【正文】 確性負(fù)責(zé)。 （3）負(fù)責(zé)公司內(nèi)業(yè)務(wù)技術(shù)進(jìn)行研討、交流的組織開展，負(fù)責(zé)專職專業(yè)的人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、技能提升工作。 （4）協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人工作，安排項(xiàng)目專業(yè)造價(jià)工程師及預(yù)算員的工作，處理日常工作疑難問題，參加會(huì)議，參加日常造價(jià)咨詢工作。 各專業(yè)負(fù)責(zé)人 （1）負(fù)責(zé)本專業(yè)部門的業(yè)務(wù)實(shí)施和質(zhì)量管理工作，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)招標(biāo)、預(yù)算人員的工作； （2）在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，組織本專業(yè)招標(biāo)、預(yù)算人員擬定招編標(biāo)實(shí)施方案，核查資料使用、計(jì)價(jià)依據(jù)、計(jì)算公式、軟件使用等是否正確； （3）動(dòng)態(tài)掌握本專業(yè)招編標(biāo)業(yè)務(wù)實(shí)施狀況，協(xié)調(diào)并研究解決存在的問題； （4）編制專業(yè)的成果文件，編寫本專業(yè)的說明和目錄，檢查成果是否符合規(guī)定，負(fù)責(zé)編制和簽發(fā)本專業(yè)的成果文件。4. 各專業(yè)造價(jià)工程師及造價(jià)員 （1）依據(jù)業(yè)務(wù)要求，執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃，遵守有關(guān)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與原則，對(duì)所承擔(dān)的業(yè)務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度負(fù)責(zé)； （2）根據(jù)實(shí)施方案要求，展開本職工作，選用正確的數(shù)據(jù)、計(jì)算方法、計(jì)算公式、計(jì)算程序，做到內(nèi)容完整、計(jì)算準(zhǔn)確、結(jié)果真實(shí)可靠； （3）對(duì)實(shí)施的各項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真自校，做好質(zhì)量的自主控制。成果經(jīng)校審后，負(fù)責(zé)按校審意見修改； （4）完成的成果符合規(guī)定要求，內(nèi)容表述清晰規(guī)范。4 公司專家組公司專家組成員由公司派專家員組成，協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人處理造價(jià)咨詢中的重大技術(shù)難題，解決造價(jià)工程師之間的分歧。 公司紀(jì)檢 協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人抓好黨風(fēng)建設(shè)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)；配合項(xiàng)目部進(jìn)行廉政教育、保密教育、公平公正教育、質(zhì)量教育等；對(duì)項(xiàng)目部專業(yè)技術(shù)、職業(yè)道德行為等的監(jiān)督檢查并規(guī)范。 7 造價(jià)工程師的素質(zhì)要求和職業(yè)道德要求造價(jià)工程師的職責(zé)關(guān)系到國家和社會(huì)公眾利益，對(duì)其專業(yè)和身體素質(zhì)的要求包括以下幾個(gè)方面：（1）造價(jià)工程師是復(fù)合型的專業(yè)管理人才。作為工程造價(jià)管理者，造價(jià)工師應(yīng)是具備工程、經(jīng)濟(jì)和管理知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)復(fù)合型專業(yè)人才。（2）造價(jià)工程師應(yīng)具備技術(shù)技能。技術(shù)技能是指能使用由經(jīng)驗(yàn)、教育及培的知識(shí)、方法、技能及設(shè)備，來達(dá)到特定任務(wù)的能力。（3）造價(jià)工程師應(yīng)具備人文技能。人文技能是指與人共事的能力和判斷力。造價(jià)工程師應(yīng)具有高度的責(zé)任心與協(xié)作精神，善于與業(yè)務(wù)有關(guān)的各方面人員溝通、協(xié)作，共同完成對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的控制或管理。（4）造價(jià)工程師應(yīng)具備觀念技能。