【正文】 ，要想使自己交談的態(tài)度符合要求，就必須注意以下3個(gè)基本要點(diǎn)：(1)注意語(yǔ)言。在自己講話時(shí)，要注意不卑不亢，恭敬有禮。在交談當(dāng)中，在不故作姿態(tài)的前提下，應(yīng)盡量多使用一些謙詞、敬語(yǔ)和禮貌用語(yǔ)。在有的國(guó)家。馬歇爾教授”，“黑格將軍”。而一般職務(wù)，如司長(zhǎng)、處長(zhǎng)、科長(zhǎng)等，在西方很少能聽(tīng)到，特別是在企業(yè)、公司中，基本不稱職務(wù)，平時(shí)此類公務(wù)性稱呼，可以分別與尊稱、姓氏、姓名組合在一起使用。與外國(guó)友人進(jìn)行交談時(shí)，特別是與其進(jìn)行較為自由的非正式交談時(shí)，必須對(duì)其內(nèi)容斟酌再三。(3)交談對(duì)象確有所長(zhǎng)的內(nèi)容，在交談中直接向交談對(duì)象進(jìn)行討教，不僅可以找到對(duì)方感興趣的話題，而且還可以借機(jī)向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的敬意。在禮品的挑選上，要對(duì)送禮對(duì)象的愛(ài)好、興趣做些簡(jiǎn)單的調(diào)查，因人而異，投其所好。靈車用黑色。反之，則很可能會(huì)讓受禮者產(chǎn)生受賄之感。因人而異，指的是選擇禮品時(shí)，務(wù)必要充分了解受禮人的性格、愛(ài)好、修養(yǎng)與品位，盡量使禮品得到受禮人的歡迎。要解決好這一問(wèn)題，就要通過(guò)對(duì)受禮人所在國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣的了解，在挑選時(shí)，主動(dòng)回避對(duì)方有可能存在的下述六個(gè)方面的禁忌：一是與禮品有關(guān)的禁忌。向外籍人士贈(zèng)送禮品，不僅要重視具體品種的選擇，而且一定要注意贈(zèng)送禮品時(shí)的方法。有鑒于此，送給外國(guó)友人的禮品，一定要事先進(jìn)行精心的包裝，對(duì)包裝時(shí)所用一切材料，都要盡量擇優(yōu)而用。觀看文藝演出時(shí)，可酌情為主要演員預(yù)備一些禮品，并且在演出結(jié)束后登臺(tái)祝賀時(shí)當(dāng)面贈(zèng)送。有時(shí)，他們各自往往還有某些特殊的要求。接受禮物時(shí)，西方國(guó)家的朋友喜歡當(dāng)面打開(kāi)，而且講幾句贊賞的話。這種中國(guó)人以前難以接受的做法，現(xiàn)在已經(jīng)逐漸演化為受禮人在接受禮品時(shí)必須講究的一種禮節(jié)。這種令對(duì)方感到他的禮品“物有所值”、備受重視的做法，會(huì)令對(duì)方極其開(kāi)心。紅玫瑰從此成為人們心中的愛(ài)情之花。司泉女神卻變成了一株水仙，亭亭玉立的頑強(qiáng)生活著，散發(fā)出幽遠(yuǎn)的清香蘭花——友誼之花。牡丹——繁榮昌盛。其次 要考慮鮮花本身的忌諱。如贈(zèng)送國(guó)蘭或松柏、銀杏、古榕等盆景則更能表達(dá)尊容的心意。觀葉植物如巴西鐵、橡皮樹(shù)、彩葉芋、一品紅等都是合適選擇。紅色、桃紅色康乃馨可用來(lái)表示祝福母親健康，熱愛(ài)著母親；白色康乃馨可用于追悼已故的母親。蘭花可選用花籃，古瓷或特殊的容器，組合盆栽，花期長(zhǎng)，姿色高貴典雅，頗受歡迎。尊重禁忌各國(guó)的歷史、文化、風(fēng)格習(xí)慣及宗教信仰方面的影響，不同國(guó)家、不同民族的人對(duì)同一禮品的態(tài)度是不同的，或喜愛(ài)或忌諱或厭惡。與衣食住行有關(guān)的生活用品不宜在公開(kāi)場(chǎng)合相贈(zèng)，否則會(huì)產(chǎn)生受賄的嫌疑。因此，禮物的輕重選擇以對(duì)方能夠愉快接受為尺度，爭(zhēng)取做到少花錢，多辦事；多花錢辦好事。