化妝品公司員工管理手冊(cè)-文庫吧
2025-08-04 14:15 本頁面
【正文】 途電話的，每次罰款 50 元；屢教不改的，視情節(jié)給予扣獎(jiǎng)金，直至辭退處理。 四、總機(jī)人員應(yīng)備長(zhǎng)途記錄表，并詳細(xì)記錄使用人、受話人、起訖時(shí)間、聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)及交涉結(jié)果等，每月月底需按部門出具和話使用單，請(qǐng)各部門負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可，交財(cái)務(wù)部作為各部門話費(fèi)統(tǒng)計(jì)及攤分依據(jù)。 三、禮儀 對(duì)待客人應(yīng)熱誠有禮，言談舉止大方得體，自覺維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)，且服務(wù)周到、不卑不亢，顯示出“玄武化妝品策劃公司”的風(fēng)范。根據(jù)來訪者不同的身份和來訪的目的，確定相應(yīng)的接待程序。 政府部門客人或貴 賓： ① 如屬預(yù)約好的政府部門客人事貴賓，應(yīng)預(yù)先準(zhǔn)備好有關(guān)資料（包括提供的公司和客人參考用的資料）和茶水。 ② 客人到時(shí)，應(yīng)立即起身表示歡迎 —— “先生 /女士，您（們）好！我們已恭候多時(shí)，請(qǐng)稍候”，并立即通知上司，領(lǐng)客人進(jìn)入上司辦公室或會(huì)客室。 ③ 客人應(yīng)坐后，文員立即上茶說：“請(qǐng)喝茶”。 ④交談過程中，約每隔 30 分鐘進(jìn)房間加茶一次，（上司臨時(shí)叫喚或吩咐時(shí)除外）。 ⑤客人離開時(shí)，文員應(yīng)禮貌地說：“先生 /小姐，希望多多光臨指導(dǎo)”。一般由上司送客，如上司要求文員代送時(shí)，要送至公司大門口。 ⑥送客后，安排人收 拾會(huì)客室 /辦公室茶具等，并監(jiān)督做好清潔衛(wèi)生工作。 普通來訪客人： ① 客人到時(shí)，應(yīng)起身表示歡迎：“您好，請(qǐng)問您找那位？” ② 了解對(duì)方的身份和來訪目的：“先生 /小姐，請(qǐng)問貴姓，您有什么事的先生 /小姐嗎？” ③用電話通知上司，并征詢是否方便接待客人？如上司不愿接見時(shí)，便婉言拒絕；“對(duì)不起！先生 /小姐現(xiàn)在很忙，實(shí)在無法安排時(shí)間，請(qǐng)留下您的電話，我們另外預(yù)約好嗎”。如上司同意接見來客，立即將客人帶進(jìn)辦公室 /會(huì)客室：“先生 /小姐，里邊請(qǐng)”。 ④等客人就座后斟茶退出（程序同上）。 ⑤客人離開時(shí)上司可自行 送客，如上司要求文員可將客人送到公司大門：“再見，歡迎您有時(shí)間再來”。 一般商戶：（送單據(jù)、貨物或維修設(shè)備） ① 文員也應(yīng)有盡有熱情打招呼：“先生 /小姐，您好！” 目 錄 一、考勤管理規(guī)定 工作時(shí)間 有關(guān)出勤條例 有關(guān)事假、病假、休假的規(guī)定 二、從事管理規(guī)定 招聘、入職手續(xù) 試用期 調(diào)職 離職 三、財(cái)務(wù)管理規(guī)定 支票 現(xiàn)金 備用金 業(yè)務(wù)招待費(fèi) 固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理辦法 經(jīng)營(yíng)、管理費(fèi)用的計(jì)劃管理 工資結(jié)構(gòu)、差旅費(fèi)補(bǔ)貼方案 四、內(nèi)部事務(wù)管理規(guī)定 總則 檔案管理 印鑒管理 公文打印管理 復(fù)印機(jī)使用規(guī)定 工作卡使用規(guī)定 辦公用品管理 五、獎(jiǎng)懲規(guī)定 六、保密制度 七、辦公程序 八、常用表格 考勤管理制度 一、工作時(shí)間： 公司實(shí)行每周六天工作制，上班時(shí)間為： 上午 9： 0012： 00 下午 1： 006： 00 二、有關(guān)出勤條例： ； ，須填寫出差申請(qǐng)單交部門經(jīng)理審批后交辦公室留檔，出差回來后及時(shí)打卡并到辦公室報(bào)到，以明確考勤； 累計(jì)遲到三次以內(nèi)（含三次）或遲到五分鐘以上，不扣減工資。 ，五次以內(nèi)（含五次）或遲到五分鐘以上，三十分鐘以內(nèi)（含三十分鐘）每次以一小時(shí)計(jì)算扣減工資。 ，六十分鐘以下（含六十分鐘），每次以兩小時(shí)計(jì)算扣減工資。 ，視同請(qǐng)事假四小時(shí)計(jì)算扣減工資。 1 日工資，曠工一天扣基本工資 2 天，曠工兩天扣基本工資 4 天，曠工三天按自動(dòng)離職處理。 （因公外出未及時(shí)打卡或當(dāng)天忘記打卡）的員工，須在第二天向部門主管或 經(jīng)理簽字證明。對(duì)沒打卡記錄又沒經(jīng)理補(bǔ)簽的員工每次罰款 50 元。 ，如有發(fā)現(xiàn)代打卡雙方每次罰款 50 元。 ，即正常出勤的情況下，每天須打卡四次，對(duì)不按照此規(guī)定執(zhí)行者每次罰款 50 元。 人事管理規(guī)定 一、招聘、入職 1. 公司根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定，由行政從事部門面向社會(huì)統(tǒng)一進(jìn)行公開招聘。 2. 公司本著任人唯賢的原則聘用各級(jí)員工，以思想、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、常識(shí)、體格適合于所在職務(wù)和工作為基本要求。 3. 若部門需要補(bǔ)充新員工，由部門經(jīng)理填寫聘 請(qǐng)員工申請(qǐng)表，由行政辦統(tǒng)籌安排，呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行聘請(qǐng)事宜。 4. 部門經(jīng)理或行政辦通過各種途徑物色人才，并把符合條件的應(yīng)聘者個(gè)人資料等盡快呈總經(jīng)理審閱。 5. 根據(jù)審閱結(jié)果，行政辦安排通知應(yīng)聘者前來面試，由行政辦和用人部門經(jīng)理進(jìn)行面試（ 2 人以上），并將面試結(jié)果以書面形式呈送總經(jīng)理審核，然后視情況之需要進(jìn)行第二次面試或直接核準(zhǔn)聘用。 6. 被錄取員工在行政辦確認(rèn)入職手續(xù)全部辦理完畢后，即簽發(fā)入職通知，并簽訂試用合同。 自動(dòng)離職： 員工無故曠工 3 日以上，脫離其工作崗位自動(dòng)生效。 （ 二）、離職手續(xù)： 員工離職，經(jīng)部門經(jīng)理、辦公室、總經(jīng)理核定后，即簽署《離職人員通知》（辭職人員還需持已批準(zhǔn)的《離職申請(qǐng)》）； （三）移交手續(xù)： 工作移交： 原有職務(wù)上保管及辦理中的文件等均應(yīng)移交指定的接替人員或有關(guān)部門，并應(yīng)將已辦而未結(jié)案的事項(xiàng)交待清楚。 事務(wù)移交： ① 原領(lǐng)的制服交還行政部（包括所領(lǐng)公司鎖匙、宿舍鎖匙、辦公桌鎖匙等）； ② 原領(lǐng)的工卡、工具、文具（消耗性的免）交還行政部； ③ 上述交還物品不必列入《移交清單》，由行政部在離職單上簽字證明即可。 ④ 移交期限 3 天 內(nèi)辦妥。 財(cái)務(wù)管理規(guī)定 一、支票的管理規(guī)定 公司的支票簽發(fā)首先由使用人申請(qǐng)，部門經(jīng)理同意，總經(jīng)理審批。最后由會(huì)計(jì)、出納會(huì)同簽發(fā)。 經(jīng)辦人員必
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