【正文】 戰(zhàn)略管理 陳 燦 識(shí)別替代的步驟 ? 列出替代清單 例：打火機(jī)的替代物，如何識(shí)別？ 例：電子書的替代與互補(bǔ)產(chǎn)品 圖書館的閱覽設(shè)備 口袋叢書？ 英語學(xué)習(xí)用書？ 戰(zhàn)略管理 陳 燦 識(shí)別替代的步驟（續(xù)） ? 如何使替代清單完整 顧客的需求是什么？ 哪些產(chǎn)品能夠滿足這些需求？ 它們的功能特征是什么？ ? 產(chǎn)品的價(jià)值是通過一組性能表現(xiàn)出來的。價(jià)值是產(chǎn)品所具有，并且顧客愿意為之支付貨幣的一組功能，價(jià)值可以通過 “ 價(jià)值曲線 ” 來描述。 戰(zhàn)略管理 陳 燦 廣義替代 ? 概念：除產(chǎn)品替代之外，由于各種因素引起的產(chǎn)品需求的減少 ? 廣義替代和產(chǎn)品替代的相同作用：都是使顧客對(duì)本產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品需求的減少。 ——波特提出的四種廣義替代： 二手產(chǎn)品對(duì)原產(chǎn)品的替代； 產(chǎn)品消耗率的下降； 顧客自己完成了一部分生產(chǎn)任務(wù)； 顧客購買傾向的變化。 戰(zhàn)略管理 陳 燦 決定替代的因素 ? 相對(duì)價(jià)值價(jià)格比（ relative value verses price，簡稱 RVP） 替代產(chǎn)品之間性能或價(jià)格的變化會(huì)改變替代進(jìn)程的方向。相對(duì)價(jià)值價(jià)格比在有些情況下可以計(jì)算。 ? 轉(zhuǎn)換成本：指顧客由使用原產(chǎn)品轉(zhuǎn)而使用替代產(chǎn)品時(shí)付出的代價(jià)。轉(zhuǎn)換成本越高，越可以減緩替代過程。 轉(zhuǎn)換成本與互補(bǔ)產(chǎn)品有關(guān)，如果替代產(chǎn)品的互補(bǔ)產(chǎn)品價(jià)格低或性能可靠，則轉(zhuǎn)換成本就高。 ? 顧客的替代欲望（替代傾向） 是顧客需求的變化。 戰(zhàn)略管理 陳 燦 面對(duì)替代威脅的對(duì)策 ? 替代是一個(gè)漸進(jìn)過程，是可識(shí)別的威脅。 ? 如果原產(chǎn)品與替代產(chǎn)品處在“均衡”狀態(tài)，通過改變相對(duì)價(jià)值價(jià)格比可以對(duì)替代產(chǎn)品進(jìn)行反向替代。 ? 面對(duì)歷史性的、不可逆轉(zhuǎn)的替代 ——加入到生產(chǎn)替代品的行列。 戰(zhàn)略管理 陳 燦 買方侃價(jià)能力 ? 以下情況下買方侃價(jià)能力高： 購買是大批量和集中進(jìn)行的 從產(chǎn)業(yè)中購買標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品 買方采取后向整合的現(xiàn)實(shí)威脅 產(chǎn)品對(duì)買方的重要性不大 買方掌握充分的信息 返回 戰(zhàn)略管理 陳 燦 供方侃價(jià)能力 ? 以下情況供方侃價(jià)能力高： 供方由幾個(gè)公司支配，且其集中化程度比買方高。 供方的替代品少或沒有。 該產(chǎn)業(yè)并非供方的主要客戶。 供方產(chǎn)品是買方業(yè)務(wù)的主要投入品。 供方集團(tuán)表現(xiàn)出前向整合的現(xiàn)實(shí)威脅。 返回 戰(zhàn)略管理 陳 燦 五種競爭力模型的戰(zhàn)略意義 ? 公司的戰(zhàn)略越能夠?yàn)槲宸N競爭力提供防衛(wèi)越能夠以有利于公司自己的方式改變競爭壓力，就越能夠幫助建立持久的競爭優(yōu)勢，公司的競爭戰(zhàn)略也就越有效。 使公司適當(dāng)定位，盡可能擺脫這五種競爭壓力 通過戰(zhàn)略性行動(dòng)影響競爭力量，改善公司相對(duì)處境 預(yù)測競爭力量深層次的變遷，建立強(qiáng)大而安全的優(yōu)勢 戰(zhàn)略管理 陳 燦 戰(zhàn)略群體分析 （分析競爭狀態(tài)應(yīng)選用什么特征） ? 