４、切勿直接去問(wèn)對(duì)方喜歡什么禮物，一方面可能他要求的會(huì)導(dǎo)致你超出預(yù)算，另一方面你即使照著他的意思去買，可能會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，就是：呀，我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)更大一點(diǎn)的，大一點(diǎn)不是更好嗎？”５、切忌送一些將會(huì)刺激別人感受的東西。（二）鮮花贈(zèng)友人愛(ài)花是人類的天性。春節(jié)：這是合家團(tuán)聚，一家大小互道新年快樂(lè)的好時(shí)節(jié)，以水仙花、天堂鳥(niǎo)、佛手、百合、松枝為主。衣服很難買的很合身，衣服的尺碼算個(gè)人隱私。禮品的選擇，一個(gè)非常重要的原則就是要使禮品能反映送禮者的寓意和思想感情的傾向，并使寓意和思想傾向與送禮者的形象有機(jī)地結(jié)合起來(lái)以鞏固人際關(guān)系為目的的饋贈(zèng)這類饋贈(zèng)，即為人們常說(shuō)的“人情禮”。一般說(shuō)來(lái)，物質(zhì)的幫助往往是有形的，能估量的。在這里尤其強(qiáng)調(diào)要避其禁忌。把握時(shí)機(jī)的原則就饋贈(zèng)的時(shí)機(jī)而言，及時(shí)適宜是最重要的。一般說(shuō)來(lái)：1．對(duì)家貧者，以實(shí)惠為佳。（四）饋贈(zèng)禮品的場(chǎng)合表示謝意敬意祝賀慶典活動(dòng)公共關(guān)系禮品祝賀開(kāi)張開(kāi)業(yè)適逢重大節(jié)日探視住院病人應(yīng)邀家中做客遭受不測(cè)事件（五）饋贈(zèng)方式和時(shí)機(jī)饋贈(zèng)方式：親自送、托人送、郵寄。3．對(duì)戀人、愛(ài)人，以紀(jì)念性為佳。“13”歐美人的忌諱。杭州：桂花。恭賀結(jié)婚祝賀生產(chǎn)喬遷慶典慶祝生辰慰問(wèn)探視節(jié)日問(wèn)候送花的形式日常社交生活中贈(zèng)送的鮮花，可以根據(jù)對(duì)象、場(chǎng)合等不同情況，分別送花束、花籃、盆花、插花、頭花、胸花、花環(huán)、花圈等。洛陽(yáng)：牡丹。以下是集中常見(jiàn)的花卉的寓意： 荷花——純潔紅玫瑰——愛(ài)情百合——圣潔、幸?？的塑啊】甸L(zhǎng)壽毋忘我——永志不忘我菊花——長(zhǎng)壽高潔紅掌——大展宏圖 金魚草——繁榮昌盛粉風(fēng)信子——傾慕、浪漫萬(wàn)年青——友誼 蘭花——優(yōu)雅 劍蘭——步步高升 松柏——堅(jiān)強(qiáng) 橄欖枝——和平梅花——?jiǎng)傄悴磺?竹子——正直紅茶花——質(zhì)樸、美德 牽?；ā獝?ài)情 丁香花——謙遜 部分國(guó)家的國(guó)花中國(guó)——牡丹英國(guó)、美國(guó)——玫瑰埃及、柬埔寨、泰國(guó)－－睡蓮俄羅斯——向日葵日本－－櫻花 意大利——雛菊法國(guó)－－鳶尾荷蘭－－郁金香西班牙石榴 德國(guó)－－矢車菊韓國(guó)木槿花 墨西哥－－仙人掌澳大利亞金合歡 部分城市市花香港：紫荊花。7．對(duì)外賓，以特色為佳。（六）禮品的選擇根據(jù)饋贈(zèng)目的選擇禮品 A、公司慶典：一般送鮮花B、慰問(wèn)病人：鮮花、營(yíng)養(yǎng)品、書刊 C、朋友生日：卡片、蛋糕、鮮花 D、節(jié)日慶祝：健康食品、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn) E、旅游歸來(lái)：紀(jì)念品、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn) F、走親訪友：水果、糖酒食品、特產(chǎn)根據(jù)饋贈(zèng)對(duì)象選擇禮品A、考慮彼此的關(guān)系現(xiàn)狀：親緣關(guān)系、性別關(guān)系、友誼關(guān)系、文化習(xí)慣關(guān)系、偶發(fā)關(guān)系等。