商務禮儀篇-全文預覽
【正文】 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :47:3714:47:37March 22, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 22, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :47:3714:47Mar2322Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 第五部分：餐飲接待 → 飯桌上的“潛規(guī)則” 六：中途離席 ? 和主人說明并道歉； ? 離開時不可大聲宣揚； 第五部分：餐飲接待 → 飯桌上的“潛規(guī)則” 酒宴上的禮儀 眾歡同樂，切忌私語； 瞄準賓主，把握大局； 語言得當，詼諧幽默； 勸酒適度，切莫強求； 敬酒有序，主次分明； 察言觀色，了解人心； 鋒芒漸射，穩(wěn)坐泰山； ? 一個人最好的 配飾 ，不是 物質 ，而是氣質 ，男女都一樣。 第五部分：餐飲接待 → 飯桌上的“潛規(guī)則” 五：倒茶的學問 首先，茶具要清潔。敬酒一定要站起來，雙手舉杯； 可以多人敬一人，決不可一人敬多人； 自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定； 自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大度。 二、出于健康的原因。 第五部分：餐飲接待 → 飯桌上的“潛規(guī)則” 點菜指導 —— 三優(yōu)四忌 ? 優(yōu)先考慮的菜肴 一、有中餐特色的菜肴。為此，掌握某些中式餐飲規(guī)則知識便顯得特別重要了，無論你是主人，抑或只是一位客人，都必須掌握一些規(guī)則。 請三位上臺預演他們 3人見面時的情景。 第三部分：商務會面禮儀 ? 應等對斱先伸出手，輕輕地一握就可 ? 最應掌握的是時間和力度 不女性握手 第三部分：商務會面禮儀 握手的禁忌 ? 握手時，左手拿著東西或插在袋里。 ? 時間控制在 35秒鐘。儀容莊重大斱，斯文雅氣，丌僅會給人以美感，而且易亍使 得丌償失的。講究衛(wèi)生，是公民的義務，注意口腔衛(wèi)生，早晚刷牙，飯后 嗽口，丌能當著客人面嚼口香糖；指甲要常剪，頭發(fā)按時理，丌得蓬頭垢面，體味熏 人，這是每個人都應當自覺做好的。 二：是儀容應當整潔。 35% ： 聲音、音調、語氣、用詞、說話速度、音量。 一輛汽車，駛進了加油站， 他想做什么？ 要贏， 就贏在起跑線！ 商 務 禮 儀 4 主要內容 第一部分：認知禮儀 第二部分：儀容儀表 第三部分：商務會面禮儀 第四部分：電話禮儀 第五部分：餐飲禮儀 第一部分：認知禮儀 1：什么是禮儀 通常指的是禮儀在商務行業(yè)之內的具體運用，主要泛指商務人員在自己的工作崗位上所應當嚴格遵守的行為規(guī)范。龐德 71 71 第 一印象的重要性 58% ： 外表、儀態(tài)、表情、視線、衣服色彩、姿勢。要換衣服，消除身體異味，有狐臭要搽藥品或及早治 療。 三：是儀容應當衛(wèi)生。
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