聯(lián)想市場營銷策劃-文庫吧
2025-04-18 03:41 本頁面
【正文】 個(gè)人所形成的環(huán)境。市場營銷管理的工作是通過創(chuàng)造顧客價(jià)值和滿意與顧客建立關(guān)系。要取得市場營銷的成功，企業(yè)必須與供應(yīng)商、市場營銷中介、顧客、競爭者和各種公眾建立關(guān)系，他們聯(lián)系在一起組成了企業(yè)的價(jià)值傳遞網(wǎng)絡(luò)。 市場營銷的微觀環(huán)境實(shí)質(zhì)上是指進(jìn)行市場營銷的企業(yè)的自身環(huán)境及與企業(yè)經(jīng)營有直接聯(lián)系的單位或個(gè)人所形成的環(huán)境。市場營銷管理的工作是通過創(chuàng)造顧客價(jià)值和滿意與顧客建立關(guān)系。要取得市場營銷的成功，企業(yè)必須與供應(yīng)商、市場營銷中介、顧客、競爭者和各種公眾建立關(guān)系，他們聯(lián)系在一起組成了企業(yè)的價(jià)值傳遞網(wǎng)絡(luò)。 聯(lián)想集團(tuán)外部微觀環(huán)境分析（1） 行業(yè)潛在新加入者的威脅新的競爭者進(jìn)入某個(gè)細(xì)分市場，會(huì)增加新的生產(chǎn)能力和大量資源，并爭奪市場占有率。關(guān)鍵的問題在于新的競爭者能否輕易地進(jìn)入這個(gè)細(xì)分市場。這方面主要受到規(guī)模經(jīng)濟(jì)、渠道建設(shè)、預(yù)期的報(bào)復(fù)等因素的影響?？赡艿倪M(jìn)入者：首先應(yīng)是國外尚未進(jìn)入中國市場的數(shù)碼巨頭，隨著中國市場的誘惑力漸大，也會(huì)踏上中國市場。其次是現(xiàn)在做上下游產(chǎn)品的供應(yīng)商和零售商。比如歐洲許多手機(jī)都是由服務(wù)供應(yīng)商提供。再次就是自主創(chuàng)業(yè)進(jìn)入中國PC市場。進(jìn)入者的進(jìn)入方式新產(chǎn)品的出現(xiàn)，建立一個(gè)新的品牌。PC行業(yè)有比較高的進(jìn)入壁壘，進(jìn)入這個(gè)市場還是有些難度。可能的進(jìn)入者少。潛在進(jìn)入者的進(jìn)入障礙PC市場的規(guī)模效應(yīng)很明顯，因?yàn)橛旋嫶蟮馁M(fèi)用待攤，這也有效遏制了潛在的進(jìn)入者。PC市場需求幾乎都已滿足，論個(gè)性，有蘋果，論實(shí)用，有IBM，論便宜，有神州。進(jìn)入者難以通過改變偏好來占有市場。PC行業(yè)對(duì)資金的需求大，其進(jìn)入障礙高。Ramp。D研發(fā)所需資金；廣告和促銷的大量投資中國市場不同細(xì)分市場有固定的偏好，讓進(jìn)入者難以短期回收資金。：這是所有高科技產(chǎn)業(yè)的壁壘，PC行業(yè)也不例外。這個(gè)壁壘限制了絕大多數(shù)的進(jìn)入者。（2）行業(yè)內(nèi)競爭決定現(xiàn)有企業(yè)競爭激烈程度的因素：行業(yè)集中度高，增長速度快，隨著技術(shù)的進(jìn)步，成本并沒有過多變化。各產(chǎn)品有著明確的定位，用戶轉(zhuǎn)變通常基于對(duì)于現(xiàn)有品牌的失望。行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)能力提高。電腦行業(yè)應(yīng)是高利潤高風(fēng)險(xiǎn)。（3）替代品 根據(jù)亞當(dāng)?斯密“勞動(dòng)分工受到市場限制”的潛在含義，大市場有足夠的需求支持專業(yè)化，這使得PC專業(yè)化銷售市場從綜合性市場中分析出來，并以其產(chǎn)品特色朝著規(guī)?；?、特色化和發(fā)展。但是中國加入WTO之后，國外綜合市場提高者的參與將提高替代品對(duì)現(xiàn)有專業(yè)商業(yè)企業(yè)的威脅。如果現(xiàn)有企業(yè)能發(fā)展相似的競爭優(yōu)勢的話，其替代效應(yīng)將是比較小的。因此從目前總體上來講，替代品的威脅是中等的。（4）供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力PC是復(fù)雜精密的儀器，CPU的主要供應(yīng)商只有兩家，AMDamp。INTEL，PC硬盤廠商有三星，愛國等主要業(yè)務(wù)為PC的廠商，便削弱了生產(chǎn)廠商的儀價(jià)能力?？傮w而言，多數(shù)PC中的硬件都是由供應(yīng)商提供，而不是由生產(chǎn)廠商生產(chǎn)。PC生產(chǎn)廠商議價(jià)能力強(qiáng)。但供應(yīng)商多在國外，對(duì)于中國PC市場，本地品牌有著明顯優(yōu)勢。 （5）購買商討價(jià)還價(jià)的能力一、顧客的討價(jià)還價(jià)能力對(duì)于低價(jià)品，顧客討價(jià)還價(jià)能力越強(qiáng)，就如中國國產(chǎn)電腦，薄利多銷，以價(jià)格作為競爭優(yōu)勢。對(duì)于高價(jià)品，顧客討價(jià)還價(jià)能力弱，多為價(jià)格的接受者，但會(huì)在性能滿意度等其他方面進(jìn)行改進(jìn)。二、顧客的購買行為和特性分析主流PC市場顧客多為商務(wù)人士，IBM的成功是因?yàn)槟陀玫纳虅?wù)機(jī)。三星PC時(shí)尚，索尼娛樂，戴爾大眾，而惠普質(zhì)量最好，返修率低。而在中國，商務(wù)機(jī)多為聯(lián)想。因?yàn)橹袊嫶蟮氖袌?，使?lián)想成為強(qiáng)大競爭力的廠商。 SWOT分析優(yōu)勢?機(jī)會(huì)（1）聲譽(yù)（品牌）聯(lián)想已連續(xù)5年位居國內(nèi)市場銷售量第一，連續(xù)三季度亞太市場銷售量第一，1999年與2000年被評(píng)為中國電子百強(qiáng)企業(yè)第一名。2000年，聯(lián)想首次入《商業(yè)周刊》評(píng)選的2000年全球100名最佳科技公司前十名，名列第八，同時(shí)還被《投資者關(guān)系》雜志評(píng)為“最佳投資者關(guān)系亞太公司。在《財(cái)富》雜志選評(píng)的“十大熱門科技股”中，聯(lián)想是唯一選的香港科技股。由于得到政府的有力支持與推崇，以及市場的廣泛認(rèn)可，聯(lián)想知名度得到極大提高。在一次對(duì)計(jì)算機(jī)的品牌認(rèn)知度調(diào)查中，在品牌第一提及率上有
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