5．對(duì)老人，以實(shí)用為佳。尤其那些出于酬謝、應(yīng)酬或有特殊目的的饋贈(zèng)，更應(yīng)注意贈(zèng)禮場(chǎng)合的選擇，一般情況下不在公開(kāi)場(chǎng)合送禮，只有禮輕情重的特殊禮物才適宜在大庭廣眾面前贈(zèng)送。因?yàn)槎Y物是言情寄意表禮的，它僅僅是人們情感的寄托物，人情無(wú)價(jià)而物有價(jià)，有價(jià)的物只能寓情于其身，而無(wú)法等同于情。因此，得到幫助的時(shí)機(jī)是日后酬謝他人的最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。以酬謝為目的的饋贈(zèng)這類饋贈(zèng)是為答謝他人的幫助而進(jìn)行的。體現(xiàn)了朋友般的情誼。插花以 百合、黃菊為主，具有秋天特有的風(fēng)情。在節(jié)日期間，送給對(duì)方一束花，對(duì)增進(jìn)彼此的感情大有好處。如你送給朋友兒子的禮物貴過(guò)他父母送他的禮物，這自然會(huì)引起他父母的不 快，同時(shí)也會(huì)令兩份禮物失去意義。但如何挑 選適宜的禮品，對(duì)每一個(gè)人都是費(fèi)解的問(wèn)題。另外，禮尚往來(lái)，人家還必須還情于你。送去蘋果豈不是咒人家病故，由于送禮人不了解情況，弄得不歡而散。國(guó)花，就是以某種鮮花來(lái)代表國(guó)家，用鮮花作為國(guó)家的標(biāo)志和象征。3．教師節(jié)。迎接貴賓的鮮花以紅花色系與紫花色系最受歡迎，可將鮮花裝飾成花環(huán)，飾花或花束，表示熱烈歡迎，給賓客驚喜，留下難忘的印象。如百合、月季、萬(wàn)年青、桃花、銀柳，這類花期長(zhǎng)，花朵繁茂，寓意“興旺發(fā)達(dá)，財(cái)源茂盛”。最后，如果你在送花的時(shí)候選擇合適的花卡，寫上你的心里話，那么你的鮮花就令人心曠神怡啦?。ㄒ唬┎煌瑘?chǎng)合送花禮儀1．男女之間表示愛(ài)意的花，最好選用紅色的玫瑰、百合、郁金香、香雪蘭等，這些都是表示愛(ài)，思念的信物。瑞香——高潔、無(wú)暇。康乃馨——溫馨、慈愛(ài)。在新婚典禮及結(jié)婚紀(jì)念日，百合花是非常受歡迎的花，不同顏色百合花含義也略有區(qū)別：紅色百合花表示濃烈愛(ài)情之火；黃色百合花則以為默默的愛(ài)戀。說(shuō)明花的含義“花自無(wú)言最有情”，大自然的鮮花千姿百態(tài)每一種鮮花都有其獨(dú)特而豐富的語(yǔ)言。接受外方人員贈(zèng)送的禮品后，尤其接受了對(duì)方所贈(zèng)送的較為貴重的禮品后，最好在l周之內(nèi)寫信或打電話給送禮人，向?qū)Ψ秸街轮x。在接受受贈(zèng)的禮品時(shí)，應(yīng)當(dāng)起身站立，面含笑容，以雙手接過(guò)禮品，然后與對(duì)方握手，并且鄭重其事地為此而向?qū)Ψ降乐x。如果有必要，禮品可以被提前送達(dá)受禮人的手中。送禮的途徑，此處是指如何將禮品送交受禮人。依照國(guó)際慣例，把握送禮的最佳時(shí)機(jī)是非常重要的，并應(yīng)對(duì)具體情況進(jìn)行具體的分析。不管多么高檔的禮品，大都“赤條條來(lái)去無(wú)牽掛”，或者頂多用報(bào)紙一包，硬紙盒一裝了事。五是與禮品數(shù)目有關(guān)的禁忌。探望病人時(shí)，則宜向?qū)Ψ劫?zèng)送鮮花、水果、書刊、CD，等等。中國(guó)人司空見(jiàn)慣的風(fēng)箏、二胡、笛子、剪紙、筷子、圖章、書畫、茶葉等。挑選贈(zèng)送外國(guó)友人的禮品時(shí)，一般在指導(dǎo)思想上必須恪守四項(xiàng)準(zhǔn)則：(1)突出禮品的紀(jì)念性。各國(guó)對(duì)顏色都有忌諱，一般認(rèn)為白色是純潔的象征。所以，在對(duì)外送禮