【正文】 人進行交往應酬時，尤其是在比較正式的場合，應當選用的稱呼主要有如下幾種：尊稱。在交談當中，在不故作姿態(tài)的前提下，應盡量多使用一些謙詞、敬語和禮貌用語。不要舉目四顧，雙眼不敢與交談對象對視，也不要張牙舞爪，指手畫腳，對對方指指點點，拍拍打打。在自己講話時，要注意不卑不亢，恭敬有禮。有些時候，不一定非要精通交往對象所在國的國語，在非正式場合哪怕是現(xiàn)學上幾句，也可以令對方倍感親切。對每一位參與涉外活動的中國人來講，要想使自己交談的態(tài)度符合要求，就必須注意以下3個基本要點：(1)注意語言。商務禮儀中的交談禮儀應注意以下幾點：交談的態(tài)度。要把握好待人熱情友好的具體分寸。因此，必須時時刻刻注意維護自身形象，掌握涉外禮儀知識，懂得禮儀規(guī)范，以期打開國際合作之門。接下來小編為你帶來淺談商務禮儀中的交談與饋贈禮儀，希望對你有幫助。在交談中直接向交談對象進行討教，不僅可以找到對方感興趣的話題，而且還可以借機向對方表達自己的敬意。有些時候，特別是在非正式場合跟別人閑聊時，往往不宜選擇過于深奧、枯燥、沉悶的內容，以防曲高和寡，令人不悅。一般認為，與外國友人交談之時適合選擇以下3個方面的內容：(1)表示敬意的內容。它主要是指對于王室成員或神職人員的專門性稱呼，例如，“陛下”、“教皇”、“神父”、“牧師”、“阿匐”、“拉比”，等等。一般性稱呼?？煞Q其為“部長”、“總理”、“總裁”、“科長”、“主任”，等等。德國人、奧地利人很重視職銜的稱呼，如果他們是博士、教授，應不厭其煩地使用這個稱號，他會很高興。例如“博士”，“教授”，“醫(yī)生”，“律師”，“法官”等等，均可使用作稱呼。“閣下”這一尊稱也可以使用，但只適用于對部長，將軍以上高級官員。它幾乎用于任何場合，主要包括“先生”，“小姐”，“夫人”，“女士”。既不要在交談時表現(xiàn)得居高臨下、盛氣凌人、裝腔作勢，對對方喝來喝去，也不宜在語氣上顯得奴顏婢膝、曲意迎奉，一味討好對方，遷就對方，附和對方，而不顧自己的國格人格。(3)注意語氣。在對方講話時，則要專心致志，洗耳恭聽。(2)注意神態(tài)。與外國人進行交談時，選擇何種語言，是大有講究的。交談的態(tài)度，指的是一個人在與別人交談的整個過程中的舉止表情，以及由此而體現(xiàn)出來的個人修養(yǎng)和對待交談對象的基本看法。否則，就會事與愿違，會使人厭煩或懷疑你別有用心。一、商務禮儀中的交談禮儀首先要注意個人形象，第一印象十分重要，包括儀容儀表、言談舉止、服裝等。[關鍵詞]商務禮儀；交談；饋贈隨著全球 經(jīng)濟 一體化的進程不斷深入，商業(yè)競爭日趨激烈，跨國交往日益增多。要卓有成效地開展涉外商務活動，必須掌握涉外禮儀知識，遵循禮儀規(guī)范，注重規(guī)避不合禮儀的言行，而交談禮儀和饋贈禮儀是涉外禮儀的重要方面。嫻熟的談話技巧、適度的禮儀饋贈，有助于涉外商務活動取得成功。在長期的國際往來中，儀表、體態(tài)、言談舉止反映一個人的內在素質、修養(yǎng)程度和精神面貌，是互相了解和交流的重要基礎和依據(jù)。要意識到自己代表自己的國家、民族、所在單位，言行應從容得體，不應表現(xiàn)得畏懼自卑，也不應表現(xiàn)得狂傲自大。謙虛適當，一方面反對一味地抬高自己，但也絕對沒有必要妄自菲薄，自輕自賤。從某種程度上講，交談的態(tài)度有時甚至比交談的內容更重要。在一般情況下，可以使用通用語言或直接使用交往對象所在國的國語。此處所謂的神態(tài)，特指交談時的表情和動作。不論是自己說還是在聽，都不要表現(xiàn)得心不在焉、敷衍了事，或是態(tài)度夸張、咄咄逼人。與別人交談時，講話的口氣不可不慎，此即所謂語氣問題。稱呼的使用。應當強調的是，在稱呼一位婦女時，最好根據(jù)其婚否，分別以“小姐”或“夫人”相稱。許多時候，尊稱可與姓名，姓氏或行業(yè)性稱呼分別組合在一起使用。有時，這類榮譽性稱呼還可以與姓氏、姓名分別組合在一起使用。公務性稱呼。不過，有的國家并不習慣采用此類稱呼。只稱姓，還要加上先生等尊稱。內容的選擇。任何一個國家，都有自己光榮的 歷史、優(yōu)良的傳統(tǒng)、獨特的習俗、杰出的文化、突出的成就。