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正文內(nèi)容

論商務(wù)禮儀中的交談與饋贈(zèng)禮儀(專業(yè)版)

  

【正文】 長(zhǎng)春:君子蘭。5.對(duì)老人,以實(shí)用為佳。3.對(duì)戀人、愛人、情人,以紀(jì)念性為佳。禮輕情義重的原則通常情況下,禮品的貴賤厚薄,往往是衡量交往人的誠(chéng)意和情感濃烈程度的重要標(biāo)志。因此,這類饋贈(zèng),無(wú)論從禮品的種類、價(jià)值的輕重、檔次的高低、包裝的精美、蘊(yùn)含的情義等等方面都呈現(xiàn)多樣性和復(fù)雜性。仲夏插花:夏天陽(yáng)光高照,炙熱難當(dāng),我們需要的是清涼舒適,插花亦以蓮花、康乃馨、玫瑰為主,花材不宜多,以清淡感為佳。7、必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。送禮者可能手頭寬裕,或求助心切,便時(shí)常大包小包地送上門去,有人以為這樣大方,一定可以博得別人的好感,細(xì)想起來(lái),其實(shí)不然。農(nóng)歷春節(jié),時(shí)值年春,也剛好是花卉生產(chǎn)的旺季,各種琳瑯滿目,爭(zhēng)艷斗奇,選擇贈(zèng)以賀新年、慶吉祥,添富貴的盆栽植物為佳、例如報(bào)春花、富貴菊、仙客來(lái)、荷包花、紫羅蘭,報(bào)歲蘭等,再裝飾些鮮艷別致的緞帶、賀卡飾物等增添歡樂(lè)吉祥氣氛。香味過(guò)濃、顏色過(guò)艷都不適合送給病人、以免給病人帶來(lái)刺激,看望病人宜送蘭花、水仙、馬蹄蓮等,根據(jù)病人喜好而選送,以利病人怡情養(yǎng)性,早日康復(fù)。第三,要考慮不同民族,不同國(guó)家的人關(guān)于花的習(xí)俗。劍蘭——步步高升。隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。當(dāng)外國(guó)友人向自己贈(zèng)送禮品時(shí),一般應(yīng)當(dāng)大大方方、高高興興地接受下來(lái)。為專門的接待人員、工作人員準(zhǔn)備的禮品,一般應(yīng)當(dāng)在抵達(dá)當(dāng)?shù)睾蟊M早贈(zèng)送給對(duì)方。(1)重視禮品的包裝。比方說(shuō),在國(guó)事訪問(wèn)中,宜向國(guó)賓贈(zèng)送鮮花、藝術(shù)品。巴西人以棕黃色為兇喪之色,認(rèn)為人死好比黃葉從樹上落下來(lái)。二、商務(wù)禮儀中的饋贈(zèng)禮儀互送禮品是一種禮儀的體現(xiàn),也是一種感情的傳遞,能使雙方之間架起一個(gè)互通的橋梁。只稱姓,還要加上先生等尊稱。許多時(shí)候,尊稱可與姓名,姓氏或行業(yè)性稱呼分別組合在一起使用。不論是自己說(shuō)還是在聽,都不要表現(xiàn)得心不在焉、敷衍了事,或是態(tài)度夸張、咄咄逼人。謙虛適當(dāng),一方面反對(duì)一味地抬高自己,但也絕對(duì)沒(méi)有必要妄自菲薄,自輕自賤。有時(shí),還可以天氣作為交談的內(nèi)容。國(guó)外稱行政職務(wù)的情況多見于高級(jí)職位,如總統(tǒng)、部長(zhǎng)、市長(zhǎng)等。若一時(shí)難以判斷,則可稱之為“女士”。與外國(guó)人交談時(shí),在神態(tài)上既要親切友善,又要舒展自如。認(rèn)真嚴(yán)格地遵守自己的所有承諾,說(shuō)話務(wù)必算數(shù),許諾一定兌現(xiàn)。其次,商務(wù)禮儀中的饋贈(zèng)禮儀要注意禮品的挑選、饋贈(zèng)的方法以及禮品的接受。對(duì)每一位參與涉外活動(dòng)的 中國(guó) 人來(lái)講,要想使自己交談的態(tài)度符合要求,就必須注意以下3個(gè)基本要點(diǎn):(1)注意語(yǔ)言。在交談當(dāng)中,在不故作姿態(tài)的前提下,應(yīng)盡量多使用一些謙詞、敬語(yǔ)和禮貌用語(yǔ)。馬歇爾教授”,“黑格將軍”。