人力資源培訓(xùn)之績效評(píng)估課程-文庫吧
2025-06-10 03:14 本頁面
【正文】 策能力能聽取各方面的正確意見，嚴(yán)以律己，寬以待人，善于與同事一道合作共事，特別是能團(tuán)結(jié)與自己意見不同的人一道工作調(diào)劑人際關(guān)系能力工作經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，能運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)工作勤：指一個(gè)人的勤奮敬業(yè)精神“勤”的分解要素圖勤分解要素考核標(biāo)準(zhǔn)有理想，有抱負(fù)，熱愛本職工作，積極肯干，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，不斷進(jìn)取事業(yè)心工作責(zé)任感工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，肯鉆肯學(xué)，勇于承擔(dān)責(zé)任深入群眾，關(guān)心他人疾苦，幫助別人解決困難，助人為樂服務(wù)精神出勤率按時(shí)上下班，從不曠工，病、事假不超過政策規(guī)定的期限績：指一個(gè)人的工作績效“績”的分解要素圖：績分解要素考核標(biāo)準(zhǔn)以責(zé)任制規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)工作數(shù)量工作質(zhì)量以責(zé)任制規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)以責(zé)任制規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)工作效率工作效益以責(zé)任制規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)個(gè)性：指員工的性格、興趣、嗜好等。 個(gè)性在心理特征上所表現(xiàn)出來的差異性，往往會(huì)導(dǎo)致不同的工作效果。四、績效評(píng)估的原則：（一） 公開原則：１．要求： 公開評(píng)估目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和方法?！ ≡u(píng)估過程要公開。評(píng)估結(jié)果要公開。２．好處：?。粒骸。拢骸。茫海ǘ?客觀、公正原則： 必須堅(jiān)持定量與定性相結(jié)合的方法，建立科學(xué)適用的績效指標(biāo)評(píng)價(jià)體系。好處：?。痢。隆。ㄈ┒鄬哟?、多渠道、全方位評(píng)價(jià)的原則： 評(píng)估體系應(yīng)包括上級(jí)考核、同級(jí)評(píng)定、下級(jí)評(píng)議、專家鑒定、員工自評(píng)等幾個(gè)方面。（四）績效評(píng)估經(jīng)?；⒅贫然脑瓌t：五、績效評(píng)估的重要性：（一）影響組織的生產(chǎn)率和競爭力：工作表現(xiàn)→員工績效→組織競爭力員工的工作表現(xiàn)：工作成果：單維成果、多維成果工作行為：達(dá)到工作目標(biāo)所采取的各種行為工作態(tài)度：實(shí)施工作行為時(shí)的主觀情感和心理狀態(tài)（二）人事決策的重要指標(biāo)：升遷、任免、調(diào)任、加薪、培訓(xùn)、激勵(lì)等。（三）有助于更好地進(jìn)行員工管理：員工管理有兩方面： １．評(píng)價(jià)員工：績效衡量：績效大小反映貢獻(xiàn)大小補(bǔ)償勞動(dòng)付出：工作績效決定薪金和獎(jiǎng)金激勵(lì)：評(píng)價(jià)本身和評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用２．幫助員工發(fā)展：幫助員工自我管理：明確了工作要求發(fā)掘員工的潛能：評(píng)估、調(diào)遷實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通：評(píng)估既是交流與溝通提高員工的工作績效：了解成績與不足六、績效評(píng)估的阻力與對(duì)策（一） 績效評(píng)估的阻力：１．主管方面：顧慮，如主觀判斷失誤與偏見和評(píng)估結(jié)果運(yùn)用時(shí)員工的不滿等。評(píng)估曝光頻率越高，主管壓力越大，困擾越多。２．員工方面：擔(dān)憂，如主管的偏見，績效評(píng)估過程不周密，績效評(píng)估方法欠科學(xué)等３．績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)本身的問題績效評(píng)估很難評(píng)估員工創(chuàng)意的價(jià)值績效評(píng)估很難評(píng)估團(tuán)隊(duì)工作中的個(gè)人價(jià)值績效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)往往忽略了不可抗力的因素（二）克服阻力的對(duì)策１．克服對(duì)績效評(píng)估的“先天性心理障礙”。厘清評(píng)估的動(dòng)機(jī)、目的、效益、風(fēng)險(xiǎn)等。２．重視績效標(biāo)準(zhǔn)與特征的建立，強(qiáng)化員工工作界定。３．設(shè)定績效評(píng)估適用且可行的實(shí)施程序。４．強(qiáng)調(diào)績效評(píng)估面談的重要及主管與員工的事前準(zhǔn)備。５．考慮我國社會(huì)的民情習(xí)慣，獲取全體員工的支持與配合。６．請(qǐng)員工進(jìn)行自我評(píng)估，以減少與主管的摩擦。第二節(jié) 績效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)與績效評(píng)估系統(tǒng)一、績效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)：絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和客觀標(biāo)準(zhǔn)：１．絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)：員工工作行為特質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，而不是與其他員工的表現(xiàn)作比較。２．相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)：相互
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