國(guó)際商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀(存儲(chǔ)版)
【正文】 般小費(fèi)放在菜盤(pán)、酒杯底下；或在感謝招待服務(wù)人員時(shí)直接塞進(jìn)其手中；或在付款時(shí)，只將找回的整款拿走，零錢(qián)就算作小費(fèi)；或者多付款，余錢(qián)不拿走。 婉言推托語(yǔ)：很遺憾不能幫你的忙；承你的好意，但我還有許多工作呢。 第七篇 語(yǔ)言交際禮儀 接電話時(shí)，對(duì)對(duì)方的談話可作必要的重復(fù)，重要的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要的記錄下來(lái)，如時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系事宜、需解決的問(wèn)題等。 第七篇 語(yǔ)言交際禮儀 電話用語(yǔ)應(yīng)文明、禮貌，電話內(nèi)容要簡(jiǎn)明、扼要。 第八篇 往來(lái)禮儀 應(yīng)約 當(dāng)別人向你提出邀請(qǐng)后，你一旦知道自己可以接受或必須拒絕時(shí)就應(yīng)該答復(fù)。 第八篇 往來(lái)禮儀 三、接待禮儀 做好各項(xiàng)安排； 安排住宿、餐飲，活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間等。 受禮 對(duì)他人表示向自己贈(zèng)送禮品時(shí)，即要表現(xiàn)出感謝之意，又不能過(guò)分地顯現(xiàn)出喜于望外。 2023年 3月 26日星期日 下午 2時(shí) 34分 14秒 14:34: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 :34:1414:34:14March 26, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 14:34:1414:34:1414:34Sunday, March 26, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 2時(shí) 34分 14秒 下午 2時(shí) 34分 14:34: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專(zhuān)家告訴 。 14:34:1414:34:1414:343/26/2023 2:34:14 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :34:1414:34Mar2326Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 14:34:1414:34:1414:34Sunday, March 26, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 第八篇 往來(lái)禮儀 四、贈(zèng)答禮儀 贈(zèng)禮 應(yīng)考慮的六個(gè)因素（六個(gè)“ W”）： （ 1）贈(zèng)送的對(duì)象是誰(shuí)（ WHO）； （ 2）贈(zèng)關(guān)的目的是什么（ WHY）； （ 3）如何送，怎么送達(dá)（ HOW）； （ 4）什么時(shí)間贈(zèng)送（ WHEN）； （ 5）在何地，什么場(chǎng)合送（ WHERE）； （ 6）送什么物品（ WHAT）。 第八篇 往來(lái)禮儀 二、拜訪禮儀 拜訪的類(lèi)別：一般可分為五種，即一般拜訪、請(qǐng)教拜訪、探視拜訪、突然拜訪、遣人拜訪。 口頭邀請(qǐng)又可分為當(dāng)面邀請(qǐng)和電話邀請(qǐng)：前者的方式比較自然，常用于相互比較熟悉的親朋好友之間；后者的方式比較靈活。 首先通報(bào)自己的姓名、身份。一定不能用很生硬的口氣說(shuō)：“他不在”、“打錯(cuò)了”、“沒(méi)這人”、“不知道”等語(yǔ)言。 征詢(xún)語(yǔ)：需要我?guī)湍阕鍪裁矗荒氵€有別的事情嗎；請(qǐng)你慢點(diǎn)講。 第六篇 場(chǎng)所禮規(guī) 四、小費(fèi) 在國(guó)外，對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)比較陌生而且叫人頭痛的事，就是付小費(fèi)。 第六篇 場(chǎng)所禮規(guī) 三、一般交際禮節(jié) 女士?jī)?yōu)先 它要求每一位成年男子都要尊重、照顧、體諒、幫助和保護(hù)女士。 按照我國(guó)習(xí)慣，公務(wù)宴會(huì)一般以職務(wù)高低安排座次。 （ 4）不應(yīng)發(fā)出太大聲音，影響他人。 擬親稱(chēng)呼：如“張爺爺”、“劉奶奶”。一般以半分鐘為宜。 西裝穿著的基本禮儀： 襯衣與西裝相配； 穿西裝要系好領(lǐng)帶； 穿西裝必須穿皮鞋。它是晚間最為正式的禮服，用于隆重莊嚴(yán)的場(chǎng)合。 中山裝：上下左右共有四個(gè)貼袋，前門(mén)襟有五?？圩?。 （ 3）發(fā)聲訓(xùn)練法：距離鏡子約 1米，深呼吸，接著慢慢吐氣，并將嘴角向兩側(cè)牽動(dòng)，然后，將嘴角往上頰面提高，發(fā)出“一”。掌握正確的敲門(mén)方法，對(duì)每一位拜訪者來(lái)說(shuō)也是自己學(xué)識(shí)、修養(yǎng)、風(fēng)度的一種表現(xiàn)。女士入座后雙腳必須靠攏，穿裙子時(shí)側(cè)坐比正坐姿勢(shì)要優(yōu)美。 第二篇 儀表禮儀 二、儀表修飾的原則 要注意適體性； 要注意整體性； 要把握適度性； 要適應(yīng) TPO原則。 第二篇 儀表禮儀 注重儀表美的意義： 儀表美能夠給賓客留下良好的第一印象； 儀表美是自尊自愛(ài)的體現(xiàn)； 儀表美是尊重賓客的需要； 儀表美是公司管理水平和服務(wù)水平的反映。 坐姿的基本要領(lǐng)：入座輕、緩、緊；落座后，挺胸收腹、上身正直、頭部平正，眼睛平視，兩手自然放于雙膝上或椅子扶手上。 第三篇 舉止禮儀 其它正確的舉止 低處取物 美麗的回頭姿態(tài) 敲門(mén)禮儀 因?yàn)槟呈碌剿宿k公室拜訪時(shí)，敲門(mén)是第一件要做的事情。 （ 2）他人誘導(dǎo)法：面對(duì)鏡子，讓他人講笑話，以糾正笑姿。 第四篇 服飾禮儀 三、禮服式樣與穿著技巧 男士禮服 中式禮服：包括中山裝、民
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1