【正文】 活動(dòng) H. 其他 （多選）： B. 陶冶情操 D. 娛樂(lè) F. 其他（請(qǐng)寫(xiě)出）： （單選）: （單選）： B. 正在規(guī)劃中 C. 沒(méi)有想過(guò)（單選）：（崗位） ，邊干邊看 （單選）：A. 非常幸福 B. 比較幸福 D. 一般幸福 E. 很不幸福26．你家庭的藏書(shū)量（單選）： （單選）： E. 3小時(shí)及以上（單選）：A. 200元及以下 E. 1500元及以上（至少是一個(gè)省的范圍內(nèi)）是否有廣泛的影響力： 30．你認(rèn)為醫(yī)院的社會(huì)形象： 對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的建議寫(xiě)到答題紙后醫(yī)院文化狀況調(diào)查答題紙【填寫(xiě)說(shuō)明】：，請(qǐng)將你選擇的答案序號(hào)直接填寫(xiě)在相應(yīng)題號(hào)下；第一部分 個(gè)人基本情況12345第二部分 醫(yī)院文化現(xiàn)狀調(diào)研123456789101112131415161718192021222324252627282930 注:選項(xiàng)中標(biāo)有“其他（請(qǐng)寫(xiě)出）”需要補(bǔ)充說(shuō)明的，請(qǐng)將你的意見(jiàn)填寫(xiě)在下面橫線處。題號(hào)補(bǔ)充說(shuō)明題號(hào)補(bǔ)充說(shuō)明 對(duì)醫(yī)院文化管理方面的意見(jiàn)和建議，請(qǐng)寫(xiě)出： 景惠管理研究院醫(yī)院人力資源管理工作滿意度調(diào)研表【調(diào)研說(shuō)明】：請(qǐng)直接在您選擇題目前面的字母上打“√”。第一部分 個(gè)人基本情況1. 你的年齡：A. 35歲以下 —50歲 2. 你的職稱： A. 高級(jí) 3. 你的崗位類別： （含藥劑） ，你的職務(wù)（非管理人員可不選，院領(lǐng)導(dǎo)的直接收回）：（正副職） （正副職） （正副職） 第二部分 對(duì)醫(yī)院人力資源管理滿意度調(diào)研一．對(duì)工作環(huán)境的滿意度（如醫(yī)院建筑、醫(yī)療設(shè)備配置等）的滿意程度：A 非常滿意□ B比較滿意□ C一般□ D不滿意□ E非常不滿意□2. 你對(duì)醫(yī)院工作環(huán)境的舒適度（如辦公設(shè)備配置、診療環(huán)境布局、采光與通風(fēng)等）的滿意程度：A 非常滿意□ B比較滿意□ C一般□ D不滿意□ E非常不滿意□3. 你對(duì)工作保障（如執(zhí)業(yè)安全、輻射防護(hù)、勞動(dòng)權(quán)益保障）的滿意程度：A 非常滿意□ B比較滿意□ C一般□ D不滿意□ E非常不滿意□4. 你對(duì)工作時(shí)間安排合理性的滿意程度：A 非常滿意□ B比較滿意□ C一般□ D不滿意□ E非常不滿意□5. 你對(duì)工作負(fù)荷合理性的滿意程度：A 非常滿意□ B比較滿意□ C一般□ D不滿意□ E非常不滿意□二． 對(duì)工作群體的滿意度6. 你對(duì)同事之間的行為與禮儀的滿意程度：A 非常滿意□ B比較滿意□ C一般□ D不滿意□ E非常不滿意□7. 你對(duì)同事之間的相互支持、配合與協(xié)作（團(tuán)隊(duì)精神）的滿意程度：A 非常滿意□ B比較滿意□ C一般□ D不滿意□ E非常不滿意□8. 你對(duì)同事之間相互交流與溝通的滿意程度：A 非常滿意□ B比較滿意□ C一般□ D不滿意□ E非常不滿意□9. 你對(duì)周圍同事工作效率與效果的滿意程度： A 非常滿意□ B比較滿意□ C一般□ D不滿意□ E非常不滿意□10. 你對(duì)同事職業(yè)品德和能力水平的滿意程度： A 非常滿意□ B比較滿意□ C一般□ D不滿意□ E非常不滿意□三．對(duì)工作回報(bào)的滿意度11. 你對(duì)個(gè)人收入水平的滿意程度： A 非常滿意□ B比較滿意□ C一般□ D不滿意□ E非常不滿意□12. 你對(duì)個(gè)人福利待遇的滿意程度： A 非常滿意□ B比較滿意□ C一般□ D不滿意□ E非常不滿意□13. 你對(duì)個(gè)人收入水平與業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)是否成正比的滿意程度： A 非常滿意□ B比較滿意□ C一般□ D不滿意□ E非常不滿意□14. 你對(duì)個(gè)人貢獻(xiàn)與晉升是否匹配的滿意程度： A 非常滿意□ B比較滿意□ C一般□ D不滿意□ E非常不滿意□15. 你對(duì)目前的工作提升自己社會(huì)地位的滿意程度： A 非常滿意□ B比較滿意□ C一般□ D不滿意□ E非常不滿意□四．對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的滿意度16. 