【正文】 目標(biāo)、 指標(biāo)及管理方案，并遵照執(zhí)行； √ 負(fù)責(zé)本部門員工的崗位技能培訓(xùn)。 品 管 部 √ 依管理體系要求 制定質(zhì)量管理規(guī)定，推行全面質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)公司品質(zhì)方針和目標(biāo) ； √ 按 客戶要求 制定 各類產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并按標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)產(chǎn)品，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶要求 ； √ 建立 完善的質(zhì)量記錄體系，并對記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析與持續(xù)改進(jìn) ； √ 制訂并執(zhí)行質(zhì)量管理教育訓(xùn)練計劃，全面提高全員品質(zhì)意識和品質(zhì)技能 ； √ 負(fù)責(zé)環(huán)境管理體系的法律法規(guī)和其它要求的收集與符合性評價 ； √ 品質(zhì)保證過程中環(huán)境因 素的識別與評價； √ 對評價出 的 重要環(huán)境因素，制定控制程序 或 目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案，并遵照執(zhí)行； √ 環(huán)境管理體系的監(jiān)視與測量。 辦公室 √ 協(xié)助總經(jīng)理管理 行政系統(tǒng) ； √ 負(fù)責(zé)公司管理體系運(yùn)作所需的資源管理 ； √ 負(fù)責(zé)人力資源 的招聘與新員工入廠的培訓(xùn) ； √ 廠規(guī)廠紀(jì)與后勤管理 ； √ 負(fù)責(zé)建立完善的人事工資及績效考核制度 ； √ 負(fù)責(zé) 質(zhì)量體系文件的打印、受控、分發(fā)及作廢文件的回收。 √ 協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)采購單的填寫、傳真及采購產(chǎn)品的進(jìn)度跟進(jìn) ； √ 總經(jīng)理交 待的其它事項(xiàng)的處理。 √ 所屬工廠管理體系文件與資料的管理與控制； √ 對 評價出 的 重要環(huán)境因素，制定控制程序 或 目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案，并遵照執(zhí)行； √ 全廠消防器材的配置、維護(hù)與保養(yǎng)； √ 全廠消防安全與生產(chǎn)安全的教育與訓(xùn)練； √ 對施工方施加正面的環(huán)境影響。 業(yè)務(wù) 部 √ 工 廠全部產(chǎn)品的客戶聯(lián)絡(luò) ,并代 表 海林 與客戶談判及簽約 ； √反饋客戶要求 ,并提出改善建議 ； √ 負(fù)責(zé)向客戶傳達(dá)公司的方針、目標(biāo)與指標(biāo) 。 物流 部 √ 確保依照承諾客戶的日期準(zhǔn)時安排客戶產(chǎn)品的運(yùn)輸（包裝提貨與產(chǎn)品的交付） ； √ 確保提貨時產(chǎn)品的數(shù)量與客戶訂單的一致性 ； √ 送貨單據(jù)的管理，并提交一份給辦公室進(jìn)行對帳單的制定； √ 對賬單中數(shù)量的檢查與確認(rèn)。 技術(shù) 部 √ 生產(chǎn)工藝流程的策劃與作業(yè)指導(dǎo)書的 制定 ； √ 對制程中的問題進(jìn)行分析與改善，不斷完善生產(chǎn)技術(shù)與工藝流程； √ 提供有效設(shè)備、工夾具，確定生產(chǎn)線所需的測試工序 ； √ 物料 的開發(fā)確認(rèn)、應(yīng)用定 額及質(zhì)量控制 ； √ 監(jiān)督公司所有設(shè)備、儀器及工裝夾具的管理、維護(hù)與保養(yǎng)工作； √ 對客戶財產(chǎn)中的工具 /設(shè)備 /儀器管理 ； √對 評價出 的 重要環(huán)境因素，制定控制程序 或 目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案，并遵照執(zhí)行 。 NO 縮寫 英文全寫 代號 中文詮釋 1 HL HL Technology Co.,Ltd HL科技有限公司 2 M Management System Manual 管理體系手冊 3 中英文代碼對照一覽表 3 P System Operation Procedure 運(yùn)作程序文件 4 WI Working Instruction 作業(yè)指導(dǎo)書、工作說明、規(guī)定 5 F Form 格式 表單、表格、報告 6 RoHS The Restriction of the use of certain Hazardous substances in Electnical and Electronic Equipment 在電子電氣設(shè)備中限制使用某些有害物質(zhì)指令 7 COP Customer Oriented Process 客戶導(dǎo)向過程 8 GM General Manager 總經(jīng)理 9 MR Management Representative 管理者代表 10 AVL Approved Vendor List 合格供應(yīng)商清單 按過程定義的管理體系 過程是為內(nèi)部或外部客戶提供產(chǎn)品 和服務(wù)的一系列活動。過程及其輸入、輸出、資源、人員、指導(dǎo)、績效評價的 考慮必須綜合考慮組織的當(dāng)時實(shí)踐需要，包括 Q、 E、 H、 S、客戶特殊要求等。 過程 始 于輸入；終于輸出。我們的過程分為兩類 : 客戶過程和支持過程。 客戶過程 4 管理體系 4 管理體系 客戶過程是指會直接對客戶產(chǎn)生影響，會直接為 公司帶來效益的過程。 ? 支持 過程 支持過程為支持客戶過程的功能和管理的過程。 