國際商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀(存儲版)
【正文】 般小費放在菜盤、酒杯底下；或在感謝招待服務(wù)人員時直接塞進其手中；或在付款時，只將找回的整款拿走，零錢就算作小費；或者多付款，余錢不拿走。 婉言推托語：很遺憾不能幫你的忙；承你的好意，但我還有許多工作呢。 第七篇 語言交際禮儀 接電話時，對對方的談話可作必要的重復(fù)，重要的內(nèi)容應(yīng)簡明扼要的記錄下來，如時間、地點、聯(lián)系事宜、需解決的問題等。 第七篇 語言交際禮儀 電話用語應(yīng)文明、禮貌，電話內(nèi)容要簡明、扼要。 第八篇 往來禮儀 應(yīng)約 當(dāng)別人向你提出邀請后，你一旦知道自己可以接受或必須拒絕時就應(yīng)該答復(fù)。 第八篇 往來禮儀 三、接待禮儀 做好各項安排； 安排住宿、餐飲，活動內(nèi)容、時間等。 受禮 對他人表示向自己贈送禮品時，即要表現(xiàn)出感謝之意，又不能過分地顯現(xiàn)出喜于望外。 2023年 3月 26日星期日 下午 2時 34分 14秒 14:34: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 :34:1414:34:14March 26, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 14:34:1414:34:1414:34Sunday, March 26, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 2時 34分 14秒 下午 2時 34分 14:34: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 14:34:1414:34:1414:343/26/2023 2:34:14 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :34:1414:34Mar2326Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 14:34:1414:34:1414:34Sunday, March 26, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 第八篇 往來禮儀 四、贈答禮儀 贈禮 應(yīng)考慮的六個因素（六個“ W”）： （ 1）贈送的對象是誰（ WHO）； （ 2）贈關(guān)的目的是什么（ WHY）； （ 3）如何送，怎么送達（ HOW）； （ 4）什么時間贈送（ WHEN）； （ 5）在何地，什么場合送（ WHERE）； （ 6）送什么物品（ WHAT）。 第八篇 往來禮儀 二、拜訪禮儀 拜訪的類別：一般可分為五種，即一般拜訪、請教拜訪、探視拜訪、突然拜訪、遣人拜訪。 口頭邀請又可分為當(dāng)面邀請和電話邀請：前者的方式比較自然，常用于相互比較熟悉的親朋好友之間；后者的方式比較靈活。 首先通報自己的姓名、身份。一定不能用很生硬的口氣說：“他不在”、“打錯了”、“沒這人”、“不知道”等語言。 征詢語：需要我?guī)湍阕鍪裁?；你還有別的事情嗎；請你慢點講。 第六篇 場所禮規(guī) 四、小費 在國外，對中國人來說比較陌生而且叫人頭痛的事，就是付小費。 第六篇 場所禮規(guī) 三、一般交際禮節(jié) 女士優(yōu)先 它要求每一位成年男子都要尊重、照顧、體諒、幫助和保護女士。 按照我國習(xí)慣，公務(wù)宴會一般以職務(wù)高低安排座次。 （ 4）不應(yīng)發(fā)出太大聲音，影響他人。 擬親稱呼：如“張爺爺”、“劉奶奶”。一般以半分鐘為宜。 西裝穿著的基本禮儀： 襯衣與西裝相配； 穿西裝要系好領(lǐng)帶； 穿西裝必須穿皮鞋。它是晚間最為正式的禮服，用于隆重莊嚴的場合。 中山裝：上下左右共有四個貼袋，前門襟有五?？圩?。 （ 3）發(fā)聲訓(xùn)練法：距離鏡子約 1米，深呼吸，接著慢慢吐氣，并將嘴角向兩側(cè)牽動，然后，將嘴角往上頰面提高，發(fā)出“一”。掌握正確的敲門方法，對每一位拜訪者來說也是自己學(xué)識、修養(yǎng)、風(fēng)度的一種表現(xiàn)。女士入座后雙腳必須靠攏，穿裙子時側(cè)坐比正坐姿勢要優(yōu)美。 第二篇 儀表禮儀 二、儀表修飾的原則 要注意適體性； 要注意整體性； 要把握適度性； 要適應(yīng) TPO原則。 第二篇 儀表禮儀 注重儀表美的意義： 儀表美能夠給賓客留下良好的第一印象； 儀表美是自尊自愛的體現(xiàn)； 儀表美是尊重賓客的需要； 儀表美是公司管理水平和服務(wù)水平的反映。 坐姿的基本要領(lǐng)：入座輕、緩、緊；落座后，挺胸收腹、上身正直、頭部平正，眼睛平視，兩手自然放于雙膝上或椅子扶手上。 第三篇 舉止禮儀 其它正確的舉止 低處取物 美麗的回頭姿態(tài) 敲門禮儀 因為某事到他人辦公室拜訪時，敲門是第一件要做的事情。 （ 2）他人誘導(dǎo)法：面對鏡子，讓他人講笑話，以糾正笑姿。 第四篇 服飾禮儀 三、禮服式樣與穿著技巧 男士禮服 中式禮服：包括中山裝、民
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