商業(yè)物業(yè)管理方案模板-文庫(kù)吧
2025-04-24 23:27 本頁(yè)面
【正文】 ：根據(jù)小區(qū)道路規(guī)劃實(shí)施人車分流的管理模式，對(duì)機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行定向行駛，創(chuàng)造小區(qū)良好的交通秩序。在車輛管理硬件設(shè)施方面設(shè)置自動(dòng)刷卡柵欄式道閘及緊急招援系統(tǒng)，車輛出入口設(shè)置識(shí)別車輛號(hào)碼的監(jiān)控與刷卡聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)，園區(qū)業(yè)主憑證放行，訪客統(tǒng)一登記并憑臨時(shí)出入卡放行。措施之四：裝修管理上情理手段、經(jīng)濟(jì)手段、行政手段、法律手段等四種手段并舉。為確保孵化器項(xiàng)目無(wú)一例違章裝修，我們針對(duì)個(gè)樓棟建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，于《業(yè)戶手冊(cè)》及《裝修協(xié)議》中予以重點(diǎn)提示，在操作過(guò)程中責(zé)任劃分明確，爭(zhēng)取政府的有力支持。 措施之五：開展體現(xiàn)小區(qū)特點(diǎn)和滿足客戶需求的社區(qū)文化活動(dòng)。我們將在環(huán)境文化、行業(yè)文化、制度文化、精神文化等四個(gè)方面全方位展開，通過(guò)循序漸進(jìn)、潛移默化、寓教于樂(lè)的社區(qū)文化建設(shè)，培養(yǎng)社區(qū)精神，發(fā)揮社區(qū)文化的凝聚功能、激勵(lì)功能和約束功能。營(yíng)造新城市設(shè)計(jì)風(fēng)格的孵化器項(xiàng)目。物業(yè)服務(wù)中心四、孵化器項(xiàng)目管理架構(gòu)服務(wù)中心經(jīng)理(1人 )經(jīng)理助理（1人）財(cái)務(wù)部（2人）行政部（2人）維修部（4人）客服部（5人）保潔部（11人）安保部（19人）前臺(tái)接待一人客服三人主管一人水工二人電工二人出納一人會(huì)計(jì)一人人事行政一人庫(kù)管一人保潔八人綠化工二人主管一人安保人員十五人安全班長(zhǎng)三人主管一人管理架構(gòu)人員（45人）五、人員配置要求崗位名稱崗位要求備注服務(wù)中心經(jīng)理從事物業(yè)管理工作三年以上，擔(dān)任主管以上職務(wù)半年以上，本科及以上學(xué)歷，具有較強(qiáng)的物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)水平及綜合協(xié)調(diào)能力，具備物業(yè)管理資格證書，對(duì)于ISO9000在物業(yè)管理行業(yè)中的運(yùn)用十分熟悉，對(duì)大型住宅小區(qū)物業(yè)管理有較全面的了解和認(rèn)識(shí)，熟悉物業(yè)管理相應(yīng)法律法規(guī)?？头行闹鞴軓氖挛飿I(yè)管理工作三年以上，在管理崗位工作半年以上，?？萍耙陨蠈W(xué)歷，具備物業(yè)管理資格證書，具有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，熟悉物業(yè)管理運(yùn)作程序，熟悉物業(yè)管理相應(yīng)法律法規(guī)。前臺(tái)接待員具有一定的中英方文字和口頭表達(dá)能力，具有一定的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，具有較強(qiáng)的溝通能力，具有較強(qiáng)的組織能力和大型文體活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)?？头髮Ｒ陨蠈W(xué)歷，一年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握辦理入住手續(xù)的各項(xiàng)工作程序，品德良好，具有一定的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，具有較強(qiáng)的溝通能力。能熟練操作管理軟件，熟悉文檔管理程序。裝修管理員中?；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷，一年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有一定的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，具有較強(qiáng)的溝通能力，具有物業(yè)管理員資格證書優(yōu)先。安全主管男，45歲以下，,高中以上文化程度,一年以上保安管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉治安保衛(wèi)工作的基本要求和工作程序,具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能吃苦耐勞，具有敬業(yè)精神，具有物業(yè)管理員資格證書優(yōu)先。安全員年齡在20—35周歲，初中以上文化程度，身體健康，反應(yīng)敏捷，無(wú)不良記錄，退伍軍人。保潔主管高中以上文化程度，年齡在25—45周歲，身體健康，具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，熟悉園林綠化管理、保潔、消殺的管理工作，根據(jù)植物生長(zhǎng)規(guī)律制定安排養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，吃苦耐勞，具有敬業(yè)精神，具有物業(yè)管理員資格證書優(yōu)先。電工水工大專以上，具有一年以上房屋管理及機(jī)電設(shè)備維修保養(yǎng)和組織協(xié)調(diào)能力經(jīng)驗(yàn)，一年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，具備相關(guān)操作證書，具有物業(yè)管理員資格證書優(yōu)先。具有水電維修的工作經(jīng)驗(yàn)，具備相關(guān)專業(yè)操作上崗證，動(dòng)手能力強(qiáng)，思想素質(zhì)好，能吃苦耐勞，具有敬業(yè)精神。電工，具有電梯操作、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，具備操作上崗證者優(yōu)先。人事行政專員大專以上學(xué)歷，具有二年以上人事、行政管理經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，能組織策劃實(shí)施培訓(xùn)，具有物業(yè)管理員資格證書優(yōu)先。會(huì)計(jì)出納大專以上，財(cái)會(huì)專業(yè)畢業(yè)，兩年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，懂會(huì)計(jì)電算化，具職業(yè)道德。倉(cāng)庫(kù)管理員高中以上，具備一年以上庫(kù)房管理經(jīng)驗(yàn)，思想素質(zhì)好，能吃苦耐勞，具有敬業(yè)精神。六、內(nèi)部管理體系人們的生活觀念和生活方式的改變，必將創(chuàng)造出物業(yè)服務(wù)的新概念，給物業(yè)服務(wù)帶來(lái)革命性的變化，導(dǎo)致管理理念、管理機(jī)構(gòu)、管理方式、管理手段和管理人員素質(zhì)的變化。孵化器項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理體制如下： 信息反饋一個(gè)有效的控制系統(tǒng)可以保證各項(xiàng)工作的完成，組織目標(biāo)控制系統(tǒng)越完善，管理者實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)就越容易。為實(shí)現(xiàn)有效的目標(biāo)控制，在孵化器項(xiàng)目的物業(yè)管理擬采取如下控制過(guò)程：是通過(guò)實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)否是通過(guò)差異是否可以接受否標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)是識(shí)別差異原因標(biāo)準(zhǔn)是否可以接受否糾正績(jī)效修改標(biāo)準(zhǔn)首先將實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，如實(shí)際績(jī)效達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，即通過(guò)檢驗(yàn)；如達(dá)不到要求，則先判斷差異是可以接受的嗎？如可以接受，則通過(guò)；如不能通過(guò)，則要判定標(biāo)準(zhǔn)是否存在問(wèn)題。如標(biāo)準(zhǔn)無(wú)問(wèn)題，就要尋找績(jī)效存在差異的原因，并實(shí)施矯正，最終達(dá)到目標(biāo)要求；如標(biāo)準(zhǔn)有問(wèn)題，則以目標(biāo)為指導(dǎo)修改標(biāo)準(zhǔn)，然后用新標(biāo)準(zhǔn)再與實(shí)際績(jī)
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