邁克爾 波特對(duì)于戰(zhàn)略群體 ,進(jìn)行了有效地劃分 ,他認(rèn)為可以通過考慮一定的特征組合來劃分戰(zhàn)略群體 ,并根據(jù)戰(zhàn)略群體的不同而確定環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅。 ? 戰(zhàn)略群體（ strategy group） ——某行業(yè)中在某一戰(zhàn)略方向采用相同或相似戰(zhàn)略的企業(yè)的集合。 ? 戰(zhàn)略群體分析多用于對(duì)行業(yè)進(jìn)行分析，可以幫助企業(yè)確定環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅。 戰(zhàn)略管理 陳 燦 戰(zhàn)略群體的特征 ? 產(chǎn)品（或服務(wù)）的差異化程度； ? 各地區(qū)交叉的程度； ? 細(xì)分市場的數(shù)目； 所使用的分銷渠道 ? 品牌的數(shù)量； ? 營銷的力度（如廣告覆蓋面，銷售人員數(shù)目等）； ? 縱向一體化的程度； ? 產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量； ? 技術(shù)領(lǐng)先程度（是技術(shù)領(lǐng)先者而不是技術(shù)跟隨者）； ? 研究開發(fā)能力（生產(chǎn)過程或產(chǎn)品的革新程度）； ? 成本定位（為降低成本所做的投資大小等）； ? 能力的利用率； ? 價(jià)格水平； ? 裝備水平； ? 所有者結(jié)構(gòu)； ? 與政府、金融界等外部利益相關(guān)者的關(guān)系； ? 組織的規(guī)模。 戰(zhàn)略管理 陳 燦 戰(zhàn)略群體圖的繪制 ? 為清楚地識(shí)別不同的戰(zhàn)略群體，通常在戰(zhàn)略群體特征中選擇兩項(xiàng)有代表性的特征，繪制二維的坐標(biāo)圖，按選定的兩個(gè)特征把行業(yè)內(nèi)的企業(yè)列在這個(gè)坐標(biāo)圖內(nèi)。把大致相同戰(zhàn)略空間的企業(yè)歸為同一個(gè)戰(zhàn)略群體。最后給每個(gè)戰(zhàn)略群體畫一個(gè)圓，使其半徑與各個(gè)戰(zhàn)略群體占整個(gè)行業(yè)銷售收入的份額成正比。這樣就得到了一張戰(zhàn)略群體分析圖。 戰(zhàn)略管理 陳 燦 ? 在繪制戰(zhàn)略群體圖時(shí)，應(yīng)注意變量的選取應(yīng)遵循以下的方法： – （ 1）選取的兩個(gè)變量，不能具有強(qiáng)相關(guān)性； – （ 2）變量應(yīng)當(dāng)能夠體現(xiàn)各企業(yè)之間所定位的競爭目的之間有較大差異； – （ 3）可以采取多選取變量的方式，從多個(gè)角度繪制戰(zhàn)略群體分析圖，從不同角度反映行業(yè)中的競爭者地位的相互關(guān)系。 戰(zhàn)略管理 陳 燦 戰(zhàn)略群體分析 ? 一般而言，只有在同一個(gè)戰(zhàn)略群體中的企業(yè)是最直接的競爭對(duì)手，其次是相距最近的兩個(gè)群體的企業(yè)，而在圖上相距很遠(yuǎn)的兩個(gè)企業(yè)幾乎沒有多少競爭。多用于對(duì)行業(yè)進(jìn)行分析，可以幫助企業(yè)確定環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅。一般而言，只有在同一個(gè)戰(zhàn)略群體中的企業(yè)是最直接的競爭對(duì)手，其次是相距最近的兩個(gè)群體的企業(yè)，而在圖上相距很遠(yuǎn)的兩個(gè)企業(yè)幾乎沒有多少競爭。 ? 對(duì)于每一種競爭力量而言，不同戰(zhàn)略群體處境不同，即各個(gè)戰(zhàn)略群體之間往往存在利潤上的差異。