你對(duì)醫(yī)院提供學(xué)習(xí)進(jìn)修與培訓(xùn)機(jī)會(huì)的滿意程度： A 非常滿意□ B比較滿意□ C一般□ D不滿意□ E非常不滿意□17. 你對(duì)醫(yī)院對(duì)自己重視程度的滿意程度： A 非常滿意□ B比較滿意□ C一般□ D不滿意□ E非常不滿意□18．你對(duì)自己在工作中技能提升的滿意程度： A 非常滿意□ B比較滿意□ C一般□ D不滿意□ E非常不滿意□19. 你對(duì)目前個(gè)人工作能力與水平（自我評(píng)價(jià)）的滿意程度： A 非常滿意□ B比較滿意□ C一般□ D不滿意□ E非常不滿意□20. 你對(duì)個(gè)人未來(lái)發(fā)展的滿意程度： A 非常滿意□ B比較滿意□ C一般□ D不滿意□ E非常不滿意□ （滿意度調(diào)研共20題，選A得5分；選B得4分；選C得3分；選D得2分；選E得1分。滿意度＝總得分247。100100%）第三部分 對(duì)醫(yī)院人力資源管理的建議調(diào)研1. 你認(rèn)為醫(yī)院在人力資源管理方面最需要改進(jìn)的方面是（可多選，選項(xiàng)不限）：A. 合理設(shè)計(jì)工作，清晰科室和崗位的工作職責(zé) B. 定崗定編，合理確定各崗位工作負(fù)荷標(biāo)準(zhǔn)C. 建立完善的績(jī)效管理體系 D. 調(diào)整和完善薪酬分配體系E. 強(qiáng)化對(duì)員工的培訓(xùn) F. 幫助員工進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃G. 其它（請(qǐng)寫(xiě)出）2. 你認(rèn)為各類人員人均績(jī)效工資的合適比例為：A. 臨床醫(yī)生：醫(yī)技人員：護(hù)理人員：行政后勤人員=1：： ：B. 臨床醫(yī)生：醫(yī)技人員：護(hù)理人員：行政后勤人員=1：：：C．臨床醫(yī)生：醫(yī)技人員：護(hù)理人員：行政后勤人員=1：： ：D. 如您認(rèn)為以上分配比例不合適，您認(rèn)為合適的比例為： 3. 你認(rèn)為中層管理干部和普通醫(yī)務(wù)人員人均績(jī)效工資的合理差距（本科室對(duì)比）為多大是比較合適的： A．中層干部：普通醫(yī)務(wù)人員 =1：1— B. 中層干部：普通醫(yī)務(wù)人員=1：—2 C. 中層干部：普通醫(yī)務(wù)人員= 1：2— D. 中層干部：普通醫(yī)務(wù)人員=1：—3 E. 如您認(rèn)為以上分配比例不合適，您認(rèn)為合適的比例為： 4. 你認(rèn)為各科室績(jī)效工資比較，人均最低和人均最高的差距在什么區(qū)間較為合理：A．人均最低績(jī)效工資科室：人均最高績(jī)效工資科室 =1：2—3 B．人均最低績(jī)效工資科室：人均最高績(jī)效工資科室 =1：4—5 C．人均最低績(jī)效工資科室：人均最高績(jī)效工資科室 =1：5倍以上D．如您認(rèn)為以上分配比例不合適，您認(rèn)為合適的比例為： 5. 你對(duì)人力資源管理方面的期望或建議有哪些（內(nèi)容較多時(shí)建議另附紙?jiān)敿?xì)說(shuō)明）： 員工敬業(yè)度調(diào)查醫(yī)院文化建設(shè)的最終目的是為病人提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和提升員工的敬業(yè)度以及忠誠(chéng)度，增強(qiáng)員工的歸屬感。景惠管理研究院在醫(yī)院文化的咨詢中，常用蓋洛普Q12測(cè)評(píng)方法測(cè)評(píng)員工的敬業(yè)度，并根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果對(duì)醫(yī)院各級(jí)各類人員的敬業(yè)度進(jìn)行對(duì)比分析和提出對(duì)策。蓋洛普通過(guò)對(duì)十幾個(gè)不同行業(yè)、20多家公司的2000多個(gè)經(jīng)營(yíng)部門(mén)進(jìn)行了數(shù)據(jù)收集。然后對(duì)10萬(wàn)多名不同公司和文化的員工態(tài)度進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)12個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題最能反映員工的保留、利潤(rùn)、效率和顧客滿意度這四個(gè)硬指標(biāo)，這就是著名的Q12測(cè)評(píng)。蓋洛普的Q12，是測(cè)評(píng)一個(gè)工作場(chǎng)所的優(yōu)勢(shì)最簡(jiǎn)單和最精確的方法,也是測(cè)量一個(gè)企業(yè)管理優(yōu)勢(shì)的12個(gè)維度。它包括12個(gè)問(wèn)題： 1．我知道公司對(duì)我的工作要求嗎？ 2．我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備嗎？ 3．