第四章金融服務(wù)業(yè)行銷的內(nèi)涵(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-02-26 07:50:34 本頁(yè)面
【正文】 多元。 金融服務(wù)業(yè)的行銷組合 第四章金融服務(wù)業(yè)行銷的內(nèi)涵 定 價(jià) ： 價(jià)格在行銷組合中扮演著微妙的角色，對(duì)業(yè)者而言，是利潤(rùn)的主要來(lái)源，然而價(jià)格的高低，影響著顧客取得服務(wù)的成本，進(jìn)而影響需求；此外價(jià)格也有著對(duì)品質(zhì)的暗示，所以業(yè)者在制定價(jià)格時(shí)往往視它為一門藝術(shù)， 促 銷 ： 促銷的本質(zhì)是與現(xiàn)有以及潛在顧客進(jìn)行訊息的溝通，以便激發(fā)潛在顧客的購(gòu)買慾望，最終導(dǎo)致購(gòu)買行為的發(fā)生。 第四章金融服務(wù)業(yè)行銷的內(nèi)涵 實(shí)體證據(jù) ： 金融服務(wù)商品具有無(wú)形性的特質(zhì)，消費(fèi)者於購(gòu)買前具有較高的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，?；缎刨噥?lái)選擇可以往來(lái)的金融機(jī)構(gòu)，因此消費(fèi)者更需要透過(guò)實(shí)體證據(jù)強(qiáng)化決策的正確性，因此實(shí)體證據(jù)在金融服務(wù)商品購(gòu)買過(guò)程中，也扮演了重要的角色。 第四章金融服務(wù)業(yè)行銷的內(nèi)涵 人 員 ： 在人員策略方面，由於在金融服務(wù)業(yè)服務(wù)提供人員扮演的角色有其特殊性，「人」既是 產(chǎn)品的一個(gè)環(huán)節(jié) ( 提供商品的建議組合與諮詢 )，也是 通路的一部分 ( 與顧客接觸，進(jìn)行商品成交與締結(jié) )，更是與顧客進(jìn)行 溝通的橋樑 ( 促銷的本質(zhì) )，人員扮演著接觸顧客與展現(xiàn)體貼關(guān)懷的人際互動(dòng)角色，因此人員在行銷組合中也是個(gè)重要的部分。 第四章金融服務(wù)業(yè)行銷的內(nèi)涵 結(jié)論 本章為金融服務(wù)行銷提出概念性的架構(gòu)，相關(guān)細(xì)節(jié)部分將於後續(xù)第 5至 15章逐一討論。雖說(shuō)目前金融服務(wù)業(yè)提供的基層工作多為銷售性質(zhì)，但並不意味著初入社會(huì)的職場(chǎng)新鮮人只要了解如何銷售即可。行銷不應(yīng)僅止於銷售，還包含了從了解與滿足消費(fèi)者需要到市場(chǎng)反應(yīng)評(píng)估的整個(gè)過(guò)程。 第四章金融服務(wù)業(yè)行銷的內(nèi)涵 本章習(xí)題 1. 請(qǐng)概述傳統(tǒng)的行銷基本概念為何？ 2. 金融服務(wù)業(yè)的行銷與傳統(tǒng)行銷的差異可能為何？ 3. 金融服務(wù)業(yè)者執(zhí)行行銷的關(guān)鍵成功因素可能有哪些？ 第四章金融服務(wù)業(yè)行銷的內(nèi)涵 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 26, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 07:49:3507:49:3507:492/26/2023 7:49:35 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :49:3507:49Feb2326Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 07:49:3507:49:3507:49Sunday, February 26, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :49:3507:49:35February 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 26日星期日 上午 7時(shí) 49分 35秒 07:49: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 7時(shí) 49分 :49February 26, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 26日星期日 7時(shí) 49分 35秒 07:49:3526 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。
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