質(zhì)量手冊iso9001-文庫吧
2025-06-10 03:53 本頁面
【正文】 求，聽取顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的改進建議，并采取改進措施以滿足顧客的要求。 提供配套的售后服務(wù)，以幫助顧客及時解決在安裝或其它過程中的出現(xiàn)的問題。 如遇特殊情況，我公司將不分時間段地連續(xù)生產(chǎn)，盡量滿足顧客的要求。 對承接的客戶訂單和所簽訂的合同，按照客戶的要求，做到按質(zhì)按期交貨。 總經(jīng)理： 2009 年 11 月 28 日 質(zhì)量手冊說明 1 手冊內(nèi)容 本手冊系依據(jù) ISO 9001：2008《質(zhì)量管理體系——要求》和本企業(yè)的實際相結(jié)合編制而成，包括 ： 1企業(yè)質(zhì)量管理體系的覆蓋范圍是發(fā)電機制造和船舶配套舾裝件、鑄件（不含鑄造）加工和服務(wù)的質(zhì)量管理， 亦適用于向顧客或第三方證實本企業(yè)質(zhì)量管理體系具有滿足顧客要求及相關(guān)法規(guī)要求的能力。它包括了 IS09001：2008 標準的條款要求，其中刪減 設(shè)計與開發(fā)條款刪減理由：本企業(yè)產(chǎn)品完全依照國家標準或顧客提供的圖紙及要求進行生產(chǎn)加工， 不涉及產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)， 故刪減“ 設(shè)計與開發(fā)”條款。本公司刪減的 設(shè)計與開發(fā)條款，不影響為顧客提供合格產(chǎn)品以及所承當?shù)姆煞ㄒ?guī)責任，能滿足體系的有效運行。 2質(zhì)量管理標準和企業(yè)質(zhì)量管理體系要求的所有程序文件； 3對質(zhì)量管理體系所包括的過程順序和相互作用的表述。 2 術(shù)語和定義 本手冊采用 GB／T190002008 idt ISO9000:2005《質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語》的術(shù)語和定義。 3 .本手冊為企業(yè)的受控文件，由總經(jīng)理批準頒布執(zhí)行。手冊管理的所有相關(guān)事宜均由管理部統(tǒng)一負責，未經(jīng)管理者代表批準，任何人不得將手冊提供給企業(yè)以外人員。 手冊持有者調(diào)離工作崗位時，應(yīng)將手冊交還管理部，辦理核收登記。 4 手冊持有者應(yīng)使其妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂抹。 5 在手冊使用期間，如有修改建議，各部門負責人應(yīng)匯總意見，及時反饋到管理部；管理部應(yīng)定期對手冊的充分性、適宜性、有效性進行評審；必要時應(yīng)對手冊予以修改，執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。 質(zhì)量手冊修改控制章節(jié)號 修 改 條 款 修改日期 修改人 審核 批準 企業(yè)概況： 總 經(jīng) 理 市 生 品 管 財 場 技 保 理 務(wù) 部 部 部 部 部采 銷 倉 車 設(shè) 技 品 量 人 后 文 會 出購 售 庫 間 備 術(shù) 檢 具 事 勤 控 計 納 公司質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 總經(jīng)理 管理者代表 市 生 管 品 場 技 理 保 部 部 部 部 質(zhì)量管理體系過程職責分配表 職能部門 總經(jīng)理 管理者代表 市場部 生技部 管理部 品保部體系要求4 質(zhì)量管理體系 ★ □ □ □ □ □ 總則 ★ □ □ □ □ 質(zhì)量手冊 ★ □ □ □ □ 文件控制 □ □ □ ★ □ 質(zhì)量記錄控制 □ □ □ ★ □ 管理承諾 ★ □ □ □ □ □ 以顧客為關(guān)注焦點 ★ □ □ □ □ 質(zhì)量方針 ★ □ □ □ □ □ 策劃 ★ □ □ □ □ 職責、權(quán)限和溝通 ★ □ □ □ □ □ 管理評審 ★ □ □ □ □ □ 資源提供 ★ □ □ □ □ □ 人力資源 □ □ □ □ ★ □ 設(shè)備 □
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