【正文】 司下達(dá)的管控指標(biāo)范圍內(nèi)； （三） 及時(shí) 對 超期應(yīng)收 保費(fèi) 的 客戶寄發(fā)催收函，接受并處理客戶反饋意見 ； （四）為上級公司提供應(yīng)收保費(fèi)數(shù)據(jù)和相關(guān)情況。 銷售團(tuán)隊(duì)主管職責(zé) （一）認(rèn)真執(zhí)行 公司應(yīng)收保費(fèi)管控制度，并及時(shí)在團(tuán)隊(duì)中宣導(dǎo)，將保費(fèi)應(yīng)收率控制在公司下達(dá)的管控指標(biāo)范圍內(nèi)； （二）在收到應(yīng)收保費(fèi)清單的兩個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)應(yīng)收保費(fèi)清單，根據(jù)應(yīng)收清單，督促和陪同銷售人員催收保費(fèi)； （三）建立 應(yīng)收保費(fèi)臺賬 ，制定詳細(xì)催收計(jì)劃，并通過日會、周 /月例會予以落實(shí)； （四）周（月）例會必須通報(bào)上周（月）應(yīng)收保費(fèi)清收情況并安排下周（月）的清收計(jì)劃； （五）每日下班前到財(cái)務(wù)部門確認(rèn)當(dāng)天團(tuán)隊(duì)成員借單情況，督促團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)繳交所收到的保費(fèi)； （六）對超期時(shí)間超過 30天的，團(tuán)隊(duì)主管必須拜訪客戶，對重點(diǎn)難點(diǎn)等異常情況， 要及時(shí)以書面形式向上級部門匯報(bào)； （七）及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告擬離司人員動向及應(yīng)收保費(fèi)情況； （八）配合分公司的銷售管理部門、兩核部門以及財(cái)務(wù)部門及時(shí)解決長賬齡應(yīng)收保費(fèi)。 銷售人員職責(zé) （一）嚴(yán)格執(zhí)行公司的應(yīng)收保費(fèi)管理相關(guān)制度； （二）每天應(yīng)首先檢查是否有應(yīng)收保費(fèi)，合理安排當(dāng)天催收工作。對應(yīng)收賬齡超過 30 天的，應(yīng)每周一訪，應(yīng)收賬齡超過 60 天的，每周兩訪，直至收回保費(fèi)； （三）將保費(fèi)催收情況及時(shí)反饋給銷售團(tuán)隊(duì)主管，如不能及時(shí)清收，應(yīng)說明原因，對于確實(shí)難以收回的，應(yīng)及時(shí)收回相關(guān)保險(xiǎn)單證或采取相關(guān)措施進(jìn)行追繳 ； （四）收到保險(xiǎn)單項(xiàng)下的保費(fèi)后，現(xiàn)金保費(fèi)應(yīng)于當(dāng)天交回公司或存入公司指定的銀行賬戶，支票不得超過一個(gè)工作日； （五）應(yīng)將每日收取保費(fèi)工作的進(jìn)展情況當(dāng)天記入工作日志中。 第十一條 各環(huán)節(jié)應(yīng)收保費(fèi)管理責(zé)任部門對該環(huán)節(jié)的應(yīng)收保費(fèi)控制負(fù)有不可推卸的責(zé)任，應(yīng)收保費(fèi)管理各環(huán)節(jié)責(zé)任部門為： （一）銷售環(huán)節(jié)管理責(zé)任部門為銷售管理部； （二）出單、核保環(huán)節(jié)管理責(zé)任部門為相關(guān)業(yè)務(wù)部門； （三）財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)管理責(zé)任部門為財(cái)務(wù)部； （四）數(shù)據(jù)管理環(huán)節(jié)管理責(zé)任部門由機(jī)構(gòu)自定； （五）渠道管理環(huán)節(jié)管理責(zé)任部門為銷售管理部或中介 /渠道部。 第十二條 二級機(jī)構(gòu) 每月必須對應(yīng)收情況寫出完整翔實(shí)的分析報(bào)告，每季度結(jié)束后 10 日內(nèi)必須向總公司財(cái)務(wù)部、銷售管理部上報(bào)上季度《應(yīng)收保費(fèi)情況分析表》。 第四章 應(yīng)收保費(fèi)管理 第十三條 應(yīng)收保費(fèi)管理應(yīng)切實(shí)落實(shí)到日常工作，從應(yīng)收保費(fèi)產(chǎn)生的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施“過程”管控。 第十四條 對以下業(yè)務(wù)嚴(yán)禁產(chǎn)生應(yīng)收保費(fèi)，各二級機(jī)構(gòu)結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r適當(dāng)調(diào)整的，必須作出明確的規(guī)定并報(bào)備總公司： （一）自然人交費(fèi)的業(yè)務(wù)； （二）定額保單業(yè)務(wù)； （三）客戶資信不好，需嚴(yán)格控制的業(yè)務(wù)； （四）法定保險(xiǎn)業(yè)務(wù)； （五）保險(xiǎn)期限不足一年的短期業(yè)務(wù)； （六）簽單保費(fèi)在人民幣 2 萬元及以下的責(zé)任險(xiǎn)、新 險(xiǎn)種和各種分散性業(yè)務(wù)； （七）年度簽單保費(fèi)不足 50 萬元的法人車險(xiǎn)業(yè)務(wù)； （八）航次業(yè)務(wù)； （九）貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)（預(yù)約貨運(yùn)除外）； （十）簽單保費(fèi)在人民幣 10 萬元（或等值外幣）及以下的企財(cái)險(xiǎn)、工程險(xiǎn)業(yè)務(wù)； （十一）儲金型、投資理財(cái)型業(yè)務(wù)； （十二）仍有欠費(fèi)的客戶。 