公司主要過程的識別 工廠品質(zhì)、成本、交貨期 C6 過程更改 C9 客戶服務(wù) 有效糾正、預(yù)防 協(xié)盈 顧客過程 …… C1 市場調(diào)研 C2 報價 C3 打樣過程 C4 生產(chǎn)準(zhǔn)備 C5 生產(chǎn)過程控制 C6 過程更改 C7 交付 C8 支付 C9 客戶服務(wù) C1 調(diào)研 顧客戰(zhàn)略 C2 報價 顧客咨詢 標(biāo)書 C3 打樣 顧客訂單 初始樣品、過程資格確認(rèn) C4 生產(chǎn)準(zhǔn)備 過程資格條件 條件確認(rèn)、項(xiàng)目評估 C5 生產(chǎn)過程 顧客投訴 更改申請 產(chǎn)品交付 顧客需求 C8 支付 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S9 S12 S14 S1 S3 S5 S6 S7 S9 S12 S14 S13 S2 S2 S1 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S13 S12 S11 S10 Supporting Process 解決方案 C7 交付 關(guān)鍵過程控制臺 HL 與已識別 過程的相互作用 客戶過 程與支持過程的聯(lián)系與作用 S1 文件和記錄管理 S2 糾正和預(yù)防措施 S3 環(huán)境運(yùn)行控制 S4 不合格控制 S5 人力資源管理 S6 管理 S7 業(yè)務(wù)計劃 S8 信息管理 S9 采購 S10 工裝和設(shè)備管理 S11 監(jiān)測和控制 S12 標(biāo)識、追溯與狀態(tài) S13 成本監(jiān)控 S14 測評 S15 應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng) 基于過程方法的管理體系策劃 以 PDCA 作為體系管理原則與原理 4 管理體系 C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 支持過程 S1 ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ S2 ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ■ S3 ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ S4 ◇ ◇ ★ ★ ★ ★ ◇ ◇ ★ S5 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ S6 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ S7 ■ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ★ S8 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ S9 ◇ ◇ ◇ ★ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ S10 ◇ ◇ ★ ◇ ★ ◇ ◇ ◇ ◇ S11 ◇ ◇ ★ ◇ ★ ★ ◇ ◇ ◇ S12 ◇ ◇ ★ ◇ ★ ★ ★ ◇ ◇ S13 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ S14 ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ S15 ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◆ 輸入 ■輸出 ◇無相關(guān) ★支持 文件化結(jié)構(gòu) ISO 9001:20xx、 RoHS 客戶特殊要求 \ 法規(guī)和其他要求 Green Partner 描述公司一體化戰(zhàn)略、方針、職責(zé)和 組織結(jié)構(gòu)的所有文件。 描述公司內(nèi)工作方法的程序 : Who、 What、 Why、 When、 Where 描述方法和意圖的文件 : How 活動的書面證據(jù) : 電子媒介、光盤、 紙張、圖片、 樣件 ... S1 文件和記錄管理 輸入 ? ISO 9001:20xx ISO 14001:20xx 的要求 ? RoHS 的要求 ? 客戶特殊的要求 ? 文件和記錄控制的程序要求 ? 公司管理規(guī)定的要求 輸出 ? 手冊、程序、指導(dǎo)書的批準(zhǔn)、分發(fā)與運(yùn)用 ? 外部文件的評審、分發(fā)與運(yùn)用 ? 技術(shù)文件的控制 ? 文件和記錄的保存 相關(guān)程序文件 ? 文件 控制 程序 ? 記錄控制 程序 HL 管理手冊 編寫 法規(guī) /顧客 程序 (部門 ) 手冊冊冊 作業(yè)指導(dǎo)書 (部門 ) 完整的表格、記錄和報告 (全公司各個階層 ) 概要、指南、 規(guī)則 組織 操作 過程描述 文件和記錄的管理過程定義了文件、記錄的建立、檢查、批準(zhǔn)、分發(fā)、更新、歸檔和銷毀。 ? 文件管理 ? 記錄管理 ? 外部法規(guī)與要求管理 文件是信息及其承載媒體。媒介可以是紙張，計算機(jī)磁盤、光盤或其他電子媒體，照片或標(biāo)準(zhǔn)樣品 ，或他們的組合。 記錄可以是各種形式存在，是闡明已經(jīng)取得的結(jié)果或提供已從事活動的證據(jù)的文件。 4 管理體系 4 管理體系 概要﹑指南﹑規(guī)則 本管理手冊由管理者代表或其委托人編寫，編寫必須符合 S1 文件控制要求。 本手冊包括本公司推行的 ISO 9001:20xx、 ISO 14001:20xx 和客戶 特殊 要 求， 如 RoHS、 Green Partner 等，所有管理體系要求，在本公司推行一體化管理， 以利于推行 。 起草和批準(zhǔn) ? 管理者代表組織編寫 ? 管理者代表檢查 ? 其他相關(guān)部門共同簽字承認(rèn) ? 總經(jīng)理批準(zhǔn)