班組長培訓(xùn)教材(現(xiàn)場改善)(已改無錯字)
2023-03-23 16:26:44 本頁面
【正文】 足夠短的生產(chǎn)周期；按時交貨，瞬時響應(yīng)市場。 delivery 2/1/2023 52 顧 客 要求 質(zhì)量管理體系 的 持續(xù)改進 管理職責(zé) 測量 分析 和 改 進 資源管理 顧 客 滿意 產(chǎn)品 實現(xiàn) 產(chǎn)品 輸入 輸出 基于過程的質(zhì)量管理體系 ISO 2/1/2023 53 質(zhì)量功能展開 ( Q F D ) 質(zhì)量功能展開 ( Q F D )的手法能協(xié)助管理部門，用來確認顧客需求，并轉(zhuǎn)變?yōu)楣こ碳霸O(shè)計需求；最后再將此情報展開至零組件、流程、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，以及訓(xùn)練作業(yè)員。 源流管理 2/1/2023 54 現(xiàn)場質(zhì)量課題 ● 為了減少變異，管理部門必須 建立標(biāo)準(zhǔn) ，促使員工養(yǎng)成守紀律、遵守標(biāo)準(zhǔn)以及確保 不良品不會流到下一位顧客 。 ● 統(tǒng)計質(zhì)量控制 ( S PC )是常在現(xiàn)場被使用。 S P C是一種用以限制流程變異的工具。 2/1/2023 55 6Sigma管理 2/1/2023 56 現(xiàn)場流程質(zhì)量改善（一） A 首先要檢查現(xiàn)有程序，詢問如下問題： ? 我們有標(biāo)準(zhǔn)嗎？ ? 現(xiàn)場的環(huán)境維持 (5S)做得怎樣？ ? 現(xiàn)場里有多少 浪費 存在？ 下一流程就是顧客 2/1/2023 57 現(xiàn)場流程質(zhì)量改善（二） B 然后，開始采取行動，例如： ? 推行現(xiàn)場的五項步驟（ 8D原則）。 ? 訓(xùn)練員工，承諾不將不合格品送到下一流程。 ? 鼓勵團隊活動及提案建議制度以解決問題。 ? 搜集資料，以獲取對問題的性質(zhì)有更多的了解并 解決之。 ? 開始制作簡單的夾具及工具，使工作更容易做， 結(jié)果更可靠。 不接受、不制造、不流出 2/1/2023 58 削減成本典型的行動包含：解雇員工、組織重整以及剝削供應(yīng)商。 損害質(zhì)量 2/1/2023 59 在現(xiàn)場，降低成本的最佳方法，是剔 除過度的耗用資源。為了降低成本，必須 同時實施下列 7 項活動，但以質(zhì)量改善為 最重要。 ① 改進質(zhì)量 ② 改進生產(chǎn)力 ③ 降低庫存 ④ 縮短生產(chǎn)線 ⑤ 減少機器停機時間 ⑥ 減少空間 ⑦ 縮短生產(chǎn)交期 關(guān)注現(xiàn)場成本降低 2/1/2023 60 減少空間 降低成本 2/1/2023 61 交貨期 是指及時送達所需求數(shù)量的產(chǎn)品或服務(wù)。 ●質(zhì)量是成本及交期奠定的基礎(chǔ)。 ●及時生產(chǎn)方式 ( J I T )是涉及成本及交期的議題，但它必須在質(zhì)量保證制度健全的狀況下，才能導(dǎo)入。 質(zhì)量、成本及交期能同時達成，公司能比 以往賺取更多的利潤。 2/1/2023 62 追求速度，時間就是金錢 2/1/2023 63 第 5章 現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范 標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)的日常事務(wù)，應(yīng)依據(jù)某種已達成 共識的程序來運作。把這些程序清楚地寫 下來，就成為“標(biāo)準(zhǔn)”。成功的日常事務(wù)管 理，可以濃縮為一個觀念：維持及改進標(biāo) 準(zhǔn)。這不僅意味著遵照現(xiàn)行技術(shù)上、管理 上及作業(yè)上的標(biāo)準(zhǔn)，也要改進現(xiàn)行的流程， 以提高到更高的水準(zhǔn)。 2/1/2023 64 PDCA循環(huán)：計劃 — 執(zhí)行 — 查核 — 處置 SDCA循環(huán)：標(biāo)準(zhǔn)化 — 執(zhí)行 — 查核 — 處置 處置 系指工作的標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定化，標(biāo)準(zhǔn)化因而與每個人的工作密不可分。 2/1/2023 65 改進的 SDCA與 PDCA歷程 時 間 改 進 A P C D A S A S C D A P C D C D 2/1/2023 66 管理標(biāo)準(zhǔn) ：管理規(guī)章、人事規(guī)則以 及政策、工作說明書、會計費用準(zhǔn)備規(guī) 則等。涉及管理內(nèi)部的員工。 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) :即員工實踐 Q C D所應(yīng)執(zhí) 行的工作方式。涉及達成 QCD滿足顧客 之外部需求。 “遵守標(biāo)準(zhǔn)”就如駕駛一部汽車，駕駛?cè)吮仨氉袷啬? 些規(guī)則，然而他們?nèi)阅茏杂勺栽诘氐较肴サ牡胤健? 2/1/2023 67 ●代表最好、最容易和最安全的工作方法。 ●提供一個保存技巧和專業(yè)技術(shù)最佳方法。 ●提供了一個衡量績效的方法。 ●表現(xiàn)出因果之間的關(guān)系。 ●提供維持及改善的基礎(chǔ)。 ●作為目標(biāo)及訓(xùn)練目的。 ●作為訓(xùn)練的基礎(chǔ)。 ●建立成為稽查或論斷的基礎(chǔ)。 ●防止錯誤再發(fā)生及變異最小化的方法。 2/1/2023 68 改善活動的標(biāo)準(zhǔn)步驟： (1) 主題選定。 改善活動要選定特定主題，通常是依據(jù)管理部門的方針，或是依據(jù)現(xiàn)行環(huán)境下的優(yōu)先度、重要度、緊急度及經(jīng)濟度而決定的。 (2) 現(xiàn)狀掌握及目標(biāo)設(shè)定。 在開始改善專案之前，必須
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