便利店的選址經(jīng)驗(yàn)之談-文庫吧
2025-05-12 23:43 本頁面
【正文】 營Knowhow與臺灣地區(qū)便利店經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合，2004年7月上海全家以新穎店鋪形象及全新服務(wù)，為上海的零售市場注入一股清新活力， 康師傅攜手日本與臺灣地區(qū)全家便利（FamilyMart）揭開了中國連鎖便利店業(yè)的新契機(jī)FamilyMart品牌原自于日本，自1972年成立32年以來，已成為亞洲最大國際連鎖便利店之ㄧ，其服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍及日本、韓國、臺灣、泰國、美國洛杉磯等地，店數(shù)超過12,000店。中國大陸地區(qū)則于2002年成立上海FamilyMart籌備處，2004年上海福滿家便利有限公司獲商務(wù)部批準(zhǔn)成立。全家FamilyMart品牌正式進(jìn)入中國上海市場，開始中國大陸地區(qū)之便利店經(jīng)營事業(yè)。預(yù)計(jì)五年內(nèi)上海開出400店、2010年開設(shè)1000 家店鋪，以成為中國最大連鎖便利店品牌為目標(biāo)。不單如此，F(xiàn)amilyMart品牌已于2005年進(jìn)入美國市場，形成[泛太平洋]之國際品牌，成為第一家由亞洲發(fā)起進(jìn)入美國市場之便利店企業(yè)。 和深化品牌價(jià)值，爭取市場第一品牌的地位。2006年11月，上海全家便利門店總數(shù)已逾120家，正步入快速發(fā)展期。近年來，盡管上海地區(qū)便利店競爭激烈，全家FamilyMart仍能在艱巨的環(huán)境中穩(wěn)定成長。上海全家FamilyMart秉持[誠信務(wù)實(shí)、價(jià)值創(chuàng)新、顧客滿意、共同成長]的經(jīng)營理念，及[誠、正、勤、慎、謙、和]的企業(yè)文化，務(wù)必使加盟者得到最好的后勤支持與指導(dǎo)；讓消費(fèi)者購物之余能獲得更多的附加價(jià)值；全體員工及廠商都能與公司共同成長；達(dá)成上海第一、中國第一的目標(biāo)，并期望在未來中國市場甚至在泛太平洋地區(qū)，全家FamilyMart能成為便利店之代名詞。全家便利店發(fā)展2004年7月第一家店成立采取穩(wěn)扎穩(wěn)打經(jīng)營策略，布建物流中心、信息系統(tǒng)、鮮食工廠等各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，打造加盟連鎖系統(tǒng)核心競爭力。2006年以服務(wù)力和深化品牌價(jià)值硬件已經(jīng)到位，未來更加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量等軟件建設(shè)。搶占消費(fèi)者心目中第一品牌的地位。內(nèi)部并訂下提高品牌認(rèn)知度的目標(biāo)值。2005年2006年店數(shù)凈增加150家店2005年至2006年大型超商都深受單店?duì)I收衰退之苦，今、明年全家希望單店平均營收止跌，店數(shù)要凈增加150家店，朝都心和郊區(qū)同步展店，并發(fā)展概在同業(yè)、異業(yè)的激烈競爭環(huán)境中，全家FamilyMart將[提升企業(yè)知名度] 、[提升消費(fèi)者好意度] 、[擴(kuò)大店數(shù)規(guī)模] 、[單店利益最大化]列為追求目標(biāo)，徹底執(zhí)行店鋪之S, Q, C [Service, Quality, Cleanliness]、[提升訂購之精準(zhǔn)度] 、[強(qiáng)化商品力] ，讓店鋪呈現(xiàn)高質(zhì)量的服務(wù)水平，并給予加盟店最堅(jiān)強(qiáng)的支持.另外，設(shè)置營業(yè)擔(dān)當(dāng)(Supervisor)直接與店鋪進(jìn)行良性溝通、建議及問題改善等；營業(yè)擔(dān)當(dāng)為總部與店鋪之溝通橋梁，讓總部與店鋪得以時(shí)時(shí)交換經(jīng)營心得及意見，為題供顧客最滿意的服務(wù)而努力。 在同業(yè)、異業(yè)的激烈競爭環(huán)境中，全家FamilyMart將[提升企業(yè)知名度] 、[提升消費(fèi)者好意度] 、[擴(kuò)大店數(shù)規(guī)模] 、[單店利益最大化]列為追求目標(biāo)，徹底執(zhí)行店鋪之S, Q, C [Service, Quality, Cleanliness]、[提升訂購之精準(zhǔn)度] 、[強(qiáng)化商品力] ，讓店鋪呈現(xiàn)高質(zhì)量
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