèi)者群體規(guī)范與消費(fèi)行為 １、不成文規(guī)范對(duì)消費(fèi)行為的影響 ２、成文規(guī)范對(duì)消費(fèi)行為的影響 四、參照群體對(duì)消費(fèi)行為影響的心理機(jī)制 （一）參照群體影響的方式 １、信息性影響 ２、規(guī)范性影響 ３、價(jià)值表達(dá)的影響 （二）參照群體影響的因素 １、參照群體的特征 如權(quán)威性、合法性、強(qiáng)制性、回報(bào)性 ２、消費(fèi)者的個(gè)性特征 如個(gè)性傾向、依賴性、服從性、自信心 ３、商品的特性 如商品的品種和品牌 ４、信息溝通狀況 （三）建立在參照群體影響基礎(chǔ)上的營(yíng)銷策略 １、群體影響在人員推銷中的應(yīng)用 ２、群體影響在廣告中的應(yīng)用 －信息性影響廣告 －規(guī)范性影響廣告 －價(jià)值表現(xiàn)廣告 第二節(jié) 家庭對(duì)消費(fèi)心理與行為的影響 一、家庭消費(fèi)的基本特征 家庭是以婚姻、血緣或有收養(yǎng)關(guān)系的成員為基礎(chǔ)組成的一種社會(huì)生活組織形式或社會(huì)單位。 １、廣泛性 ２、階段性 ３、差異性 ４、相對(duì)穩(wěn)定性 二、影響消費(fèi)行為的家庭因素 （一）家庭結(jié)構(gòu) １、家庭類型 ２、家庭人口數(shù)量 ３、家庭成員的受教育程度 （二）家庭收入 （三）家庭消費(fèi)計(jì)劃 （四）家庭生命周期 （五）家庭購(gòu)買決策類型 －單身階段： 年輕、單身，時(shí)尚消費(fèi)、個(gè)性消費(fèi)。 －新婚階段： 年輕夫妻，無子女，經(jīng)濟(jì)條件較好。消費(fèi)能力強(qiáng)，對(duì)大件商品、耐用品的需求欲望強(qiáng)烈。 －滿巢一階段： 年輕夫妻，有６歲以下子女，家庭用品購(gòu)買的高峰期。注重儲(chǔ)蓄，購(gòu)買較多的兒童用品。 －滿巢二階段： 年輕夫妻，有６歲以上未成年子女。購(gòu)買趨向理智型，注重檔次較高的商品及子女的教育投資。 －滿巢三階段： 年長(zhǎng)夫婦與尚未獨(dú)立的成年子女同住。經(jīng)濟(jì)狀況較好。注重儲(chǔ)蓄，購(gòu)買冷靜理智。 －空巢階段： 年長(zhǎng)夫婦，子女離家獨(dú)立。前期收入較高，購(gòu)買力達(dá)到高峰期，較多購(gòu)買老年人用品，后期退休收入減少。 －孤獨(dú)階段 ：?jiǎn)紊砝先霜?dú)居，收入減少，特別重視情感、關(guān)注等心理需求和醫(yī)療護(hù)理需要。 非傳統(tǒng)的家庭生命周期 隨著社會(huì)的
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