觀念技能是指了解整個(gè)組織及自己在組織中地位的能力，使自己不僅能按本身所屬的群體目標(biāo)行事，而且能按整個(gè)組織的目標(biāo)行事。同時(shí)，造價(jià)工程師應(yīng)有一定的組織管理能力，具有面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)積極進(jìn)取，勇于開拓的精神。（5）造價(jià)工程師應(yīng)有健康的體魄。健康的心理和較好的身體素質(zhì)是造價(jià)工程師適應(yīng)緊張、繁忙工作的基礎(chǔ)。造價(jià)工程師的職業(yè)道德要求如下：（1）遵守國家法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行行業(yè)自律性規(guī)定，珍惜職業(yè)聲譽(yù)，自覺維護(hù)國家和社會(huì)公共利益。（2）遵守“誠信、公正、精業(yè)、進(jìn)取”的原則，以高質(zhì)量的服務(wù)和優(yōu)秀的業(yè)績，贏得社會(huì)和業(yè)主對(duì)造價(jià)工程師職業(yè)的尊重。（3）勤奮工作，獨(dú)立、客觀、公正、正確地出具工程造價(jià)成果文件，使業(yè)主滿意。（4）誠實(shí)守信，盡職盡責(zé)，不得有欺詐、偽造、作假等行為。（5）尊重同行，公平競爭，搞好同行之間的關(guān)系，不得采取不正當(dāng)?shù)氖侄螕p害、侵犯同行的權(quán)益。（6）廉潔自律，不得索取、收受委托合同約定以外的禮金和其他財(cái)物，不得利用職務(wù)之便謀取其他不正當(dāng)?shù)睦?。?）造價(jià)工程師與委托方有利害關(guān)系的應(yīng)當(dāng)主動(dòng)回避；同時(shí)，委托方也有權(quán)要求其回避。（8）對(duì)客戶的技術(shù)和商務(wù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。（9）接受國家和行業(yè)自律組織對(duì)其職業(yè)道德行為的監(jiān)督檢查。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目部成員按《項(xiàng)目部檢查評(píng)比管理辦法》進(jìn)行考核，填寫《項(xiàng)目部工作人員考核表》，交公司檢驗(yàn)、備案。公司對(duì)工程造價(jià)咨詢項(xiàng)目的服務(wù)編制回訪計(jì)劃，按計(jì)劃實(shí)施并根據(jù)項(xiàng)目部上報(bào)的《項(xiàng)目服務(wù)表》的要求，組織有關(guān)人員進(jìn)行造價(jià)咨詢服務(wù)的回訪檢查，回訪檢查結(jié)果及時(shí)填寫《服務(wù)質(zhì)量意見征詢表》。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目部成員按《項(xiàng)目部檢查評(píng)比管理辦法》進(jìn)行考核，填寫《項(xiàng)目部工作人員考核表》，交公司檢驗(yàn)、備案。 加強(qiáng)執(zhí)業(yè)過程監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)業(yè)質(zhì)量考評(píng)。公司執(zhí)業(yè)質(zhì)量考評(píng)等級(jí)劃分為優(yōu)良、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。公司將依據(jù)考評(píng)結(jié)果對(duì)連續(xù)三次執(zhí)業(yè)不合格的執(zhí)業(yè)人員給警告、嚴(yán)重警告直至辭退。執(zhí)業(yè)質(zhì)量考評(píng)工作一般放在事后，現(xiàn)在要提前到事前、事中。對(duì)違反執(zhí)業(yè)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量管理辦法的有關(guān)人員，公司將按下列規(guī)定給予相應(yīng)處罰。（1）因服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量原因，除批評(píng)教育，責(zé)令道歉外，發(fā)現(xiàn)一次，罰款100元。（2）違規(guī)接受委托單位非正常宴請(qǐng)或高消費(fèi)娛樂活動(dòng)，損害公司形象的，處200元罰款。（3）接受委托單位禮品、禮金者，責(zé)令將所收受的禮品、禮金退還客戶單位（或委托單位），并處1000元罰款。（4）違反執(zhí)業(yè)操作規(guī)程，出具虛假報(bào)告，惡意損害公司或客戶利益，處以10005000元罰款。（5）執(zhí)業(yè)人員違規(guī)行為對(duì)公司和客戶的利益和形象造成重大損害的，除給予相應(yīng)罰款外，責(zé)令賠償公司或客戶損失。情節(jié)特別嚴(yán)重，給予開除。