國(guó)際商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 3月 26日星期日 下午 2時(shí) 34分 14秒 14:34: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 26日星期日 2時(shí) 34分 14秒 14:34:1426 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 2時(shí) 34分 14秒 下午 2時(shí) 34分 14:34: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 26, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。桌上可擺上礦泉水、果汁飲料和香煙。 一般情況下，一旦答應(yīng)赴約，一定要守約。凡出席莊嚴(yán)而隆重的場(chǎng)合，如會(huì)議、談判、儀式等，不允許當(dāng)眾使用手機(jī)。 第七篇 語(yǔ)言交際禮儀 打電話的禮儀： 選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間。 第七篇 語(yǔ)言交際禮儀 六、電話禮儀 接電話的禮儀： 及時(shí)接聽(tīng)。 第七篇 語(yǔ)言交際禮儀 三、基本禮貌用語(yǔ) 問(wèn)候語(yǔ)：您好；早上好；晚上好。 第六篇 場(chǎng)所禮規(guī) 守時(shí) ——是現(xiàn)代交際的需要。進(jìn)入飛機(jī)后應(yīng)按號(hào)入座，如希望換位子，只要有空位，可以在起飛后通過(guò)空姐進(jìn)行調(diào)換。 座次的安排：對(duì)著門(mén)口的座位為主位，離門(mén)口最近的為次位，其他位次以離主位的遠(yuǎn)近而定主次，右主左次。 第五篇 日常見(jiàn)面禮儀 五、握手禮 禮儀原則 ——“尊者決定” 基本禮節(jié)： 平輩間，相見(jiàn)時(shí)先出手為敬； 長(zhǎng)晚輩間、上下級(jí)間，應(yīng)是前者先伸手，后者先問(wèn)候； 異性間，女士伸手后，男士才能伸手相握，除非男方已是祖輩年齡； 主賓間，主人應(yīng)先伸手，但在客人告辭時(shí)，應(yīng)是客人先伸手表示告辭，主人才能握手告別。 第五篇 日常見(jiàn)面禮儀 三、稱呼 稱呼的方式： 姓名稱呼：一般適用于年齡、職務(wù)相仿，或是同學(xué)、好友之間。 第五篇 日常見(jiàn)面禮儀 攀認(rèn)型 同鄉(xiāng)、校友等，如：“我出生在武漢，跟您這位武漢人可算得上同鄉(xiāng)啦！”；“噢，您是學(xué)校畢業(yè)的，說(shuō)起來(lái)咱們還是校友呢？”。 小禮服 ——通常是指長(zhǎng)至腳面而不拖地的露背式單色連衣裙。 第四篇 服飾禮儀 小禮服 ——又稱便禮服，上身式樣與普通西裝相同，褲子均是黑色，系黑色的領(lǐng)結(jié)。 標(biāo)準(zhǔn)型、葫蘆型、苗條型、梨子型、腿袋型、嬌小型等。 如果遇到敲錯(cuò)門(mén)的事情，應(yīng)馬上禮貌地向?qū)Ψ降狼福f(shuō)聲“對(duì)不起”，切忌一聲不吭，毫無(wú)表示地扭頭就走。 步姿的基本要領(lǐng)：上身正直不動(dòng)，兩肩相平不搖，兩臂擺動(dòng)自然，兩腿直而不僵，步幅適中均勻，兩腳落地一線，腳尖正對(duì)前方。 體態(tài)語(yǔ)言的禮儀功能： 能夠表達(dá)有聲語(yǔ)言所不能表達(dá)的真情； 比有聲語(yǔ)言更簡(jiǎn)潔生動(dòng)、真實(shí)形象。一般來(lái)說(shuō)，它包括服務(wù)工作中每個(gè)人的外觀儀容。 儀容修飾的基本要求： 儀容應(yīng)當(dāng)干凈； 儀容應(yīng)當(dāng)整潔； 儀容應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生； 儀容應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)約； 儀容應(yīng)當(dāng)瑞莊。 站姿的基本要領(lǐng)：站立時(shí)全身直立，抬頭挺胸、直腰收腹，上半身始終保持挺直。敲門(mén)聲的節(jié)奏不宜太快，更不要連續(xù)、重力地敲個(gè)沒(méi)完。 服飾的情感表現(xiàn)：服飾是一種非語(yǔ)言符號(hào)，人們可以在特定的情境中以某種服飾給人以某種思想感情的知覺(jué)和體驗(yàn)。 西式禮服：包括晨禮服、小禮服、大禮服。緊扣的高領(lǐng)、貼身、衣長(zhǎng)過(guò)膝、兩旁開(kāi)衩、斜式開(kāi)襟等。 第五篇 日常見(jiàn)面禮儀 一、招呼 問(wèn)候型 表現(xiàn)禮貌的問(wèn)候語(yǔ) “你好！” “早上好！” “新年好！” 表現(xiàn)思念之情的問(wèn)候語(yǔ) “好久不見(jiàn)，你近來(lái)怎樣” 表現(xiàn)對(duì)對(duì)方關(guān)心的問(wèn)候語(yǔ) “最近身體好嗎？” 表現(xiàn)友好態(tài)度的問(wèn)候語(yǔ) “生意好嗎” “在忙什么呢？” 第五篇 日常見(jiàn)面禮儀 言他式 如“今天天氣真好”、“天氣很冷吧？” 觸景生情式 針對(duì)具體見(jiàn)面場(chǎng)景時(shí)產(chǎn)生的問(wèn)候語(yǔ)。但在宴會(huì)桌上、談判桌上可不必起立，只要微笑點(diǎn)頭，相距較近可握手，遠(yuǎn)者可舉右手致意。 第五篇 日常見(jiàn)面禮儀 四、名片禮儀 遞名片 面帶微笑，正視對(duì)方，用右手或雙手握著名片上端的兩角，將名片正面朝向?qū)Ψ健? 第六篇 場(chǎng)所禮規(guī) 在餐館 ——不同的餐館，不同的用餐禮節(jié) 基本禮儀： （ 1）男女一同進(jìn)入餐館，行進(jìn)的順序應(yīng)該是：待者 —女士 —男士； （ 2）走近餐桌，男士應(yīng)協(xié)助女士就座； （ 3）坐定后，男士應(yīng)把菜單遞給女士； （ 4）用餐終了結(jié)賬，可用一只手的食指在另一只手掌上作寫(xiě)字狀。 第六篇 場(chǎng)所禮規(guī) 二、乘坐交通工具 乘車(chē) （ 1）“男女有別，長(zhǎng)幼有序”； （ 2）上車(chē)時(shí)，男士要站在女士或長(zhǎng)輩的后方，扶持女士或長(zhǎng)者先上； （ 3）下車(chē)時(shí)，則應(yīng)男士先下，然后扶女士或長(zhǎng)者下車(chē)； （ 4）注意座次的尊卑。 女士?jī)?yōu)先有一系列具體的做法，如男女同行時(shí)、同乘電車(chē)時(shí)、乘坐電梯時(shí)等。 付小費(fèi)，除應(yīng)交帳單上公開(kāi)列明的服務(wù)費(fèi)外，大都是在私下進(jìn)行的：一
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