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正文內(nèi)容

論商務(wù)禮儀中的交談與饋贈(zèng)禮儀(已改無(wú)錯(cuò)字)

2024-10-21 12 本頁(yè)面
  

【正文】 象征。在國(guó)際交往中,國(guó)花作為一種象征,也往往發(fā)揮十分重要的作用。世界上主要國(guó)家的國(guó)花如下:中國(guó):牡丹美國(guó):玫瑰 日本:櫻花德國(guó):矢車菊 法國(guó):鳶尾花英國(guó):玫瑰 意大利:紫羅蘭加拿大:楓葉澳大利亞:金合換荷蘭:郁金香瑞典:白菊丹麥:冬青希臘:橄欖西班牙:石榴泰國(guó):睡蓮印度:荷花巴基斯坦:素馨花馬來(lái)西亞:扶桑巴西:蘭花中國(guó)主要城市(特區(qū))市花 :北京——月季、菊花天津——月季長(zhǎng)春——君子蘭洛陽(yáng)——牡丹西安——丁香西寧——丁香銀川——夾竹桃成都——木芙蓉貴陽(yáng)——蘭花、紫薇拉薩——玫瑰濟(jì)南——荷花香港——紫荊花饋贈(zèng)禮儀禮品的選擇選擇禮品包裝禮品選擇時(shí)機(jī)贈(zèng)禮場(chǎng)合贈(zèng)送時(shí)得禮儀選擇禮品的規(guī)范了解對(duì)象的情況明確目的尊重禁忌了解對(duì)象的情況年齡性別興趣、愛(ài)好身份、地位民族習(xí)慣經(jīng)濟(jì)狀況菲律賓:茉莉尼泊爾:杜鵑阿根廷:賽波花 上?!子裉m成都——芙蓉花太原——菊花哈爾濱——丁香、玫瑰南京——梅花杭州——桂花福州——水仙花武漢——梅花廣州——木棉花桂林——桂花合肥——石榴花、桂花澳門——荷花文化水平明確目的送禮前,要了解因何事送禮,以便選擇合適的禮品取得良好的效果。不同的目的,選擇的禮品是不一樣的。尊重禁忌各國(guó)的歷史、文化、風(fēng)格習(xí)慣及宗教信仰方面的影響,不同國(guó)家、不同民族的人對(duì)同一禮品的態(tài)度是不同的,或喜愛(ài)或忌諱或厭惡。一些國(guó)家的生活忌諱日本人用綠色作裝飾色不祥之色印尼中爪哇人晚間出門吹口哨招鬼、遇災(zāi)不丹人留山羊胡子越軌行為印度人將小孩放在浴盆里洗澡不流動(dòng)的死水印度人在喪禮中節(jié)哀有悖禮教穆斯林飯酒、豬圖案的裝璜教規(guī)、教俗巴基斯坦人談豬、吃豬肉、用豬制品教俗巴基斯坦婦女海參、魚(yú)肚等怪狀食物教俗沙特人下象棋象征弒君叛逆沙特人客人隨意進(jìn)入主人房間男女用房有別沙特婦女在公開(kāi)場(chǎng)合拋頭露面教俗中東地區(qū)人用左手給別人遞物左手不潔伊拉克人日常生活中使用藍(lán)色魔鬼的象征土耳其人用花顏色裝飾房間不吉利的象征用綠三角作標(biāo)志免費(fèi)樣品標(biāo)記捷克人用紅三角作標(biāo)志巨毒的標(biāo)記國(guó)際間三角形作標(biāo)記警告的標(biāo)記歐美婦女新娘在婚禮前試穿婚禮服姻緣破裂歐美人用左手握手,讓貴賓坐于左側(cè)失敬、卑下西方人用棕色物送禮或裝飾邪惡兇喪之色西方人偶然弄灑了鹽壞運(yùn)氣之兆西方人在公共場(chǎng)合談不吉利的話招邪致災(zāi)西方人打破鏡子壞運(yùn)的征兆瑞典人飲酒俗定匈牙利人打破玻璃器皿逆運(yùn)的先兆比利時(shí)人藍(lán)色服裝,以藍(lán)色物作裝飾不祥,惡兆英國(guó)人在公共場(chǎng)合直接提廁所一詞不禮貌法國(guó)人用核桃待客或作裝飾物不吉祥英美人在公共場(chǎng)合或喪禮中悲哀知禮者節(jié)哀意大利人以手帕為禮品親友分離意大利人在房間、門廳、過(guò)道、車內(nèi)吹過(guò)堂風(fēng)招致患病了解風(fēng)俗禁忌送禮前應(yīng)了解受禮人的身份、愛(ài)好、民族習(xí)慣,免得送禮送出麻煩來(lái)。