觸犯刑律的，移交司法機(jī)關(guān)處理。5 造價(jià)咨詢保密性與公正性管理體系與措施嚴(yán)格按照《中華人民共和國保密條例》執(zhí)行，以確保工程中涉及到業(yè)主單位機(jī)密以及項(xiàng)目部自身工程技術(shù)機(jī)密、商務(wù)秘密的不對(duì)外泄漏。機(jī)密的保管實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)管理辦法，落實(shí)到人頭，做到有法可依，違法必究，責(zé)任落實(shí)到位。為保證保密工作的順利開展，以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人牽頭成立保密工作組，組員由檔案管理專職人員、技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理人員等組成，并為檔案管理配備專用的檔案室,針對(duì)每個(gè)工程由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人兼任保密責(zé)任人。（1）對(duì)業(yè)主單位的需求情況由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人落實(shí)并保證不得向外界透露，并以書面形式傳遞給檔案工作管理人員和技術(shù)負(fù)責(zé)人。（2）檔案管理人員對(duì)以上信息以書面、電子等方式存檔，造價(jià)咨詢?nèi)藛T在借閱時(shí)必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意且確定借閱時(shí)間方可借閱。（3）合同簽訂后的相關(guān)文檔資料立即存檔，并建立保密所必備的借閱制度。（4）出現(xiàn)泄密事件后，應(yīng)立即上報(bào)公司負(fù)責(zé)人，做到機(jī)密不得擴(kuò)散，同時(shí)認(rèn)真追查相關(guān)人員的責(zé)任。 造價(jià)咨詢保密性措施 為了加強(qiáng)保密工作，根據(jù)國家法律，結(jié)合我單位實(shí)際情況，特制定本措施： （1）造價(jià)咨詢?nèi)藛T必須嚴(yán)格遵守保密制度，切實(shí)做到不該說的，絕對(duì)不說；不該問的機(jī)密，絕對(duì)不問；不該看的機(jī)密，絕對(duì)不看；不該私存的機(jī)密文件、報(bào)表、圖紙等資料，在完成任務(wù)后在紀(jì)檢人員的監(jiān)督下立即清除，嚴(yán)格保密紀(jì)律。 （2）加強(qiáng)保密文件、資料的日常管理，健全手續(xù)。 （3）文件、資料要認(rèn)真保管、確保安全，未經(jīng)批準(zhǔn)所有人員嚴(yán)禁攜帶文件、資料外出。 （4）造價(jià)咨詢?nèi)藛T參加會(huì)議帶回秘密文件、資料要交辦公室登記保存，個(gè)人不得存放。 （5）工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T不得在不利于保密的地方存放和使用有關(guān)工程造價(jià)咨詢資料。 （6）工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T不得泄露本公司的工作方針、經(jīng)營原則、發(fā)展規(guī)劃及有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和內(nèi)部掌握的政策和策略。 （7）工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T不得在公共場所和家屬、子女、親友及任何第三者面前談?wù)撆c工程造價(jià)咨詢項(xiàng)目有關(guān)的情況。 （8）在為委托方提供服務(wù)時(shí)，不得違反委托方因其業(yè)務(wù)所需的保密要求，可與委托方簽署保密協(xié)議并嚴(yán)格遵守。 （9）工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T除非得到委托單位的書面許可或依法律、法規(guī)要求公布的，不得將任何資料和情況提供或泄露給第三者。 （10）對(duì)違反保密紀(jì)律造成損失、泄密的人員，給予批評(píng)教育；情節(jié)嚴(yán)重的，給予嚴(yán)格處分；有意泄密并構(gòu)成犯罪的要追究其法律責(zé)任。 （1）對(duì)參加服務(wù)的相關(guān)工作人員進(jìn)行保密教育，履行保密義務(wù)，對(duì)所獲悉的建設(shè)方秘密仍負(fù)有永久保密責(zé)任。 （2）保證對(duì)提供服務(wù)過程中由委托方、項(xiàng)目建設(shè)單位傳送或交付給我方的任何商業(yè)、行政或其他相關(guān)信息、文件、資料等（以下統(tǒng)稱“保密信息”）嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。 （3）維護(hù)委托方、項(xiàng)目建設(shè)單位通過口頭、書面、電子郵件和/或其他方式提供給我方的保密信息的保密性，不將這些保密信息披露給需要知道保密信息的本項(xiàng)目組成員之外的其他人員。 （4）在保密期限內(nèi)應(yīng)以嚴(yán)格保密的態(tài)度、方式對(duì)待保密信息，將采取必要和適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施來維護(hù)保密信息的保密性。 （5）在工作過程中或工作完成后，我公司的全體成員嚴(yán)守業(yè)主的商業(yè)秘密，不向任何單位泄露應(yīng)保密的項(xiàng)目信息。未征得業(yè)主同意，不得將業(yè)主提供的任何資料與成果文件等有關(guān)資料作為其它用途。 （6）工程造價(jià)咨詢項(xiàng)目的編制、清查、核實(shí)、審計(jì)、估算階段完成以后，各工程造價(jià)咨詢成員的工作底稿、有關(guān)的數(shù)據(jù)資料，應(yīng)無保留地交與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)將工程造價(jià)咨詢報(bào)告及咨詢業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的所有原始資料審核后，整理歸檔，未歸檔的資料及時(shí)銷毀。 流程圖格式不整齊，應(yīng)重新調(diào)整公司紀(jì)檢 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人 裝飾負(fù)責(zé)人土建負(fù)責(zé)人安裝負(fù)責(zé)人市政負(fù)責(zé)人園林負(fù)責(zé)人檔案管理負(fù)責(zé)人 圖3 造價(jià)咨詢公正性管理體系 我公司對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的工程造價(jià)一定作出客觀、公正、合理的確定,出具實(shí)事求是的工程造價(jià)文件,依法維護(hù)建設(shè)各方的合法經(jīng)濟(jì)權(quán)益,確保國家利益和社會(huì)公共利益不受侵害。 我公司工程造價(jià)專業(yè)人員在進(jìn)行工程造價(jià)業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，恪守“獨(dú)立、客觀、公正、依法”的執(zhí)業(yè)原則。嚴(yán)格遵守法律法規(guī)及建設(shè)行政主管部門規(guī)定：（1） 《中華人民共和國合同法》（2） 《中華人民共和國建筑法》（3） 《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》（4） 執(zhí)行省建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的工程造價(jià)計(jì)價(jià)依據(jù)；（5）使用建設(shè)行政主管部門認(rèn)可的計(jì)價(jià)軟件；（6）使用建設(shè)行政主管部門制定的統(tǒng)一格式的工程造價(jià)業(yè)務(wù)報(bào)告；（7）對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)中與自身利益有關(guān)系的，實(shí)行回避制度；（8）廉潔自律，不索取、收受委托合同約定以外的禮金和其他財(cái)務(wù)。 造價(jià)咨詢公正性管理措施（1）質(zhì)量保障公正控制措施：認(rèn)真執(zhí)行委托人的要求和公司質(zhì)量認(rèn)證《質(zhì)量手冊(cè)》中的《工程項(xiàng)目造價(jià)咨詢控制程序》、《工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)實(shí)施辦法》、《公司執(zhí)業(yè)行為準(zhǔn)則》、《公司職員職業(yè)道德準(zhǔn)則》等各項(xiàng)規(guī)章制度。自覺規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，信守職業(yè)道德；嚴(yán)格按照本工作方案規(guī)定的程序工作；堅(jiān)持工作例會(huì)制度，以有效的質(zhì)量管理體系確保工作質(zhì)量。我們雙方會(huì)通力合作，使各參加成員在確保質(zhì)量的前提下保質(zhì)保量完成委托方交辦的各項(xiàng)工作。 （2）實(shí)施項(xiàng)目服務(wù)過程中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律和職業(yè)道德，維護(hù)形象，杜絕違法違規(guī)事件，杜絕分包轉(zhuǎn)包現(xiàn)象。 （3）格執(zhí)行公司為人員制定的工作紀(jì)律、《造價(jià)工程師職業(yè)道德規(guī)范》以及跟蹤項(xiàng)目組的各項(xiàng)紀(jì)律，要求每個(gè)人員對(duì)上述紀(jì)律內(nèi)容必須熟記于心、見之于行。