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個險精準營銷運作管理辦法-文庫吧

2025-03-28 00:55 本頁面


【正文】 本部業(yè)務收入20400133200228000338000364000390000416000504000四級服務部數(shù)量每個中支2家服務部,計68個,6個月經(jīng)營期2014年開業(yè)分公司中開業(yè)中支均全部開設(shè)服務部,平均每個中支5家,計450,2015新開業(yè)分公司每家中支開設(shè)5個,計105,總計555家所有中支所轄服務部均開設(shè),平均每家5個,累計950家13001300130014001500    計劃1300家四級服務部,每家計劃5個營業(yè)部,經(jīng)過三年建設(shè),隊伍裂變加速,假設(shè)平均每個服務部裂變出1個營業(yè)部,相當于增加了217家服務部。貢獻保費217000萬元以此類推,再裂變1個營業(yè)部,多貢獻260400萬元貢獻325500萬元貢獻347200萬元 服務部產(chǎn)能(年)45090090010001200150016001700服務部業(yè)務收入3060049950085500013000001560000195000022400002550000首期業(yè)務收入合計51000632700108300016380001924000234000026560003054000團隊規(guī)模35*6*(34+68)=2142035*6*(111+555)=13986035*6*(190+950)=23940035*6*(260+1300)=32760035*6*(260+1300)=32760035*6*(260+1300)=32760035*6*(260+1400)=34860035*6*(280+1500)=373800通過營業(yè)部裂變,帶來保費貢獻272900萬元增加320600萬元增加390000萬元增加416000萬元首期業(yè)務收入目標273續(xù)期業(yè)務收入目標0 本部月均100萬,服務部月均75萬月均產(chǎn)能提升,隊伍建設(shè)和綜合金融打破基本法的禁錮和規(guī)避陷阱,大幅壓縮了傳統(tǒng)營銷成本,隊伍真正做了可控。(1)組建期對隊伍的架構(gòu)和人力做出要求并通過籌建實現(xiàn)目標,日常經(jīng)營只要求維持基本架構(gòu)和人力即可:總監(jiān)1+5,營銷經(jīng)理1+5,不再訴求無限擴大架構(gòu)和人力,避免考核上的虛掛陷阱;(2)對各層級考核,重點在出勤、產(chǎn)能和實動,既保證了收入,又實現(xiàn)了業(yè)務目標,隊伍完全可控,經(jīng)營完全可控;(3)新管理辦法完全跳出傳統(tǒng)基本法的窠臼,把那些可能造就懶人和閑人,卻拿著高薪待遇的設(shè)計方案全部舍棄,把隱形難以計算,無法體現(xiàn)激勵性的項目舍棄,比如各類育成獎金、組織利益、幾代人的管理津貼等。以2013年5億元目標為例,完成目標按照傳統(tǒng)基本法意味著將有9690萬元成為隱形福利發(fā)放給營銷團隊,無法直接產(chǎn)生激勵效果;(4)以職場為例:傳統(tǒng)做法實現(xiàn)5億元目標需要71000人,每人需要3平米職場,需要213000平方米,每平方米職場成本100元,一年成本為:;新辦法只需要21420人,同樣標準下需要64260平方米,一年成本:7700萬元,節(jié)省職場148740平方米,節(jié)省費用:;同樣裝修費用節(jié)?。好科椒矫籽b修費1000元計算。如此類推,當實現(xiàn)百億平臺時。 人人有目標,人人有責任,完全量化和標準化。(1) 營業(yè)部每個層級都有考核,都有目標,都有責任,完全量化;(2)所有個險干部,自個險中心總經(jīng)理,到營業(yè)部組訓和內(nèi)勤,均有目標,均有考核,均有責任,完全量化。實現(xiàn)了完整的過程控制。