【正文】 向的客體是（ D） A．信息源 B．信息 C．通道 D 二接受者 ．體現(xiàn)組織有序特征的溝通是（ C） A．正式溝通 B．非正式溝通 C．下行溝通 D．上行溝通 ．在組織中更大眾化的溝通形式是（ C） A．上行溝通 B．下行溝通 C．平行溝通 D．非正式溝通 ．通過組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行信息的傳遞和交流，這種溝通是（ A） A．正式溝通 B．非正式溝通 C．上行溝通 D．下行溝通 ．溝通速度快而準(zhǔn)確，容易出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)核心，信息傳遞 比較集中，但是信息的豐富、飽和性較差，這種正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式是（ A） A．輪式 BJ式 C．圓式D．全方位式 ．組織中最普遍最常用的正式溝通形式是（ B） A 二輪式 B 了式 C．圓式 D．鏈?zhǔn)? ．集中表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)特征，情調(diào)溝通的集中性和層次性，但同時(shí)會(huì)出現(xiàn)更多信息失真的溝通形式是（ B） A．輪式 BJ式 C．圓式 D．鏈?zhǔn)? ．保密程度較高的正式溝通形式是（ D） A．輪式 Bl式 C．圓式 D．鏈?zhǔn)? ．最為民主最為暢通的正式溝通形式是（ D） A．輪式 B．鏈?zhǔn)?C．圓式 D．全方位式 ．最普遍的非正式溝通形式是 （ A） A．集束式 B．偶然式 C．單線式 D．流言式 ．最強(qiáng)調(diào)非正式溝通的保密性的溝通形式是（ C） A．集束式 B 偶然式 C．單線式 D．流言式 ．利用產(chǎn)生觀念的過程，創(chuàng)造一種進(jìn)行決策的程序，群體成員只需暢所欲言，不許別人對(duì)這些觀念加以評(píng)論的群體決策技術(shù)稱為（ A） A．腦力激蕩法B．命名小組技術(shù) C．德爾菲技術(shù) D．電子會(huì)議 ．允許群體成員正式的聚在一起，又不像互動(dòng)群體那樣限制個(gè)體的思維的群體決策技術(shù)稱為（ B） A．腦力激蕩法 B．命名小組技術(shù) C．德爾菲技術(shù) D．電子會(huì)議 ．除了不需要群體成員見面這一 點(diǎn)，其他與命名小組法相識(shí)的群體決策技術(shù)是（ C） A．腦力激蕩法 B．命名小組技術(shù) C．德爾菲技術(shù) D．電子會(huì)議 ．匿名、可靠、迅速的群體決策技術(shù)是（ D） A．腦力激蕩法 B．命名小組技術(shù) C．德爾菲技術(shù) D．電子會(huì)議 ．戴維斯認(rèn)為，在小道消息的傳播方式中，一個(gè)人主動(dòng)把小道消息傳播給其他人，這種傳播方式是（ B） A．單線式 B．流言式 C．偶然式 D．集束式 ．群體凝聚力的基礎(chǔ)是（ C） A．共同的目標(biāo) B．同質(zhì)群體 C．良好的人際關(guān)系 D．同樣的價(jià)值觀 ．人際關(guān)系中最重要最基本的關(guān)系是（ C） A．血緣關(guān)系 B．上下級(jí) 關(guān)系 C．經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)關(guān)系 D．同事關(guān)系 ．交換論的原則是（ A） A．以最小的代價(jià)換取最多的報(bào)酬 B．平等交換 C．以價(jià)值為基礎(chǔ) D．市場(chǎng)導(dǎo)向 ．人們?cè)谌穗H關(guān)系中都有自己獨(dú)特的反應(yīng)傾向，這種傾向就是（ C） A．人際關(guān)系 B．性格傾向 C．人際反應(yīng)特質(zhì) D．性格反應(yīng)特質(zhì) ．心理學(xué)家舒茲認(rèn)為希望在權(quán)力上和別人建立并維持良好關(guān)系的人具有（ B）A．包容的需求 B．控制的需求 C．情感的需求 D．人際交往的需求 ．一個(gè)外向、喜歡與人交往、積極參加各種社會(huì)活動(dòng)的人，往往是（ A） A．包容動(dòng)機(jī)很強(qiáng)而又表現(xiàn)主動(dòng)者 B．情感動(dòng)機(jī)很強(qiáng)而 又表現(xiàn)被動(dòng)者 C．情感動(dòng)機(jī)很強(qiáng)而又表現(xiàn)主動(dòng)者 D．包容動(dòng)機(jī)很強(qiáng)而又表現(xiàn)被動(dòng)者 ．決定一個(gè)人在他人心目中印象的關(guān)鍵因素是（ D） A．能力 B．智慧 C．外貌 D．熱情 ．鄰近對(duì)于吸引的影響，在交往的什么時(shí)期尤其明顯（ A） A．早期 B．中期C．末期 D．