【正文】
所引起的效應(yīng)? 人才是企業(yè)發(fā)展的源動力? 有效溝通是管理中的藝術(shù)方法? 企業(yè)文化是尋求效率邏輯和感情邏輯動態(tài)平衡的途徑? 人際關(guān)系學(xué)說修正了古典管理理論的缺陷,開辟了管理理論研究的新領(lǐng)域,為現(xiàn)代行為科學(xué)奠定了基礎(chǔ)? 發(fā)現(xiàn)了霍桑效應(yīng):即由 “ 受注意 ” 所引起的效應(yīng)? 人才是企業(yè)發(fā)展的源動力? 有效溝通是管理中的藝術(shù)方法? 企業(yè)文化是尋求效率邏輯和感情邏輯動態(tài)平衡的途徑 馬斯洛與需要層次論? 馬斯洛 ( A b r a h a m H . M a s l o w , 1 9 0 8 1970) , 美國人? 需要層次論是研究人的需要結(jié)構(gòu)的理論 麥克雷戈:人性假設(shè)與管理方式? 道格拉斯 麥克雷戈 (Douglas McGregor) ,美國行為科學(xué)家? 管理方式與人性假設(shè)相關(guān)? 管理者根據(jù)不同的人性假設(shè)采用不同方式組織、控制、激勵屬下? X Y 理論是兩種相對的人性假設(shè) 雇員 :天生懶惰工作是為了生活回避責(zé)任沒有抱負尋求安全雇員 :天生勤奮自我約束勇于承擔(dān)責(zé)任具有創(chuàng)造能力有 高層次的需求人性假設(shè): X 理論 v s . Y 理論 管理方式: X 理論? 管理者關(guān)心的是工作效率和完成任務(wù)? 管理者職能是計劃、組織、指揮、監(jiān)督? 管理者用職權(quán)發(fā)號施令使下屬服從? 不考慮感情上和道義上對人的尊重? 強調(diào)嚴密的組織、規(guī)則、制度? 用金錢收買下屬的效力和服從 管理方式 : Y 理論? 管理者的任務(wù)是創(chuàng)造使人能發(fā)揮才能的工作環(huán)境? 管理者不是指揮者、調(diào)節(jié)者或監(jiān)督者,而是輔助者、支持者、幫助者? 讓下屬承擔(dān)更多的責(zé)任,促使其做出成績,滿足其自我實現(xiàn)需要? 給與更多自主權(quán),實行自我控制、參與管理和決策 簡 評? X 理論的人性假設(shè)是靜止地看人,相應(yīng)的管理方式是胡蘿卜加大棒,一方面靠金錢收買和刺激,一方面嚴密控制、監(jiān)督、和懲罰迫使人為組織做出貢獻? 麥克雷戈發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實組織的結(jié)構(gòu)、政策、制度均以 X 理論為依據(jù)? Y 理論有其積極的一面,但并非所有人都是如此? 因此, X Y 理論是對人性認識的兩個極端三、管理理論叢林 ? 二戰(zhàn)后,社會經(jīng)濟發(fā)展中出現(xiàn)了許多新的變化 ? 工業(yè)生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展 ? 企業(yè)的規(guī)模進一步擴大 ? 企業(yè)生產(chǎn)過程自動化的程度空前提高 ? 技術(shù)更新的周期大為縮短 ? 市場競爭越來越激烈 ? 生產(chǎn)社會化程度更加提高 ? 許多復(fù)雜產(chǎn)品和現(xiàn)代化工程需要組織大規(guī)模的分工協(xié)作才能完成。 對企業(yè)經(jīng)營管理提出了許多新的要求,企業(yè)經(jīng)營管理原有的理論和方法有些不能適應(yīng)新形勢的需要。 管理理論叢林 管理過程學(xué)派 社會系統(tǒng)學(xué)派 經(jīng)驗學(xué)派 行為學(xué)派 孔茨等: 將管理職能分為計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、和控制五項,而把協(xié)調(diào)作為管理的本質(zhì)。 巴納德等: 將組織看作是一種社會系統(tǒng),是一種人的相互關(guān)系的協(xié)作體系,它是社會大系統(tǒng)中的一部分,受到社會環(huán)境各方面因素的影響。 德魯克:應(yīng)該從企業(yè)管理的實際出發(fā),以大企業(yè)的管理經(jīng)驗為主要研究對象,通過研究各種各樣成功和失敗的案例研究,就可以了解怎樣管理。 馬斯洛等:以人的行為及其產(chǎn)生的原因作為研究