與外國(guó)友人進(jìn)行交談時(shí),特別是與其進(jìn)行較為自由的非正式交談時(shí),必須對(duì)其內(nèi)容斟酌再三。人們?cè)趯?duì)外場(chǎng)合的行為舉止,不僅僅是個(gè)人行為,而且會(huì)影響到本部門、本企業(yè)的形象,甚至國(guó)家的形象。而在正式的官方活動(dòng)中,為了體現(xiàn)一個(gè)主權(quán)國(guó)家的尊嚴(yán),則只能使用自己國(guó)家的國(guó)語(yǔ),然后再通過(guò)譯員進(jìn)行翻譯。稱呼,指的是人們交談時(shí)所使用的用以表示彼此關(guān)系的名稱。在公務(wù)活動(dòng)中,一般可以直接以對(duì)方的職務(wù)相稱。與外國(guó)人交談時(shí)倘若涉及這方面的內(nèi)容,無(wú)疑會(huì)令對(duì)方感到自豪和愉快。送花時(shí),西方國(guó)家比較忌諱雙數(shù),喜歡單數(shù),一般不送單一的花種,會(huì)讓顏色搭配得更加豐富,看起來(lái)更漂亮。向外賓贈(zèng)送禮品,其實(shí)也是一樣。四是與禮品形狀有關(guān)的禁忌。在涉外交往中,由于賓主雙方關(guān)系不同,具體所處的時(shí)間、地點(diǎn)以及送禮目的不同,送禮的具體時(shí)機(jī)自然也不能以不變應(yīng)萬(wàn)變,千篇一律。有些時(shí)候,例如,向外國(guó)友人贈(zèng)送賀禮、喜禮,或者向重要的外籍人士贈(zèng)送禮品,亦可專程派遣禮賓人員前往轉(zhuǎn)交,或者通過(guò)外交渠道轉(zhuǎn)送。(3)事后再謝。而在我國(guó)百合更多地被視為美滿長(zhǎng)久的婚姻的象征。桂花表達(dá)了對(duì)客人竭誠(chéng)歡迎之意,我們古人將桂花稱為“仙友”。5.新店開張,公司開業(yè),選擇喜氣洋洋、興旺發(fā)達(dá)、四季常青、好運(yùn)將至等含義的花材。情人節(jié)是2月14日,除送表示真誠(chéng)相愛的玫瑰外,還可選送紅郁金香,表示愛的宣言;黃色郁金香,表示渴望之愛;蝴蝶蘭、紫丁香,表示初戀;勿忘我表示永恒的愛等花材。有個(gè)人去醫(yī)院看望病人,帶去一袋蘋果以示慰問(wèn),哪知引出了麻煩,正巧那位病人是上海人,上海人叫“蘋果”跟“病故”二字發(fā)音相同。如:水蜜桃,嘉定竹刻,松江鱸魚第四篇:商務(wù)禮儀之饋贈(zèng)的禮儀在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的今天,人與人之間的距離逐漸縮短,接觸面越來(lái)越廣,一些迎來(lái)送往及喜慶宴賀的活動(dòng)越來(lái)越多,彼此送禮的機(jī)會(huì)也隨之增加。這就是插花的功效。感覺(jué)這份禮物輕重合適,送禮人對(duì)自己很重視和了解。只有那種真正無(wú)私的幫助,才是值得真心酬謝的;再次取決于幫助的時(shí)機(jī),一般情況下,危難之中見真情。一般說(shuō)來(lái),時(shí)間貴在及時(shí),超前滯后都達(dá)不到饋贈(zèng)的目的;機(jī)會(huì)貴在事由和情感及其他需要的程度場(chǎng)合選擇的原則贈(zèng)禮場(chǎng)合的選擇,是十分重要的。選擇具體時(shí)間,并控制好停留時(shí)間。六、受贈(zèng)禮儀心態(tài)開放儀態(tài)大方受禮有方表示謝意七、送花禮儀了解“花卉語(yǔ)”當(dāng)我們用花為媒來(lái)傳遞友誼時(shí),要注意運(yùn)用正確的“花卉語(yǔ)”,一面出現(xiàn)尷尬。送花以鮮花為佳,干花、紙花則不宜,更不可送枯萎的花。注意色彩。選擇最佳時(shí)機(jī)。中國(guó)人很講究“雨中送傘”、“雪中送炭”,即十分注重送禮的時(shí)效性,因?yàn)橹挥性谧钚枰獣r(shí)得到的才是最珍貴的,才是最難忘的。而精神的幫助則是無(wú)形的,難以估量的,然而其作用又是相當(dāng)大的;其次取決于幫助的目的。不選鮮花的理由:很普通,沒(méi)有新意。一束花,幾枝玲瓏剔透的枝葉,配上色彩調(diào)和的花器,忽地眼前一亮,就能把陰沉、煩悶、憂郁一掃而光,而帶來(lái)了滿眼的光輝和整室的生氣,使人們?cè)谫p心悅目之余,陶醉在安靜祥和之中。