促銷員培訓(xùn)教材(已改無錯(cuò)字)
2023-03-20 13:09:37 本頁(yè)面
【正文】 品以及公司的信用都不好，不打算與我們交易，這時(shí)也要謙遜有禮，檢討自己，并且當(dāng)場(chǎng)有改正的表示與行為，不應(yīng)該責(zé)怪顧客。9)當(dāng)顧客對(duì)我們的商品和服務(wù)發(fā)出抱怨時(shí)我們應(yīng)盡快解決其問題，把顧客的事情當(dāng)作自己的事來解決。10)當(dāng)顧客對(duì)商品及服務(wù)有特別要求，希望我們配合時(shí)，我們要全力以赴，盡一切努力去滿足他。實(shí)在辦不到時(shí)，應(yīng)詳盡地說明原因，并表示歉意。同時(shí)提出其它替代建議，供顧客參考，甚至推薦顧客購(gòu)買其它品牌的同類商品以示關(guān)心、誠(chéng)意。p能力篇了解顧客的抗拒心理沒有好感謹(jǐn)慎行事受到干預(yù)無法理解 缺乏需求避免產(chǎn)生，削除影響。p能力篇收集情報(bào)本品牌銷售日?qǐng)?bào)顧客資料卡顧客問題記錄競(jìng)爭(zhēng)品牌新品的動(dòng)向競(jìng)爭(zhēng)品牌價(jià)格的變動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷的方式競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售量競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告宣傳的形式p能力篇二、成功法則 1堅(jiān)韌的意志p能力篇二、成功法則 2善于學(xué)習(xí)向同行學(xué)習(xí)向資深的人員請(qǐng)教從公司業(yè)務(wù)人員處獲得由培訓(xùn)或展示會(huì)中學(xué)習(xí)由自己的使用經(jīng)驗(yàn)獲得從顧客處學(xué)習(xí)p經(jīng)驗(yàn)交流，最重要的是投其所好。，要多些技巧，運(yùn)用反問、設(shè)問等，激起顧客反應(yīng)，爭(zhēng)取主動(dòng)（整個(gè)過程中，在顧客不太感興趣時(shí)，偶爾采用，絕對(duì)不能濫用?。?，應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短。提出自己的特點(diǎn)，將對(duì)手的優(yōu)勢(shì)一點(diǎn)點(diǎn)消滅掉。（沒有十全十美的產(chǎn)品，缺點(diǎn)是不可避免的，要突出自己抓住自己的顧客）。，卻又沒想到的問題。多站在顧客的角度考慮問題，拉近與顧客距離，與之達(dá)成共識(shí)。，多動(dòng)腦分析顧客，不要只顧自己夸夸其談，讓顧客產(chǎn)生不悅的情緒。，以專家的身份，樹立講解者的權(quán)威形象。必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)配合：有主講，副講，副講必須及時(shí)排除干擾，主講的連貫、流暢。，演示什么效果。，完全照背資料。靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Friday,January22,2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 07:32:1107:32:1107:321/22/20237:32:11AM1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 一月 2107:32:1107:32Jan2122Jan211故人江海別，幾度隔山川。 07:32:1107:32:1107:32Friday,January22,20231乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 一月 21一月 2107:32:1107:32:11January22,20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 22一月 20237:32:11上午 07:32:11一月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 217:32上午 一月 2107:32January22,20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/1/227:32:1107:32:1122January20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 7:32:11上午 7:32上午 07:32:11一月 21沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 一月 21一月 21Friday,January22,16
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