《管理者的職責》ppt課件-文庫吧
2024-12-26 02:58 本頁面
【正文】 掛名首腦任務（作為組織的代表履行儀式和社會義務） ? 領導人任務 ? 聯(lián)絡人任務（特別是同外界人員） ? 信息方面的任務 ? 信息接受者任務（接受關于企業(yè)經(jīng)營的信息） ? 信息傳播者任務（對下屬傳遞信息） ? 發(fā)言人任務（將本組織的信息向外界傳播） ? 決策方面的任務 ? 企業(yè)家的任務 ? 故障排除者的任務 ? 資源分配者的任務 ? 談判者的任務（與各種人員和組織打交道） 三、管理者的技能 根據(jù) 羅伯特 卡茨 (Katz， 1974)的研究 ， 管理者要具備三類技能 。 管理者在行使七種管理職能和扮演三類角色時 ， 必須具備這三類技能 。 1． 技術技能： 技術技能是指 “ 運用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領域中的過程 、 慣例 、 技術和工具的能力 ” 如監(jiān)督會計人員的管理者必須懂會計 。 2． 人際技能： 人際技能 (有時稱為人際關系技能 )是指“ 成功地與別人打交道并與別人溝通的能力 ” 3． 概念技能： 概念技能是指 “ 把觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化的精神能力 ” 一、管理者劃分 基層
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