【正文】 戰(zhàn)略管理 陳 燦 識別替代的步驟 ? 列出替代清單 例：打火機的替代物，如何識別？ 例：電子書的替代與互補產(chǎn)品 圖書館的閱覽設(shè)備 口袋叢書？ 英語學(xué)習(xí)用書？ 戰(zhàn)略管理 陳 燦 識別替代的步驟（續(xù)） ? 如何使替代清單完整 顧客的需求是什么？ 哪些產(chǎn)品能夠滿足這些需求？ 它們的功能特征是什么？ ? 產(chǎn)品的價值是通過一組性能表現(xiàn)出來的。價值是產(chǎn)品所具有，并且顧客愿意為之支付貨幣的一組功能，價值可以通過 “ 價值曲線 ” 來描述。 戰(zhàn)略管理 陳 燦 廣義替代 ? 概念：除產(chǎn)品替代之外，由于各種因素引起的產(chǎn)品需求的減少 ? 廣義替代和產(chǎn)品替代的相同作用：都是使顧客對本產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品需求的減少。 ——波特提出的四種廣義替代： 二手產(chǎn)品對原產(chǎn)品的替代； 產(chǎn)品消耗率的下降； 顧客自己完成了一部分生產(chǎn)任務(wù)； 顧客購買傾向的變化。 戰(zhàn)略管理 陳 燦 決定替代的因素 ? 相對價值價格比（ relative value verses price，簡稱 RVP） 替代產(chǎn)品之間性能或價格的變化會改變替代進(jìn)程的方向。相對價值價格比在有些情況下可以計算。 ? 轉(zhuǎn)換成本：指顧客由使用原產(chǎn)品轉(zhuǎn)而使用替代產(chǎn)品時付出的代價。轉(zhuǎn)換成本越高，越可以減緩替代過程。 轉(zhuǎn)換成本與互補產(chǎn)品有關(guān)，如果替代產(chǎn)品的互補產(chǎn)品價格低或性能可靠，則轉(zhuǎn)換成本就高。 ? 顧客的替代欲望（替代傾向） 是顧客需求的變化。 戰(zhàn)略管理 陳 燦 面對替代威脅的對策 ? 替代是一個漸進(jìn)過程，是可識別的威脅。 ? 如果原產(chǎn)品與替代產(chǎn)品處在“均衡”狀態(tài)，通過改變相對價值價格比可以對替代產(chǎn)品進(jìn)行反向替代。 ? 面對歷史性的、不可逆轉(zhuǎn)的替代 ——加入到生產(chǎn)替代品的行列。 戰(zhàn)略管理 陳 燦 買方侃價能力 ? 以下情況下買方侃價能力高： 購買是大批量和集中進(jìn)行的 從產(chǎn)業(yè)中購買標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品 買方采取后向整合的現(xiàn)實威脅 產(chǎn)品對買方的重要性不大 買方掌握充分的信息 返回 戰(zhàn)略管理 陳 燦 供方侃價能力 ? 以下情況供方侃價能力高： 供方由幾個公司支配，且其集中化程度比買方高。 供方的替代品少或沒有。 該產(chǎn)業(yè)并非供方的主要客戶。 供方產(chǎn)品是買方業(yè)務(wù)的主要投入品。 供方集團(tuán)表現(xiàn)出前向整合的現(xiàn)實威脅。 返回 戰(zhàn)略管理 陳 燦 五種競爭力模型的戰(zhàn)略意義 ? 公司的戰(zhàn)略越能夠為五種競爭力提供防衛(wèi)越能夠以有利于公司自己的方式改變競爭壓力，就越能夠幫助建立持久的競爭優(yōu)勢，公司的競爭戰(zhàn)略也就越有效。 使公司適當(dāng)定位，盡可能擺脫這五種競爭壓力 通過戰(zhàn)略性行動影響競爭力量，改善公司相對處境 預(yù)測競爭力量深層次的變遷，建立強大而安全的優(yōu)勢 戰(zhàn)略管理 陳 燦 戰(zhàn)略群體分析 （分析競爭狀態(tài)應(yīng)選用什么特征） ? 