國際商務禮儀商務禮儀-全文預覽
【正文】 （ 4）用餐終了結(jié)賬，可用一只手的食指在另一只手掌上作寫字狀。 第五篇 日常見面禮儀 六、常施的其他禮儀 擁抱禮 接吻禮 點頭禮 舉手禮 鞠躬禮 第六篇 場所禮規(guī) 一、在公共場合 在街頭行走 （ 1）注意走路的姿勢； （ 2）男女同行，男子應走在人行道靠馬路一邊； （ 3）行走時，不應勾肩搭背； （ 4）注意不要站在路的中央，不應無所顧忌地暢懷大笑。 第五篇 日常見面禮儀 四、名片禮儀 遞名片 面帶微笑，正視對方，用右手或雙手握著名片上端的兩角，將名片正面朝向?qū)Ψ健? 職務稱呼：如“王主任”、“李經(jīng)理”。但在宴會桌上、談判桌上可不必起立，只要微笑點頭，相距較近可握手，遠者可舉右手致意。 敬慕型 如：“久仰大名” 、“早就聽說過您”、“能認識您十分榮幸！”。 第五篇 日常見面禮儀 一、招呼 問候型 表現(xiàn)禮貌的問候語 “你好！” “早上好！” “新年好！” 表現(xiàn)思念之情的問候語 “好久不見，你近來怎樣” 表現(xiàn)對對方關心的問候語 “最近身體好嗎？” 表現(xiàn)友好態(tài)度的問候語 “生意好嗎” “在忙什么呢？” 第五篇 日常見面禮儀 言他式 如“今天天氣真好”、“天氣很冷吧？” 觸景生情式 針對具體見面場景時產(chǎn)生的問候語。 第四篇 服飾禮儀 大禮服 ——為袒胸露背的單色拖地或不拖地的連衣裙；配戴相同顏色的帽子和長紗手套以及各種飾物。緊扣的高領、貼身、衣長過膝、兩旁開衩、斜式開襟等。晚間參加一般性的晚宴、音樂會、酒會時適用。 西式禮服：包括晨禮服、小禮服、大禮服。 第四篇 服飾禮儀 服裝的顏色 紅色 ——熱情、奔放、喜慶、歡樂、吉祥 黃色 ——光明、愉快、和平 藍色 ——秀麗、開朗、健康、高尚、寧靜 灰色 ——平靜、淳樸、謙遜、平凡 白色 ——純潔、明快、坦蕩 黑色 ——神秘、嚴肅、深沉、永久 金色 ——典雅、高貴 銀色 ——光明、柔和 第四篇 服飾禮儀 服裝的配色 同類色相配：指深線、明暗不同的兩種同一類顏色相配，如咖啡配米色； 近似色相配：指兩個比較接近的顏色相配，如紅色與紫紅； 強烈色相配：指兩個相隔較遠顏色相配，如黃色與綠色； 補色配合：指兩個相對的顏色的配合，如紅與綠、黑與白。 服飾的情感表現(xiàn)：服飾是一種非語言符號，人們可以在特定的情境中以某種服飾給人以某種思想感情的知覺和體驗。 第三篇 舉止禮儀 二、表情禮儀 眼睛禮儀 眼睛的功能 （ 1）建立和確定關系 （ 2）展示情緒 （ 3）減少注意力分散 眼神禮儀 （ 1）注視對方，表示關注 （ 2）目光的“許可空間” （ 3）直盯對方是失禮行為 第三篇 舉止禮儀 社交中眼神禮儀的運用 （ 1）社交注視 （ 2）超時型注視 （ 3）低時型注視 （ 4）眼睛轉(zhuǎn)動的幅度與快慢應遵循一個度 （ 5）恰當使用親密注視 第三篇 舉止禮儀 微笑 微笑的內(nèi)涵 （ 1）微笑是自信的象征 （ 2）微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn) （ 3）微笑是和睦相處的反映 （ 4）微笑是心理健康的標志 第三篇 舉止禮儀 微笑的訓練方法 （ 1）情緒記憶法：多回憶美好往事。敲門聲的節(jié)奏不宜太快，更不要連續(xù)、重力地敲個沒完。男子行走，兩腳跟交替前進在一線上，兩腳尖稍外展；女子兩腳卻要踏在一條直線上，稱“一字步”，以顯優(yōu)美。 站姿的基本要領：站立時全身直立，抬頭挺胸、直腰收腹，上半身始終保持挺直。 第三篇 舉止禮儀 基本體姿 坐姿 ——文雅端莊的坐姿 坐姿文雅端莊，不僅給人以沉著、穩(wěn)重、冷靜的感覺，而且也是展現(xiàn)自己氣質(zhì)與風范的重要形式。 儀容修飾的基本要求： 儀容應當干凈； 儀容應當整潔； 儀容應當衛(wèi)生； 儀容應當簡約； 儀容應當瑞莊。 儀表美的含義： 指人的容貌、形體、儀態(tài)等的協(xié)調(diào)優(yōu)美； 指經(jīng)過修飾打扮以后及后天環(huán)境的影響形成的美； 指其內(nèi)在美的一種自然展現(xiàn)。一般來說，它包括服務工作中每個人的外觀儀容。 時間 (time)、 地點 (place)、 場合 (occasion) 第二篇 儀表禮儀 三、儀容的修飾 儀容：是指人體不著裝的部位，一般包括人的頭部、面部和手部。 體態(tài)語言的禮儀功能： 能夠表達有聲語言所不能表達的真情； 比有聲語言更簡潔生動、真實形象。 第三篇 舉止禮儀 站姿 ——挺直如松的站姿 站姿的種類： 側(cè)放式站姿，雙手放在腿部兩側(cè)、手指稍曲；
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