早期和中期之間的一段時(shí)期 ．社會(huì)測(cè)量的提出是由美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家（ C） A．霍曼斯 B．塔吉烏里 C．莫里諾 D．舒茲 ．社會(huì)測(cè)量法要求群體成員進(jìn)行選擇的方式通常是（ C） A．口頭回答問題B．談話 C．書面回答問題 D．各種常用的方法 ．哪種人際關(guān)系測(cè)量方法可 以計(jì)算出群體成員的人際關(guān)系（即人緣的好壞），和群體的團(tuán)結(jié)性（即群體凝聚力）（ A） A．社會(huì)測(cè)量法 B．參照測(cè)量法 C．關(guān)系分析法 D．量表法 ．個(gè)體在群體中的重要特征之一，在于他以誰的意見作為定向的標(biāo)準(zhǔn)（ B）A．個(gè)人 B．群體 C．組織 D．社會(huì) ．與社會(huì)測(cè)量相比較，參照測(cè)量涉及的內(nèi)容更加（ B） A．精簡(jiǎn) B．豐富 C．貼近人際關(guān)系的本質(zhì) D．易于測(cè)量 ．人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某個(gè)共同目標(biāo)而進(jìn)行的協(xié)同活動(dòng)就是（ D） A．協(xié)助 B．合作 C．分工 D．互助 ．集中反映出組織中群體與群體之間相互作用的行為特點(diǎn)的是（ B） A，組織間互動(dòng)行為 B．群體間互動(dòng)行為 C．個(gè)人間互動(dòng)行為 D．單位間互動(dòng)行為 ．群體互動(dòng)的基礎(chǔ)是（ C） A．群體 B．群體凝聚力 C．某種群體關(guān)系 D．群體中的個(gè)人 ．當(dāng)兩個(gè)群體的功能相對(duì)獨(dú)立但共同的產(chǎn)品會(huì)為組織的總體目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，就屬于（ A） A．聯(lián)營(yíng)式互相依賴關(guān)系 B．順序式互相依賴關(guān)系 C．互惠式互相依賴關(guān)系 D．獨(dú)立式關(guān)系 （ D） A．聯(lián)營(yíng)式互相依賴關(guān)系 B．順序式互相依賴關(guān)系 C。互惠式互相依賴關(guān)系 D．獨(dú)立式關(guān)系 ．在管理群體間互動(dòng)上，最簡(jiǎn)單、花費(fèi)也最低 的辦法是（ A） A．規(guī)則與程序 B．計(jì)劃 C．聯(lián)絡(luò)員角色 D．工作團(tuán)隊(duì) ．在管理群體間互動(dòng)時(shí)，如果程序和規(guī)則不夠充分，那么首選辦法將是（ D）A‘計(jì)劃 B．聯(lián)絡(luò)員角色 C．工作團(tuán)隊(duì) D．層次等級(jí) ．特別工作組來自不同部門的代表組成，它是一個(gè)什么樣的群體（ C） A．長(zhǎng)期性的 B．固定 C．臨時(shí)性的 D．永久性的 ．當(dāng)群體間的關(guān)系過于復(fù)雜，以至于通過計(jì)劃、特別工作組和工作團(tuán)隊(duì)等方式都無法協(xié)調(diào)時(shí)，組織就應(yīng)該構(gòu)建（ D） A．工作團(tuán)隊(duì) B．項(xiàng)目小組 C．事業(yè)部 D．綜合部門 ．一方感覺到另一方對(duì)自己關(guān)系的事情產(chǎn)生消極影響或?qū)?要產(chǎn)生消極影響的過程，組織行為學(xué)中稱為（ C） A．競(jìng)爭(zhēng) B．磨合 C．沖突 D．協(xié)作 ．沖突的早期觀點(diǎn)認(rèn)為（ D） A．沖突有好有壞 B．沖突是可以避免的 C．壞的沖突占絕大多數(shù) D．所有的沖突都是不良的，都應(yīng)該避免” 、關(guān)于沖突的現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為（ D〕 A、沖突有害無益 B．沖突應(yīng)當(dāng)避免 C．沖突有利無害 D．沖突在適度水平是有益的 。區(qū)分沖突是功能正常的還是功能失調(diào)的指標(biāo)是（ A） A．群體的工作績(jī)效B．群體的生產(chǎn)率 C．人際關(guān)系的狀態(tài) D．成員的滿意度 ．下面不屬于潛在的沖突源的是（ C） A．溝通 B 結(jié)構(gòu) C．組 織 D．個(gè)人因素 ．試圖以犧牲他人的目標(biāo)為代價(jià)而達(dá)到自己目標(biāo)的沖突處理行為意向就是（ A） A．競(jìng)爭(zhēng) B．協(xié)作 C?；乇?D．遷就 ．自我肯定但是不合作的沖突處理行為意向是（ B） A．競(jìng)爭(zhēng) B，回避 C．遷就 D．