(1)在制度設(shè)計上,緊緊圍繞新人生產(chǎn)線做文章:新人到崗有收入保證,組訓負責專門訓練,客戶數(shù)據(jù)做生存之道,產(chǎn)說會保證簽單等;(2)客戶管理實現(xiàn)生產(chǎn)線:街道界定的客戶開拓模式,客戶數(shù)據(jù)庫的支撐,客戶影響力中心的建設(shè),平臺營銷保證客戶成交等;(3)經(jīng)營管理標準化:以旬經(jīng)營為平臺,以實動、出勤和產(chǎn)能為核心,以考核為動力,以過程為線索,形成經(jīng)營管理的標準化。 真正實現(xiàn)了增員選材問題。(1) 舊辦法虛掛多,因為考核設(shè)計有問題,新辦法不對架構(gòu)和人力進行增量考核;(2)舊辦法產(chǎn)能低,因為人員素質(zhì)有問題,新辦法考核產(chǎn)能、出勤和實動,決定了首先是選擇;(3)考核指標上下統(tǒng)一,意味著整個公司都在進行選材;(4)經(jīng)營中,發(fā)現(xiàn)不適合者,立即進行淘汰和更換,這種自動自發(fā)的選材機制是制度效應。考核自上而下統(tǒng)一、聚焦,壓縮管理層級,實現(xiàn)扁平化管理,大幅提高了工作效率。(1)管理層:總公司—分公司—中支—營業(yè)部,以營業(yè)部為經(jīng)營管理主體,所有干部、資源和策略傾斜于營業(yè)部;(2)營業(yè)部:營銷總監(jiān)—營銷經(jīng)理—銷售經(jīng)理,三層職級,簡單快捷,集中資源激勵效果明顯;(3)新辦法所指的營銷干部考核指標和辦法完全統(tǒng)一,比如考核指標統(tǒng)一設(shè)定為:指標上旬110中旬1120下旬2130/31加權(quán)業(yè)務累計40%累計70%累計100%30%實動率累計30%累計50%累計70%25%出勤率80%20%旬平臺營銷每旬3次,每次客戶不少于20人,成交率30%25%(4)營業(yè)部考核指標和辦法統(tǒng)一,比如旬獎勵基金考核指標設(shè)計為:指標上旬110中旬1120下旬2130/31加權(quán)業(yè)務累計40%累計70%累計100%50%實動率累計30%累計50%累計70%50%(5) 營銷干部與營業(yè)部各層級績效考核指標完全統(tǒng)一:業(yè)務、實動、出勤等;(6)建立以營業(yè)部為經(jīng)營主體的模式,避免了內(nèi)外爭斗,資源多次分配,目標不一致,權(quán)利內(nèi)耗等不利因素。實現(xiàn)**個險的造血功能:組織裂變帶動隊伍良性發(fā)展。(1)傳統(tǒng)個險依靠組織發(fā)展不斷擴充人力,導致新人占比高,留存差,產(chǎn)能低,成本高;(2)新辦法依靠營銷經(jīng)理和銷售經(jīng)理的成長,通過營銷經(jīng)理和營銷總監(jiān)的籌備帶動成建制的人力成長,既解決了隊伍擴展問題,又解決了輔導、訓練、經(jīng)營管理問題;(3)新辦法規(guī)定:籌備小組和營業(yè)部給予政策和技術(shù)支持,利用三個月的籌備保質(zhì)保量推進隊伍發(fā)展。實現(xiàn)各級干部長短期的利益分配問題,工作熱情充分調(diào)動,同時節(jié)省人力資源。(1)以營銷總監(jiān)為例:短期收益包括月度薪資、旬獎勵基金、月度管理獎金等;長期收益包括:年度管理獎金、年限補貼、長期激勵獎金、五險一金等;(2)以營銷干部為例:核定崗位和部門后,可以一人多崗,一份底薪,多份績效,大大提升了工作熱情和效率,而且節(jié)省了人力成本??焖僦赂粠硎袌鼍薮鬀_擊力,**競爭優(yōu)勢盡顯,實現(xiàn)了“聞香下馬、群賢畢至”的效應。