國(guó)際商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀-全文預(yù)覽
【正文】 （ 4）用餐終了結(jié)賬，可用一只手的食指在另一只手掌上作寫字狀。 第五篇 日常見(jiàn)面禮儀 六、常施的其他禮儀 擁抱禮 接吻禮 點(diǎn)頭禮 舉手禮 鞠躬禮 第六篇 場(chǎng)所禮規(guī) 一、在公共場(chǎng)合 在街頭行走 （ 1）注意走路的姿勢(shì)； （ 2）男女同行，男子應(yīng)走在人行道靠馬路一邊； （ 3）行走時(shí)，不應(yīng)勾肩搭背； （ 4）注意不要站在路的中央，不應(yīng)無(wú)所顧忌地暢懷大笑。 第五篇 日常見(jiàn)面禮儀 四、名片禮儀 遞名片 面帶微笑，正視對(duì)方，用右手或雙手握著名片上端的兩角，將名片正面朝向?qū)Ψ健? 職務(wù)稱呼：如“王主任”、“李經(jīng)理”。但在宴會(huì)桌上、談判桌上可不必起立，只要微笑點(diǎn)頭，相距較近可握手，遠(yuǎn)者可舉右手致意。 敬慕型 如：“久仰大名” 、“早就聽說(shuō)過(guò)您”、“能認(rèn)識(shí)您十分榮幸！”。 第五篇 日常見(jiàn)面禮儀 一、招呼 問(wèn)候型 表現(xiàn)禮貌的問(wèn)候語(yǔ) “你好！” “早上好！” “新年好！” 表現(xiàn)思念之情的問(wèn)候語(yǔ) “好久不見(jiàn)，你近來(lái)怎樣” 表現(xiàn)對(duì)對(duì)方關(guān)心的問(wèn)候語(yǔ) “最近身體好嗎？” 表現(xiàn)友好態(tài)度的問(wèn)候語(yǔ) “生意好嗎” “在忙什么呢？” 第五篇 日常見(jiàn)面禮儀 言他式 如“今天天氣真好”、“天氣很冷吧？” 觸景生情式 針對(duì)具體見(jiàn)面場(chǎng)景時(shí)產(chǎn)生的問(wèn)候語(yǔ)。 第四篇 服飾禮儀 大禮服 ——為袒胸露背的單色拖地或不拖地的連衣裙；配戴相同顏色的帽子和長(zhǎng)紗手套以及各種飾物。緊扣的高領(lǐng)、貼身、衣長(zhǎng)過(guò)膝、兩旁開衩、斜式開襟等。晚間參加一般性的晚宴、音樂(lè)會(huì)、酒會(huì)時(shí)適用。 西式禮服：包括晨禮服、小禮服、大禮服。 第四篇 服飾禮儀 服裝的顏色 紅色 ——熱情、奔放、喜慶、歡樂(lè)、吉祥 黃色 ——光明、愉快、和平 藍(lán)色 ——秀麗、開朗、健康、高尚、寧?kù)o 灰色 ——平靜、淳樸、謙遜、平凡 白色 ——純潔、明快、坦蕩 黑色 ——神秘、嚴(yán)肅、深沉、永久 金色 ——典雅、高貴 銀色 ——光明、柔和 第四篇 服飾禮儀 服裝的配色 同類色相配：指深線、明暗不同的兩種同一類顏色相配，如咖啡配米色； 近似色相配：指兩個(gè)比較接近的顏色相配，如紅色與紫紅； 強(qiáng)烈色相配：指兩個(gè)相隔較遠(yuǎn)顏色相配，如黃色與綠色； 補(bǔ)色配合：指兩個(gè)相對(duì)的顏色的配合，如紅與綠、黑與白。 服飾的情感表現(xiàn)：服飾是一種非語(yǔ)言符號(hào)，人們可以在特定的情境中以某種服飾給人以某種思想感情的知覺(jué)和體驗(yàn)。 第三篇 舉止禮儀 二、表情禮儀 眼睛禮儀 眼睛的功能 （ 1）建立和確定關(guān)系 （ 2）展示情緒 （ 3）減少注意力分散 眼神禮儀 （ 1）注視對(duì)方，表示關(guān)注 （ 2）目光的“許可空間” （ 3）直盯對(duì)方是失禮行為 第三篇 舉止禮儀 社交中眼神禮儀的運(yùn)用 （ 1）社交注視 （ 2）超時(shí)型注視 （ 3）低時(shí)型注視 （ 4）眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)的幅度與快慢應(yīng)遵循一個(gè)度 （ 5）恰當(dāng)使用親密注視 第三篇 舉止禮儀 微笑 微笑的內(nèi)涵 （ 1）微笑是自信的象征 （ 2）微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn) （ 3）微笑是和睦相處的反映 （ 4）微笑是心理健康的標(biāo)志 第三篇 舉止禮儀 微笑的訓(xùn)練方法 （ 1）情緒記憶法：多回憶美好往事。敲門聲的節(jié)奏不宜太快，更不要連續(xù)、重力地敲個(gè)沒(méi)完。男子行走，兩腳跟交替前進(jìn)在一線上，兩腳尖稍外展；女子兩腳卻要踏在一條直線上，稱“一字步”，以顯優(yōu)美。 站姿的基本要領(lǐng)：站立時(shí)全身直立，抬頭挺胸、直腰收腹，上半身始終保持挺直。 第三篇 舉止禮儀 基本體姿 坐姿 ——文雅端莊的坐姿 坐姿文雅端莊，不僅給人以沉著、穩(wěn)重、冷靜的感覺(jué)，而且也是展現(xiàn)自己氣質(zhì)與風(fēng)范的重要形式。 儀容修飾的基本要求： 儀容應(yīng)當(dāng)干凈； 儀容應(yīng)當(dāng)整潔； 儀容應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生； 儀容應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)約； 儀容應(yīng)當(dāng)瑞莊。 儀表美的含義： 指人的容貌、形體、儀態(tài)等的協(xié)調(diào)優(yōu)美； 指經(jīng)過(guò)修飾打扮以后及后天環(huán)境的影響形成的美； 指其內(nèi)在美的一種自然展現(xiàn)。一般來(lái)說(shuō)，它包括服務(wù)工作中每個(gè)人的外觀儀容。 時(shí)間 (time)、 地點(diǎn) (place)、 場(chǎng)合 (occasion) 第二篇 儀表禮儀 三、儀容的修飾 儀容：是指人體不著裝的部位，一般包括人的頭部、面部和手部。 體態(tài)語(yǔ)言的禮儀功能： 能夠表達(dá)有聲語(yǔ)言所不能表達(dá)的真情； 比有聲語(yǔ)言更簡(jiǎn)潔生動(dòng)、真實(shí)形象。 第三篇 舉止禮儀 站姿 ——挺直如松的站姿 站姿的種類： 側(cè)放式站姿，雙手放在腿部?jī)蓚?cè)、手指稍曲；
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