【正文】 當(dāng)前集成化企業(yè)管理軟件系統(tǒng)的最高技術(shù)水平。ERP技術(shù)及系統(tǒng)特點包括：（1）ERP更加面向市場，面向經(jīng)營，面向銷售，能夠?qū)κ袌隹焖夙憫?yīng)；它將供應(yīng)鏈管理功能包含了進來，強調(diào)了供應(yīng)商、制造商與分銷商間的新的伙伴關(guān)系；并且支持企業(yè)后勤管理。論文ERP簡介:ERP發(fā)展的現(xiàn)狀、（2）ERP更強調(diào)企業(yè)流程與工作流，通過工作流實現(xiàn)企業(yè)的人員、財務(wù)、制造與分銷間的集成，支持企業(yè)過程重組。（3）ERP更多地強調(diào)財務(wù)，具有較完善的企業(yè)財務(wù)管理體系；這使得價值管理概念得以實施，資金流與物流、信息流更加有機地結(jié)合。（4）ERP較多地考慮人因素作為資源在生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃中的作用，也考慮了人的培訓(xùn)成本等。（5）在生產(chǎn)制造計劃中，ERP支持MRP　II　與JIT的混合生產(chǎn)管理模式，也支持多種生產(chǎn)方式(離散制造、連續(xù)流程制造等)的管理模式。（6）ERP采用了最新的計算機技術(shù)，如客戶/服務(wù)器分布式結(jié)構(gòu)、瀏覽/服務(wù)器結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、軟構(gòu)件技術(shù)、多數(shù)據(jù)庫集成、圖形用戶界面、第四代語言及輔助工具等等，支持INTERNET/INTRANET/EXTRANET、電子商務(wù)、電子數(shù)據(jù)交換EDI，還能實現(xiàn)不同平臺間的互操作。此外，還有的ERP系統(tǒng)包括了金融投資管理、質(zhì)量管理、運輸管理、項目管理、法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)、過程控制等補充功能。這使得企業(yè)的物流、信息流與資金流更加有機地集成。它能更好地支持企業(yè)經(jīng)營管理各方面的集成；并將給企業(yè)帶來更廣泛、更長遠的經(jīng)濟效益與社會效益。應(yīng)當(dāng)說，ERP是以ERP管理思想為核心的、以ERP管理軟件與相關(guān)人機系統(tǒng)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)。3　ERP發(fā)展趨勢　ERP發(fā)展方向由于ERP代表了當(dāng)代的先進企業(yè)管理模式與技術(shù)，并能夠解決企業(yè)提高整體管理效率和市場競爭力問題，近年來ERP系統(tǒng)在國內(nèi)外得到了廣泛推廣應(yīng)用。隨著信息技術(shù)、先進制造技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)對于ERP的需求日益增加，進一步促進了ERP技術(shù)向新一代ERP或后ERP的發(fā)展。推動ERP發(fā)展有多種因素：全球化市場的發(fā)展與多企業(yè)合作經(jīng)營生產(chǎn)方式的出現(xiàn)使得ERP將支持異地企業(yè)運營、異種語言操作和異種貨幣交易；企業(yè)過程重組及協(xié)作方式的變化使得ERP支持基于全球范圍的可重構(gòu)過程的供應(yīng)鏈及供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；制造商需要應(yīng)對新生產(chǎn)與經(jīng)營方式的靈活性與敏捷性使得ERP也越來越靈活的適應(yīng)多種生產(chǎn)制造方式的管理模式；越來越多的流程工業(yè)企業(yè)應(yīng)用也從另一個方面促進了ERP的發(fā)展。計算機新技術(shù)的不斷出現(xiàn)將會為ERP提供越來越靈活與強功能的軟硬件平臺，多層分布式結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、中間件技術(shù)與INTERNET的發(fā)展會使ERP的功能與性能迅速提高。ERP市場的巨大需求大大刺激ERP軟件業(yè)的快速發(fā)展。未來ERP技術(shù)的發(fā)展方向和趨勢是：(CUSTOMER　RELATIONSHIP　MANAGEMENT)的進一步整合：ERP將更加面向市場和面向顧客，通過基于知識的市場預(yù)測、訂單處理與生產(chǎn)調(diào)度、基于約束調(diào)度功能等進一步提高企業(yè)在全球化市場環(huán)境下更強的優(yōu)化能力；并進一步與客戶關(guān)系管理CRM結(jié)合，實現(xiàn)市場、銷售、服務(wù)的一體化，使CRM的前臺客戶服務(wù)與ERP后臺處理過程集成，提供客戶個性化服務(wù)，使企業(yè)具有更好的顧客滿意度。