饋贈(zèng)方法:借花獻(xiàn)佛如果你送土特產(chǎn)品,可以說(shuō)是老家來(lái)人捎來(lái)的,分一些給對(duì)方嘗嘗鮮,東西不多,自己又沒(méi)花錢,不是特意買的。一些國(guó)家的生活忌諱日本人用綠色作裝飾色不祥之色印尼除了康乃馨之外,還有一種花——萱草,也可比喻偉大母愛,象征“媽媽,您真?zhèn)ゴ?!”?.兒女降生是人生一大喜事,贈(zèng)花、賀禮具有祝賀平安、幸運(yùn)、喜悅的含義,花材的種類除了依照花語(yǔ)含義外、宜可用生日花、十二星座、十二生肖、幸運(yùn)花相贈(zèng)。牡丹是我國(guó)國(guó)花,其雍容華貴姿態(tài)寓示祖國(guó)的繁榮富強(qiáng)。白百合花——圣潔、永遠(yuǎn)的愛。在許多國(guó)家,接受禮品之后若不當(dāng)場(chǎng)啟封,或是暫且將禮品放在一旁,都會(huì)被視為失禮之至。在一般情況下,送給外國(guó)友人的禮品。與此同時(shí),送給外國(guó)人禮品的外包裝,在其色彩、圖案,形狀乃至緞帶結(jié)法等方面,都要與尊重受禮人的風(fēng)俗習(xí)慣聯(lián)系在一起考慮。二是與禮品色彩有關(guān)的禁忌。(2)體現(xiàn)禮品的民族性。此外,還要注意對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰,了解一下對(duì)方基本的忌諱。一般認(rèn)為,與外國(guó)友人交談之時(shí)適合選擇以下3個(gè)方面的內(nèi)容:(1)表示敬意的內(nèi)容。德國(guó)人、奧地利人很重視職銜的稱呼,如果他們是博士、教授,應(yīng)不厭其煩地使用這個(gè)稱號(hào),他會(huì)很高興。既不要在交談時(shí)表現(xiàn)得居高臨下、盛氣凌人、裝腔作勢(shì),對(duì)對(duì)方喝來(lái)喝去,也不宜在語(yǔ)氣上顯得奴顏婢膝、曲意迎奉,一味討好對(duì)方,遷就對(duì)方,附和對(duì)方,而不顧自己的國(guó)格人格。與外國(guó)人進(jìn)行交談時(shí),選擇何種語(yǔ)言,是大有講究的。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程不斷深入,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,跨國(guó)交往日益增多。內(nèi)容的選擇。有時(shí),這類榮譽(yù)性稱呼還可以與姓氏、姓名分別組合在一起使用。與別人交談時(shí),講話的口氣不可不慎,此即所謂語(yǔ)氣問(wèn)題。從某種程度上講,交談的態(tài)度有時(shí)甚至比交談的內(nèi)容更重要。嫻熟的談話技巧、適度的禮儀饋贈(zèng),有助于涉外商務(wù)活動(dòng)取得成功。否則,就會(huì)事與愿違,會(huì)使人厭煩或懷疑你別有用心。在對(duì)方講話時(shí),則要專心致志,洗耳恭聽?!伴w下”這一尊稱也可以使用,但只適用于對(duì)部長(zhǎng),將軍以上高級(jí)官員。一般性稱呼。在交談中直接向交談對(duì)象進(jìn)行討教,不僅可以找到對(duì)方感興趣的話題,而且還可以借機(jī)向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的敬意。商務(wù)禮儀中的交談禮儀應(yīng)注意以下幾點(diǎn):交談的態(tài)度。不要舉目四顧,雙眼不敢與交談對(duì)象對(duì)視,也不要張牙舞爪,指手畫腳,對(duì)對(duì)方指指點(diǎn)點(diǎn),拍拍打打。在人際交往中,若交往對(duì)象擁有在社會(huì)上備受重視的學(xué)位,學(xué)術(shù)性頭銜,專業(yè)性技術(shù)頭銜,軍銜,爵位。特殊性稱呼。所以,在對(duì)外送禮上,主要應(yīng)該防止這樣幾個(gè)問(wèn)題
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