以上業(yè)務(wù)屬于渠道業(yè)務(wù)的，按照《渠道業(yè)務(wù)管理辦法》執(zhí)行。 第十五條 分期付費(fèi)的相關(guān)要求 （一）做分期付費(fèi)安排的保單要按權(quán)限履行報(bào)批程序，必須簽署分期付費(fèi)協(xié)議并在系統(tǒng)錄入時(shí)完整錄入相應(yīng)的付費(fèi)期及金額；分期付費(fèi)的審批采取 KOA 簽報(bào)的形式進(jìn)行，審批流程為：三級機(jī)構(gòu)提交 — 分公司產(chǎn)品部門審批 — 分公司審批。 預(yù)定繳費(fèi)期限超過一年的需上報(bào)總公司產(chǎn)品部門審批。 （二）分期付費(fèi)安排必須遵循下面的業(yè)務(wù)原則： ，首期保費(fèi)應(yīng)在簽單時(shí)交納，最后一期交費(fèi)應(yīng)不遲于責(zé)任期滿前三個(gè)月； 、車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)首期交費(fèi)比例不得低于 30%，剩余交費(fèi)次數(shù)不得超過 3 次； ，分期付費(fèi)次數(shù)不得高于保險(xiǎn)期限年數(shù)；最后一期保險(xiǎn)費(fèi)交付時(shí)間不得晚于保險(xiǎn)期限終止前 6 個(gè)月； ，結(jié)算周期一般以 30 天為限，如因拓展業(yè)務(wù) 需要可擴(kuò)展至 60天，但最長不超過 90 天。其中如約定結(jié)算周期超過 60天的，必需經(jīng)二級機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)審核通過。 （三）繳費(fèi)金額應(yīng)嚴(yán)格按照核保部門核準(zhǔn)的出單條件予以確認(rèn)。做分期付費(fèi)安排的應(yīng)遵循分期付費(fèi)協(xié)議的劃分， 原則上按實(shí)際入帳的保費(fèi)金額分期出具發(fā)票， 按時(shí)全額收取相應(yīng)分期保費(fèi)。 （四）對于因批增或批減保險(xiǎn)責(zé)任致使保險(xiǎn)費(fèi)金額有變化的，應(yīng)在分期付款協(xié)議中補(bǔ)充保險(xiǎn)費(fèi)增減后的付款計(jì)劃。 （ 五 ）幣種、匯率、支付形式等遵循財(cái)務(wù)部門的相關(guān)管理規(guī)定予以確認(rèn)。 對于超過分期付費(fèi)協(xié)議約定的交費(fèi)期限，仍未交費(fèi)的，實(shí)行比例賠付。 第十六條 銷售環(huán)節(jié) 必須落實(shí)以下工作： （一）對自然人客戶和小型企業(yè)，嚴(yán)禁欠費(fèi)出單； （二） 個(gè)人代理人原則上實(shí)行先收費(fèi)后出單的辦法 ； （三）嚴(yán)禁坐支保費(fèi)，不得交凈保費(fèi)出保單； （四）嚴(yán)格按照保監(jiān)會的相關(guān)規(guī)定，從嚴(yán)控制交強(qiáng)險(xiǎn)應(yīng)收保費(fèi)； （五）銷售團(tuán)隊(duì)必須建立應(yīng)收保費(fèi)臺賬，及時(shí)落實(shí)應(yīng)收保費(fèi)的催收工作，對超長期應(yīng)收的客戶必須發(fā)放催繳通知單，對已離司人員的應(yīng)收保費(fèi)必須由專人催繳，必要時(shí)啟動法律追償程序； （六）應(yīng)密切關(guān)注離司人員的應(yīng)收保費(fèi)清理情況，凡是沒有繳清應(yīng)收保費(fèi)的人員一律不得辦理離司手續(xù)。同時(shí)，各分支機(jī)構(gòu)應(yīng)依法追究坐支或挪用保 費(fèi)人員責(zé)任，對坐支或挪用保費(fèi)數(shù)額較小不構(gòu)成犯罪的，應(yīng)向保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)報(bào)送“黑名單”，數(shù)額較大的應(yīng)移交司法機(jī)關(guān)處理。 第十七條 出單、核保環(huán)節(jié)必須落實(shí)以下工作： （一）原則上交費(fèi)與出單同步，不交費(fèi)不出單。對因特殊情況確需先出單后繳費(fèi)的，經(jīng)辦人須填寫《保單借據(jù)》和《保費(fèi)發(fā)票借條》，經(jīng)團(tuán)隊(duì)長、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人和機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)簽字同意后，方可借出保險(xiǎn)單證和保險(xiǎn)發(fā)票； （二）定額保單一律不準(zhǔn)出借，必須先交費(fèi)后出單或?qū)嵭鞋F(xiàn)金購買制； （三）嚴(yán)禁出單人員未核對保費(fèi)發(fā)票擅自打印、發(fā)放保單； （四）出單人員必須嚴(yán)格執(zhí)行交強(qiáng)險(xiǎn)出單的相關(guān)規(guī)定 ；