邁克爾 波特對于戰(zhàn)略群體 ,進(jìn)行了有效地劃分 ,他認(rèn)為可以通過考慮一定的特征組合來劃分戰(zhàn)略群體 ,并根據(jù)戰(zhàn)略群體的不同而確定環(huán)境的機會和威脅。 ? 戰(zhàn)略群體（ strategy group） ——某行業(yè)中在某一戰(zhàn)略方向采用相同或相似戰(zhàn)略的企業(yè)的集合。 ? 戰(zhàn)略群體分析多用于對行業(yè)進(jìn)行分析，可以幫助企業(yè)確定環(huán)境的機會和威脅。 戰(zhàn)略管理 陳 燦 戰(zhàn)略群體的特征 ? 產(chǎn)品（或服務(wù)）的差異化程度； ? 各地區(qū)交叉的程度； ? 細(xì)分市場的數(shù)目； 所使用的分銷渠道 ? 品牌的數(shù)量； ? 營銷的力度（如廣告覆蓋面，銷售人員數(shù)目等）； ? 縱向一體化的程度； ? 產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量； ? 技術(shù)領(lǐng)先程度（是技術(shù)領(lǐng)先者而不是技術(shù)跟隨者）； ? 研究開發(fā)能力（生產(chǎn)過程或產(chǎn)品的革新程度）； ? 成本定位（為降低成本所做的投資大小等）； ? 能力的利用率； ? 價格水平； ? 裝備水平； ? 所有者結(jié)構(gòu)； ? 與政府、金融界等外部利益相關(guān)者的關(guān)系； ? 組織的規(guī)模。 戰(zhàn)略管理 陳 燦 戰(zhàn)略群體圖的繪制 ? 為清楚地識別不同的戰(zhàn)略群體，通常在戰(zhàn)略群體特征中選擇兩項有代表性的特征，繪制二維的坐標(biāo)圖，按選定的兩個特征把行業(yè)內(nèi)的企業(yè)列在這個坐標(biāo)圖內(nèi)。把大致相同戰(zhàn)略空間的企業(yè)歸為同一個戰(zhàn)略群體。最后給每個戰(zhàn)略群體畫一個圓，使其半徑與各個戰(zhàn)略群體占整個行業(yè)銷售收入的份額成正比。這樣就得到了一張戰(zhàn)略群體分析圖。 戰(zhàn)略管理 陳 燦 ? 在繪制戰(zhàn)略群體圖時，應(yīng)注意變量的選取應(yīng)遵循以下的方法： – （ 1）選取的兩個變量，不能具有強相關(guān)性； – （ 2）變量應(yīng)當(dāng)能夠體現(xiàn)各企業(yè)之間所定位的競爭目的之間有較大差異； – （ 3）可以采取多選取變量的方式，從多個角度繪制戰(zhàn)略群體分析圖，從不同角度反映行業(yè)中的競爭者地位的相互關(guān)系。 戰(zhàn)略管理 陳 燦 戰(zhàn)略群體分析 ? 一般而言，只有在同一個戰(zhàn)略群體中的企業(yè)是最直接的競爭對手，其次是相距最近的兩個群體的企業(yè)，而在圖上相距很遠(yuǎn)的兩個企業(yè)幾乎沒有多少競爭。多用于對行業(yè)進(jìn)行分析，可以幫助企業(yè)確定環(huán)境的機會和威脅。一般而言，只有在同一個戰(zhàn)略群體中的企業(yè)是最直接的競爭對手，其次是相距最近的兩個群體的企業(yè)，而在圖上相距很遠(yuǎn)的兩個企業(yè)幾乎沒有多少競爭。 ? 對于每一種競爭力量而言，不同戰(zhàn)略群體處境不同，即各個戰(zhàn)略群體之間往往存在利潤上的差異。