折衷 ．成功激發(fā)了功能正常沖突的組織都有一個(gè)共同特點(diǎn)就是（ C） A．都有鼓勵(lì)沖突的組織文化 B．都是扁平的組織結(jié)構(gòu) C．獎(jiǎng)勵(lì)持異議者而懲罰沖突的回避者 D．都支持組織發(fā)展和變革的組織文化 ．影響和指引他人或組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的行為過程稱為（ B）A．控制 B．領(lǐng)導(dǎo) C．管理 D．執(zhí)行 ．領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)三要素中的關(guān)鍵要素是（ A） A．領(lǐng)導(dǎo)者 B．被領(lǐng)導(dǎo)者 C．客觀環(huán)境 D、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) ．領(lǐng)導(dǎo)的“互惠效應(yīng)”指的是領(lǐng)導(dǎo)者的工作在影響下屬行為的同時(shí)，也必然不同程度地受到下屬某些方面的影響，這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的（ C） A．示范性 B．激勵(lì)性 C．互動(dòng)性 D．環(huán)境適應(yīng)性 。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的目的是（ C） A．協(xié)調(diào)組織溝通 B．制定組織工作程序 C．實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo) D．實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的抱負(fù) ．有效領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是（ B） A．領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格 B．領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威 C．領(lǐng)導(dǎo)的過程 D．領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo) ．權(quán)利的使用效果有賴于下屬對(duì)權(quán)力擁有者的尊重和信 任程度，這體現(xiàn)了權(quán)力的（ B） A．情景性 B．依賴性 C．不確定性 D．資源性 ．來自下級(jí)對(duì)上級(jí)的信任和尊敬的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是（ C） A．資源控制權(quán) B．獎(jiǎng)懲權(quán) C．專長(zhǎng)權(quán) D．決策權(quán) ．領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化下屬行為，調(diào)動(dòng)下級(jí)積極性的重要手段是（ A） A．資源控制權(quán)B．獎(jiǎng)懲權(quán) C．專長(zhǎng)權(quán) D．決策權(quán) ．有效領(lǐng)導(dǎo)行為的關(guān)鍵是（ A） A．良好的計(jì)劃 B．公平的獎(jiǎng)懲 C．正確的貫徹 D．公正的評(píng)價(jià) ．檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者是否稱職的主要標(biāo)志，也是下屬了解和認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的最直接的途徑（ C） A．組織成果 B．個(gè)人成果 C．工作績(jī)效 D．工作效率 ．出勤率和滿意度之間存在著（ B） A．正相關(guān)關(guān)系 B．負(fù)相關(guān)關(guān)系 C．不相關(guān) D．線性相關(guān)關(guān)系 ．有效領(lǐng)導(dǎo)行為的步驟是（ B） A．計(jì)劃、貫徹、委派、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲 B．計(jì)劃、委派、貫徹、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲 C．計(jì)劃、貫徹。評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲 D．計(jì)劃、委派、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲 ．效益評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)常常采用下面哪個(gè)選項(xiàng)（ A） A．價(jià)值標(biāo)準(zhǔn) B．物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)C．?dāng)?shù)量標(biāo)準(zhǔn) D．質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ．有效落實(shí)計(jì)劃的基本要求是（ D） A．正確行使獎(jiǎng)懲權(quán) B．達(dá)到預(yù)期目的C．合理的執(zhí)行方案 D．良好的評(píng)價(jià)管理 ．我國(guó)古代著名的軍事學(xué)家孫武認(rèn)為對(duì)于將 領(lǐng)來說，第一位要求的是（ A）A．智 B．信 C，任 D．勇 ．代表戰(zhàn)國(guó)時(shí)期儒家領(lǐng)導(dǎo)思想最高成就的是（ C） A．孔子 B．孟子 C．茍子 D．韓非子 ．決策一詞首先出現(xiàn)于（ C） A．《孔子》 B．《老子》 C．《韓非子》 D．《論語》 ．在我國(guó)現(xiàn)代的普遍觀點(diǎn)中，企業(yè)家的核心能力就是（ A） A．決策能力 B．組織能力 C．創(chuàng)新能力 D．激勵(lì)能力 ．企業(yè)家設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、配備組織成員以及確定組織規(guī)范的能力就是企業(yè)家素質(zhì)中的（ D） A．協(xié)調(diào)能力 B．創(chuàng)新能力 C．激勵(lì)能力 D．組織能力 ．領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的核心是（ B） A． 品德 B．能力 C．智慧 D．創(chuàng)新 ．對(duì)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者來說，尤其是對(duì)于中低級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者來說，都比較重要的能力是（ A） A．技術(shù)能力 B．協(xié)調(diào)能力 C，行政管理能力 D．交際能力 ．對(duì)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者來說，技術(shù)能力一般與領(lǐng)導(dǎo)者所處的組織層次成（ A） A．正比例關(guān)系 B．反比例關(guān)系 C．無關(guān)系 D．線性關(guān)系 ．傳統(tǒng)素質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的特性是（ B） A．生而具有的 B．后大培養(yǎng)的 C．經(jīng)驗(yàn)得來的 D 通過理論學(xué)習(xí)掌握的 ．對(duì)于基層領(lǐng)導(dǎo)人來說最重要的是（ C） A．技術(shù)能力 B．社交能力 C．行政管理能力 D．創(chuàng)新能力 ．對(duì)人高度關(guān)心，友善待人，很少關(guān)心上作控制、監(jiān)督和規(guī)章制度的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是（ B） A．貧乏式管理 B．鄉(xiāng)村俱樂部式管理 C．任務(wù)式管理 D．團(tuán)隊(duì)式管理 ，對(duì)工作高度關(guān)心，但對(duì)人則很少關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是（ C） A．鄉(xiāng)村俱樂部式管理 B．任務(wù)式管理 C．團(tuán)隊(duì)式管理 D．中間型管理 ．對(duì)于工作和人都非常關(guān)心，認(rèn)為員丁的利益和組織目標(biāo)是相容的，這種領(lǐng)導(dǎo)行為的類型是（ C） A．鄉(xiāng)村俱樂部式管理 B．任務(wù)式管理 C．團(tuán)隊(duì)式管理 D．中間型管理 ．組織管理的成效如何，取決于領(lǐng)導(dǎo)者的（ D） A．領(lǐng)導(dǎo)能力 B．領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)C．領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) D．領(lǐng)導(dǎo)方式 ．領(lǐng)導(dǎo)的有效與否可以直接從下面哪個(gè)方面反映出來（ A） A．下屬的績(jī)效水平 B．領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效水平 C．