此時此刻，不妨談論一些令人感到歡快的內容，例如，娛樂、休閑、時尚、影視、賽事烹飪，等等。只要討教的內容確為對方之所長，通常都會令其倍感重視。隨著全球經(jīng)濟一體化的進程不斷深入，商業(yè)競爭日趨激烈，跨國交往日益增多。一、商務禮儀中的交談禮儀首先要注意個人形象，第一印象十分重要，包括儀容儀表、言談舉止、服裝等。否則，就會事與愿違，會使人厭煩或懷疑你別有用心。交談的態(tài)度，指的是一個人在與別人交談的整個過程中的舉止表情，以及由此而體現(xiàn)出來的個人修養(yǎng)和對待交談對象的基本看法。與外國人進行交談時，選擇何種語言，是大有講究的。(2)注意神態(tài)。在對方講話時，則要專心致志，洗耳恭聽。(3)注意語氣。既不要在交談時表現(xiàn)得居高臨下、盛氣凌人、裝腔作勢，對對方喝來喝去，也不宜在語氣上顯得奴顏婢膝、曲意迎奉，一味討好對方，遷就對方，附和對方，而不顧自己的國格人格。它幾乎用于任何場合，主要包括“先生”，“小姐”，“夫人”，“女士”。“閣下”這一尊稱也可以使用，但只適用于對部長，將軍以上高級官員。例如“博士”，“教授”，“醫(yī)生”，“律師”，“法官”等等，均可使用作稱呼。德國人、奧地利人很重視職銜的稱呼，如果他們是博士、教授，應不厭其煩地使用這個稱號，他會很高興?？煞Q其為“部長”、“總理”、“總裁”、“科長”、“主任”，等等。一般性稱呼。它主要是指對于王室成員或神職人員的專門性稱呼，例如，“陛下”、“教皇”、“神父”、“牧師”、“阿匐”、“拉比”，等等。一般認為，與外國友人交談之時適合選擇以下3個方面的內容：(1)表示敬意的內容。有些時候，特別是在非正式場合跟別人閑聊時，往往不宜選擇過于深奧、枯燥、沉悶的內容，以防曲高和寡，令人不悅。只要討教的內容確為對方之所長，通常都會令其倍感重視。第二，防止過于貴重，使別人不敢輕易接受。此外，還要注意對方的風俗習慣、宗教信仰，了解一下對方基本的忌諱。黑色是肅穆的象征。比利時人忌藍色。在涉外交往中，送禮依然要講究“禮輕情義重”。(2)體現(xiàn)禮品的民族性。一旦到了外國人手里，往往便會備受青睞，身價倍增。因事而異，則指的是在不同的情況下，向受禮人所贈送的禮品應當有所不同。(4)重視禮品的差異性。二是與禮品色彩有關的禁忌。六是與禮品包裝有關的禁忌。根據(jù)禮儀慣例，注意涉外交往中饋贈的方法，具體是指在禮品的包裝，送禮的時機、送禮的途徑這3個方面，必須表現(xiàn)出中規(guī)中矩，不亂章法。這種做法，是不符合國際慣例的。與此同時，送給外國人禮品的外包裝，在其色彩、圖案，形狀乃至緞帶結法等方面，都要與尊重受禮人的風俗習慣聯(lián)系在一起考慮。在會見或會談時，如果準備向主人贈送禮品，一般應當選擇在起身告辭之時。游覽觀光時，如果參觀單位向自己贈送了禮品，最好在當時向對方適當?shù)鼗刭浺恍┒Y品。在涉外交往中，送禮的途徑主要被區(qū)分為兩種：一種是當面親自贈送。在一般情況下，送給外國友人的禮品。通常，送給外國人禮品時，尤其是委托他人轉送給外國人禮品時，應附上一張送禮人的名片，它既可以放在禮品盒之內，也可以放在一封寫有受禮人姓名的信封里，然后再設法將這個信封固定在禮品的外包裝之上。在商務禮儀中接受外國友人贈送的禮品，大致上有如下3個方面的問題需要注意：(1)欣然接受。在接受禮品時，面無任何表情，用左手去接禮品，接受禮品后不向送禮人致以謝意，都是非常失禮的表現(xiàn)。在許多國家，接受禮品之后若不當場啟封，或是暫且將禮品放在一旁，都會被視為失禮之至。若禮品是由他人代為轉交的，則上述做法更是必不可缺的。第三篇：鮮花禮儀和饋贈禮儀商務禮儀鮮花禮儀在現(xiàn)代人際交往中，禮物是人們禮尚往來的有效媒介之一，它像橋梁和紐帶一樣直接明顯地傳遞著情感和信息，深深地寄托著人們的情意，無言地表達著人與人之間的真誠關愛，久遠地記載著人間的溫暖。現(xiàn)在，我們選擇一些常見花卉來介紹介紹它的具體含義吧！玫瑰——愛情的象征。白百合花——圣潔、永遠的愛。水仙花——雍容大雅、品潔風清。我國古代將相處和睦的好友稱為“蘭友”，寓示蘭花是友好的象征，象征親密無間的友情。獻給母親和老師的花朵。牡丹是我國國花，其雍容華貴姿態(tài)寓示祖國的繁榮富強。在古希臘