在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事嗎？ 4．在過(guò)去的六天里，我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)嗎？ 5．我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況嗎？ 6．工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展嗎？ 7．在工作中，我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視嗎？ 8．公司的使命目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要嗎？ 9．我的同事們致力于高質(zhì)量的工作嗎？ 10．我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友嗎？ 11．在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步嗎？ 12．過(guò)去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)嗎？蓋洛普Q12測(cè)評(píng)表1. 我知道對(duì)我的工作要求嗎？□非常不同意 □不同意 □一般 □比較同意 □完全同意 2. 我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備嗎？□非常不同意 □不同意 □一般 □比較同意 □完全同意 3. 在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事嗎？□非常不同意 □不同意 □一般 □比較同意 □完全同意 4. 在過(guò)去的六天里，我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)嗎？□非常不同意 □不同意 □一般 □比較同意 □完全同意 5. 我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況嗎？□非常不同意 □不同意 □一般 □比較同意 □完全同意 6. 工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展嗎？□非常不同意 □不同意 □一般 □比較同意 □完全同意 7. 在工作中，我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視嗎？□非常不同意 □不同意 □一般 □比較同意 □完全同意 8. 公司的使命目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要嗎？□非常不同意 □不同意 □一般 □比較同意 □完全同意 9. 我的同事們致力于高質(zhì)量的工作嗎？□非常不同意 □不同意 □一般 □比較同意 □完全同意 10. 我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友嗎？ □非常不同意 □不同意 □一般 □比較同意 □完全同意11. 在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步嗎？□非常不同意 □不同意 □一般 □比較同意 □完全同意 12. 過(guò)去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)嗎？□非常不同意 □不同意 □一般 □比較同意 □完全同意 請(qǐng)?jiān)谀氵x擇的答案的數(shù)字上畫(huà)圈。姓名： 所在科室：題目非常不同意不同意一般比較同意完全同意112345212345312345412345512345612345712345812345912345101234511123451212345 評(píng)估結(jié)果可分為四種程度：45分以上；3545 分；2534分；24分以下。醫(yī)院文化現(xiàn)狀診斷 醫(yī)院文化診斷主要是在文化調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)醫(yī)院的文化建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行整體性分析與評(píng)估，并提出文化建設(shè)的基本對(duì)策。景惠管理研究院對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)診斷主要是按照“五度五力”共10個(gè)維度進(jìn)行評(píng)估。具體內(nèi)容是：規(guī)范度：評(píng)估指標(biāo)主要包括醫(yī)院是否有完整的醫(yī)院愿景、醫(yī)院價(jià)值觀、醫(yī)院精神、醫(yī)院院訓(xùn)等醫(yī)院理念體系以及醫(yī)院代表人物、典型故事、醫(yī)院院歌等傳播載體。醫(yī)院的VI系統(tǒng)是否完整及