組織的績(jī)效水平 D．領(lǐng)導(dǎo)者的威信 ．領(lǐng)導(dǎo)者有效性中，最重要的權(quán)變因素是（ C） A．領(lǐng)導(dǎo)者自身的特點(diǎn) B．被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn) C．領(lǐng)導(dǎo)的情景 D．領(lǐng)導(dǎo)者的工作作風(fēng) ．在 LPC 量表中，得分最高的領(lǐng)導(dǎo)者適合的組織環(huán)境是（ C） A．團(tuán)體情況極有利 B．團(tuán)體情況極為不利 C．團(tuán)體情況一般 D． 7 種情況部合適 ．在生命周期理論中，象限 2 中適合的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ B） A．以工作為導(dǎo)向 B．工作導(dǎo) 向和人際關(guān)系并重 C．較高人際關(guān)系導(dǎo)向 D 較低工作導(dǎo)向 ．領(lǐng)導(dǎo)有效性評(píng)價(jià)的核心是（ C） A．領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)理論 B．目標(biāo)一途徑理論C．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 D．領(lǐng)導(dǎo)者行為理論 ．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論強(qiáng)調(diào)的是哪一方面對(duì)有效領(lǐng)導(dǎo)方式選擇的影響（ B）A．領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn) B．被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn) C．情景因素的特點(diǎn) D．組織成熟程度 ．管理過程最關(guān)鍵、最核心的環(huán)節(jié)就是（ C） B．控制 C．決策 D．執(zhí)行 ．提高領(lǐng)導(dǎo)效能的基本措施是（ A） A．科學(xué)決策 B．合理預(yù)測(cè) C．正確實(shí)施 D．及時(shí)反饋 ．一個(gè)正確的決策必須在現(xiàn) 有的主客觀條件下能夠順利實(shí)施，這個(gè)原則是領(lǐng)導(dǎo)決策的（ B） A．信息健全原則 B．可行性原則 C．系統(tǒng)分析原則 D．時(shí)效原則 ．下面說法中，關(guān)于決策的說法錯(cuò)誤的是（ D） A．決策是管理過程中最關(guān)鍵、最核心的部分 B．決策是科學(xué)管理的前提 C．決策貫穿管理的全過程 D．決策一般只與領(lǐng)導(dǎo)者有關(guān)，而與下面員工的關(guān)系不大 ．決策科學(xué)化的基礎(chǔ)是（ A） A．信息健全原則 B．可行性原則 C．對(duì)比擇優(yōu)原則 D．時(shí)效原則 ．任何一項(xiàng)決策都不是孤立的，都會(huì)牽涉到其他的因素和方面，因此領(lǐng)導(dǎo)者在制定決策時(shí)，必須堅(jiān)持（ B） A．信息健 全原則 B．系統(tǒng)分析原則 C．對(duì)比擇優(yōu)原則 D．時(shí)效原則 ?？茖W(xué)決策的前提是（ C） A．決策民主 B．決策正規(guī)化 C．科學(xué)預(yù)測(cè) D．符合法律法規(guī) ．進(jìn)行組織決策可行性評(píng)估的首要一條就是（ A） A．法律因素 B 科學(xué)預(yù)測(cè)C．時(shí)效選擇 D．信息健全 ．領(lǐng)導(dǎo)決策有效與否的前提是（ C） A．是否掌握時(shí)效性 B．決策方案是否科學(xué) C．決策的目標(biāo)正確與否 D．價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)核定與否 ，現(xiàn)代企業(yè)理論認(rèn)為決策者是追求“適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)”，也就是（ A） A．長(zhǎng)期的利潤(rùn)最大化 B．短期的利潤(rùn)最大化 C．高利潤(rùn) D．高利潤(rùn)率 ．方案選 擇的先決條件是（ B） A，擬定方案 B．核定價(jià)值準(zhǔn)則 C．對(duì)各選方案進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估 D．決定合理的目標(biāo) ．決策民主化的先決條件是（ D） A．決策觀念的民主化 B．決策體制的合理化 C．決策研究的公開化 D．決策的法制化 、