有個(gè)人去醫(yī)院看望病人,帶去一袋蘋果以示慰問(wèn),哪知引出了麻煩,正巧那位病人是上海人,上海人叫“蘋果”跟“病故”二字發(fā)音相同。送去蘋果豈不是咒人家病故,由于送禮人不了解情況,弄得不歡而散。鑒于此,送禮時(shí),一定要考慮周全,以免節(jié)外生枝。例如,不要送鐘,因?yàn)椤扮姟迸c“終”諧音,讓人覺(jué)得不吉利;對(duì)文化素養(yǎng)高的知識(shí)分子你送去一幅蹩腳的書(shū)畫就很沒(méi)趣;給伊斯蘭教徒送去有豬的形象作裝飾圖案的禮品,可能會(huì)讓人轟出來(lái)。贈(zèng)禮的場(chǎng)合一般來(lái)說(shuō),在大庭廣眾之下,可以送大方、得體的書(shū)籍、鮮花一類的禮物。與衣食住行有關(guān)的生活用品不宜在公開(kāi)場(chǎng)合相贈(zèng),否則會(huì)產(chǎn)生受賄的嫌疑。送禮的時(shí)機(jī)及間隔適宜送禮的時(shí)間間隔也很有講究,過(guò)頻繁或間隔時(shí)間過(guò)長(zhǎng)都不合適。送禮者可能手頭寬裕,或求助心切,便時(shí)常大包小包地送上門去,有人以為這樣大方,一定可以博得別人的好感,細(xì)想起來(lái),其實(shí)不然。因?yàn)槟阋赃@樣的頻率送禮目的性太強(qiáng)。另外,禮尚往來(lái),人家還必須還情于你。一般來(lái)說(shuō),以選擇重要節(jié)日、喜慶、壽誕送禮為宜,送禮的既不顯得突兀虛套,受禮的收著也心安理得,兩全其美。禮物輕重要得當(dāng)禮物太輕,又意義不大,很容易讓人誤解為瞧不起他,尤其是對(duì)關(guān)系不算親密的人,更是如此,而且如果禮太輕而想求別人辦的事難度較大,成功的可能幾乎為零。但是,禮物太貴重,又會(huì)使接受禮物的人有受賄之嫌,特別是對(duì)上級(jí)、同事更應(yīng)注意。因此,禮物的輕重選擇以對(duì)方能夠愉快接受為尺度,爭(zhēng)取做到少花錢,多辦事;多花錢辦好事。饋贈(zèng)方法:借花獻(xiàn)佛如果你送土特產(chǎn)品,可以說(shuō)是老家來(lái)人捎來(lái)的,分一些給對(duì)方嘗嘗鮮,東西不多,自己又沒(méi)花錢,不是特意買的。請(qǐng)他收下,一般來(lái)說(shuō)受禮者那種因害怕你目的性太強(qiáng)的拒禮心態(tài),可望緩和,會(huì)收下你的禮物。如:水蜜桃,嘉定竹刻,松江鱸魚(yú)第四篇:商務(wù)禮儀之饋贈(zèng)的禮儀在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的今天,人與人之間的距離逐漸縮短,接觸面越來(lái)越廣,一些迎來(lái)送往及喜慶宴賀的活動(dòng)越來(lái)越多,彼此送禮的機(jī)會(huì)也隨之增加。但如何挑 選適宜的禮品,對(duì)每一個(gè)人都是費(fèi)解的問(wèn)題。懂得送禮技巧,不僅能達(dá)到大方得 體的效果,還可增進(jìn)彼此感情。(一)送禮忌諱1、選擇的禮物,你自己要喜歡,你自己都不喜歡,別人怎么會(huì)喜歡呢?2、為避免幾年選同樣的禮物給同一個(gè)人的尷尬情況發(fā)生,最好每年送禮時(shí) 做一下記錄為好。3、千萬(wàn)不要把以前接收的禮物轉(zhuǎn)送出去,或丟掉它,不要以為人家不知道,送禮物給你的人會(huì)留意你有沒(méi)有用他所送的物品。