因為各個戰(zhàn)略群體內(nèi)部的競爭程度不同，各個群體所服務(wù)的主要客戶群的增長率不同。驅(qū)動因素和競爭力量對各個群體并不相同。 戰(zhàn)略管理 陳 燦 34 資源、能力和核心競爭力 ? 競爭優(yōu)勢 (CA) 的基礎(chǔ)包括 –資源 ? 創(chuàng)造組織能力的而一些組合 ? 有形和無形 –能力 ? 企業(yè)核心競爭力的源泉和競爭優(yōu)勢的基石 ? 專門對資源進(jìn)行組合來完成一項或一組具體的任務(wù) –核心競爭力 ? 企業(yè)相對于競爭對手而擁有的競爭優(yōu)勢的來源 ? 將一個企業(yè)與它的競爭對手區(qū)分開 – 個性 資源 ? 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的投入。 ? 競爭優(yōu)勢基于 unique bundling of several resources ? 資源的種類： ? 有形資源 – 可見的、能夠量化的資產(chǎn) – 四種具體類型 ? 無形資源 – 深深根植于企業(yè)歷史之中，長期積累下來的資產(chǎn) – 與有形資源相比，它們通常不可見或不能被感觸到 – 三種具體類型 有形資源 財務(wù)資源 企業(yè)的融資能力。 企業(yè)生產(chǎn)內(nèi)部資金的能力 組織資源 企業(yè)的正式匯報結(jié)構(gòu)和它的正式計劃、控制和協(xié)調(diào)系統(tǒng)。 物質(zhì)資源 企業(yè)的工廠和設(shè)備的先進(jìn)程度及其地理位置 原材料的獲取 技術(shù)資源 技術(shù)的儲備，如專利、商標(biāo)、注冊版權(quán)和品牌系列 無形資源 人力資源 知識 信任 管理能力 組織規(guī)則 創(chuàng)新資源 理念 科研能力 創(chuàng)新力 聲譽資源 企業(yè)在客戶中的聲譽 品牌聲譽 產(chǎn)品質(zhì)量、耐用性和可靠性的聲譽 在供應(yīng)商中的聲譽 高效率的、有效的、互惠互動的、雙贏的交往和關(guān)系 能力（ Capabilities） ? 這里特指企業(yè)的能力。當(dāng)資源被正確地整合以達(dá)成某些具體的任務(wù)時，能力就產(chǎn)生了。 ? 人力資本掌握的知識是組織能力中最為重要的一項并且是所有競爭優(yōu)勢的根源。 功能領(lǐng)域 能力 企業(yè)例子 分銷 有效運用物流管理技術(shù) 沃爾瑪 人力資源 激勵員工，留住人才，并使員工充滿活力 微軟 管理信息系統(tǒng) 通過交易點數(shù)據(jù)收集方法有效快速地控制供應(yīng) 沃爾瑪 企業(yè)能力舉例 核心競爭力 (Core Competencies) ? Core Competencies是一種使企業(yè)勝過其對手、形成競爭優(yōu)勢的能力。 ? 競爭優(yōu)勢（ petitive advantage）：當(dāng)一家企業(yè)能成功執(zhí)行其競爭對手無法復(fù)制或難以模仿的戰(zhàn)略時，就擁有了競爭優(yōu)勢。 ? 超出平均水平的利潤 (Aboveaverage returns) 是在相同風(fēng)險程度下超出一般投資的回報?；蚪谐~收益。 相關(guān)理論 ? 資源觀的核心問題是研究競爭優(yōu)勢是怎樣產(chǎn)生的 ，以及如何得以維持的 。 前者假設(shè)企業(yè)間存在異質(zhì)性 ， 后者則通過諸如隔絕機制等促使異質(zhì)性持續(xù)下去 。 ? Wernerfelt（ 1984）