國(guó)際人力資源管理的跨文化溝通-文庫(kù)吧
2024-12-27 07:47 本頁(yè)面
【正文】 。它是一種通過(guò)傳遞事實(shí)、數(shù)據(jù)、觀點(diǎn)、思想、感情和價(jià)值觀而與他人相接觸的途徑。 ? 溝通的層次與類別 ? 溝通的層次與類別有很多，包括： ? 個(gè)人內(nèi)部溝通； ? 人際溝通； ? 小團(tuán)體溝通； ? 組織內(nèi)部溝通； ? 組織間溝通； ? 公眾 /大眾溝通； ? 跨文化溝通，等等。 ? 如何進(jìn)行有效的溝通 ? ? 跨文化溝通的四條原則： ? 沒(méi)有證實(shí)相似性之前，先假設(shè)有差異。 ? 重視描述而不是解釋或評(píng)價(jià)。 ? 移情。 ? 把你的解釋作為工作假說(shuō)。 13 國(guó)際人力資源管理的跨文化溝通 ?文化比較與溝通 ? 與文化相關(guān)的概念 ? 文化管理的演進(jìn)及發(fā)展 ? 文化模型 ? 溝通 ? 文化的差異和融合 ?跨文化溝通模型 ? 威廉 大內(nèi)的“ Z型組織”模式 ? 強(qiáng)有力企業(yè)文化五要素模型 ? 企業(yè)文化兩個(gè)層次模型 ? 革新性文化的八種品質(zhì) ? 文化價(jià)值觀的兩種診斷模型 ?企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn) ? 美國(guó)企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn) ? 歐洲國(guó)家企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn) ? 日本企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn) ? 中國(guó)企業(yè)文化模式與特點(diǎn) 14 文化的差異和融合 ? 硬文化和軟文化的功能區(qū)分和各自的缺陷。 ? 傳統(tǒng)的 ? 公司 ? 公司 ? 傳統(tǒng)的 ? 美國(guó)的如 ? 惠普 (HP)、 ? 通用電氣(GE)等 ? 美國(guó)化的日本公司 ? 如本田 、 索尼等公司 ? 理想的組合 ? 基于目標(biāo)和結(jié)果的硬管理 ? 基于使命和輿論的軟管理 15 國(guó)際人力資源管理的跨文化溝通 ?文化比較與溝通 ? 與文化相關(guān)的概念 ? 文化管理的演進(jìn)及發(fā)展 ? 文化模型 ? 溝通 ? 文化的差異和融合 ?跨文化溝通模型 ? 威廉 大內(nèi)的“ Z型組織”模式 ? 強(qiáng)有力企業(yè)文化五要素模型 ? 企業(yè)文化兩個(gè)層次模型 ? 革新性文化的八種品質(zhì) ? 文化價(jià)值觀的兩種診斷模型 ?企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn) ? 美國(guó)企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn) ? 歐洲國(guó)家企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn) ? 日本企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn) ? 中國(guó)企業(yè)文化模式與特點(diǎn) 16 國(guó)際人力資源管理的跨文化溝通 ?文化比較與溝通 ? 與文化相關(guān)的概念 ? 文化管理的演進(jìn)及發(fā)展 ? 文化模型 ? 溝通 ? 文化的差異和融合 ?跨文化溝通模型 ? 威廉 大內(nèi)的“ Z型組織”模式 ? 強(qiáng)有力企業(yè)文化五要素模型 ? 企業(yè)文化兩個(gè)層次模型 ? 革新性文化的八種品質(zhì) ? 文化價(jià)值觀的兩種診斷模型 ?企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn) ? 美國(guó)企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn) ? 歐洲國(guó)家企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn) ? 日本企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn) ? 中國(guó)企業(yè)文化模式與特點(diǎn) 17 威廉 大內(nèi)的 “ Z型組織 ” 模式 ? “Z型組織”模式的產(chǎn)生 ? “ Z型組織”模式的內(nèi)涵 ? “ Z理論”主要有以下幾個(gè)要點(diǎn)： ? 企業(yè)應(yīng)該長(zhǎng)期雇傭職工，職工才能與企業(yè)同命運(yùn)、共榮辱。 ? 管理手段必須是下情上達(dá)式，即由工人參與制定、決策。 ? 中層管理者承擔(dān)統(tǒng)一思想的角色。 ? 勞資關(guān)系親密無(wú)間。 ? 重視對(duì)職工的各項(xiàng)培訓(xùn)。 ? 考核職工是全面長(zhǎng)期的任務(wù)，包括生產(chǎn)技術(shù)、社會(huì)能力等綜合性內(nèi)容。 18 國(guó)際人力資源管理的跨文化溝通 ?文化比較與溝通 ? 與文化相關(guān)的概念 ? 文化管理的演進(jìn)及發(fā)展 ? 文化模型 ? 溝通 ? 文化的差異和融合 ?跨文化溝通模型 ? 威廉 大內(nèi)的“ Z型組織”模式 ? 強(qiáng)有力企業(yè)文化五要素模型 ? 企業(yè)文化兩個(gè)層次模型 ? 革新性文化的八種品質(zhì) ? 文化價(jià)值觀的兩種診斷模型 ?企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn) ? 美國(guó)企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn) ? 歐洲國(guó)家企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn) ? 日本企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn) ? 中國(guó)企業(yè)文化模式與特點(diǎn) 19 強(qiáng)有力企業(yè)文化五要素模型 ? 企業(yè)文化整個(gè)理論系統(tǒng)概述為 5個(gè)要素，即企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)。 ? 企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會(huì)形象、與外界的聯(lián)系等方面。它往往決定企業(yè)的行為。 ? 價(jià)值觀是指企業(yè)內(nèi)成員對(duì)某個(gè)事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯(cuò)誤、是否值得仿效的遺址認(rèn)識(shí)。 ? 英雄人物是指企業(yè)文化的核心人物或企業(yè)文化的人格化，其作用在于作為一種活的樣板，給企業(yè)中其他員工提供可供仿效的榜樣，對(duì)企業(yè)文化的形成和強(qiáng)化起著極為重要的作用。 ? 文化儀式是指企業(yè)內(nèi)的各種表彰、獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)、聚會(huì)以及文娛活動(dòng)等，它可以把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化，來(lái)生動(dòng)地宣傳和體現(xiàn)本企業(yè)的價(jià)值觀，使人們通過(guò)這些生動(dòng)活潑的活動(dòng)來(lái)領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的內(nèi)涵，使企業(yè)文化“寓教于樂(lè)”之中。 ?
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