、供應(yīng)鏈SCM、協(xié)同商務(wù)的進一步整合：ERP將面向協(xié)同商務(wù)（COLLABORATIVE　COMMERCE），支持企業(yè)與貿(mào)易共同體的業(yè)務(wù)伙伴、客戶之間的協(xié)作，支持?jǐn)?shù)字化的業(yè)務(wù)交互過程；ERP供應(yīng)鏈管理功能將進一步加強，并通過電子商務(wù)進行企業(yè)供需協(xié)作，如汽車行業(yè)要求　ERP的銷售和采購模塊支持用電子商務(wù)或EDI實現(xiàn)客戶或供應(yīng)商之間的電子訂貨和銷售開單過程；ERP將支持企業(yè)面向全球化市場環(huán)境，建立供應(yīng)商、制造商與分銷商間基于價值鏈共享的新伙伴關(guān)系，并使企業(yè)在協(xié)同商務(wù)中做到過程優(yōu)化、計劃準(zhǔn)確、管理協(xié)調(diào)。(Product　Data　Management)的整合：產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理　PDM將企業(yè)中的產(chǎn)品設(shè)計和制造全過程的各種信息、產(chǎn)品不同設(shè)計階段的數(shù)據(jù)和文檔組織在統(tǒng)一的環(huán)境中。近年來ERP軟件商紛紛在ERP系統(tǒng)中納入了產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM功能或?qū)崿F(xiàn)與PDM系統(tǒng)的集成，增加了對設(shè)計數(shù)據(jù)、過程、文檔的應(yīng)用和管理，減少了　ERP龐大的數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作量，并進一步加強了企業(yè)管理系統(tǒng)與CAD、CAM系統(tǒng)的集成，進一步提高了企業(yè)的系統(tǒng)集成度和整體效率?！?Manufacturing　Executive　System)的整合：為了加強ERP對于生產(chǎn)過程的控制能力，ERP將與制造執(zhí)行系統(tǒng)MES、車間層操作控制系統(tǒng)SFC更緊密的結(jié)合，形成實時化的ERP/MES/SFC系統(tǒng)。該趨勢在流程工業(yè)企業(yè)的管控一體化系統(tǒng)中體現(xiàn)得最為明顯。：全面的工作流規(guī)則保證與時間相關(guān)的業(yè)務(wù)信息能夠自動地在正確時間傳送到指定的地點。ERP的工作流管理功能將進一步增強，通過工作流實現(xiàn)企業(yè)的人員、財務(wù)、制造與分銷間的集成，并能支持企業(yè)經(jīng)營過程的重組，也使　ERP的功能可以擴展到辦公自動化和業(yè)務(wù)流程控制方面。 ：為了企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的管理與決策，ERP將數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘和聯(lián)機分析處理OLAP等功能集成進來，為用戶提供企業(yè)級宏觀決策的分析工具集。g　.ERP系統(tǒng)動態(tài)可重構(gòu)性：為了適應(yīng)企業(yè)的過程重組和業(yè)務(wù)變化，人們越來越多地強調(diào)ERP軟件系統(tǒng)的動態(tài)可重構(gòu)性。為此，ERP系統(tǒng)動態(tài)建模工具、系統(tǒng)快速配置工具、系統(tǒng)界面封裝技術(shù)、軟構(gòu)件技術(shù)等均被采用。ERP系統(tǒng)也引入了新的模塊化軟件、業(yè)務(wù)應(yīng)用程序接口、逐個更新模塊增強系統(tǒng)等概念，ERP的功能組件被分割成更細的構(gòu)件以便進行系統(tǒng)動態(tài)重構(gòu)。：ERP將以客戶/服務(wù)器、瀏覽器/服務(wù)器分布式結(jié)構(gòu)、多數(shù)據(jù)庫集成與數(shù)據(jù)倉庫、XML、面向?qū)ο蠓椒ê虸nternet/Extranet、軟構(gòu)件與中間件技術(shù)等為軟件實現(xiàn)核心技術(shù)，并采用EAI應(yīng)用服務(wù)器、XML等作為ERP系統(tǒng)的集成平臺與技術(shù)。ERP的不斷發(fā)展與完善最終將促進基于Internet/Extranet的支持全球化企業(yè)合作與敏捷虛擬企業(yè)運營的集成化經(jīng)營管理系統(tǒng)的產(chǎn)生和不斷發(fā)展。　新一代ERP主要特點目前，關(guān)于未來ERP的說法甚多，如eERP、后ERP、iERP、ERPII等等。Gartner　　II下的定義為：ERP　II是通過支持和優(yōu)化公司內(nèi)部和公司之間的協(xié)作運作和財務(wù)過程，以創(chuàng)造客戶和股東價值的一種商務(wù)戰(zhàn)略和一套面向具體行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用系統(tǒng)。