(1)核心制度是營業(yè)部管理制度,能否吸引市場中的各行各業(yè)優(yōu)秀人才加盟**,是制度優(yōu)劣的標準;(2)營銷總監(jiān)經(jīng)營35人團隊,70%實動,人均產(chǎn)能1萬元,月度保費25萬元,A類地區(qū)月度基本收入:基本薪資10000,旬薪3000,月度管理獎金7350,傭金2000,合計2,3350元;年度保費300萬元,年度收入:350200元,具有強勁的競爭力;(3)同樣經(jīng)過測算,營銷經(jīng)理和銷售經(jīng)理的收入在市場中具有強勁的競爭力,對同業(yè)的各級人員都有巨大吸引力,這樣的收入水平同樣對內(nèi)部干部的吸引力也是很大的;(4)高收入才能找到我們需要的人才,才能建設(shè)強大的營業(yè)部隊伍,才能保證目標如期實現(xiàn)。真正實現(xiàn)了“聞香下馬,世人朝拜”的局面。實現(xiàn)了**個險走入社區(qū),走入千家萬戶,用服務帶動銷售的目標,以營業(yè)部為建設(shè)主體,小、快、靈、活,化整為零,以小搏大,效應倍增。第四章:**精準營銷營業(yè)部運作基本管理辦法一、營業(yè)部各職級入司基本要求營銷總監(jiān)(1)行業(yè)3年期以上優(yōu)秀組訓或任職服務部經(jīng)理和區(qū)經(jīng)理2年以上;(2)上述人員工作期間所在團隊人數(shù)不少于50人,月均保費10萬以上;(3)優(yōu)秀外勤經(jīng)理和總監(jiān),隊伍規(guī)模不少于20人,月均平臺不少于5萬;(4)??埔陨衔膽{,年齡3050歲之間,特別優(yōu)秀的可以放寬年齡和學歷要求,需要特別申請;(5)營銷總監(jiān)與公司簽訂勞動合同,機構(gòu)籌備不實行賽馬機制;(6)營銷總監(jiān)需要總公司個險業(yè)務中心面試批準并向總公司人力資源部報備。營銷經(jīng)理(1)擁有3年以上工作經(jīng)歷;(2)具有3年以上金融行業(yè)經(jīng)歷的人優(yōu)先考慮;(3)從事3年以上銷售行業(yè)的人優(yōu)先考慮;(4)同業(yè)資深業(yè)務代表、主管、高級主任及營業(yè)部經(jīng)理優(yōu)先考慮;(5)年齡:2545歲之間;(6)學歷:高中以上文憑,大專以上文憑優(yōu)先考慮;(7)營銷經(jīng)理在機構(gòu)籌備期間可以實行賽馬機制;(8)運營機構(gòu)營銷經(jīng)理晉升營銷總監(jiān)除考核條件達標外,大專以上學歷為重要條件;(9)營銷經(jīng)理晉升營銷總監(jiān)要經(jīng)過總公司個險業(yè)務中心面試批準并向總公司人力資源部報備;(10)營銷經(jīng)理與公司簽訂代理人合同,晉升營銷總監(jiān)后,改簽勞動合同。銷售經(jīng)理(1)擁有2年以上工作經(jīng)歷;(2)擁有2年以上金融行業(yè)工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮;(3)擁有2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮;(4)符合街道辦事處區(qū)域劃分范圍:營業(yè)部所在本街道辦事處擁有固定住所;(5)年齡:2545歲之間;(6)學歷:高中以上學歷,大專以上學歷優(yōu)先考慮;(7)銷售經(jīng)理與公司簽訂代理合同。以上各職級入司流程及提交資料、離司流程等詳見《**人壽營業(yè)部各職級入司離司管理辦法》(附件)。二、營業(yè)部各職級品質(zhì)管理辦法(附件)三、營業(yè)部各職級待遇及考核辦法(一)、營銷總監(jiān)基本待遇(1)營銷總監(jiān)的收入包括:月度薪資、年限補貼、月度管理獎金、年度管理獎金、年度長期激勵獎金、五險一金及特別育成獎金。(2)月度薪資:基本薪資+階段特別獎勵基金?;拘劫YA類地區(qū)10000元,B類地區(qū)8000元。階段(旬)特別獎勵基金:A類地區(qū)每旬1000元,B類地區(qū)每旬800元。(3)崗位年限補貼:在該崗位工作每滿一年,給予每年一次性補貼:A類地區(qū)5000元,B類地區(qū)3000元;中間發(fā)生調(diào)離,重新計算補貼年限。(4)月度管理獎金:按照月度整個團隊FYP的2%計提,進行月度指標考核。(5)年度管理獎金:按照年度整個團隊FYP的1%計提,考核年度指標。