《激勵(lì)與管理》ppt課件-文庫(kù)吧
2024-12-26 03:10 本頁(yè)面
【正文】 ? 該賞的時(shí)候要大方 ? 惜賞 ：? 賞要有理由? 不能 “ 無(wú)功受祿”? “ 法不輕傳 ” ；“ 若將容易得，便將等閑看 ” .5激勵(lì)的手段? 南風(fēng)北風(fēng)的故事? 能獎(jiǎng)勵(lì)就獎(jiǎng)勵(lì)，可以不罰就不罰? 懲罰一定要有預(yù)警機(jī)制? 如果懲罰不能喚起羞恥心，就是失敗的懲罰。獎(jiǎng)勵(lì)原則1 放禮花原則? 拔高原則：放的高才漂亮，要夸大贊美；? 觀眾原則：人多才熱鬧，不要一對(duì)一；? 對(duì)比原則：天黑才好看2 獎(jiǎng)勵(lì)要由遠(yuǎn)及近，才能安定人心3 不要讓沉默的人寂寞 漢光武帝劉秀封 “ 馮異 ” 為大樹(shù)將軍4 不要讓伯樂(lè)不快樂(lè)懲罰的 熱爐原則? 公平原則 ：誰(shuí)摸燙誰(shuí)，不管你是誰(shuí)；? 及時(shí)原則 ：摸了就燙；? 預(yù)警效應(yīng) ：我熱，別摸我；? 相關(guān)原則 ：摸哪燙哪。三 激勵(lì)的原則? 先激后勵(lì)：先激發(fā)，后獎(jiǎng)懲? 先我后他：強(qiáng)將手下無(wú)弱兵? 先制度后藝術(shù)：先方后圓? 先心后智：先改變心態(tài)再改變結(jié)果? 先要后到? 先正后負(fù)第二節(jié) 激勵(lì)理論? 內(nèi)容型激勵(lì)理論 —— 需要理論。激勵(lì)的內(nèi)容，對(duì)引發(fā)動(dòng)機(jī)的因素進(jìn)行研究。 馬斯洛需要層次理論 、ERG理論 、 成就需要理論 、 雙因素理論 ? 過(guò)程型激勵(lì)理論 —— 動(dòng)機(jī)的形成過(guò)程，對(duì)行為目標(biāo)的選擇的研究。 期望理論 、 公平理論 、波特 勞勒模式? 行為轉(zhuǎn)化激勵(lì)理論 —— 研究激勵(lì)的目的，即研究如何改造和修正人的行為。 強(qiáng)化理論 、歸因理論（一）內(nèi)容型激勵(lì)理論內(nèi)容型激勵(lì)理論圍繞如何滿足員工的需要進(jìn)而調(diào)動(dòng)其工作積極性進(jìn)行研究。 1 馬斯洛 (. Maslow) “ 需求層次論 ” (Hierarchy theory of needs)； 2 阿爾德佛（ . Alderfer) ERG理論； 3 麥克利蘭 (D. McCllelland) “ 成就需求理論 ” (Three needs theory) 4 赫茨伯格 (） “ 雙因素理論 ” （ MotivationHygiene Factors)；1 馬斯洛的需要層次理論生理需要安全需要社交需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要 終日奔波只為饑，方才一飽便思衣； 衣食兩般皆具足，又想嬌容美貌妻； 娶得美妻生下子，恨無(wú)田地少根基； 買到田園多廣闊，出入無(wú)船少馬騎； 槽頭扣了騾和馬，嘆無(wú)官職被人欺； 縣丞主簿還嫌小，又要朝中掛紫衣； 作了皇帝求仙術(shù)，更想登天騎鶴飛。（ 1）生理需要：指人類生存最基本的需要，如食物、水、住所等。（ 2）安全需要：指保護(hù)自己免受身體和情感傷害的需要。（ 3）社交需要：包括友誼、愛(ài)情、歸屬、信任與接納的需要。（ 4）尊重需要：包括自尊和受到別人尊重兩方面。自尊指自己的自尊心，工作努力不甘落后，有充分的自信心，獲得成就后的自豪感。受人尊重是指自己的工作成績(jī)、社會(huì)地位能得到他人的認(rèn)可。這一需要可概括為自尊心、自信心、威望、榮譽(yù)、地位等方面的需要。（ 5）自我實(shí)現(xiàn)需要：指?jìng)€(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展，發(fā)揮自身潛能、實(shí)現(xiàn)理想的需要。需要的五個(gè)層次需要的五個(gè)層次 ? 這 5種需要像階梯一樣從低到高，逐層上升。? 一個(gè)層次的需要相對(duì)滿足了，就會(huì)向高一層次發(fā)展。? 不同層次的需要不可能在同一等級(jí)內(nèi)同時(shí)發(fā)生作用，在某一特定的時(shí)期內(nèi)總有某一層次的需要在起著主導(dǎo)作用。? 需要滿足了就不再是一種激勵(lì)力量。需要各層次的相互關(guān)系需要各層次的相互關(guān)系 需要層次理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用 需要的 層 次 一般激勵(lì)因素 管理措施 生理的需要 食物、住所等 基本的工作、住宅 設(shè) 施、福利 設(shè) 施 安全的需要 職 位的保障、 意外的防止 安全的工作條件、雇用保 證 、退休金制度、健康保 險(xiǎn) 、意外保 險(xiǎn) 社交的需要 友 誼 、 愛(ài) 、團(tuán) 體的接 納 和 諧 的工作小 組 、同事的友 誼 、 團(tuán)體活 動(dòng) 制度、互助制度、 娛樂(lè) 制度、教育培 訓(xùn) 制度 尊重的需要 地位、 權(quán) 力、 責(zé)任、尊重、 認(rèn) 可 考核制度、晉升制度、 獎(jiǎng) 金制度 自我 實(shí)現(xiàn) 的需要 成 長(zhǎng) 、成就 挑 戰(zhàn) 性、 創(chuàng) 造性工作、工作成就、相 應(yīng) 決策參與制度 需要層次理論的啟示1 找到主導(dǎo)需求 需要的滿足不斷遞增的，這對(duì)激勵(lì)行為的效益是遞減的，要想激勵(lì)員工，必須了解員工當(dāng)前的需要層次 。2 注意需求變化 隨著員工職位升遷，激勵(lì)方式會(huì)有依靠外在的激勵(lì)和刺激（獎(jiǎng)金）轉(zhuǎn)向內(nèi)在的滿足（自我實(shí)現(xiàn)）。3 綜合滿足多種需要? 利益 — 實(shí)惠 ? 意義 — 理想? 結(jié)義 — 感情二 阿爾德佛的 ERG理論生存需要（ Existence)衣服、食物、居住、出行
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