項(xiàng)目組加強(qiáng)教育管理，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，落實(shí)責(zé)任追究。 （4）接受委托人的監(jiān)督管理，實(shí)行陽光執(zhí)業(yè)，公平、公正執(zhí)業(yè)，工作計(jì)劃報(bào)委托人批準(zhǔn)，遇到問題及時(shí)向委托人匯報(bào)，未經(jīng)委托人同意或安排，不擅自與被單位交換意見，不允許人員單獨(dú)進(jìn)行調(diào)查，做到廉潔、文明。 （5）自覺接受監(jiān)理、施工及其他單位的監(jiān)督，并定期征求上述部門對(duì)項(xiàng)目組及參審人員的意見，改進(jìn)工作作風(fēng)，注意自身形象，維護(hù)公司的良好聲譽(yù)。6 造價(jià)咨詢重點(diǎn)與難點(diǎn)分析與應(yīng)對(duì)措施 工程預(yù)算、招標(biāo)控制價(jià)編制與審核的重點(diǎn)、難點(diǎn)分析與應(yīng)對(duì)措施、招標(biāo)控制價(jià)編制與審核的重點(diǎn)重點(diǎn)在于工程量計(jì)算是否準(zhǔn)確、真實(shí)、相對(duì)完整，計(jì)量單位是否與套用定額單位保持一致；工程項(xiàng)目劃分是否合理，是否出現(xiàn)多設(shè)或少設(shè)項(xiàng)目，劃分項(xiàng)目方法要注意與定額計(jì)算規(guī)則一致，以免出現(xiàn)定額子目缺項(xiàng)、漏項(xiàng)或重復(fù)的情況；一個(gè)單項(xiàng)工程內(nèi)的土建，水、暖、電等各項(xiàng)單位工程是否齊全；各項(xiàng)費(fèi)用是否齊全，取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否正確。是否依據(jù)現(xiàn)行《建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》編制，項(xiàng)目特征描述是否全面、準(zhǔn)確，調(diào)整、換算的內(nèi)容是否到位和符合規(guī)定，工程預(yù)算、招標(biāo)控制價(jià)編制與審核的難點(diǎn):在于對(duì)施工圖紙的理解，要有一定的施工現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)，避免圖紙中未顯示但也需將其編入預(yù)算的內(nèi)容，因此要全面熟悉施工圖紙、各種圖集、發(fā)現(xiàn)圖紙中的問題應(yīng)立即與相關(guān)部門人員聯(lián)系解決；還要熟悉各種施工技術(shù)規(guī)范、施工工藝標(biāo)準(zhǔn)及常見的施工組織設(shè)計(jì)，并應(yīng)仔細(xì)踏勘施工現(xiàn)場；另外，還要熟悉了解已經(jīng)批準(zhǔn)的招標(biāo)文件，包括工程范圍、內(nèi)容、技術(shù)質(zhì)量和工期要求等。采用清單計(jì)價(jià)的項(xiàng)目還要做到整個(gè)工程的清單項(xiàng)目應(yīng)不漏不多，具體的清單項(xiàng)目應(yīng)準(zhǔn)確適用。 應(yīng)對(duì)措施造價(jià)咨詢公司應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制制度，通過互校、復(fù)驗(yàn)、抽查、等手段保證質(zhì)量，對(duì)初步咨詢結(jié)果應(yīng)進(jìn)行三級(jí)復(fù)核。造價(jià)咨詢項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)各個(gè)單體工程進(jìn)行橫向?qū)Ρ?，以提高效率和?zhǔn)確性，調(diào)整、修改、完善后，再出具完整的成果文件。實(shí)際審核時(shí)應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的具體情況，從全面審核法、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算審核法、分組計(jì)算審核法、對(duì)比審核法、篩選審核法、重點(diǎn)審核法、分解對(duì)比審核法等方法中選用最合適的方法。應(yīng)充分發(fā)揮和利用預(yù)算軟件、算量軟件、結(jié)算審核軟件的作用。在審核清單項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格以計(jì)價(jià)規(guī)范中的項(xiàng)目名稱為主體，結(jié)合擬建工程的具體實(shí)際，準(zhǔn)確、詳細(xì)地描述出影響工程造價(jià)的項(xiàng)目特征和有關(guān)因素，同時(shí)應(yīng)采用