商業(yè)物業(yè)管理方案模板-文庫吧
2025-04-24 23:27 本頁面
【正文】 ：根據(jù)小區(qū)道路規(guī)劃實施人車分流的管理模式，對機動車輛實行定向行駛，創(chuàng)造小區(qū)良好的交通秩序。在車輛管理硬件設施方面設置自動刷卡柵欄式道閘及緊急招援系統(tǒng)，車輛出入口設置識別車輛號碼的監(jiān)控與刷卡聯(lián)動控制系統(tǒng)，園區(qū)業(yè)主憑證放行，訪客統(tǒng)一登記并憑臨時出入卡放行。措施之四：裝修管理上情理手段、經(jīng)濟手段、行政手段、法律手段等四種手段并舉。為確保孵化器項目無一例違章裝修，我們針對個樓棟建筑結構特點，于《業(yè)戶手冊》及《裝修協(xié)議》中予以重點提示，在操作過程中責任劃分明確，爭取政府的有力支持。 措施之五：開展體現(xiàn)小區(qū)特點和滿足客戶需求的社區(qū)文化活動。我們將在環(huán)境文化、行業(yè)文化、制度文化、精神文化等四個方面全方位展開，通過循序漸進、潛移默化、寓教于樂的社區(qū)文化建設，培養(yǎng)社區(qū)精神，發(fā)揮社區(qū)文化的凝聚功能、激勵功能和約束功能。營造新城市設計風格的孵化器項目。物業(yè)服務中心四、孵化器項目管理架構服務中心經(jīng)理(1人 )經(jīng)理助理（1人）財務部（2人）行政部（2人）維修部（4人）客服部（5人）保潔部（11人）安保部（19人）前臺接待一人客服三人主管一人水工二人電工二人出納一人會計一人人事行政一人庫管一人保潔八人綠化工二人主管一人安保人員十五人安全班長三人主管一人管理架構人員（45人）五、人員配置要求崗位名稱崗位要求備注服務中心經(jīng)理從事物業(yè)管理工作三年以上，擔任主管以上職務半年以上，本科及以上學歷，具有較強的物業(yè)管理領導水平及綜合協(xié)調能力，具備物業(yè)管理資格證書，對于ISO9000在物業(yè)管理行業(yè)中的運用十分熟悉，對大型住宅小區(qū)物業(yè)管理有較全面的了解和認識，熟悉物業(yè)管理相應法律法規(guī)。客服中心主管從事物業(yè)管理工作三年以上，在管理崗位工作半年以上，?？萍耙陨蠈W歷，具備物業(yè)管理資格證書，具有較強的專業(yè)知識和豐富的工作經(jīng)驗，組織協(xié)調能力強，熟悉物業(yè)管理運作程序，熟悉物業(yè)管理相應法律法規(guī)。前臺接待員具有一定的中英方文字和口頭表達能力，具有一定的物業(yè)管理經(jīng)驗和專業(yè)知識，具有較強的溝通能力，具有較強的組織能力和大型文體活動組織經(jīng)驗?？头髮Ｒ陨蠈W歷，一年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，熟練掌握辦理入住手續(xù)的各項工作程序，品德良好，具有一定的物業(yè)管理經(jīng)驗和專業(yè)知識，具有較強的溝通能力。能熟練操作管理軟件，熟悉文檔管理程序。裝修管理員中?；蚋咧幸陨蠈W歷，一年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，具有一定的物業(yè)管理經(jīng)驗和專業(yè)知識，具有較強的溝通能力，具有物業(yè)管理員資格證書優(yōu)先。安全主管男，45歲以下，,高中以上文化程度,一年以上保安管理工作經(jīng)驗,熟悉治安保衛(wèi)工作的基本要求和工作程序,具有較強的組織協(xié)調能力，能吃苦耐勞，具有敬業(yè)精神，具有物業(yè)管理員資格證書優(yōu)先。安全員年齡在20—35周歲，初中以上文化程度，身體健康，反應敏捷，無不良記錄，退伍軍人。保潔主管高中以上文化程度，年齡在25—45周歲，身體健康，具備較強的組織協(xié)調能力，熟悉園林綠化管理、保潔、消殺的管理工作，根據(jù)植物生長規(guī)律制定安排養(yǎng)護計劃，吃苦耐勞，具有敬業(yè)精神，具有物業(yè)管理員資格證書優(yōu)先。電工水工大專以上，具有一年以上房屋管理及機電設備維修保養(yǎng)和組織協(xié)調能力經(jīng)驗，一年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，具備相關操作證書，具有物業(yè)管理員資格證書優(yōu)先。具有水電維修的工作經(jīng)驗，具備相關專業(yè)操作上崗證，動手能力強，思想素質好，能吃苦耐勞，具有敬業(yè)精神。電工，具有電梯操作、維護經(jīng)驗，具備操作上崗證者優(yōu)先。人事行政專員大專以上學歷，具有二年以上人事、行政管理經(jīng)驗，具備較強的語言表達能力，能組織策劃實施培訓，具有物業(yè)管理員資格證書優(yōu)先。會計出納大專以上，財會專業(yè)畢業(yè)，兩年以上財務工作經(jīng)驗，懂會計電算化，具職業(yè)道德。倉庫管理員高中以上，具備一年以上庫房管理經(jīng)驗，思想素質好，能吃苦耐勞，具有敬業(yè)精神。六、內部管理體系人們的生活觀念和生活方式的改變，必將創(chuàng)造出物業(yè)服務的新概念，給物業(yè)服務帶來革命性的變化，導致管理理念、管理機構、管理方式、管理手段和管理人員素質的變化。孵化器項目內部管理體制如下： 信息反饋一個有效的控制系統(tǒng)可以保證各項工作的完成，組織目標控制系統(tǒng)越完善，管理者實現(xiàn)組織的目標就越容易。為實現(xiàn)有效的目標控制，在孵化器項目的物業(yè)管理擬采取如下控制過程：是通過實際績效與標準進行比較是否達到標準否是通過差異是否可以接受否標準目標是識別差異原因標準是否可以接受否糾正績效修改標準首先將實際績效與標準進行比較，如實際績效達到標準要求，即通過檢驗；如達不到要求，則先判斷差異是可以接受的嗎？如可以接受，則通過；如不能通過，則要判定標準是否存在問題。如標準無問題，就要尋找績效存在差異的原因，并實施矯正，最終達到目標要求；如標準有問題，則以目標為指導修改標準，然后用新標準再與實際績
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