這些說法都是人們站在不同角度對ERP發(fā)展方向和趨勢進行的描述。根據(jù)ERP管理思想與管理軟件系統(tǒng)的發(fā)展過程與趨勢，新一代ERP應(yīng)當(dāng)具備以下主要特點：：新一代ERP應(yīng)當(dāng)在繼承當(dāng)前ERP管理思想的基礎(chǔ)上，不斷吸納最新的先進管理思想或模式，如敏捷制造與敏捷虛擬企業(yè)組織管理模式、供應(yīng)鏈環(huán)境下的精良生產(chǎn)管理模式、基于電子商務(wù)的企業(yè)協(xié)同管理模式、跨企業(yè)的協(xié)同項目管理模式等等；并將其管理思想與ERP業(yè)務(wù)處理模型結(jié)合。此外，新一代ERP應(yīng)具有針對不同國情的管理模式適應(yīng)性，例如針對象中國這樣的未完成工業(yè)化的發(fā)展中國家，應(yīng)當(dāng)采用針對性較強的改進型ERP管理模式，如基于主動動態(tài)成本控制的ERP模式、基于時間－成本雙主線的新型ERP模式、基于資金流模型的ERP模式等等。：在網(wǎng)絡(luò)化信息時代，制造業(yè)的競爭焦點已從單一企業(yè)間的競爭轉(zhuǎn)化為跨企業(yè)的生產(chǎn)體系間的競爭。企業(yè)正在把基于內(nèi)部功能最優(yōu)化的垂直一體化組織轉(zhuǎn)變?yōu)楦`活的以核心能力為基礎(chǔ)的實體組織，并努力使企業(yè)在供應(yīng)鏈和價值網(wǎng)絡(luò)中找到最佳定位。這種定位的不僅相關(guān)于所從事B2B和B2C電子商務(wù)，還參于協(xié)同商務(wù)過程。新一代ERP應(yīng)當(dāng)支持這種擴展型企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)間協(xié)同經(jīng)營與運作。：新一代ERP將越來越面向企業(yè)的商務(wù)過程和產(chǎn)品全生命周期的相關(guān)過程與資源的管理，其業(yè)務(wù)領(lǐng)域與功能不斷擴充。新一代ERP除了具有傳統(tǒng)的制造、財務(wù)、分銷等功能外，還將不斷吸納新的功能，如產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM、客戶關(guān)系管理CRM、供應(yīng)鏈管理SCM、電子商務(wù)、制造執(zhí)行系統(tǒng)MES、決策支持系統(tǒng)DSS、數(shù)據(jù)倉庫與聯(lián)機分析處理OLAP、辦公自動化OA等等，從而構(gòu)成了功能強大的集成化企業(yè)管理與決策信息系統(tǒng)。因此，新一代ERP應(yīng)當(dāng)具有很好的功能可擴展性。 eERP針對全球經(jīng)濟一體化的大環(huán)境，e－ERP思想將企業(yè)資源管理的范圍擴大到了全球。e－ERP支持企業(yè)在以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的營銷環(huán)境下，在全球市場范圍內(nèi)尋求客戶和供應(yīng)商，擴大市場覆蓋面、降低采購成本。在日益激烈的市場競爭環(huán)境下，e－ERP支持企業(yè)強化客戶關(guān)系管理，實現(xiàn)一對一的營銷和服務(wù)，利用先進的技術(shù)手段和個性化的服務(wù)發(fā)展和培養(yǎng)忠誠客戶。e－ERP思想繼承了原ERP對物流、工作流管理的思想，對企業(yè)可利用的所有內(nèi)部和外部資源進行綜合管理，e－ERP思想認為這是企業(yè)利用以Internet為核心的信息技術(shù)進行商務(wù)活動的基礎(chǔ)。同時，除了對原有ERP在企業(yè)內(nèi)部管理思想的繼承，e－ERP更使企業(yè)發(fā)展企業(yè)文化、建立知識管理體系成為可能?！嵤〆－ERP系統(tǒng)，企業(yè)可以迅速建立起以企業(yè)為核心的B2B企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用（ASP）模式，提高企業(yè)運作效率，降低運作成本（訂單執(zhí)行成本），擴大市場機會，直接將企業(yè)的運作模式轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由虅?wù)模式。e－ERP系列產(chǎn)品繼承了傳統(tǒng)ERP對企業(yè)內(nèi)部的完善管理，結(jié)合企業(yè)電子商務(wù)門戶和B2B擴大了銷售市場和采購市場，加快了商務(wù)進程。通過e－ERP，全面實現(xiàn)CRM的概念，緊密結(jié)合Internet技術(shù)，為企業(yè)實現(xiàn)最好的客戶滿意度。企業(yè)的客戶在個性化的用戶界面，享受互動性的交流，能在一對一的基礎(chǔ)上滿足客戶人性化的需求，提高客戶滿意度。隨著ERP在企業(yè)中的應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)部各