4、切勿直接去問(wèn)對(duì)方喜歡什么禮物,一方面可能他要求的會(huì)導(dǎo)致你超出預(yù)算,另一方面你即使照著他的意思去買,可能會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,就是:呀,我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)更大一點(diǎn)的,大一點(diǎn)不是更好嗎?”5、切忌送一些將會(huì)刺激別人感受的東西。6、不要打算以你的禮物來(lái)改變別人的品味和習(xí)慣。7、必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。8、即使你比較富裕,送禮物給一般朋友也不宜太過(guò),而送一些有紀(jì)念的禮物較好。如你送給朋友兒子的禮物貴過(guò)他父母送他的禮物,這自然會(huì)引起他父母的不 快,同時(shí)也會(huì)令兩份禮物失去意義。接受一份你知道你的朋友難以負(fù)擔(dān)的精美禮品,內(nèi)心會(huì)很過(guò)意不去,因此,送禮的人最好在自己能力負(fù)擔(dān)范圍內(nèi)較為人樂(lè)于接受。9、謹(jǐn)記除去價(jià)錢牌及商店的袋裝,無(wú)論禮物本身是如何不名貴,最好用包裝紙包裝,有時(shí)細(xì)微的地方更能顯出送禮人的心意。10、考慮接受者在日常生活中能否應(yīng)用你送的禮物。(二)鮮花贈(zèng)友人愛(ài)花是人類的天性。一束花,幾枝玲瓏剔透的枝葉,配上色彩調(diào)和的花器,忽地眼前一亮,就能把陰沉、煩悶、憂郁一掃而光,而帶來(lái)了滿眼的光輝和整室的生氣,使人們?cè)谫p心悅目之余,陶醉在安靜祥和之中。這時(shí)的一盆花,不僅會(huì)帶給你心靈的舒適,更是精神的寄托。這就是插花的功效。在節(jié)日期間,送給對(duì)方一束花,對(duì)增進(jìn)彼此的感情大有好處。因此,什么節(jié)日、什么季節(jié)送什么樣的 插花,很有講究。圣誕節(jié):在嚴(yán)寒的冬天,百花凋零,只有細(xì)長(zhǎng)的圣誕紅隨風(fēng)搖曳。因此12月 份的花,最好以菊花、玫瑰和圣誕紅為主。春節(jié):這是合家團(tuán)聚,一家大小互道新年快樂(lè)的好時(shí)節(jié),以水仙花、天堂鳥(niǎo)、佛手、百合、松枝為主。母親節(jié):這是感謝母親恩情的節(jié)日,應(yīng)用插花來(lái)表達(dá)孝心,可以康乃馨為主。仲夏插花:夏天陽(yáng)光高照,炙熱難當(dāng),我們需要的是清涼舒適,插花亦以蓮花、康乃馨、玫瑰為主,花材不宜多,以清淡感為佳。秋季插花:秋天楓葉紅滿山,金風(fēng)送爽,寧?kù)o飄逸,是詩(shī)人的季節(jié)。插花以 百合、黃菊為主,具有秋天特有的風(fēng)情。冬季插花:冬天瑟瑟寒風(fēng),人們多愿意留在家中,不妨以紅玫瑰、鐵樹(shù)葉等 代表冬日之太陽(yáng),令人們心中充滿暖意。第五篇:饋贈(zèng)禮儀饋贈(zèng)禮儀設(shè)疑:你會(huì)選擇什么禮物呢 ?假設(shè)在座的某一位學(xué)員是你們的客戶,馬上就是她的生日,請(qǐng)從給出的四件物品中選擇最合適的禮物送給她:鮮花、手機(jī)、衣服、羽毛球拍 參考答案:最合適的禮物應(yīng)該是羽毛球拍不選手機(jī)的理由:太過(guò)貴重,因?yàn)橛袠I(yè)務(wù)往來(lái),會(huì)有受賄的嫌疑。不選衣服的理由:太過(guò)私人化的物品。衣服很難買的很合身,衣服的尺碼算個(gè)人隱私。不選鮮花的理由:很普通,沒(méi)有新意。選擇羽毛球拍的理由:本身很愛(ài)好打球,一直希望有一副球拍。感覺(jué)這份禮物輕重合適,送禮人對(duì)
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