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2023-03-27 00:59:20 本頁面
【正文】 坐姿的基本要領：入座輕、緩、緊；落座后，挺胸收腹、上身正直、頭部平正，眼睛平視，兩手自然放于雙膝上或椅子扶手上。 第二篇 儀表禮儀 認識自身的皮膚 化妝禮儀 三 W原則（ WHEN、 WHERE、 WHAT） 不可隨意使用他人的化妝品； 不在公眾場合化妝和補妝； 使用清潔的化妝用品； 及時補妝，維護形象； 注意不雅的化妝姿態(tài)； 化妝時注意細小的部位。 第二篇 儀表禮儀 注重儀表美的意義： 儀表美能夠給賓客留下良好的第一印象； 儀表美是自尊自愛的體現(xiàn)； 儀表美是尊重賓客的需要； 儀表美是公司管理水平和服務水平的反映。第二篇 儀表禮儀 一、儀表美 儀表：即人的外表。 第二篇 儀表禮儀 二、儀表修飾的原則 要注意適體性； 要注意整體性； 要把握適度性； 要適應 TPO原則。 第三篇 舉止禮儀 一、舉止禮儀 舉止：也稱儀態(tài)，指人的動作、姿勢、體態(tài)等等。女士入座后雙腳必須靠攏，穿裙子時側坐比正坐姿勢要優(yōu)美。 第三篇 舉止禮儀 正確的步姿 正確的步姿要求是“行如風”，即走起路來要像風一樣輕盈。掌握正確的敲門方法，對每一位拜訪者來說也是自己學識、修養(yǎng)、風度的一種表現(xiàn)。 當敲過幾次門而沒人來開時，應想到被訪辦公室中可能無人，就不要繼續(xù)再敲了。 （ 3）發(fā)聲訓練法：距離鏡子約 1米，深呼吸，接著慢慢吐氣，并將嘴角向兩側牽動，然后，將嘴角往上頰面提高，發(fā)出“一”。 第四篇 服飾禮儀 服飾的禮儀原則 體現(xiàn)個性原則 適合交際目的原則 TPO原則（時間、地點、目的） 二、服裝的搭配 服裝與體形 世間沒有十全十美的體形，但卻可以借助服飾，在一定程度上得到彌補。 中山裝：上下左右共有四個貼袋，前門襟有五粒扣子。白天參加各種典禮、婚禮及星期天上教堂做禮拜時穿著。它是晚間最為正式的禮服，用于隆重莊嚴的場合。 第四篇 服飾禮儀 西式禮服 常禮服 ——通常由質(zhì)料、顏色相同的上衣和裙子搭配而成，可配帶手套和帽子。 西裝穿著的基本禮儀： 襯衣與西裝相配； 穿西裝要系好領帶； 穿西裝必須穿皮鞋。 夸贊式 如：同事穿了件新衣服：“小張，你穿上這件連衣裙更加漂亮了”，老李今早刮了胡子：“老李越來越年輕了”。一般以半分鐘為宜。 “五先五后”做法： 先介紹男士，后介紹女士（除名望地位高的男子外）； 先介紹年少者，后介紹年長者； 先介紹地位低的，后介紹地位高的； 先介紹未婚女子，后介紹已婚女子； 先介紹賓客，后介紹主人。 擬親稱呼：如“張爺爺”、“劉奶奶”。接過后，并仔細看一遍，并鄭重地收起來。 （ 4）不應發(fā)出太大聲音，影響他人。桌次有主次之分，主桌的確定應以“面門為上，以遠為大，居中為尊，以右為尊”為原則，其他桌次按照離主桌近為主、遠為次，右為主、左為次的原則安排。 按照我國習慣，公務宴會一般以職務高低安排座次。 第六篇 場所禮規(guī) 乘飛機 乘客必須嚴格遵守各種乘機規(guī)定，服從機組人員的指揮。 第六篇 場所禮規(guī) 三、一般交際禮節(jié) 女士優(yōu)先 它要求每一位成年男子都要尊重、照顧、體諒、幫助和保護女士。男子得用體質(zhì)上的優(yōu)勢去幫助女士，該是男士應有的雅量。 第六篇 場所禮規(guī) 四、小費 在國外，對中國人來說比較陌生而且叫人頭痛的事，就是付小費。 二、交談的“五 W一 H”原則 同誰（ WHO）交談； 為什么（ WHY）交談； 采取哪一種方式（ WHICH）進行交談； 談什么（ WHAT）內(nèi)容； 在哪里（ WHERE）進行交談； 指望得到什么樣（ HOW）的交談效果。 征詢語：需要我?guī)湍阕鍪裁?；你還有別的事情嗎；請你慢點講。 第七篇 語言交際禮儀 五、語言交際的禁忌 切忌旁若無人地高聲談笑，應顧及周圍人； 避開疾病、死亡、災禍及其它不愉快的事； 切忌喋喋不休地談論對方不感興趣的事情； 切忌詢問女性年齡、婚否，或稱其肥胖； 切忌詢問對方收入、財產(chǎn)狀況等私人問題； 切忌在社交場合態(tài)度傲慢、自以為是； 切忌與人談話時左顧右盼，東張西望； 談話忌重復； 談話時，對方若不愿回答的問題不要追問； 談話時不要手舞足蹈，唾沫橫飛。一定不能用很生硬的口氣說：“他不在”、“打錯了”、“沒這人”、“不知道”等語言。通話完畢后，應等對方放下話筒后，再輕輕地放下電話，以示尊重。 首先通報自己的姓名、身份。 手機的使用應注意二點： 不應有意識地炫耀、招搖； 在使用手機時不可以“騷擾”別人。 口頭邀請又可分為當面邀請和電話邀請：前者的方式比較自然，常用于相互比較熟悉的親朋好友之間；后者的方式比較靈活?；靥母袷?，可視收到的請?zhí)母袷?
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