因?yàn)楦鱾€(gè)戰(zhàn)略群體內(nèi)部的競爭程度不同，各個(gè)群體所服務(wù)的主要客戶群的增長率不同。驅(qū)動(dòng)因素和競爭力量對(duì)各個(gè)群體并不相同。 戰(zhàn)略管理 陳 燦 34 資源、能力和核心競爭力 ? 競爭優(yōu)勢 (CA) 的基礎(chǔ)包括 –資源 ? 創(chuàng)造組織能力的而一些組合 ? 有形和無形 –能力 ? 企業(yè)核心競爭力的源泉和競爭優(yōu)勢的基石 ? 專門對(duì)資源進(jìn)行組合來完成一項(xiàng)或一組具體的任務(wù) –核心競爭力 ? 企業(yè)相對(duì)于競爭對(duì)手而擁有的競爭優(yōu)勢的來源 ? 將一個(gè)企業(yè)與它的競爭對(duì)手區(qū)分開 – 個(gè)性 資源 ? 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的投入。 ? 競爭優(yōu)勢基于 unique bundling of several resources ? 資源的種類： ? 有形資源 – 可見的、能夠量化的資產(chǎn) – 四種具體類型 ? 無形資源 – 深深根植于企業(yè)歷史之中，長期積累下來的資產(chǎn) – 與有形資源相比，它們通常不可見或不能被感觸到 – 三種具體類型 有形資源 財(cái)務(wù)資源 企業(yè)的融資能力。 企業(yè)生產(chǎn)內(nèi)部資金的能力 組織資源 企業(yè)的正式匯報(bào)結(jié)構(gòu)和它的正式計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)系統(tǒng)。 物質(zhì)資源 企業(yè)的工廠和設(shè)備的先進(jìn)程度及其地理位置 原材料的獲取 技術(shù)資源 技術(shù)的儲(chǔ)備，如專利、商標(biāo)、注冊(cè)版權(quán)和品牌系列 無形資源 人力資源 知識(shí) 信任 管理能力 組織規(guī)則 創(chuàng)新資源 理念 科研能力 創(chuàng)新力 聲譽(yù)資源 企業(yè)在客戶中的聲譽(yù) 品牌聲譽(yù) 產(chǎn)品質(zhì)量、耐用性和可靠性的聲譽(yù) 在供應(yīng)商中的聲譽(yù) 高效率的、有效的、互惠互動(dòng)的、雙贏的交往和關(guān)系 能力（ Capabilities） ? 這里特指企業(yè)的能力。當(dāng)資源被正確地整合以達(dá)成某些具體的任務(wù)時(shí)，能力就產(chǎn)生了。 ? 人力資本掌握的知識(shí)是組織能力中最為重要的一項(xiàng)并且是所有競爭優(yōu)勢的根源。 功能領(lǐng)域 能力 企業(yè)例子 分銷 有效運(yùn)用物流管理技術(shù) 沃爾瑪 人力資源 激勵(lì)員工，留住人才，并使員工充滿活力 微軟 管理信息系統(tǒng) 通過交易點(diǎn)數(shù)據(jù)收集方法有效快速地控制供應(yīng) 沃爾瑪 企業(yè)能力舉例 核心競爭力 (Core Competencies) ? Core Competencies是一種使企業(yè)勝過其對(duì)手、形成競爭優(yōu)勢的能力。 ? 競爭優(yōu)勢（ petitive advantage）：當(dāng)一家企業(yè)能成功執(zhí)行其競爭對(duì)手無法復(fù)制或難以模仿的戰(zhàn)略時(shí)，就擁有了競爭優(yōu)勢。 ? 超出平均水平的利潤 (Aboveaverage returns) 是在相同風(fēng)險(xiǎn)程度下超出一般投資的回報(bào)?；蚪谐~收益。 相關(guān)理論 ? 資源觀的核心問題是研究競爭優(yōu)勢是怎樣產(chǎn)生的 ，以及如何得以維持的 。 前者假設(shè)企業(yè)間存在異質(zhì)性 ， 后者則通過諸如隔絕機(jī)制等促使異質(zhì)性持續(xù)下去 。 ? Wernerfelt（ 1984）