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《醫(yī)療糾紛風(fēng)險(xiǎn)防范》ppt課件-文庫(kù)吧

2024-12-24 04:34 本頁(yè)面


【正文】 ? 6月 21日,福建省南平市第一醫(yī)院,醫(yī)患對(duì)峙,政府干預(yù)不當(dāng)引發(fā)靜坐示威 2022/2/2 4 產(chǎn)生原因 ? 醫(yī)院方面因素 ? 患者方面因素 ? 社會(huì)方面因素 2022/2/2 5 醫(yī)院方面因素 工作細(xì)節(jié) ? 解釋不清和 服務(wù)態(tài)度 。 ? 病情復(fù)雜、重危,未能充分說(shuō)明 ? 可以預(yù)料的危險(xiǎn)未預(yù)先講解明白 ? 難以預(yù)料的意外發(fā)生后,未能合理作出解釋 ? 對(duì)于可能出現(xiàn)的正常情況和反應(yīng)未事先介紹或解釋不當(dāng) ? 對(duì)于病人和家屬反映的情況不重視,甚至推托 ? 實(shí)施的醫(yī)療護(hù)理措施、醫(yī)囑、簽字未予記錄 ? 溝通過(guò)程不耐心,解釋問(wèn)題不客觀、不準(zhǔn)確 2022/2/2 6 醫(yī)院方面因素 心理因素 ? 不重視病員心理、不遵守醫(yī)療保護(hù)制度造成糾紛 ? 對(duì)晚期癌癥病員、難以治愈的病員有不良暗示。 ? 在查房中,當(dāng)病員和家屬在場(chǎng)時(shí)做出不恰當(dāng)討論! ? 做好事過(guò)度、未考慮患者的感受和條件 ? 不重視心理護(hù)理,不掌握病員思想! 2022/2/2 7 醫(yī)院方面因素 職業(yè)素質(zhì)
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