(6)年度長期激勵獎金:達成年度任務的營銷總監(jiān)可以獲得整體團隊年度FYP的1%長期激勵獎金。(7)五險一金的提取和繳納(基數(shù)5000)。(8)特別育成獎金:育成一個營銷經(jīng)理一次性獎勵營銷總監(jiān)5000元,育成一個營銷總監(jiān),一次性獎勵營銷總監(jiān)20000元。(9)個人首傭和續(xù)傭。基本考核(1)月度基本薪考核:主要考核團隊的基礎(chǔ)管理,完全量化要求。考核之一:本人正常出勤。每月全勤為22天,請假或曠工嚴格執(zhí)行公司考勤制度;考核之二:團隊早會達標。嚴格執(zhí)行早會流程、達到早會效果、貫徹早會要求,每天早會進行及時評價,組訓負責早會評價工作,公司設(shè)計早會評價標準及評價系統(tǒng)。月度早會得分良好以上為達標,不及格和嚴重不及格的早會評價,營銷總監(jiān)基本薪扣發(fā)10%;考核之三:團隊出勤達標。每人月均出勤率80%,每月按照出勤22天工作日計算。出勤影響營銷總監(jiān)基本薪的10%,按照出勤率實際達成結(jié)果計算。基本薪*10%*(實際出勤率/80%)。團隊出勤率小于60%的,該部分基本薪資歸零。考核之四:團隊人均產(chǎn)能達標。團隊人均產(chǎn)能考核標準:1萬元,影響基本薪資的20%,按照實際的產(chǎn)能達成率計算:基本薪資*20%*實際產(chǎn)能/10000元。團隊人均產(chǎn)能小于5000元的,該部分基本薪資歸零。(2)階段(旬)特別獎勵基金:1)每旬團隊客戶拜訪達標:人均訪量3人以上;2)每旬業(yè)務和實動率達標:不進行月度累計通算,以每旬實際承保結(jié)果計算。指標上旬110中旬1120下旬2130/31加權(quán)業(yè)務累計40%累計70%累計100%50%實動率累計30%累計50%累計70%50%計算方法:階段(旬)特別獎勵基金=每旬獎勵基數(shù)*(業(yè)務達成率*50%+實動率*50%)。說明:如果營業(yè)部連續(xù)兩個以上階段次沒有達成規(guī)定目標,全額扣發(fā)階段(旬)特別獎勵基金,同時由上級檢查團隊工作日志,訪量嚴重不達標(60%以下),通報批評。(3)月度管理獎金:月度FYP*2%*KPI指標權(quán)重標準備注業(yè)務達成率40%100%指標上不封頂實動率30%70%平臺營銷30%每旬3次,每次客戶不少于20人,成交率30%計算方法:月度管理獎金=月度FYP*2%*(業(yè)務達成率*40%+實動率*30%+平臺營銷*30%)。其中平臺營銷基金說明:月度管理獎金中的20%留作團隊平臺營銷運作基金,由公司建立專項基金,營業(yè)部根據(jù)實際運作的平臺營銷費用進行報銷。平臺營銷制度為了促進客戶成交而專項設(shè)計,該基金不返還,只能專項使用。(4)年度管理獎金:年度FYP*1%*KPI,年度業(yè)務達成率低于70%的營業(yè)部,不發(fā)放年度管理獎金。指標權(quán)重標準備注業(yè)務達成率50%100%指標上不封頂實動率50%70%計算方法:年度管理獎金=年度FYP*1%*(業(yè)務達成率*50%+實動率達成率*50%)。(5)年度長期獎勵基金:達成年度任務的營銷總監(jiān)可以獲得整體團隊年度FYP的1%長期激勵獎金。1)長期獎勵基金留存在總公司專項賬戶,公司進行萬能賬戶投資收益;2)營銷總監(jiān)中途離開公司,按照以下比例領(lǐng)取現(xiàn)金,領(lǐng)取額度包括獎金本金及投資收益,中途調(diào)離崗位繼續(xù)在公司工作的可以計算年限。服務年期長期獎金提取比例1年20%2年50%3年80%4年及以上100%(6)考核結(jié)果處置方案:采取年度考核方案。1)營業(yè)部年度達成業(yè)務和實動率目標,自動成為年度優(yōu)秀單位,營銷總監(jiān)自動成為先進個人;2)營業(yè)部業(yè)務達成率7090%之間,
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