酒店管理集團(tuán)績(jī)效考核管理辦法（暫行-文庫(kù)吧
2025-08-06 16:25 本頁(yè)面
【正文】 料，對(duì)各項(xiàng)工作內(nèi)容的完成情況進(jìn)行打分，每項(xiàng)考核內(nèi)容的滿分為事先設(shè)定的“權(quán)重”分，根據(jù)評(píng)分細(xì)則進(jìn)行加減分，考核最終得分滿分為 100 分，加分計(jì)入總分，可以超過 100 分，但最高不得超過 120 分。 對(duì)于當(dāng) 月客觀情況影響造成的偏差，考核人可修正加減 15 分，并簡(jiǎn)要說明，一般進(jìn)行修正的情況有： （ 1）臨時(shí)安排增加的工作，可修正加分； （ 2）有重要貢獻(xiàn)的創(chuàng)意性工作，可修正加分； （ 3）客觀原因造成的既定考核項(xiàng)目的取消、延遲，可修正減分； （ 4）重大失誤、違紀(jì)，重大客人投訴，可實(shí)行一票否決。 考核得分換算為績(jī)效工資系數(shù)作為月度績(jī)效工資計(jì)發(fā)依據(jù)，即：績(jī)效工資 =績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn) *績(jī)效工資系數(shù)；績(jī)效工資系數(shù)由酒店管理集團(tuán)質(zhì)培部統(tǒng)計(jì)匯總制作《酒店管理集團(tuán)月度績(jī)效計(jì)劃考核結(jié)果匯總表》，經(jīng)酒店管理集團(tuán)總經(jīng)理審核簽字后報(bào)財(cái)務(wù)部造 計(jì)工資表冊(cè)。 月度績(jī)效考核得分 績(jī)效工資系數(shù) 備 注 100120 績(jī)效工資系數(shù) =實(shí)得分 /100 8099 該得分段對(duì)應(yīng)的績(jī)效工資系數(shù) 7579 7074 6569 6065 60以下 低于 60 分則績(jī)效工資系數(shù)為 0 結(jié)果反饋：考核人要公平客觀地進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，對(duì)所有管理人員的考核結(jié)果均要給予反饋，反饋形式有：（ 1）面談反饋（ 2）書面反饋（ 3）會(huì)議點(diǎn)評(píng)通報(bào)（ 4）電子郵件；考核結(jié)果要經(jīng) 被考核人確認(rèn)簽字，如被考核人有異議可要求商議，也可向更高級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)投訴，經(jīng)理級(jí)以上人員的考核投訴由行政總監(jiān)受理，總經(jīng)理最終裁定考核結(jié)果。 四、適用對(duì)象 適用于除營(yíng)銷體系外的所有員
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