優(yōu)秀班組長(zhǎng)培訓(xùn)教材(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-03-03 20:23:09 本頁(yè)面
【正文】 55 現(xiàn)場(chǎng)管理第六節(jié) 班組設(shè)備管理 56 班組設(shè)備管理要點(diǎn) 班組設(shè)備管理主要包括 使用、點(diǎn)檢和保養(yǎng) 。 下面列出三者之間的關(guān)系，以便清楚三者 的目的和注意事項(xiàng)。 57 設(shè)備的使用、點(diǎn)檢和保養(yǎng) 58 設(shè)備保養(yǎng)分類 59 班組設(shè)備管理要點(diǎn) 建立班組設(shè)備臺(tái)賬和履歷表； 設(shè)備編碼統(tǒng)一管理； 制訂設(shè)備點(diǎn)檢、保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書及相關(guān)記錄表； 設(shè)備點(diǎn)檢保養(yǎng)職責(zé)劃分。 60 搞好設(shè)備的目視管理 清楚標(biāo)記需經(jīng)常維護(hù)保養(yǎng)的部位； 使用溫度感應(yīng)標(biāo)簽或油漆，迅速發(fā)現(xiàn)機(jī)器發(fā)熱 異常； 正常供給、運(yùn)轉(zhuǎn)情況清楚明了； 附屬計(jì)量器具的正常工作范圍予以顏色標(biāo)識(shí)； 工具存放處的圖形。 61 班組現(xiàn)場(chǎng)管理總結(jié) 注重工作的計(jì)劃性 62 標(biāo)題： 如何搞好現(xiàn)場(chǎng)的 5S活動(dòng)計(jì)劃、如何提升班 組工作效率計(jì)劃、關(guān)于開(kāi)展生產(chǎn)線員工品 質(zhì)意識(shí)競(jìng)賽的計(jì)劃等。 內(nèi)容： 目的、目標(biāo)、活動(dòng)具體內(nèi)容、詳細(xì)時(shí)間段 、相關(guān)費(fèi)用等。 結(jié)尾： 提出一些希望和要求，鼓動(dòng)性和號(hào)召性的 話，表決心。 如何編制工作計(jì)劃 63 班組現(xiàn)場(chǎng)管理總結(jié) 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 /程序化 /制度化 速度、質(zhì)量和成本 良好的溝通 —— 64 第五部分 如何解決與品管、營(yíng)業(yè)之間的 鐵三角 關(guān)系 65 如何與上司相處； 如何與下屬溝通協(xié)調(diào)； 如何處理與員工之間的沖突； 如何解決 “ 鐵三角 ” 關(guān)系。 66 用行動(dòng)告訴上司： 我是多么的優(yōu)秀 我是其他班組長(zhǎng)看齊的榜樣； 有時(shí)不妨換個(gè)角度想想：站在上司的立場(chǎng)； 經(jīng)常向上司匯報(bào)工作和提交建議； 有問(wèn)題或想示先作好計(jì)劃或方案再去請(qǐng)示； 一切計(jì)劃和方案，數(shù)據(jù)最有說(shuō)服力； 記住你的天職只是協(xié)助； 說(shuō)下屬的壞話就等于否定自己 。 67 怎樣贏得上司的賞識(shí) 不敢承擔(dān)責(zé)任的人會(huì)失去承擔(dān)更大責(zé)任的機(jī)會(huì)； “ 取得這樣的成績(jī)，領(lǐng)導(dǎo)有方 ” ； 上司總是喜歡才華橫溢而又謙遜的下屬； 上司要的是快速行動(dòng)，而不是能人和捷徑； 危難之處顯身手不容易被人忘記。 68 對(duì)員工而言，有時(shí)候肯定和認(rèn)可比什么都重要； 多與下屬交流：與下屬打成一片； 多 聆聽(tīng)下屬意見(jiàn) ，必要時(shí)不采納說(shuō)明理由； 維護(hù)員工自尊，多理解員工； 成捆的筷子是折不斷的 —— 團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 你的自信與果斷會(huì)影響下屬。 同樣用行動(dòng)引導(dǎo)下屬： 我是多么的稱職 69 先自我批評(píng)，學(xué)會(huì)寬容； 不與爭(zhēng)論，冷處理； 找個(gè)時(shí)間與下屬溝通； 找個(gè)機(jī)會(huì)，化解矛盾； 請(qǐng)人斡旋，從中化解； 對(duì)事不對(duì)人，客觀公正。 如何處理與員工之間的沖突 70 如何解決與品管營(yíng)業(yè)之間 “ 鐵三角 ” 關(guān)系 71 如何協(xié)調(diào)品管與生產(chǎn)之間的矛盾 ■ 品管部關(guān)注的重點(diǎn)和焦點(diǎn) —— 品質(zhì) ■ 生產(chǎn)部關(guān)注的重點(diǎn)和焦點(diǎn) —— 產(chǎn)能 ■ 共同的追求 —— 滿足客戶要求 ■ 矛盾的核心 —— 產(chǎn)量與品質(zhì) 溝通與協(xié)調(diào) 分析問(wèn)題 —— 找出矛盾點(diǎn)（心態(tài)應(yīng)擺正） 尋找依據(jù) —— 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 解決問(wèn)題 —— 尋求解決方案 （ 讓步接收、返修、返工等 ） 72 如何協(xié)調(diào)品管與營(yíng)業(yè)之間的矛盾 ■ 品管部關(guān)注的重點(diǎn)和焦點(diǎn) —— 品質(zhì) ■ 營(yíng)業(yè)部關(guān)注的重點(diǎn)和焦點(diǎn) —— 交期 ■ 共同的追求 —— 滿足客戶要求 ■ 矛盾的核心 —— 交期與品質(zhì) 溝通與協(xié)調(diào) 分析問(wèn)題 —— 找出矛盾點(diǎn) 尋找依據(jù) —— 生產(chǎn)計(jì)劃 解決問(wèn)題 —— 尋求解決方案 73 第六部分 班組員工 KPI— 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核 74 KPI— Key performance indicators 中文含義為 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)， 是指企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目 標(biāo)決策經(jīng)過(guò)層層分解產(chǎn)生的可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)， 是宏觀戰(zhàn)略決策執(zhí)行效果的監(jiān)測(cè)。 KPI用來(lái)反映 策略執(zhí)行的效果。 什么是 KPI 75 二八原則顯示：即 80%的工作任務(wù)是由20%的關(guān)鍵行為完成的。因此， 必須抓住 20%的關(guān)鍵行為 ，對(duì)之進(jìn)行分析和衡量，這樣就能抓住業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的重心。 KPI和 20/80法則 76 班組員工業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)定 77 現(xiàn)場(chǎng)管理的方法 ? 用科學(xué)的管理方法、思想、手段，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各種生產(chǎn)要素，進(jìn)行合理配置和優(yōu)化組合，通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)、激勵(lì)等管理職能，保證現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到維持和改善的效果。 維持 維持 改善 78 第七部分 自我管理藝術(shù)和管理理念的提升 79 自我管理藝術(shù)和
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